"ทำเลที่ตั้งดี แต่โดยรวมแล้วน่าผิดหวังมาก ห้องพักเก่า มืด สกปรก และดูแลรักษาไม่ดี มีตัวเรือด ทำให้การเข้าพักไม่สะดวกสบายอย่างยิ่ง ผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนสกปรกและไม่ถูกสุขอนามัย กระดาษชำระที่ให้มาคุณภาพต่ำมาก และเราต้องโทรเรียกพนักงานหลายครั้งเพื่อขอของใช้พื้นฐาน—บางครั้งพวกเขาก็ไม่ให้เลย อาหารเช้าแย่มาก มีตัวเลือกจำกัดและคุณภาพต่ำ Wi-Fi อ่อนมากและไม่น่าเชื่อถือ ปัญหาสำคัญอีกอย่างคือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด ในแผนที่และแพลตฟอร์มการจอง โรงแรมแสดงว่าอยู่ตรงหน้าชายหาด แต่ในความเป็นจริงแล้วตั้งอยู่ที่อื่น แม้ว่าชายหาดจะอยู่ในระยะเดินได้ แต่รูปภาพในประกาศ แผนที่ และคำอธิบายนั้นทำให้เข้าใจผิดและควรได้รับการอัปเดต โดยรวมแล้ว แม้ว่าทำเลที่ตั้งจะสะดวก แต่โรงแรมเก่ามาก บริหารจัดการไม่ดี และให้บริการแย่ ฉันไม่แนะนำที่นี่เว้นแต่จะมีการปรับปรุงครั้งใหญ่"

"สระว่ายน้ำของโรงแรมสวยงามมาก! อย่างไรก็ตาม มันค่อนข้างแออัด และชายหาดส่วนตัวก็เต็มไปด้วยผู้คนเกือบตลอดเวลา ทำเลที่ตั้งก็ยอดเยี่ยม อยู่ติดกับ D Mall ทำให้สะดวกมากสำหรับการรับประทานอาหารและช้อปปิ้ง เมื่อเทียบกับราคาแล้ว ฉันคิดว่าโดยรวมแล้วสะอาดมาก แม้แต่หัวฝักบัวก็ไม่สกปรกเมื่อเราใช้ตัวกรอง! อย่างไรก็ตาม โรงแรมค่อนข้างเก่า และมีราขึ้นตามมุมห้องน้ำ ซึ่งบางคนอาจจะรังเกียจ (ฉันไม่รังเกียจ) การทำความสะอาดรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมาก (ฉันเคยพักที่รีสอร์ทอื่นมาก่อนที่พวกเขาไม่ได้ทำความสะอาดทุกวัน) เรามาถึงก่อนเวลา 13.00 น. ในวันแรก แม้ว่าเวลาเช็คอินเดิมคือ 15.00 น. ซึ่งเป็นการเอาใจใส่เป็นอย่างมาก พนักงานโรงแรมก็เป็นมิตรมาก บุฟเฟ่ต์อร่อยมาก (แต่ตัวเลือกค่อนข้างเหมือนกันทุกวัน หากคุณต้องการอะไรที่แตกต่าง คุณไม่จำเป็นต้องสั่งอาหารเช้าทุกวัน)"

"Henann Lagoon มีความโดดเด่นในด้านการบริการโดยรวม พนักงานเป็นกันเองมากและเหนือความคาดหมายของฉัน อาหารก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน 😍😍😍"

"ที่พักใกล้หาด Station2 เป็นจุดที่นักท่องเที่ยวเยอะ มีบริการนวด อาหารเช้าดี พนักงานบริการดีเยี่ยม"

"มีการพักที่นี่อย่างดีเยี่ยม! ห้องพักและกว้างขวางและสะอาดพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็มีให้เลือกหลากหลายและอร่อยมาก ที่นี่ไม่ใช่โรงแรมริมชายหาด ดังนั้นคุณจะต้องเดินไปชายหาด (ผ่าน kfc)"

"พนักงานโรงแรมเป็นกันเองและให้ความช่วยเหลือดีมาก โรงแรมสะอาดและตั้งอยู่ใจกลางสถานี 2 ซึ่งสะดวกมากสำหรับการเดินทางไปรอบๆ เรามีความสุขกับการเข้าพักที่โรงแรม Hennan Regency"

"🙌🏽🔥❤️ ชอบที่นี่มาก! เหมาะกับการมาพักผ่อนที่โบราเคย์ในแบบที่เราวางแผนไว้มาก - สบายสุดๆ มีสิ่งอำนวยความสะดวกดีเยี่ยม มีพื้นที่ชายหาดส่วนตัวให้พักผ่อนและผ่อนคลาย พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดีค่อนข้างเงียบ แต่มีงานปาร์ตี้คืนวันพฤหัสบดีซึ่งฉันคิดว่าคนทั้งเกาะคงได้ยินกันหมด อาหารเช้าตอนเช้าอร่อยมาก ที่นี่สมบูรณ์แบบ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"ฉันขอเริ่มด้วยการชมเชยเรื่องการดูแลรักษาความสะอาดและคุณภาพของห้องพัก ห้องพักของฉันตกแต่งอย่างดี สะอาด และสะดวกสบาย ซึ่งฉันประทับใจมาก อย่างไรก็ตาม มาตรฐานการบริการไม่สอดคล้องกับคุณภาพของที่พัก เนื่องจากนี่เป็นการเข้าพักที่โรงแรมนี้ครั้งแรกของฉัน ฉันจึงอยากจะแบ่งปันเหตุการณ์เฉพาะที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของฉัน: • ขั้นตอนการให้บริการในห้องอาหาร: ในช่วงอาหารกลางวัน พนักงานเริ่มเก็บบุฟเฟ่ต์โดยไม่แจ้งให้แขกที่กำลังรับประทานอาหารทราบ ในขณะที่ฉันยังรับประทานอาหารอยู่ ฉันรู้สึกไม่ใส่ใจ การประกาศ "ปิดรับออเดอร์" ง่ายๆ ก็คงจะดีกว่านี้ ในทำนองเดียวกัน ในช่วงอาหารเช้า โต๊ะของฉันถูกเก็บกวาดจนหมดในขณะที่ฉันกำลังไปเอาของหวาน ทำให้เกิดความสับสน จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมที่ดีกว่านี้เกี่ยวกับการสังเกตว่าแขกรับประทานอาหารเสร็จแล้วเมื่อใด • ความคาดหวังเกี่ยวกับเมนูอาหาร: ฉันผิดหวังที่พบว่าเมนูอาหารกลางวันมีให้เลือกน้อยกว่าที่โฆษณาไว้ในวิดีโอและสื่อการตลาดออนไลน์ การจัดการความคาดหวังเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความพึงพอใจของแขก • ประสิทธิภาพของแผนกต้อนรับ: กระบวนการเช็คเอาท์ช้าอย่างน่าประหลาดใจ สำหรับนักเดินทางที่มีตารางเวลาที่แน่น การเช็คเอาท์ที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจสร้างความเครียดอย่างมากเกี่ยวกับเวลาเที่ยวบิน ฉันแนะนำให้ตรวจสอบจำนวนพนักงานหรือระบบการทำงานของคุณในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารขาออกจำนวนมาก"

"การบริการลูกค้าที่นี่ไร้ที่ติ กล่าวถึงเป็นพิเศษกับคุณเจนซึ่งตอบสนองความต้องการพิเศษของฉันเกือบทั้งหมด - ที่สําคัญที่สุดคือเธออนุญาตให้ฉันใช้เครือข่ายส่วนตัวในคืนหนึ่งเมื่อฉันต้องการที่จะเชื่อมต่อเพื่อการประชุมออนไลน์ ความยืดหยุ่นดังกล่าวเป็นสิ่งที่น่ายกย่องจริงๆ ความกังวลเพียงอย่างเดียวของฉันคือกลิ่นควันบาร์บีคิวที่ชัดเจนที่ยังคงอยู่บนผนังห้องของฉัน มันค่อนข้างชัดเจนแม้ว่าฉันจะเชื่อว่ามันถูกแยกออกจากห้องพิเศษเพราะห้องอื่น ๆ ที่เราจองไม่มีปัญหาดังกล่าวเลย"