โรงแรมพร้อมระเบียงในปราก

Hotel is located the near by arena O2. This is not in downtown. 100 meters from hotel is bus, tram and underground station. It’s meant very easy mass transport to downtown. Interior of hotel is functional design, restaurant is part of 1st floor. Breakfast is ok. Rooms are a very good, inclusive equipment.

ฉันต้องจองโรงแรมนี้อีกครั้ง เพราะฉันต้องทำการปรับเปลี่ยนเที่ยวบินกลับบ้านจากเชเชียในนาทีสุดท้าย ฉันจองโรงแรมเดียวกันนี้อีกสองสามคืนและแจ้งให้พนักงานทราบเกี่ยวกับสถานการณ์เมื่อเช็คอิน เจ้าหน้าที่ตอนเช็คอินช่วยเหลือดีมากและจัดการสิ่งต่าง ๆ ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องเปลี่ยนห้องระหว่างการเข้าพัก นอกจากนี้เนื่องจากฉันมีเที่ยวบินล่าช้า พวกเขาจึงอนุญาตให้ฉันเก็บสัมภาระไว้ที่โรงแรมเป็นเวลาที่เหลือของวันก่อนออกเดินทางโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขอแนะนำ!

สิ่งอำนวยความสะดวก: ดี ความสะอาด: ดี สภาพแวดล้อม: ห้องพักกว้างขวางมาก ตั้งอยู่ใกล้กับหอนาฬิกาดาราศาสตร์ เดินเพียง 5 นาที ซึ่งเป็นทำเลที่ดีมากในเมืองเก่า มีซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านอาหารมากมายอยู่ใกล้ๆ บริการ: การเช็คอินทำได้เฉพาะตรงเวลาเท่านั้น การลงทะเบียนเป็นแบบบริการตนเองทั้งหมด การสแกนหนังสือเดินทางและการยกกล้องช้ามาก ฉันไม่สามารถลงทะเบียนในประเทศอื่นๆ ได้เลย ฉันลงทะเบียนได้หลังจากลงจอดที่ปรากแล้วเท่านั้น (ดูเหมือนจะมีปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต)

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้สะพานชาร์ลส์และเมืองเก่า สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่สามารถเดินไปได้ ห้องพักกว้างขวางและสะอาด ห้องน้ำก็กว้างขวางเช่นกัน อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก แต่โชคดีที่มีการเปลี่ยนเมนูเล็กน้อยทุกวัน ข้อเสียอย่างเดียวคือมีบันไดอยู่ตรงทางเข้าหลัก ซึ่งอาจไม่สะดวกสำหรับการถือกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่ (แต่มีลิฟต์อยู่ทางประตูเล็กๆ ด้านข้าง) นอกจากนี้ ห้องพักของเราอยู่ติดกับเคาน์เตอร์ต้อนรับ ซึ่งรู้สึกแปลกๆ เล็กน้อยทุกครั้งที่เราเปิดประตูเข้าออก แต่โดยรวมแล้วก็โอเค

อพาร์ตเมนต์โฮเทลแห่งนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมใจกลางกรุงปราก เดินเพียงไม่กี่นาทีก็ถึงสถานที่ท่องเที่ยวและจัตุรัสต่างๆ ในย่านเมืองเก่า นอกจากนี้ยังมีร้านอาหารมากมายในบริเวณใกล้เคียง ใช้เวลาเดินเพียง 5 นาทีจากซูเปอร์มาร์เก็ตและถนนช้อปปิ้ง ช้อปปิ้งได้อย่างปลอดภัยจนถึง 22.00 น. หรือแม้กระทั่ง 23.00 น. ทุกวัน และกลับมาอีกครั้งได้

เราจองห้องพักสามห้องสําหรับกลุ่มหกคนและพักสามคืน เมื่อเช็คอินเราพบว่าห้องพักมีขนาดเล็กกว่าที่เราจองไว้อย่างมาก หลังจากติดต่อแผนกต้อนรับและTrip.com ห้องพักไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และเราได้รับเงินชดเชยที่น้อยที่สุดเท่านั้นโดยไม่มีคําอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับความแตกต่างของขนาดห้อง เรารู้สึกหงุดหงิดมากไม่ต้องพูดถึงเวลาที่เสียไปในการแสวงหาการรักษา ทําเลใจกลางเมืองของโรงแรมเหมาะสําหรับการสํารวจสถานที่ท่องเที่ยวสําคัญ แต่หลายด้านของการเข้าพักของเราไม่เป็นไปตามความคาดหวัง 1. ขนาดห้องและความสะอาด: ห้องมีขนาดเล็กและความสะอาดโดยรวมต่ํากว่าค่าเฉลี่ย ตัวอย่างเช่น เครื่องเป่าผมที่เต็มไปด้วยรอยนิ้วมือและไขมัน (ไม่มีถุงสุขอนามัย) วางไว้ข้างผ้าเช็ดตัวที่สะอาด 2. ปัญหาความเป็นส่วนตัว: พนักงานทําความสะอาดที่ไม่ได้รับเชิญเข้ามาในห้องของเราโดยไม่เคาะเพื่อส่งเสริมตุ๊กตาหมีแบรนด์โรงแรม 25 ยูโร ซึ่งไม่สามารถยอมรับได้โดยสิ้นเชิงและขาดการเคารพความเป็นส่วนตัว 3. ประสบการณ์อาหารเช้า: อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย แต่ให้บริการในพื้นที่บาร์ (ทางเข้าหลักของโรงแรมอยู่ที่ไหนเพื่อไปยังแผนกต้อนรับของโรงแรม) และชั้นลอยที่มีที่นั่งค่อนข้างจํากัด อาหารถูกวางไว้บนเคาน์เตอร์ของบาร์เทนเดอร์ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่วุ่นวายและเครียดโดยเฉพาะในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนของอาหารเช้า 4. ข้อกังวลด้านความปลอดภัย: เนื่องจากโรงแรมได้รับการปรับปรุงใหม่จากอาคารประวัติศาสตร์ ข้อจํากัดด้านโครงสร้าง เช่น ลิฟต์พนักงาน/แม่บ้านและลิฟต์พิเศษไปยังบาร์บนชั้นดาดฟ้าใช้ลิฟต์เดียวกันสําหรับห้องพักในโรงแรม ลิฟต์บาร์ยังช่วยให้เข้าถึงชั้นห้องพักของโรงแรมได้อีกด้วย สิ่งนี้ทําให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยเนื่องจากแขกที่ไม่ใช่โรงแรม/บาร์อาจเข้าถึงห้องพักของโรงแรมโดยไม่มีการตรวจสอบความปลอดภัยใดๆ โรงแรมนี้เหมาะสําหรับนักเดินทางที่ให้ความสําคัญกับสถานที่มากกว่าสิ่งอื่นใด จากประสบการณ์ของเรา ไม่ควรจัดเป็นห้าดาวตามที่อ้างถึง

โรงแรมไม่ได้แย่ เก่าแต่มีเสน่ห์เฉพาะตัว เราชอบการตกแต่ง ทำเลที่ตั้งดีมาก แต่อาหารเช้าธรรมดามาก ไม่มีอะไรพิเศษ เราเจอประสบการณ์เช็คอินที่แย่ที่สุดในชีวิตกับคุณนาเดอร์ เขาหยาบคายมาก เราจองห้องซูพีเรียดับเบิลและจ่ายเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า พอไปถึงเขาก็บอกแค่ว่าไม่มีห้องว่าง และจะย้ายเราไปโรงแรมอื่น ซึ่งอยู่ไกลจากทำเลที่เราเลือกพัก เพราะใกล้กับทุกสิ่งที่เราอยากไป และแน่นอนว่าเขาไม่ได้ถามความคิดเห็นของเราด้วยซ้ำ เราปฏิเสธ และบอกว่าการย้ายเราไปโรงแรมที่อยู่อีกฝั่งของปรากซึ่งไม่ได้อยู่ในประเภทเดียวกันนั้นเป็นเรื่องที่รับไม่ได้ เขาถึงกับโกหกว่าเป็นโรงแรมห้าดาว แต่กลับเป็นโรงแรมสี่ดาว เขาดูไม่เป็นมิตรและหยาบคายกับเรามาก ถึงขั้นเหน็บแนมว่าเป็นความผิดของเรา เพราะเราจองห้องพักในวันเดียวกัน และเขาก็พูดซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยทัศนคติที่ไม่ดี เราก็ทำนะ แต่อย่างน้อยก็ก่อนถึง 8 ชั่วโมง เราเช็คหลายครั้งแล้วว่าห้องยังว่างอยู่หลายชั่วโมงหลังจากที่เราจ่ายเงินไปแล้ว ในที่สุดเขาก็ให้เราพักห้องดีลักซ์เตียงแฝดแบบเงียบๆ โดยไม่ได้อธิบายอะไร พอเห็นห้องเราก็บอกเขาว่าเราเป็นคู่รักที่มาเที่ยวโรแมนติกกัน อยากจะนอนเตียงเดียวกัน เขาตะโกนใส่เราว่าเรายืนยันที่จะพักที่โรงแรมนี้และไม่ย้ายไปพักห้องอื่น และห้องที่เขาให้เราพักนั้นดีกว่าห้องที่เราจองไว้มาก ซึ่งเป็นห้องซูพีเรียดับเบิล เราไม่ได้สนใจประเภทของห้องเท่าไหร่ แต่สนใจที่ได้เตียงดับเบิลมากกว่า แต่สุดท้ายเราก็ตกลง เพราะคืนนั้นเราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องย้ายไปพักโรงแรมอื่น ทางโรงแรมจัดเตียงให้ชิดกันมากขึ้น แต่พวกเขาก็ขยับออกไปตลอดคืน ซึ่งมันแปลกและไม่สบายเอาเสียเลย เขาน่าจะให้อาหารเช้าฟรีก็ได้ แต่เขากลับให้เราจ่ายเงินแทน แล้วบอกว่าถ้าอยากได้อะไรก็ไปคุยกับผู้จัดการได้เลย สำหรับเราแล้ว เรื่องเงินไม่เคยสำคัญ แต่วิธีที่เขาจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจนั้นแย่ที่สุด และเราทำงานทั้งด้านการท่องเที่ยว จริงๆ แล้วเราทั้งคู่เป็นผู้จัดการ! วันรุ่งขึ้นเพื่อนร่วมงานของเขาดูเป็นมิตรกว่ามาก พวกเขาย้ายเราไปพักห้องเตียงคู่พร้อมวิวทิวทัศน์ที่สวยงาม ซึ่งเราชอบมากกว่ามาก สิ่งหนึ่งที่เราสังเกตเห็นคือพนักงานของโรงแรมนี้ไม่ค่อยเป็นมิตรและไม่มีเหตุผล พวกเขาทำให้คุณรู้สึกเหมือนกำลังรบกวนพวกเขาแค่เดินผ่าน (เด็กสาวผมบลอนด์ที่แผนกต้อนรับ พนักงานอาหารเช้า ยกเว้นชายหนุ่มที่แผนกต้อนรับและพนักงานต้อนรับ ซึ่งต้อนรับอย่างดีและเป็นมิตรและยิ้มแย้มตลอดเวลา) เราจะแนะนำโรงแรมนี้เพียงเพราะทำเลที่ตั้งและการตกแต่งที่มีศิลปะ แต่จะไม่แนะนำเพราะการบริการ

พนักงานเป็นกันเองมาก แม้ว่าภาษาอังกฤษของฉันจะไม่ดีนัก แต่ฉันก็ได้รับข้อความยาวๆ ที่ได้รับการแปลจากนักแปล และมีเครื่องดื่มต้อนรับให้ฉันด้วย ผมจองเพราะวิวสวย แต่ทำเลที่ตั้งค่อนข้างน่าผิดหวังนิดหน่อยเพราะเดินเข้าตัวเมืองเกิน 10 นาทีแต่ก็โอเคเพราะเงียบสงบ สภาพห้องพักดีและฉันอยากจะพักที่นั่นอีกครั้งถ้าฉันมาปรากอีกครั้ง

เมื่อฉันทําการจอง ฉันได้เข้าผู้ใหญ่ 3 คนและเด็ก 1 คน แต่เมื่อเช็คอิน พวกเขามีผู้ใหญ่เพียง 3 คนในระบบ นั่นค่อนข้างน่าผิดหวัง เมื่อฉันแสดงการยืนยันการจอง Trip.com ของฉัน พนักงานโรงแรมบอกว่าอาจเป็นปัญหาทางเทคนิค โชคดีที่ฉันสามารถเช็คอินลูกชายของฉันได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ห้องนี้จัดไว้สําหรับผู้ใหญ่ 3 คนเท่านั้น ดังนั้นลูก ๆ ของฉันจึงแบ่งปันโซฟา ฉันไปที่แผนกต้อนรับและขอหมอนและผ้าห่มเพิ่มซึ่งพวกเขาให้ นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันไม่สามารถให้ 5 ดาวได้ ที่จอดรถ 35 ยูโรสําหรับ 24 ชั่วโมง และอาหารเช้า 20 ยูโร – ซึ่งฉันพบว่าค่อนข้างแพง แต่โดยรวมแล้วการเข้าพักก็โอเค – โรงแรมสะอาดมากและอยู่ในทําเลใจกลางเมือง

The location and the little apartment was great, right behind a shopping mall and 5mins walk from a local Christmas market with bunch of shops nearby. The bin was broken but that doesn't harm. Everything was great but had issue on the check in process, the confirmation email was not sent to my email and I find out upon arrival. Took me an hour to get it done in the cold. - I am not sure if this is trip.com issue or the management issue of this hotel group. Have to make sure you have done the online check in process through the link the will send to your personal email if anyone is booking this place.