ค้นหาโรงแรม 5 ดาว ในปราก

Really nice small hotel in an amazing location in Old Town Prague. Service was outstanding. Great breakfast and bar. Would absolutely stay again.

ฉันคงพูดได้ว่าการเข้าพักในโรงแรมโดยรวมนั้นดี ยกเว้นคืนสุดท้ายที่ทำให้ความรู้สึกของเราเสียไปเล็กน้อย ที่ตั้งดีมาก เดินประมาณ 20 นาทีถึงสถานีรถไฟหลัก ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองเก่าส่วนใหญ่ เดินไปได้ไม่ไกล พนักงานต้อนรับต้อนรับดีและโรงแรมก็สะอาด ฉันจองโรงแรมไว้สำหรับสปาเบียร์โดยเฉพาะ และผู้หญิงที่นั่นก็อธิบายทุกอย่างอย่างละเอียด ดังนั้นการเริ่มต้นการเดินทางจึงยอดเยี่ยม ในวันที่ 2 หลังจากวันที่ยาวนานและเหนื่อยล้า เรากลับไปที่โรงแรมเพื่อสปาเบียร์ที่เราจองไว้ เมื่อเราไปถึงห้องพัก ห้องน้ำก็ส่งเสียงดังและไม่สามารถกดน้ำได้ เราโทรไปที่แผนกต้อนรับทันที เพราะสปาเบียร์จะเริ่มในอีกประมาณ 15 นาที สุภาพบุรุษเข้ามาตรวจสอบและบอกว่าไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ เราเร่งรีบเพราะเราต้องลงไป และแน่นอนว่าเราต้องใช้ห้องน้ำ ดังนั้นจึงไม่สามารถต่อรองอะไรได้ ยกเว้นเปลี่ยนห้อง เสียงน้ำไหลดังจนทนไม่ได้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถนอนหลับได้อยู่ดี เราได้รับโทรศัพท์เสนอให้เปลี่ยนห้อง แต่ห้องกลับเล็กกว่า ต้องบอกว่าเล็กมากทีเดียว พวกเขาบอกว่าไม่มีห้องอื่นว่างแล้ว เต็ม 100% เราไม่พอใจเรื่องนี้มาก แต่ก็ไม่มีทางเลือกอื่น (เราจะทำอะไรได้เมื่อพวกเขาบอกว่าห้องเต็มหมดแล้ว ไม่มีห้องอื่นว่าง และการจองสปาของเรากำลังจะเกิดขึ้น) เราตกลงที่จะเปลี่ยนห้อง.. ทำให้ทริปของเราจบลงอย่างไม่มีความสุข ดังนั้นค่าบริการจึงลดลง ฉันมั่นใจว่าฉันจะให้คะแนนบริการ 4 ดาวถ้าเรื่องนี้ไม่เกิดขึ้น

Great rooms, friendly staff. Parking a car is a bigger head ache. Valet parking is the concept but did not work smoothly. No short term parking in front of the hotel, so had to go 3 times around the block until I found a corner to park and find the bell boy who was very busy parking other cars. Room hadn’t heating - cold. Breakfast so so …

เมื่อเร็วๆ นี้ได้เข้าพักที่นี่ และโดยรวมแล้วได้รับประสบการณ์ที่ดีมาก โรงแรมสะอาดมากทั่วทั้งอาคาร ห้องพักก็ได้รับการดูแลอย่างดีและสะดวกสบาย ทำเลที่ตั้งสะดวกสบาย เดินทางไปแหล่งท่องเที่ยว ร้านอาหาร และระบบขนส่งสาธารณะใกล้เคียงได้ง่าย บริการมีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพสม่ำเสมอ พนักงานให้ความช่วยเหลือเมื่อต้องการ ทำให้การเข้าพักราบรื่นไม่มีปัญหา สิ่งอำนวยความสะดวกก็ได้รับการดูแลอย่างดีและช่วยเพิ่มความสะดวกสบายโดยรวม โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่เชื่อถือได้และน่าพึงพอใจ ฉันจะพิจารณากลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉันที่โรงแรมนี้ ครั้งนี้ฉันได้ห้องชั้นล่าง ซึ่งพนักงานบอกว่าดีกว่า เพราะครั้งแรกที่ฉันได้พักอยู่ห้องใต้หลังคาที่มีแค่ช่องแสงเล็กๆ ห้องนี้สะดวกสบายกว่ามาก ห้องเล็กกว่าห้องใต้หลังคา แต่ก็เพียงพอแล้ว ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยอดเยี่ยม สะดวกต่อรถบัสไปสนามบิน เตียงนอนสบาย แต่หมอนเตี้ยไปหน่อยสำหรับฉัน โรงแรมมีเครื่องชงกาแฟ (พร้อมแคปซูลกาแฟ 5 แคปซูล) และรองเท้าแตะ แต่ไม่มีกาต้มน้ำ นอกจากต้องจำไว้ว่าต้องติดป้าย ”ห้ามรบกวน” หลังจากแม่บ้านออกไปในตอนบ่าย (เพราะจริงๆ แล้วแม่บ้านจะเข้าไปในห้องของแขกอีกครั้งหลังจากทำความสะอาดเสร็จ 😱) นอกนั้นทุกอย่างก็ดีเยี่ยม!

สิ่งอำนวยความสะดวก: ดีมาก สุขาภิบาล: ดีมาก สภาพแวดล้อม: ดีมาก บริการ: ดีมาก ทำเลที่ตั้งดีที่สุด ใจกลางเมืองเก่า

We had a great stay at Grand Hotel Prague Towers. The service was phenomenal from start to finish, and the rooms were very well cleaned every day, which really stood out. Food and drinks at the hotel are a bit more expensive compared to prices in the city, but the convenience and wide selection make it worthwhile, especially after a long day. The elevators are fast, so staying on a higher floor is no issue at all. The room was spacious, with large comfortable beds and a bathtub, which was a nice bonus. If you stay higher up, the views are open and very enjoyable. The spa located at the top of the building is a highlight, and having access to Thai massage on site is a big plus. There is also a gym with modern equipment. It is not very large, but more than enough to stay active during a trip. Parking is plentiful at the hotel and included, which is a big advantage. There is also a metro station right outside the hotel, making it very easy and quick to get into the city center. Breakfast was excellent with a wide variety and honestly nothing to complain about. Overall, a high-quality hotel with great comfort, service, and facilities. I would happily stay here again.

เราจองห้องพักสามห้องสําหรับกลุ่มหกคนและพักสามคืน เมื่อเช็คอินเราพบว่าห้องพักมีขนาดเล็กกว่าที่เราจองไว้อย่างมาก หลังจากติดต่อแผนกต้อนรับและTrip.com ห้องพักไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และเราได้รับเงินชดเชยที่น้อยที่สุดเท่านั้นโดยไม่มีคําอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับความแตกต่างของขนาดห้อง เรารู้สึกหงุดหงิดมากไม่ต้องพูดถึงเวลาที่เสียไปในการแสวงหาการรักษา ทําเลใจกลางเมืองของโรงแรมเหมาะสําหรับการสํารวจสถานที่ท่องเที่ยวสําคัญ แต่หลายด้านของการเข้าพักของเราไม่เป็นไปตามความคาดหวัง 1. ขนาดห้องและความสะอาด: ห้องมีขนาดเล็กและความสะอาดโดยรวมต่ํากว่าค่าเฉลี่ย ตัวอย่างเช่น เครื่องเป่าผมที่เต็มไปด้วยรอยนิ้วมือและไขมัน (ไม่มีถุงสุขอนามัย) วางไว้ข้างผ้าเช็ดตัวที่สะอาด 2. ปัญหาความเป็นส่วนตัว: พนักงานทําความสะอาดที่ไม่ได้รับเชิญเข้ามาในห้องของเราโดยไม่เคาะเพื่อส่งเสริมตุ๊กตาหมีแบรนด์โรงแรม 25 ยูโร ซึ่งไม่สามารถยอมรับได้โดยสิ้นเชิงและขาดการเคารพความเป็นส่วนตัว 3. ประสบการณ์อาหารเช้า: อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย แต่ให้บริการในพื้นที่บาร์ (ทางเข้าหลักของโรงแรมอยู่ที่ไหนเพื่อไปยังแผนกต้อนรับของโรงแรม) และชั้นลอยที่มีที่นั่งค่อนข้างจํากัด อาหารถูกวางไว้บนเคาน์เตอร์ของบาร์เทนเดอร์ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่วุ่นวายและเครียดโดยเฉพาะในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนของอาหารเช้า 4. ข้อกังวลด้านความปลอดภัย: เนื่องจากโรงแรมได้รับการปรับปรุงใหม่จากอาคารประวัติศาสตร์ ข้อจํากัดด้านโครงสร้าง เช่น ลิฟต์พนักงาน/แม่บ้านและลิฟต์พิเศษไปยังบาร์บนชั้นดาดฟ้าใช้ลิฟต์เดียวกันสําหรับห้องพักในโรงแรม ลิฟต์บาร์ยังช่วยให้เข้าถึงชั้นห้องพักของโรงแรมได้อีกด้วย สิ่งนี้ทําให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยเนื่องจากแขกที่ไม่ใช่โรงแรม/บาร์อาจเข้าถึงห้องพักของโรงแรมโดยไม่มีการตรวจสอบความปลอดภัยใดๆ โรงแรมนี้เหมาะสําหรับนักเดินทางที่ให้ความสําคัญกับสถานที่มากกว่าสิ่งอื่นใด จากประสบการณ์ของเรา ไม่ควรจัดเป็นห้าดาวตามที่อ้างถึง

โรงแรมไม่ได้แย่ เก่าแต่มีเสน่ห์เฉพาะตัว เราชอบการตกแต่ง ทำเลที่ตั้งดีมาก แต่อาหารเช้าธรรมดามาก ไม่มีอะไรพิเศษ เราเจอประสบการณ์เช็คอินที่แย่ที่สุดในชีวิตกับคุณนาเดอร์ เขาหยาบคายมาก เราจองห้องซูพีเรียดับเบิลและจ่ายเงินเต็มจำนวนล่วงหน้า พอไปถึงเขาก็บอกแค่ว่าไม่มีห้องว่าง และจะย้ายเราไปโรงแรมอื่น ซึ่งอยู่ไกลจากทำเลที่เราเลือกพัก เพราะใกล้กับทุกสิ่งที่เราอยากไป และแน่นอนว่าเขาไม่ได้ถามความคิดเห็นของเราด้วยซ้ำ เราปฏิเสธ และบอกว่าการย้ายเราไปโรงแรมที่อยู่อีกฝั่งของปรากซึ่งไม่ได้อยู่ในประเภทเดียวกันนั้นเป็นเรื่องที่รับไม่ได้ เขาถึงกับโกหกว่าเป็นโรงแรมห้าดาว แต่กลับเป็นโรงแรมสี่ดาว เขาดูไม่เป็นมิตรและหยาบคายกับเรามาก ถึงขั้นเหน็บแนมว่าเป็นความผิดของเรา เพราะเราจองห้องพักในวันเดียวกัน และเขาก็พูดซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยทัศนคติที่ไม่ดี เราก็ทำนะ แต่อย่างน้อยก็ก่อนถึง 8 ชั่วโมง เราเช็คหลายครั้งแล้วว่าห้องยังว่างอยู่หลายชั่วโมงหลังจากที่เราจ่ายเงินไปแล้ว ในที่สุดเขาก็ให้เราพักห้องดีลักซ์เตียงแฝดแบบเงียบๆ โดยไม่ได้อธิบายอะไร พอเห็นห้องเราก็บอกเขาว่าเราเป็นคู่รักที่มาเที่ยวโรแมนติกกัน อยากจะนอนเตียงเดียวกัน เขาตะโกนใส่เราว่าเรายืนยันที่จะพักที่โรงแรมนี้และไม่ย้ายไปพักห้องอื่น และห้องที่เขาให้เราพักนั้นดีกว่าห้องที่เราจองไว้มาก ซึ่งเป็นห้องซูพีเรียดับเบิล เราไม่ได้สนใจประเภทของห้องเท่าไหร่ แต่สนใจที่ได้เตียงดับเบิลมากกว่า แต่สุดท้ายเราก็ตกลง เพราะคืนนั้นเราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องย้ายไปพักโรงแรมอื่น ทางโรงแรมจัดเตียงให้ชิดกันมากขึ้น แต่พวกเขาก็ขยับออกไปตลอดคืน ซึ่งมันแปลกและไม่สบายเอาเสียเลย เขาน่าจะให้อาหารเช้าฟรีก็ได้ แต่เขากลับให้เราจ่ายเงินแทน แล้วบอกว่าถ้าอยากได้อะไรก็ไปคุยกับผู้จัดการได้เลย สำหรับเราแล้ว เรื่องเงินไม่เคยสำคัญ แต่วิธีที่เขาจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจนั้นแย่ที่สุด และเราทำงานทั้งด้านการท่องเที่ยว จริงๆ แล้วเราทั้งคู่เป็นผู้จัดการ! วันรุ่งขึ้นเพื่อนร่วมงานของเขาดูเป็นมิตรกว่ามาก พวกเขาย้ายเราไปพักห้องเตียงคู่พร้อมวิวทิวทัศน์ที่สวยงาม ซึ่งเราชอบมากกว่ามาก สิ่งหนึ่งที่เราสังเกตเห็นคือพนักงานของโรงแรมนี้ไม่ค่อยเป็นมิตรและไม่มีเหตุผล พวกเขาทำให้คุณรู้สึกเหมือนกำลังรบกวนพวกเขาแค่เดินผ่าน (เด็กสาวผมบลอนด์ที่แผนกต้อนรับ พนักงานอาหารเช้า ยกเว้นชายหนุ่มที่แผนกต้อนรับและพนักงานต้อนรับ ซึ่งต้อนรับอย่างดีและเป็นมิตรและยิ้มแย้มตลอดเวลา) เราจะแนะนำโรงแรมนี้เพียงเพราะทำเลที่ตั้งและการตกแต่งที่มีศิลปะ แต่จะไม่แนะนำเพราะการบริการ

พนักงานเป็นกันเองมาก แม้ว่าภาษาอังกฤษของฉันจะไม่ดีนัก แต่ฉันก็ได้รับข้อความยาวๆ ที่ได้รับการแปลจากนักแปล และมีเครื่องดื่มต้อนรับให้ฉันด้วย ผมจองเพราะวิวสวย แต่ทำเลที่ตั้งค่อนข้างน่าผิดหวังนิดหน่อยเพราะเดินเข้าตัวเมืองเกิน 10 นาทีแต่ก็โอเคเพราะเงียบสงบ สภาพห้องพักดีและฉันอยากจะพักที่นั่นอีกครั้งถ้าฉันมาปรากอีกครั้ง