โรงแรมที่มีฟิตเนสในแคนเทอร์เบอรี นิวซีแลนด์

ดิฉันเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อแสดงความผิดหวังและความไม่พอใจอย่างยิ่งต่อบริการของโรงแรมคราวน์พลาซ่าในเมืองไครสต์เชิร์ช ประเทศนิวซีแลนด์ ดิฉันจองห้องพัก 5 ห้องสำหรับกลุ่มครอบครัวและเพื่อน 9 คน รวมถึงเด็กเล็กและผู้สูงอายุ เนื่องจากเข้าใจว่ากลุ่มของเรามีความต้องการเฉพาะ ดิฉันจึงติดต่อโรงแรมล่วงหน้าทางอีเมลเพื่อขอเช็คอินก่อนเวลาอย่างสุภาพ คำตอบของโรงแรมนั้นน่าผิดหวังและไม่สมเหตุสมผล พวกเขาระบุว่าการเช็คอินก่อนเวลาเป็นไปไม่ได้ และแนะนำว่าหากต้องการห้องพักเมื่อเดินทางมาถึง ควรจองและชำระค่าห้องพักเพิ่มอีกหนึ่งคืนสำหรับวันก่อนหน้า คำตอบนี้ดูเหมือนเป็นการเอาเปรียบ โดยบอกเป็นนัยว่ามีห้องพักแต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มากกว่าจะเป็นการแสดงความปรารถนาดีหรือการดูแลลูกค้า ด้วยเหตุนี้ เราจึงปรับแผนการเดินทางและเดินทางมาถึงโรงแรมหลังเวลา 15:00 น. ซึ่งเป็นเวลาเช็คอินอย่างเป็นทางการ แต่ก็ต้องผิดหวังอย่างมาก เพราะห้องพักทั้งห้าห้องของเรายังไม่พร้อมใช้งาน ห้องแรกเพิ่งพร้อมให้เข้าพักเวลา 15:30 น. และห้องสุดท้ายก็พร้อมให้เข้าพักเวลา 16:30 น. ซึ่งช้ากว่าเวลาเช็คอินที่แจ้งไว้ถึง 90 นาที ทำให้กลุ่มของเราได้รับความไม่สะดวก ความไม่สบายใจ และความเครียดอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเด็กเล็กและผู้สูงอายุที่เหนื่อยล้าจากการเดินทางอยู่ด้วย ในฐานะลูกค้าประจำของแบรนด์ IHG ที่เคยเข้าพักในโรงแรมในเครือทั่วเอเชียมาโดยตลอด ฉันเชื่อมั่นในมาตรฐานการบริการของพวกเขาเสมอมา แต่น่าเสียดายที่ประสบการณ์ที่โรงแรม Crowne Plaza Christchurch แห่งนี้ เป็นการบริการที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอจาก IHG การตอบสนองที่ไม่เอาใจใส่และมุ่งเน้นผลกำไรต่อคำขอที่สมเหตุสมผล ตามมาด้วยการไม่ปฏิบัติตามแม้แต่ข้อตกลงขั้นพื้นฐานในการเช็คอิน สะท้อนให้เห็นถึงความบกพร่องของทั้งโรงแรมและ Trip.com ในฐานะตัวแทนการจอง

Stayed at Wyndham Garden Christchurch and overall had a very good experience. The room was clean and comfortable, and the staff were friendly and helpful throughout our stay. The breakfast was decent, with a reasonable selection to start the day. The location was convenient and the facilities were well maintained. A couple of minor drawbacks were that complimentary bottled water was not provided in the room, and parking costs an additional $20 per night, which would have been nice to have included. Overall, a pleasant stay and I would happily consider staying here again.

ชอบพักที่นี่แม้จะแค่ 1 คืนก็ตาม ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองมาก พนักงานน่าพอใจและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักก็เยี่ยมมาก เราขอรองเท้าแตะและแปรงสีฟันซึ่งมีให้ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือโทรแล้วพวกเขาก็นำมันขึ้นมา มีที่จอดรถอยู่ข้างโรงแรมแต่มีค่าธรรมเนียมต่อวัน 😢 นอกเหนือจากนั้นเราได้เข้าพักที่น่ารัก🙂

โรงแรมใหม่ สะอาด อยู่ใกล้สนามบิน christchurch international airport สามารถเดินจากสนามบินได้ พนักงานต้อนรับให้คำแนะนำดี เป็นกันเอง

โรงแรมสวย ที่จอดรถฟรี และอาหารเช้าก็ดี ตรงข้ามโรงแรมคือสวนพฤกษศาสตร์ไครสต์เชิร์ชและทำเลก็ดีมากเช่นกัน ไครสต์เชิร์ชเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจจริงๆ เดิมทีฉันไม่อยากอยู่ที่ไครสต์เชิร์ชทั้งเมืองก็สวยงามมาก เพื่อนคนท้องถิ่นบอกว่าเป็นเพราะทุกบ้านปลูกดอกไม้และในที่สุดก็กลายเป็นเมืองแห่งสวน โรงแรมแห่งนี้ยังเป็นโรงแรมในสวนและคุ้มค่าที่จะเข้าพักเพิ่มอีกวัน!

Repeated stay, assigned room this time is not as great as our previous stay. Cleanliness of the balcony, living room and kitchen were subpar. Took out pots and plates that were not washed properly (oily, had stains) after previous use. Housekeeping came to service the room but we still found areas of mess that were untouched. Overall, still a relatively good stay.

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมมาก คุณสามารถเดินไปยังสถานที่สำคัญต่างๆ ของเมืองไครสต์เชิร์ชได้จากโรงแรม อยู่ติดกับสวนพฤกษศาสตร์ และห้องพักของเรามีวิวสวนสวยงามจากหน้าต่าง อลิซที่แผนกต้อนรับเป็นกันเองมาก เธอแนะนำเส้นทางเดินที่ยอดเยี่ยมเพื่อไปยังสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญต่างๆ และยังแนะนำร้านอาหารดีๆ ให้เราลอง ซึ่งเราลองแล้วและพบว่าอร่อยมาก เตียงนอนสบายมาก (และเราค่อนข้างเลือกมากเรื่องเตียง) นั่นแสดงว่ามันดีจริงๆ น่าจะดีกว่านี้ถ้ามีตู้เซฟในห้องสำหรับเก็บของมีค่าของเรา

นี่เป็นจุดแวะพักสุดท้ายของการเดินทางไปออสเตรเลียและนิวซีแลนด์หนึ่งเดือน อายุเฉลี่ยของเพื่อนร่วมชั้นมัธยมปลายสามคนคือ 65 ปี โรงแรมที่เราถือว่าอยู่ใกล้กับสนามบินนานาชาติไครสต์เชิร์ช เรานอนได้จนกว่าเราจะตื่น ขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติในวันรุ่งขึ้น ในโรงแรม มีร้านอาหาร ง่ายต่อการไปสนามบินและปรับสภาพร่างกายเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเที่ยวบินระยะยาวกลับเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน สภาพแวดล้อมโดยรอบของโรงแรมดีมาก ซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ ร้านอาหาร สถานีขนส่ง และไครสต์เชิร์ชภายใน 5 นาที สนามบินนานาชาติอยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินเพียง 10 นาที และทุกอย่างก็สะดวกสบายมาก เรานอนหลับสบายที่โรงแรมสนามบินและเดิมมีแผนจะไปเยี่ยมชมสถานีแอนตาร์กติก . ในที่สุดเราก็ได้นอนหลับพักผ่อนเพียงพอและเต็มไปด้วยพลังแล้วจึงตัดสินใจไปเดินเล่นใจกลางเมืองไครสต์เชิร์ชทันที ใจกลางเมืองราคา 4 เหรียญนิวซีแลนด์ และคนขับรถบัสให้บริการรับส่งฟรีภายใน 3 ชั่วโมง ถือเป็นสัญลักษณ์แห่งการท่องเที่ยวสีเขียว ช่วงบ่าย กลับโรงแรม พักผ่อนและรับประทานอาหารกลางวัน หลังจากรับประทานอาหารกลางวันแล้วเราก็กำลังจะออกเดินทาง ถึงโรงแรมแล้วไปที่สนามบินนานาชาติไครสต์เชิร์ชเพื่อบอกลา พนักงานต้อนรับของโรงแรมเห็นพวกเราสามคนถือกระเป๋าเดินทางใบใหญ่สามใบจึงเรียกคนขับรถของโรงแรมให้พาเราไปที่อาคารผู้โดยสารของสนามบินนานาชาติไครสต์เชิร์ชทันที มีน้ำใจและกระตือรือร้นมากทำให้เรามีความทรงจำที่ดี: Sudima Christchurch Airport Hotel เราจะกลับมาอีกครั้งในปีหน้าและเราจะบอกญาติและเพื่อน ๆ ของเราว่าพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมแห่งนี้ พนักงานมีความกระตือรือร้นและมีน้ำใจต่อผู้โดยสารมาก . ขอแนะนำและชอบ👍

Loved this hotel, it was very new and stylish. Ticked all the boxes, comfortable beds with nice pillows, we all slept well, big walking shower with great water pressure and a big TV. Nice view of the water too, however the beds were facing the wrong way to take advantage of the views.

Great Value Stay All was good during my stay. The room was a bit small, but it was clean and comfortable. For the price, it’s excellent value and a great option for a short stay. Would happily return.