โพสต์เมื่อ 19 ส.ค. 2024
ผู้เข้าพัก
A short stay for of 2 days was booked with Triip.com for one adult and 2 children under 10, to join us who were booked in a day earlier for three days. Our three day booking was direct with the hotel, half board. The hotel is marked 'adults recommended' and they sure discourage children, by seeking to charge per occupancy rather than simply on a cost per room. The Trip site quite fairly offered the room at the rate for two adults, with children under 12 free, so this is what was paid. Half board was added but at the rate for two adults, which would be greater than the actual hotel rate for one adult and two children, but I was happy to have reserved restaurant secured.
Things got messy at check in, the hotel insisting that the room was occupied by three 'persons' as they put it and should therefore be 50% extra, though the room was the same type as the twin we had for two adults. The Hotel also insisted that only breakfast was provided, and tried to argue that the B2B rate from the third party (Trip) was insufficient. I politely pointed out that the discounts provided to third party agents was no concern of the customer, and referred to my booking voucher which clearly stated I had booked a twin room, into which was going 1 adult, two very small children, and that breakfast and dinner was paid for, with the rate for 1 adult being greater than twice the local charge for a child. They were impossible to deal with, and I left the reception angry and upset. I contacted the Trip representative and by that evening it was sorted. Full marks to Trip, zero to the hotel.
As for our stay, the hotel is excellent, but with room to improve. Dinner in the Buffet only commences at 8.00, resulting in quite the bunfight if the restaurant is busy. It was on that Thursday, a national holiday, and it was impossible to order wine and beverages after we seated, with a single service person taking orders. We ate our food dry, and finally placed an order for wine and water while eating dessert, some 40 minutes after seating. The same bottleneck occurred the next morning at breakfast, with the four snail paced Nespresso machines totally incapable of dealing with the coffee demands. Worse, all 4 machines overheated and went into 'service mode'. Worse again, these obviously unsuitable barista machines were the only source of hot water for Tea or infusions, but with no seperate hot water dispenser faucet. You had to stand for almost 2 minutes while the machine slowly dispensed through the coffee outlet, a single mug of hot water, to the frustration of the queue behind. This needs sorting, it took ages to get a breakfast beverage every morning, and on the second day I had to return 4 floors to my room and fill my cup from the in room Nespresso maker. I'd advise to bring a travel kettle with you.
Otherwise, a fine hotel, but the restaurant problems and discriminatory pricing for children are an issue, so not a hotel for children.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 3,383
โพสต์เมื่อ 27 ก.ย. 2023|ห้องจูเนียร์สวีท
Aishuilanyangyudemeishixiaoge
โรงแรมก็โอเค และทำเลที่ตั้งก็เยี่ยมยอด ฉันไปวิ่งตอนเช้าที่ La Rambla ทุกวัน ร้านอาหารมิชลินสตาร์บนชั้นสองก็ค่อนข้างดีเช่นกัน ฉันหักหนึ่งดาวเพราะเข้าใจว่าไม่มีห้องว่างตอนที่ฉันไปถึงก่อนเวลา แต่ทางโรงแรมก็ไม่ได้มีบริการอะไร (เช่น อัพเกรดห้องพักหรือเช็คอินก่อนเวลา หรือแม้แต่มีที่พักผ่อนในคาเฟ่) ด้วยความจำเป็น ฉันเลยไปนั่งที่คาเฟ่และร้านขนมใกล้ๆ และไม่ถึงสิบนาทีต่อมา กระเป๋าของฉันก็ถูกขโมย... ฉันจะไม่พูดถึงส่วนที่เหลือ แต่โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจเลย เนื่องจากฉันเดินทางไปสเปนบ่อย และเที่ยวบินของฉันมักจะเป็นช่วงเช้าตรู่ ฉันจะเลือก Royal Palace Hotel อีกครั้งในอนาคตอย่างแน่นอน ความปลอดภัยต้องมาก่อน
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 12,342
โพสต์เมื่อ 29 เม.ย. 2026
Lidia Essen
As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown.
I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality.
The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service.
As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility.
What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions.
There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle.
Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable.
The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point.
While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 6,962
โพสต์เมื่อ 30 มี.ค. 2026
Jorge Gómez Díaz
โรงแรมค่อนข้างเรียบง่ายและห้องพักสําหรับโรงแรม 4-star
จริงไหม คุณเกือบจะอยู่ในสวนสาธารณะ
โรงแรมสะดวกสบายมาก
โรงแรมสะดวกสบายมาก
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 4,009
โพสต์เมื่อ 21 ก.พ. 2024
Vickyyds
ฉันเคยพักที่โรงแรมนี้หลายครั้ง เครื่องใช้ในห้องน้ําเป็นแบรนด์ระดับไฮเอนด์ของสเปน และชาขาวมีกลิ่นที่ดี! ห้องไม่ใหญ่ แต่ทําเลดีมาก ติดสถานีรถไฟ ไม่มีรถติดไปสนามบิน 15-20 นาที และใช้เวลาขับรถ 10 นาทีไปยังใจกลางเมือง Passeig de gracia!
เครื่องบินตอน 6 โมงเช้าของวันรุ่งขึ้น ฉันบังเอิญตั้งวันที่ผิด ฉันโทรหาโรงแรมก่อนออกเดินทางและบอกว่าพวกเขาสามารถเปลี่ยนให้ฉันได้ แต่เนื่องจากการจองผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม Ctrip ฉันจึงต้องติดต่อ Ctrip! จากนั้นฉันก็ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip ทันที และยกย่องฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip เป็นพิเศษ และเป็นครั้งแรกที่ฉันไปสื่อสาร เมื่อฉันลงจากเครื่องบิน ฉันบอกว่าฉันสื่อสารแล้วและไปที่โรงแรมโดยตรง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 8,373
โพสต์เมื่อ 23 เม.ย. 2024|ห้องสแตนดาร์ด เตียงแฝด
ผู้เข้าพัก
ประการแรกโรงแรมอยู่ในทำเลที่ดีสะดวกมากในการนั่งรถบัสและรถไฟใต้ดินมีซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านเบเกอรี่ในบริเวณใกล้เคียง
ประการที่สอง การบริการมีความพิถีพิถัน พนักงานต้อนรับ ร้านอาหาร และพนักงานบริการสุขภาพทุกคนมีความเป็นมิตรและอดทน โดยเฉพาะเมื่อพนักงานต้อนรับให้คำแนะนำเส้นทางก็ใช้คอมพิวเตอร์ขยายแผนภาพ เขียนลงในการ์ด และ แม้จะพิมพ์ออกมาก็มีประโยชน์มาก
ประการที่สาม มีความคุ้มค่า
สิ่งเดียวคือฉันอาศัยอยู่ชั้น 1 หันหน้าไปทางถนนและเสียงรบกวนจะดังกว่าเล็กน้อย แต่ฉันสามารถนอนหลับตอนกลางคืนได้ดังนั้นจึงไม่สำคัญ
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 6,006
โพสต์เมื่อ 22 เม.ย. 2025|ห้องสแตนดาร์ด เตียงใหญ่หรือเตียงแฝด
ผู้เข้าพักฉันพบว่าโรงแรมนี้แย่ในหลายๆ ด้าน เราเดินทางมาถึงตอนเที่ยงคืนจากสนามบินและได้ห้องสุดท้ายที่เหลืออยู่ ห้องมีกลิ่นเฉพาะตัวซึ่งเกือบจะเหมือนกลิ่นรักแร้ของผู้ชาย เราขอห้องคู่แต่กลับเป็นเตียงเดี่ยวสองเตียงที่วางเรียงกัน ฝักบัวมีระบบน้ำร้อน 30 วินาทีและน้ำเย็น 5 วินาที อ่างอาบน้ำอุดตัน
เราขอเปลี่ยนห้องและได้อัปเกรดเป็นเตียงควีนไซส์ในวันรุ่งขึ้น ขอบคุณสำหรับเรื่องนั้น น่าเสียดายที่ห้องใหม่ยังมีกลิ่นรักแร้อยู่บ้างแต่ก็น้อยลง และยังมีกลิ่นใหม่เหมือนกับว่าเป็นห้องเก่ามาก มีกลิ่นที่ไม่ได้รับการระบายอากาศจากเฟอร์นิเจอร์หรือผนัง ปัญหาของฝักบัวยังคงมีอยู่
ที่ตั้งก็โอเค แม้ว่าจะอยู่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดินค่อนข้างมาก แต่คุณยังสามารถขึ้นรถบัสได้
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 6,682
โพสต์เมื่อ 28 มิ.ย. 2024
ผู้เข้าพักเราต้องรอเช็คอินค่อนข้างนาน และเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับซึ่งกำลังดูแลแขกอีกสองคนที่เช็คอินก็ไม่ต้อนรับเรา มีเจ้าหน้าที่อยู่ห้าคนหลังแผนกต้อนรับ แต่ใช้เวลาห้านาทีหรืออาจจะนานกว่านั้นก่อนที่จะมีคนมาต้อนรับเรา!! การเริ่มต้นแบบนี้ไม่รู้สึกว่าดีที่สุด แต่การเช็คอินของเราก็ทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันจะเรียกว่าการต้อนรับที่อบอุ่น
ห้องของเราอยู่ชั้นหกและดีและสะอาด เตียงนอนสบายมาก และทุกอย่างก็ทำงานได้ดี ยกเว้นช่องทีวีครึ่งหนึ่ง ฉันแปลกใจที่ไม่มีอุปกรณ์ชงชาและกาแฟในห้อง ทั้งๆ ที่นี่เป็นโรงแรมระดับสี่ดาว
บริเวณสระว่ายน้ำก็ค่อนข้างน่าผิดหวังเล็กน้อย
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 4,424
โพสต์เมื่อ 31 มี.ค. 2026
ผู้เข้าพัก
We booked this hotel because it had good reviews and was a good offer price through Trip.com in the off season ( March ) . The hotel is in an excellent location of the Marina and very close to the train station for access into Barcelona. The Hotel is very nice, clean and staffed really well. We were a little disappointed to find that there were additional charges ( 14E per night) for underground parking for 3 nights
and the spa facilities were including access to the indoor pool were 12E per day each person. Both these additional costs were not clear when booking and added considerably to the overall cost.
The rooms are very well fitted , modern, light, airy and very clean with coffee maker and mini bar fridge. Excellent toilet and shower facilities and we had a sea view ( although it was over the small shipyard with some background electric tools noise during the morning and daytime but only noticeable when the balcony door was open.
The biggest issue we had was the hard surface noises from adjoining rooms which were loud and affected sleep. Because the floors and rooms have lots of hard surfaces and foot movement in shoes or placing of things on hard surfaces or items dropped or placed on hard surfaces and doors slamming shut resulted in the noise carrying through. Unfortunately we had people in the next room who weren't very considerate late at night and into the early hours.
We cant comment of the food in the hotel as we prefer to miss breakfasts and ate out in Mataro and Barcelona in the evenings but the food and restaurant looked very nice
I write this review to give people an informed choice and heads up.
Would we use the hotel again ? Probably YES , as we would be aware of the extra charges and would hopefully get a room with more considerate people in adjacent rooms.
We have given 5/5 for the hotel in most aspects but only 3/5 for facilities because we felt that access to the indoor pool and sauna etc should have been included in the price of the hotel as it made no difference to them at the off peak period. The indoor pool had hardly anyone using it and the underground garage had half a dozen vehicles parked in it as many people staying at the hotel arrived without cars.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 2,748
โพสต์เมื่อ 29 มิ.ย. 2025|ห้องเตียงใหญ่
Gloria Su
โรงแรมอยู่ห่างจากชายหาดโดยใช้เวลาเดินครึ่งชั่วโมง และขับรถเพียงสิบนาทีจากสนามบิน มีร้านเบอร์เกอร์คิงและเคเอฟซีอยู่ใกล้ๆ และร้านอาหารอื่นๆ อยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินครึ่งชั่วโมง พนักงานกระตือรือร้นมาก และมีบริการแท็กซี่ ห้องพักกว้างขวางและมีอ่างอาบน้ำ ซึ่งทำให้ฉันประหลาดใจและคลายความเหนื่อยล้าจากการเดินทาง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:฿ 2,908