โรงแรมที่มีสระว่ายน้ำในมาเก๊า จีน

นี่เป็นครั้งแรกเลยที่รีวิวทริปของฉันอย่างจริงจัง และฉันให้คะแนนเต็ม 10 กับสตูดิโอซิตี้! อย่างแรกเลย พนักงานต้อนรับจัดการเรื่องเช็คอินได้ดีมาก! ฉันไปถึงตอนบ่ายโมงและได้ห้องพักทันที แถมยังมีบริการส่งกระเป๋าถึงห้องด้วย ห้องพักสะอาดมาก สิ่งอำนวยความสะดวกก็ครบครัน มีผลไม้ให้ด้วย มินิบาร์ก็มีอาหารเยอะมาก แผนกบริการแขกก็กระตือรือร้นมาก พวกเขาให้กาแฟแคปซูลกับถุงชามาเยอะเลย แถมยังให้แฮนด์ครีมของ L'Occitane มาด้วย ฉันนอนหลับสบายมาก พนักงานทุกคนในโรงแรมกระตือรือร้นและเป็นมิตรสุดๆ! ครั้งหน้าฉันจะกลับมาพักที่สตูดิโอซิตี้อีกแน่นอน! ประทับใจมาก!

ห้องพักอยู่ใกล้ลิฟต์ค่อนข้างมีเสียงดังครับ ตอนบ่ายยังไม่ได้สังเกตว่าต้องยืนอาบน้ำในอ่างอาบน้ำ พอกลับมาตอนกลางคืนจะอาบน้ำถึงได้รู้ เพราะของบางอย่างก็เอาออกมาวางแล้วเลยขี้เกียจที่จะขอเปลี่ยนห้องครับ นี่เป็นครั้งแรกที่ได้ยืนอาบน้ำในอ่างอาบน้ำ ไม่มีห้องอาบน้ำแยกนะครับ แต่เดินทางสะดวก สามารถนั่งรถเมล์หรือรถของ Marina Bay Sands ได้ครับ

ตอนเช็คอิน พนักงานต้อนรับบอกว่าอัปเกรดห้องให้ แต่ฉันก็ไม่รู้ว่ามันต่างกันมากแค่ไหนนะ ข้อดีคือห้องกว้างขวางมาก ตอนแรกมองดูเหมือนหรูหราอลังการ แต่พอดูใกล้ๆ ก็รู้สึกโล่งๆ สิ่งอำนวยความสะดวกก็ดูเก่าไปหน่อย มีอุปกรณ์อาบน้ำพื้นฐาน ห้องน้ำก็ใหญ่มาก แต่ฝารองนั่งชักโครกไม่ใช่แบบอัจฉริยะที่มีระบบฉีดชำระด้วยซ้ำ กระเบื้องปูพื้นก็เก่าและมีรอยคราบ ตอนกลางคืนน้ำดื่มหมด โทรไปที่ฟรอนท์ก็ไม่มีใครรับสายเลย นอกจากพนักงานที่เช็คคีย์การ์ดที่ทางเข้าข้างลิฟต์ชั้นล่างแล้ว ฉันก็ไม่เห็นพนักงานบริการคนอื่นอีกเลย ไม่รู้สึกถึงการบริการเลย วันที่เข้าพักเป็นวันเกิดของฉันด้วย โรงแรมก็ไม่มีการแสดงความยินดีอะไรเลย แม้แต่คำอวยพรก็ไม่มี ร้านติ่มซำ “Imperial Court” ชั้นล่างก็แพงแถมรสชาติแย่ด้วย อีกอย่าง มามาเก๊าก็ต้องไป**เล่นเกมส์หน่อยสิ แต่เพื่อนร่วมทริปวุ่นอยู่กับการหาวิธีแลกชิปเล่นเกมส์อยู่เป็นชั่วโมงก็ยังไม่เข้าใจว่ามือใหม่ควรทำยังไง ขอแนะนำว่าน่าจะมีขั้นตอนการเล่นสำหรับลูกค้าใหม่ หรือมีจุดให้สอบถามหน่อยนะ ที่เลือกเวเนเชียนก็เพราะมีครบทุกอย่าง ทั้งกิน พัก เล่น ช้อปปิ้ง ถึงแม้ราคาห้องพักจะแพงกว่าที่อื่นก็ตาม แต่โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ที่เวเนเชียนครั้งนี้ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ครั้งหน้าคงไม่กลับมาพักที่นี่แล้ว ขอแนะนำให้ศึกษาเรื่อง Service Mind ของญี่ปุ่นให้ดีๆ เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการและดูว่าจะทำอย่างไรให้แขกผู้เข้าพักรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน

ถ้าหากบินไฟล์ทเช้า และมีเด็ก คนสูงอายุ แนะนำพักที่นี้สะดวกมากๆ ทริปนี้บินตอน 9.20น. เด็กๆ ตื่นนอน6.20 น. 7.10 น.เดินข้มถนนไปเช็คอิน สบายๆ ที่ตั้งใกล้ LRT เดินทางสะดวก และสามารถใช้บริการ Shuttle bus คาสิโน ที่ตอดฝั่งสนามบิน ฟรี ไปสถานที่ต่างๆ ได้ด้วย

เข้าใช้ Kid's Edutainment Center 'Galaxy Kids' ฟรี สำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่านและเด็ก 1 ท่านต่อห้อง: บริการของโรงแรมดีมาก ลูกๆ ได้ไปสนุกที่ Kid's Edutainment Center ของ Galaxy ด้วย ข้างล่างโรงแรมมีร้านอาหารหลากหลาย สะดวกมากๆ ช่วงตรุษจีนบรรยากาศก็คึกคักดี แนะนำเลยค่ะ

โรงแรมนี้บังเอิญเจอ แต่ก่อนไปก็แอบกังวล พอไปถึงแล้วประทับใจมากค่ะ! จองห้องแฟมิลี่สวีท ห้องกว้างมาก พอปิดประตูกั้นแล้วก็เหมือนมี 2 ห้องเลยค่ะ แถมมีห้องน้ำ 2 ห้องด้วย เหมาะสำหรับครอบครัวมาก โดยเฉพาะครอบครัวที่มีลูกสองคน การเดินทางสะดวกสบายมาก ลงมาก็เจอสถานีรถบัสเลย รอบๆ โรงแรมก็มีร้านอาหารเยอะแยะเลยค่ะ ข้อเสียอย่างเดียวคืออาหารเช้าของโรงแรมมีตัวเลือกน้อยและคุณภาพต้องปรับปรุงค่ะ

แม้ว่าโรงแรมในมาเก๊าจะมีมาตรฐานสูงและความคาดหวังสูง แต่ประสบการณ์ที่ The Londoner Macao Hotel - Bond Tower ครั้งนี้ก็ยังคงเหนือความคาดหมาย ห้องพักใหม่เอี่ยมและคุณภาพโดยรวมนั้นยอดเยี่ยมมาก สิ่งที่น่าประทับใจเป็นพิเศษคืออาหารเช้า ซึ่งสามารถรับประทานได้จนถึงบ่ายโมง (หลังเช็คเอาท์เวลา 11 โมงเช้า สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยแสดงคีย์การ์ดหรือแจ้งหมายเลขห้อง แนะนำให้ไปก่อนเวลาประมาณครึ่งชั่วโมงเพื่อหลีกเลี่ยงการรอคิว) อาหารเช้าสั่งจากเมนูใน Food Court มีตัวเลือกมากมาย รสชาติอร่อยและปริมาณเยอะมาก ดังนั้นอาหารเช้าสองมื้อของเราก็เพียงพอสำหรับมื้อกลางวันของสองผู้ใหญ่กับเด็กหนึ่งคนแล้ว บริการที่สระว่ายน้ำก็ดีมาก พนักงานเสิร์ฟขนมและน้ำให้เอง และมีเสื้อชูชีพสำหรับเด็กด้วย

การเดินทางจากด่านกงเป่ย สามารถขึ้นรถรับส่งฟรีของโรงแรมได้ที่ป้ายรถเมล์ที่สอง สะดวกสบายมากค่ะ ทำเลโดยรวมของโรงแรมค่อนข้างไกล แต่ก็เป็นเพราะอย่างนั้น บรรยากาศเลยเงียบสงบและสบายเป็นพิเศษค่ะ พนักงานต้อนรับเปลี่ยนห้องให้ 👍 ตอนเช็คอินได้ห้องท้ายสุด พอแจ้งพนักงานต้อนรับผู้หญิงหน้าเหลี่ยม แก้มมีบลัชออน ซึ่งประจำอยู่ตรงกลางเคาน์เตอร์ East Front เวลา 15:35 น. ของวันที่ 3.35 เธอบริการดีมากค่ะ ช่วยเปลี่ยนห้องให้เราอย่างราบรื่น การสื่อสารเป็นไปอย่างเป็นกันเองมากๆ อาหารเช้าวันที่สองต้องต่อคิว ซึ่งค่อนข้างไม่ค่อยเจอค่ะ อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนะนำเค้กอัลมอนด์ชิ้นเล็กๆ รสชาติพิเศษมากค่ะ สระว่ายน้ำลึก 1.25 เมตร เหมาะสำหรับคนที่ไม่ถนัดว่ายน้ำค่ะ สระว่ายน้ำในร่มเปิดให้บริการตามปกติค่ะ แต่ช่วงที่ฉันเข้าพักตั้งแต่วันพุธถึงวันศุกร์ สระว่ายน้ำกลางแจ้งยังไม่เปิดให้บริการ เลยไม่แน่ใจเรื่องเวลาเปิดที่แน่นอนค่ะ ฟิตเนสมีอุปกรณ์ใหม่เอี่ยม แถมยังมีผลไม้ให้ด้วยค่ะ รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ดีมากๆ เลยค่ะ มีบริการเปิดเตียงให้ด้วย โดยรวมแล้วประสบการณ์ดีมากค่ะ พนักงานส่วนใหญ่ของโรงแรมสุภาพเรียบร้อยค่ะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องชมเชยพนักงานต้อนรับค่ะ เวลาจัดการเรื่องเปลี่ยนห้อง มีทัศนคติที่เป็นกันเองมากๆ หวังว่าจะรักษามาตรฐานการบริการแบบนี้ไว้ได้เรื่อยๆ นะคะ ครั้งหน้าจะเลือกมาพักที่นี่อีกค่ะ

การเดินทางจากด่านเหิงฉินมายังโรงแรมด้วยรถโดยสารสะดวกมาก คนน้อย ไม่ต้องต่อคิว เช็คอินราบรื่น หลังฝากกระเป๋า ก็ขึ้นรถโดยสารของโรงแรมไปยังด่านกงเป่ยเพื่อเปลี่ยนไปขึ้นรถโดยสารของโรงแรมอื่น และเที่ยวชมคาบสมุทรมาเก๊า ขากลับก็ขึ้นรถโดยสารของโรงแรมไปสนามบินเช่นกัน มีป้ายรถเมล์อยู่หน้าโรงแรม และเรียกแท็กซี่ก็สะดวกมาก การบริการของโรงแรมอำนวยความสะดวกในทุกๆ ด้าน การเข้าพักเป็นความสุขอย่างแท้จริง

โลเคชั่นของโรงแรมค่อนข้างธรรมดา เดินไปถนน Rua do Cunha ไม่ไกล และไป Venetian ก็ไม่ไกลเท่าไหร่ แต่ถ้าเดินไปทั้งหมดก็เหนื่อยอยู่ดี โดยเฉพาะถ้ามีผู้สูงอายุและเด็ก การเดินทางไปไหนมาไหนก็ไม่ค่อยสะดวกเท่าไหร่ เลยต้องนั่งแท็กซี่เป็นหลัก บริการของโรงแรมก็ธรรมดามาก มีแค่พนักงานสูงอายุที่ช่วยขนกระเป๋าหน้าโรงแรมเท่านั้นที่ใจดีและกระตือรือร้น ส่วนอาหารเช้าของโรงแรมไม่อร่อยเลย มีให้เลือกน้อย รสชาติก็ไม่ดี แถมยังเห็นเด็กใช้ตะเกียบหนีบอาหารโดยตรงจากจานไก่ทอด เราจองไปห้าห้อง มีสองห้องที่ไม่ได้ไปกินอาหารเช้าในวันสุดท้าย เลยไปซื้อกินที่ร้าน的海王冰室 ที่อยู่ใกล้ๆ เลยไม่แนะนำให้จองอาหารเช้า ห้องพักไม่เล็กมาก แต่เป็นโรงแรมที่ค่อนข้างเก่า ถ้าอยากใช้เตารีดก็โทรให้พนักงานเอามาส่งได้ อ้อ หน้าโรงแรมมีรถรับส่งฟรีของโรงแรม ไป Venetian ได้นะ แต่ก็ต้องเดินอีกนิดหน่อย