โรงแรม 5 ดาว ในมาร์ราเกช-เต็นซิฟต์-เอลฮาอูซ โมร็อกโก

Sorry for the long review, but I wanted to be as informative as possible and share the information I would have liked to know before booking. This was my 5th trip to Marrakesh and my first stay at Savoy Le Grand. I was quite nervous booking after reading some negative reviews, but overall I had a very pleasant experience. From the moment we stepped out of the taxi, we were warmly welcomed by Salah (concierge) and the Moroccan tea man in reception. From check-in to check-out (4 days later), all staff were friendly, welcoming, and helpful. Everyone we encountered spoke Arabic, French, and English, which made communication very easy. The foyer is beautiful, and the grounds are extremely well cared for—even more beautiful than expected. That said, there is ongoing construction and upgrades, which are not mentioned on the website. This is currently their quiet season, and the main construction is above the reception building, which is being extended upwards. Noise started daily around 9:15am, drilling around 9:38am, and finished around 6:30pm. Estimated completion is 1 May 2026. If you request a room near the second smaller pool, the noise is much less noticeable. The noise is louder and echoes more around the main pool due to the square layout. The hotel has four pools: two outdoor and two indoor. One indoor pool is heated and includes jacuzzi jets. There is also an additional indoor jacuzzi at the spa, charged at MAD 250 per person for one hour. There are three à la carte restaurants on site: Moroccan, International, and Italian. Directly outside the hotel are a supermarket, Paul, Chilli’s, and Papa John’s. Please note that outside food is not allowed inside the hotel. There is an ATM in reception and direct access to Menara Mall, which closes at 10pm. Special thanks to Nabil at reception, who did an excellent job checking us in. He listened carefully to my needs and arranged early check-in to a ground-floor room close to the restaurants, spa, and gym, with a garden and pool view. Soundproofing from the pool area was good, although hallway noise does travel. The grounds are beautiful, but the ground-floor rooms occasionally had a sewage smell, which I’ve also experienced at other Moroccan hotels. We did experience a few issues with our first room (heating not working, leaking fridge, slow-draining sink). Without us needing to complain, Soukayna from guest relations came first thing the next morning and immediately arranged for us to move to a beautiful suite. This level of customer service, care, and attentiveness is exactly what you expect from a 5-star hotel. In the evening there’s live entertainment music in the bar and outside a light & water fountain display. The suite was stunning—very spacious, with a separate living area, two balconies, lots of storage, mini fridge, large sofa, king-size bed, two TVs, kettle, coffee machine, safe, bathrobes and slippers. The bathroom had two sinks (standard rooms have one), plenty of toiletries (no washcloths), a large shower with both handheld and waterfall options, and excellent water pressure. There wasn’t much space to hang items, and there is a bidet hose beside the toilet. Thank you to the head cleaning lady for the final touches and maintaining a high standard of cleanliness. I’d like to thank all the staff for providing us with a wonderful stay. I love the Moroccan people—they are humble, kind, and always willing to help. Despite the construction, I achieved my goal of relaxation and a short break. This is now my new favourite hotel in Marrakesh, and I will definitely return and recommend it to friends and family

ครอบครัวของฉันต้องออกจากรถใน Marakesh เพื่อเดินป่าค้างคืน 1 คืน ผู้จัดการปฏิเสธคําขอ ต้องใช้คนหลายคนเพื่อรับคําตอบ เพราะมีคนเพิ่งทิ้งรถไว้ที่ลานจอดรถเป็นเวลาหนึ่งเดือน เรามีสองห้องในโรงแรมและขอ 1 วัน - และเราพยายามพูดตามตรงเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันคิดว่าคุณมีลูกค้าหลายคนที่เดินทางแบบนั้นและคุณสามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างง่ายดายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคุณโฆษณาที่จอดรถฟรี มิฉะนั้นการเข้าพักจะดีมาก และคุณสามารถบอกเราได้ว่ามีที่จอดรถค้างคืนในลานจอดรถของห้างสรรพสินค้าบนถนนแทนที่จะแนะนําที่จอดรถที่เป็นไปได้โดยรถแท็กซี่ 10 นาที

It was okay. nothing special for a “5 start” resort. Arrive after 3pm and didn’t get checked in until after 4pm

โรงแรมตั้งอยู่ในทําเลที่ดีพนักงานที่น่ารื่นรมย์ แต่หลีกเลี่ยงห้อง 6-storey เพราะเสียงเพลงบนชั้นดาดฟ้า 7 เสียงดังมากในตอนเย็น เรากินที่ชั้น 7 ดีเจ ดูทีวี ทิ้งเพลงที่แข็งแกร่งมากในขณะที่ไม่มีใคร ..... จุดนี้ต้องรีวิวจริงๆ ,โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาราคาห้องพัก

I had an exceptional stay at this hotel! From the moment I arrived, the staff was incredibly welcoming and attentive, ensuring every detail was taken care of. The room was spotless, beautifully designed, and equipped with all the amenities I could need. The bed was so comfortable, and I woke up feeling refreshed every morning. The hotel’s location was perfect, making it easy to explore the nearby attractions. I especially loved the [mention specific feature, e.g., rooftop pool, delicious breakfast buffet, or stunning views]. It truly added to the overall experience. What stood out the most was the level of service—every staff member I interacted with went above and beyond to make my stay memorable. I highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, convenience, and outstanding service. I can’t wait to return!” Let me know if you want it tailored to a specific hotel or experienc

It really was a fantastic experience for us, first time in Marrakech. The location was perfect and the check in was, even though it was late evening, smooth and no stress. The mint tea was refreshing and relieving. Totally recommended out of our superb experience.

Dear Sofitel Marrakesh Team, As a loyal guest who has been staying at Sofitel Marrakesh for the past 15 years, I want to express my continued appreciation for the high standard of service, comfort, and hospitality your hotel consistently delivers. My experiences have always been thoroughly enjoyable, which is why I continue to return year after year. I wanted to share some constructive feedback regarding the pricing for non-resident guests visiting the pool. I was surprised to see the cost set at 1000 MAD for an afternoon visit. Having recently visited several top-tier 5-star hotels in Dubai — including venues such as the Aura Skypool — I found their pool access prices significantly more reasonable, despite offering similarly or even improved premium experiences and amenities. fully appreciate the need to maintain exclusivity and quality, but I believe a more accessible pricing structure would be more suitable for guests visitors while still preserving the luxurious experience that Sofitel is known for. Thank you for taking this into consideration, and I look forward to many more memorable stays in the future. Warm regards, Soufiane Maadad

เกี่ยวกับห้องพัก การเริ่มต้นเข้าพักของฉันและคืนแรกผสมกัน คลั่งไคล้และดูความสะอาด ห้องแรกของฉันเต็มไปด้วยฝุ่นและฉนวนไม่ดี วันรุ่งขึ้น พนักงานต้อนรับบอกฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า ฝุ่นน้อยมากแต่ไม่ถึงความคาดหวังของฉัน ฉันคิดว่าห้องต้องการการบำรุงรักษาและความสดชื่นเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ส่วนพื้นที่ส่วนกลางนั้น ความสะอาดดีเยี่ยม และมีเจลแอลกอฮอล์ให้บริการ ส่วนฟิตเนสและสระว่ายน้ำ เยี่ยมมาก ไม่มีอะไรจะพูดเลย ดูแลดีมาก การจัดเลี้ยงถูกต้องเกินไป แย่เกินไปที่ร้านอาหารของโรงแรมบางแห่งปิดให้บริการเนื่องจากโควิด ตัวแทนที่แผนกต้อนรับ จัดเลี้ยง สปา และสระว่ายน้ำมีความเอาใจใส่และตอบสนองได้ดีมาก น่าเสียดายที่ไม่มีบริการรับส่งจากสนามบินซึ่งดีมากเมื่อคุณลงจอดเวลา 23:50 น. ในที่สุด การเข้าพักก็เป็นไปด้วยดีแม้จะมีการปรับปรุงบางอย่างและต้องมีการพัฒนารายละเอียด ขอบคุณสำหรับการเข้าพักครั้งนี้

Everything seems great in this hotel. Room, food, service...The manager ILHAM is super kind and helpful. Definitely will book again.