โรงแรม 5 ดาว ในจิตตะกอง บังกลาเทศ

สรุปประสบการณ์ 1.Check-In: โต๊ะเช็คอินมีประสิทธิภาพและเป็นกันเอง 2.Dining ประสบการณ์: ฉันพักที่นี่ 4 คืน เพลิดเพลินกับอาหารเช้า 4 มื้อ บุฟเฟ่ต์อาหารค่ํา 2 มื้อ และอาหารเย็น 1 มื้อที่ร้านอาหารอิตาเลียนบนชั้น 20 น่าเสียดายที่การบริการโดยรวมไม่เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม 5-star ตอนอาหารเช้า ไม่ได้เสิร์ฟกาแฟแม้จะสั่ง และระหว่างบุฟเฟ่ต์อาหารค่ํา ฉันถูกขอให้ชําระบิลภายในชั่วโมงแรกเนื่องจากมีร้านอาหารที่แออัด 3.Room สิ่งอํานวยความสะดวก: ตู้เย็นขนาดเล็กในห้องของฉันใช้งานไม่ได้ และฉันเลือกที่จะไม่ขอเปลี่ยน 4.Pest ปัญหา: ฉันเจอยุงในห้อง หลังจากแจ้งแผนกต้อนรับแล้ว ฉีดสเปรย์กันยุง 5.Billing งง: ปัญหาที่สําคัญที่สุดของฉันเกิดขึ้นระหว่างมื้อแรกที่ร้านอาหารอิตาเลียน หลังจากลงนามในบิลด้วยหมายเลขห้องของฉัน ฉันได้รับโทรศัพท์เพื่อขอชําระเงินด้วยบัตรเครดิต ตอนแรกฉันคิดว่านี่เป็นขั้นตอนมาตรฐาน ฉันขอให้บริกรตรวจสอบสถานะของแขกของฉันกับแผนกต้อนรับ อธิบายว่าการเข้าพักของฉันถูกลงทะเบียนด้วยหนังสือเดินทางของฉัน อย่างไรก็ตาม ห้านาทีต่อมา บริกรก็เคาะประตูของฉันด้วยเครื่องชําระเงิน ยืนยันว่าฉันจะชําระบิล มันทั้งน่าอายและสับสนเพราะฉันได้ตรวจสอบสถานะของฉันแล้ว แม้จะพยายามจะชี้แจง แต่ฉันรู้สึกกดดันที่จะจ่ายหลังจากเที่ยวบินที่ยาวนานและการประชุมเต็มวัน เมื่อฉันติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อความชัดเจน ฉันได้รับแจ้งว่าปัญหานี้เกิดจากการไม่ได้ให้เงินมัดจํา ซึ่งฉันไม่เคยได้รับแจ้งเมื่อเช็คอิน ฉันส่งอีเมล์ผู้จัดการโรงแรมในวันถัดไปแต่ไม่ได้รับคําตอบ 6. เช็คเอาท์: ฉันถูกเรียกเก็บเงินผิดสําหรับค่าใช้จ่ายมินิบาร์ แต่ในที่สุดแผนกต้อนรับก็ยกเว้นค่าธรรมเนียม

Location is far Away from city that is fine for the environment you will get there. Amazing hotel and amazing staff. They way it look from outside the worse it is inside. To be honest everything looks old from the door to inside the room. Washroom is looks old fashioned and Ac is not working properly .

Excellent stay and I will stay here again if I come back to Coxs Bazar.