โรงแรม 5 ดาว ในจิตตะกอง บังกลาเทศ

สรุปประสบการณ์ 1.Check-In: โต๊ะเช็คอินมีประสิทธิภาพและเป็นกันเอง 2.Dining ประสบการณ์: ฉันพักที่นี่ 4 คืน เพลิดเพลินกับอาหารเช้า 4 มื้อ บุฟเฟ่ต์อาหารค่ํา 2 มื้อ และอาหารเย็น 1 มื้อที่ร้านอาหารอิตาเลียนบนชั้น 20 น่าเสียดายที่การบริการโดยรวมไม่เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม 5-star ตอนอาหารเช้า ไม่ได้เสิร์ฟกาแฟแม้จะสั่ง และระหว่างบุฟเฟ่ต์อาหารค่ํา ฉันถูกขอให้ชําระบิลภายในชั่วโมงแรกเนื่องจากมีร้านอาหารที่แออัด 3.Room สิ่งอํานวยความสะดวก: ตู้เย็นขนาดเล็กในห้องของฉันใช้งานไม่ได้ และฉันเลือกที่จะไม่ขอเปลี่ยน 4.Pest ปัญหา: ฉันเจอยุงในห้อง หลังจากแจ้งแผนกต้อนรับแล้ว ฉีดสเปรย์กันยุง 5.Billing งง: ปัญหาที่สําคัญที่สุดของฉันเกิดขึ้นระหว่างมื้อแรกที่ร้านอาหารอิตาเลียน หลังจากลงนามในบิลด้วยหมายเลขห้องของฉัน ฉันได้รับโทรศัพท์เพื่อขอชําระเงินด้วยบัตรเครดิต ตอนแรกฉันคิดว่านี่เป็นขั้นตอนมาตรฐาน ฉันขอให้บริกรตรวจสอบสถานะของแขกของฉันกับแผนกต้อนรับ อธิบายว่าการเข้าพักของฉันถูกลงทะเบียนด้วยหนังสือเดินทางของฉัน อย่างไรก็ตาม ห้านาทีต่อมา บริกรก็เคาะประตูของฉันด้วยเครื่องชําระเงิน ยืนยันว่าฉันจะชําระบิล มันทั้งน่าอายและสับสนเพราะฉันได้ตรวจสอบสถานะของฉันแล้ว แม้จะพยายามจะชี้แจง แต่ฉันรู้สึกกดดันที่จะจ่ายหลังจากเที่ยวบินที่ยาวนานและการประชุมเต็มวัน เมื่อฉันติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อความชัดเจน ฉันได้รับแจ้งว่าปัญหานี้เกิดจากการไม่ได้ให้เงินมัดจํา ซึ่งฉันไม่เคยได้รับแจ้งเมื่อเช็คอิน ฉันส่งอีเมล์ผู้จัดการโรงแรมในวันถัดไปแต่ไม่ได้รับคําตอบ 6. เช็คเอาท์: ฉันถูกเรียกเก็บเงินผิดสําหรับค่าใช้จ่ายมินิบาร์ แต่ในที่สุดแผนกต้อนรับก็ยกเว้นค่าธรรมเนียม

ประสบการณ์ทั้งหมดนั้นดี โรงแรมอยู่ใกล้กับหาดโลโนนีและสุกันดามากขึ้น ดังนั้นทุกคนสามารถเดินและไปถึงชายฝั่งได้ภายใน 10 นาที ร้านค้าพม่าทั้งหมดอยู่ห่างออกไปโดยใช้เวลาเดินเพียง 5 นาทีและราคาไม่แพงกว่าที่อื่น ร้านอาหารที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่เช่น al goni, handi, palongki ar nearer และเราไม่มีปัญหาในการหาที่ทานอาหาร เราทานบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าสองเช้าและเมนูมีหลากหลายเป็นเวลาสองวันดังนั้นจึงสนุกเพราะไม่มีการซ้ําที่สําคัญ แต่ถ้ามีรายการทะเลทรายและน้ําผลไม้นี่เป็นการต้อนรับที่ยอดเยี่ยม สระว่ายน้ําน่าทึ่งมากเราสนุกที่นั่น บางครั้งฉันรู้สึกว่าฉันจมอยู่ในสระและไม่รู้ว่าเป็นอย่างไร คนรับผิดชอบวิ่งไปข้างหน้าเพื่อกรีดร้องของฉันทําให้ฉันผ่อนคลาย ขอบคุณพวกเขา เราได้ห้องสองเตียงสําหรับสี่คนและทุกอย่างค่อนข้างดี แต่สิ่งที่ฉันพูดถึงเกี่ยวกับโรงแรมคือความสะอาด ในฐานะโรงแรมระดับ 5 ดาว ฝ่ายบริหารควรระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับความสะอาดของห้องและห้องน้ําที่พวกเขาให้บริการเรา ห้องน้ําสาธารณะในล็อบบี้มีกลิ่นเหม็นเกินไปจนไม่มีใครใช้ ห้องน้ําในห้องก่อนหน้าไม่ค่อยสะอาด ผ้าคลุมเตียงและผ้าห่มในห้องไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่ ถ้าพวกเขามองเรื่องนี้ โรงแรม Cox Today จะเป็นตัวเลือกแรกเลยทีเดียว นอกจากนั้นการเดินทางครั้งนี้ก็ดีเกินไป ขอบคุณโรงแรม Cox วันนี้และtrip.com ที่ช่วยค้นหาที่ดีให้ฉัน

I booked two rooms. Both room had bad smell coming from the toilet. Room service was very poor. Cannot maintain timely service. If commits 30 minutes, it may take 1 to 2 hours, even can forget to respond back to requests. Hotel staffs do not know the manners of 5 star hotel. Overall experience is not good.