โรงแรม 3 ดาว ในนิวเม็กซิโก สหรัฐอเมริกา

The customer service was initially great upon check in. Since I have been driving cross country I didn’t really have time to check the details about the parking. When arrived I was told parking was booked and I told I could Park in the side street between the convenient store and the hotel. My car got broken into that night or early morning. Now the staff was good at that moment letting me use the room a little longer to figure out what to do and make sure the police report was good a ect. They had a camera on that street facing my car. This is were the customer service falls. Its been over a week of me ask and calling to request the video footage of the incident and I keep getting pushed to the side. Apparently no one know the situation with me getting the footage but the manager and the so called security team thats in charge with the videos footage. I have sent an email requesting it and have not received nothing. No call back in regards to the video footage. This is highly unprofessional when a customer had their vehicle broken into when staying on their property. I should have gotten the footage at least a day or two after the incident but a full week is crazy and i have to wait for a manager to be on site on Tuesday to get my situation resolved! Unprofessional and unacceptable.

The entrance is really hard to find. GPS tries to take you down some unpaved roads in a neighborhood.

ทําเลที่ตั้งที่เหมาะสําหรับการเดินไปยังจัตุรัสและสถานที่อื่น ๆ อีกมากมายที่ซานตาเฟให้บริการ สถานที่ให้บริการที่ผสมผสานและมีเสน่ห์พร้อมพนักงานที่เป็นมิตร รวมอาหารเช้าเป็นสิทธิประโยชน์ที่ดีเราใช้ประโยชน์จากมันทุกวันมันอร่อย เราผิดหวังเล็กน้อยในห้อง King Studio ของเรา - มันธรรมดา / ไร้สาระเมื่อเทียบกับรูปภาพที่แสดงออนไลน์ตัวเลือกเทอร์โมสตัทสําหรับ AC temps จํากัด และตําแหน่งเฉพาะของหน่วยของเรามีเสียงดังมาก แต่โดยรวมแล้วมันใช้งานได้ดีสําหรับเราเพราะเราไม่ได้ใช้เวลามากในการเดินทาง ข้อร้องเรียนเล็ก ๆ อีกอย่างคือแผนกแม่บ้านควรมาพัก 3 วันต่อวัน แต่เราอยู่ที่นั่น 4 วันและพวกเขาไม่เคยมา

Breakfast was incredible! Loved the choices: eggs, sausage, salsas, pancakes, toast, 100% juices (not watered down), yogurt, etc. Breakfast room felt like a B&B:  cozy, warm, fireplace going, clean. Really started our day right. Room was very clean and smelled fresh. Bed frame must have been too small for mattress because when you sat on end of bed, the mattress wanted to flip up at the top. TV remote was a bit wonky (had to point at mirror or corner of room to make it work). Parking lot lighting was OK, wish it had been a bit brighter. DID NOT LIKE the pet policy enforced AFTER you get there to check in. Policy  states pet fee is $20 but they don’t tell you it’s $20 PER dog and that you CAN’T leave the premises if you have a pet in your room. We had plans to go downtown that evening but unfortunately weren’t able to go. Feel they should state their whole pet policy on website so there are no surprises when you get there.

We have stayed at Best Western Discovery Inn twice now within a months time and we have been extremely pleased with our stays. I particularly love the convenience of the 'old' motel style where you have your own individual entry door. This convenience far outweighs dragging your luggage through the lobby and down the endless hallway. The staff was excellent, friendly and helpful. The breakfast was tasty and varied. But the breakfast area was spotless, so well taken care of by the staff. I'm sorry that I didn't get the woman's name that seemed in charge because she obviously took pride in presenting a clean and well stocked amenity for her customers! Lastly, the price was so fair and reasonable. We will remember this hotel for future trips. Thank you for a very pleasant experience!

มันยากที่จะนําทางและหาในเวลากลางคืน คําแนะนําขั้นต่ําที่ระบุไว้ในการจองเกี่ยวกับวิธีการรับกุญแจและห้องของคุณอยู่ที่ไหน ไม่ดีหรือไม่ดีหรือไม่มีป้ายสําหรับสถานที่ให้บริการที่จอดรถเช็คอิน ฯลฯ เจ้าของตอบเมื่อฉันโทรไปทันทีและใจดี ฉันชอบฉาก เลย์เอาต์ และจุดที่งดงาม ดวงดาวในเวลากลางคืนสวยงามและทําเลที่ตั้งอยู่ใกล้กับทุกสิ่งที่คุณต้องการ ห้องพักน่ารักมาก การตกแต่งและเลย์เอาต์ที่ดี เตาผิงเป็นชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด มันเป็นที่พักที่สะดวกสบาย แปลกตา และเงียบสงบ มันต้องการการดูดฝุ่น เตียงและผ้าปูที่นอนสะอาดและมีทุกสิ่งที่คุณต้องการที่จะอยู่ นี่คือการตั้งค่าที่รอบคอบพร้อมพัดลมเพดานความร้อนกาแฟเครื่องแก้วตู้เย็นและน้ําแข็ง ถ้ามีอ่างน้ําร้อน เราก็อาจจะกลับมาแต่จะเช็คพื้นที่อื่นในครั้งต่อไป

ห้องพักสะอาด เครื่องปรับอากาศดี และเสียงรบกวนอยู่ในระยะที่ยอมรับ ที่จอดรถสะดวกมาก อาหารเช้ามีมากมายกว่าโมเต็ลทั่วไป มีร้านอาหารจีนอยู่ใกล้ๆ เดินห้านาที โรงแรมอยู่ใกล้กับอุทยานแห่งชาติ Baisha ขับรถเพียง 15 นาที นอกจากนี้ยังมีฐานทัพอากาศในบริเวณใกล้เคียงที่สามารถเยี่ยมชมได้ แต่น่าเสียดายที่วันหยุดสุดสัปดาห์ไม่เปิด

โรงแรมก็โอเคมันเป็นหน่วยเก่าในพื้นที่ที่หยาบของเมือง ขยะด้านนอกและภายในห้องของฉันโถงทางเดินและทางเข้าด้านหลังไม่ว่างทุกวัน รถในลานจอดรถด้านหลังถูกทําลายเมื่อฉันอยู่ที่นั่นไม่ใช่รถของฉัน มีป้ายเตือนมากมายไม่ให้ทิ้งของมีค่าไว้ในรถ ฉันอยู่ที่นั่น 2 1/2 วันไม่เคยได้รับผ้าเช็ดตัวใหม่สําหรับที่ฉันใช้ แม้ว่าห้องน้ําและห้องพักจะสะอาดเมื่อฉันมาถึง มีปัญหาที่ไม่ดีกับการเปิดประตูห้องจากภายนอก ฉันค่อนข้างแข็งแรง แต่ฉันต้องตรวจสอบประตูทุกครั้งเพื่อเข้าประตู เห็นได้ชัดว่าพนักงานทําความสะอาดต้องรายงานว่าเปิดยากมาก ฉันเป็นคนง่ายแต่มันต้องรายงานและซ่อมแซม

ฉันซาบซึ้งกับพนักงาน นักแก้ปัญหาที่แท้จริง และคนที่ใจดีจริงๆ คนหนึ่งยังช่วยฉันหาที่พักที่ถูกกว่าเพื่อตอบสนองงบประมาณของฉัน กาแฟฟรี (ตัวเลือกหลากหลาย) ตู้กดน้ําในล็อบบี้ และทีวีขนาดใหญ่ที่ยอดเยี่ยมในห้องนอนเป็นการ์ดวาด ฉันสามารถใช้สมาชิก Netflix ของฉันได้อย่างง่ายดาย ฉันไม่ได้รับอาหารเช้ารวมอยู่เพราะฉันจองผ่านบุคคลที่สาม ดังนั้นสํารวจการจองโดยตรง อาหารเช้าฟังดูดี : แน่นอนว่ามันมีบรรยากาศที่ดีกว่าสถานที่ที่ถูกกว่าที่ฉันย้ายไป พนักงานที่คัดสรรมาอย่างดีของพวกเขาทําให้ความแตกต่างอย่างมาก พวกเขาควรได้รับการยกย่อง :

เราจองห้อง KING จ่ายและได้รับการยืนยัน หลังจากเช็คอินและไปที่ห้องของเราเท่านั้น เราพบว่ามันเป็นเตียงคู่ 2 เตียง เมื่อสามีของฉันไปเปลี่ยนห้อง คนหนึ่งที่โต๊ะบอกว่ากษัตริย์ถูกจองทั้งหมด และอีกคนที่โต๊ะบอกว่ามีการปรับปรุงใหม่และไม่มีเตียงคิงไซส์ ฉันไม่รู้ว่าอันใดเป็นความจริง เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่สนใจที่จะช่วยเราเลยเพราะเราขนสัมภาระทั้งหมดแล้วเราจึงอยู่ที่นั่น ระวังสิ่งที่คุณจองอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณได้รับและในสิ่งอํานวยความสะดวกซึ่งไม่ได้อธิบายที่ไหน