โรงแรมที่มีสปาในวอริกเชียร์ สหราชอาณาจักร

Gorgeous hotel with perfect staff. Busy restaurant and bar. The pool changing rooms need an upgrade but otherwise would stay again.

This hotel is beautiful in a perfect setting, very close to Stratford-upon-Avon. The only negative points are around meal times. Breakfast supplies need better management or a dining room manager. Items were often running very low t9 depleted, and manu guests had to keep asking for the missing items. Secondly, wedding parties / guests pass through one of breakfast rooms to reach the wedding ceremony room. Guests were being ushered in to the breakfast room where hotel guests were still finishing up there breakfast. This room should be kept separate and hotel guests given space and time to enjoy their breakfast. We moved in to the bar area but that was worse, as people piled in before 11am for drinks! If the bar is going to be open then ushered wedding guests in to one area rather than disrupting guests staying at the hotel. We felt very uncomfortable and as though we were intruding on them. The other point I would like to make is about the lady who announces the wedding info should be more courteous to staff. I heard an abrupt command for an item to be moved .. this is rude and unacceptable, especially in front of guests or anyone, for that matter, let alone embarrassing for the member of staff involved. All the staff were lovely, I just think they would benefit from some training or guidance on running a well organised breakfast room. Dinner was fabulous, just a little disorganised and slow at times. Needs to be a bit more attentive The Spa and pools are wonderful. Overall, we had a most wonderful stay and our room was excellent! I would definitely go back again.. just employ some more staff,, seasonal if need be.

The setting is super for visiting the sights and the hotel is a beautiful historic building. The modern spa was nice to use but we found the room quite basic and could do with a freshen up and very disappointed that there where no hot drink making facilities in the room. We had the breakfast included in our room cost and we were very disappointed in that - everything was swimming in grease and the black pudding and potato rosti were very over cooked so we could not finish our meal. The car park is £7 per nights stay but were were not made aware of this beforehand. We would probably stay again but would upgrade to a room in the old part of the building and won't have the cooked breakfast.

คู่กับสุนัข สองคืนที่เราไม่มีน้ำร้อน เราโทรไปคุยกับผู้จัดการประจำหน้าที่ - ครั้งที่สอง...เขาบอกเราว่าเป็นเพราะมีคนมาพักจำนวนมากซึ่งอาบน้ำ/อาบน้ำพร้อมๆ กันเมื่อพวกเขากลับมา และเราจะได้ เพื่อรอจนกระทั่งมันร้อนขึ้นอีกครั้ง นั่นไม่อนุญาตให้ขาดความกดดัน - แค่หยดเดียว! สุดท้ายเราก็ยอมแพ้ - ไม่มีฝักบัว/อ่างอาบน้ำ อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการประจำการให้คำมั่นกับเราว่าผู้จัดการจะมาหาเราในเช้าวันรุ่งขึ้น....สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้น ในคืนวันเสาร์ก็เกิดเรื่องเดียวกัน ข้อแก้ตัวที่พนักงานต้อนรับให้ไว้สำหรับผู้จัดการไม่พบเราในเช้าวันนั้นก็คือมีงานแต่งงานและผู้จัดการทุกคนก็จำเป็น - พวกเขาไม่ได้เริ่มกะจนถึง 11.00 น. ผู้จัดการประจำไม่สามารถพูดคุยกับเราได้ในขณะที่เขาทำงานในงานแต่งงาน - คืนวันเสาร์ - แต่ลีแอนน์รับรองกับเราว่าเธอรับทราบข้อร้องเรียนของเราแล้ว และเธอได้เขียนบันทึก และความไม่สะดวกของเราแล้ว (ตอนนี้ไม่มีน้ำร้อนเป็นเวลาสองคืนแล้ว) ของการเข้าพักสามคืน) จะปรากฏในใบแจ้งหนี้ของเราเมื่อเช็คเอาท์ นี่ไม่ใช่ประเด็น การเข้าพักควรจะเป็นการพักผ่อนที่พิเศษสุด ไม่สามารถอาบน้ำฝักบัวหรืออาบน้ำตอนกลางคืนได้ ก็ไม่โอเค! เธอรับรองกับเราว่าในคืนที่สาม งานปาร์ตี้ 'ทัวร์' และ 'งานแต่งงาน' จะต้องออกไปแล้ว เราก็จะได้มีน้ำร้อน ซึ่งเราทำ. เมื่อเช็คเอาท์พนักงานต้อนรับไม่มีความคิดเกี่ยวกับการร้องเรียนของเราดังนั้นจึงไม่สามารถช่วยเราได้ เรากำลังอยู่ในขั้นตอนการเขียนข้อกำหนดและการตรวจสอบ พนักงานและโรงแรมไม่ทำให้คุณผิดหวัง - ฝ่ายบริหารทำ! ฉันมีวิดีโอเกี่ยวกับแรงดันน้ำ อีกจุดหนึ่ง โรงแรมได้รับการอธิบายว่าเป็นมิตรกับสุนัข นี่อาจเป็นกรณีนี้ คุณสามารถนำสุนัขของคุณมาได้โดยเสียค่าธรรมเนียม 25 ปอนด์ต่อคืน แต่เมื่อเช็คอิน เราได้รับแจ้งว่าเราต้องรับประทานอาหารในบริเวณบาร์หรือข้างนอก โชคดีที่อากาศดี อย่างไรก็ตาม เรารู้สึกเหมือนเป็นพลเมืองชั้นสอง! ไม่เพียงเท่านั้น บริเวณบาร์ไม่มีโต๊ะให้ใครก็ตามสามารถทานอาหารได้ - โต๊ะทั้งหมดเป็นแบบเตี้ยและเหมาะสำหรับวางของว่างเท่านั้น!

We booked in and my son and daughter were upgraded as they had just finished their exams. We had the dog and our room was good in the way the door opened into large green area and you could sit outside. It was busy in the eve as there was a prom on and another function and the service was slow in the restaurant. I spoke to the supervisor at reception and explained the issues we had and she could not be more helpful - we were offered drinks and lunch as a sorry which was a great gesture. We would definitely return.

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมากที่สนามกอล์ฟในแถบชานเมือง ใกล้ทางด่วนมาก แต่คุณต้องขับรถมา ข้อตำหนิอย่างเดียวคืออาหารเช้าแย่มากและอย่างอื่นก็ค่อนข้างดี

โรงแรมนี้คุ้มค่าที่สุดในการเดินทางไปอังกฤษของฉัน คุ้มค่ามาก! ห้องใหญ่ เตียงและหมอนสบายมาก สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ที่จอดรถฟรี และอาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม! อันที่จริง มันควรจะเป็นการเปลี่ยนแปลงคฤหาสน์แบบเก่า สวนมีขนาดใหญ่มาก ทำให้ฉันนึกถึงคฤหาสน์ดาวน์ตัน น้องชายคนเล็กที่แผนกต้อนรับมีอารมณ์ขันและแสดงออกอย่างเต็มเปี่ยม