โรงแรมที่มีที่จอดรถในแคนเทอร์เบอรี นิวซีแลนด์

ฝักบัวดูเหมือนจะเสีย ฉันเลยต้องใช้ฝักบัวในห้องน้ำแทน นอกจากนี้ยังมีพื้นที่ครัวส่วนกลางด้วย ห้องพักสะอาด และมีผ้าเช็ดตัวให้ เมื่อพิจารณาจากทำเลที่ตั้งและราคาแล้ว ฉันรู้สึกว่ามันเป็นไปตามที่คาดหวังไว้ ตอนกลางคืนมืดมาก ดังนั้นควรระมัดระวังเมื่อเดินไปรอบๆ บริเวณที่พัก

I have stayed there a few times now. Friendly staff, clean rooms and I had a nice quiet room. I will stay there again.

ดิฉันเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อแสดงความผิดหวังและความไม่พอใจอย่างยิ่งต่อบริการของโรงแรมคราวน์พลาซ่าในเมืองไครสต์เชิร์ช ประเทศนิวซีแลนด์ ดิฉันจองห้องพัก 5 ห้องสำหรับกลุ่มครอบครัวและเพื่อน 9 คน รวมถึงเด็กเล็กและผู้สูงอายุ เนื่องจากเข้าใจว่ากลุ่มของเรามีความต้องการเฉพาะ ดิฉันจึงติดต่อโรงแรมล่วงหน้าทางอีเมลเพื่อขอเช็คอินก่อนเวลาอย่างสุภาพ คำตอบของโรงแรมนั้นน่าผิดหวังและไม่สมเหตุสมผล พวกเขาระบุว่าการเช็คอินก่อนเวลาเป็นไปไม่ได้ และแนะนำว่าหากต้องการห้องพักเมื่อเดินทางมาถึง ควรจองและชำระค่าห้องพักเพิ่มอีกหนึ่งคืนสำหรับวันก่อนหน้า คำตอบนี้ดูเหมือนเป็นการเอาเปรียบ โดยบอกเป็นนัยว่ามีห้องพักแต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มากกว่าจะเป็นการแสดงความปรารถนาดีหรือการดูแลลูกค้า ด้วยเหตุนี้ เราจึงปรับแผนการเดินทางและเดินทางมาถึงโรงแรมหลังเวลา 15:00 น. ซึ่งเป็นเวลาเช็คอินอย่างเป็นทางการ แต่ก็ต้องผิดหวังอย่างมาก เพราะห้องพักทั้งห้าห้องของเรายังไม่พร้อมใช้งาน ห้องแรกเพิ่งพร้อมให้เข้าพักเวลา 15:30 น. และห้องสุดท้ายก็พร้อมให้เข้าพักเวลา 16:30 น. ซึ่งช้ากว่าเวลาเช็คอินที่แจ้งไว้ถึง 90 นาที ทำให้กลุ่มของเราได้รับความไม่สะดวก ความไม่สบายใจ และความเครียดอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเด็กเล็กและผู้สูงอายุที่เหนื่อยล้าจากการเดินทางอยู่ด้วย ในฐานะลูกค้าประจำของแบรนด์ IHG ที่เคยเข้าพักในโรงแรมในเครือทั่วเอเชียมาโดยตลอด ฉันเชื่อมั่นในมาตรฐานการบริการของพวกเขาเสมอมา แต่น่าเสียดายที่ประสบการณ์ที่โรงแรม Crowne Plaza Christchurch แห่งนี้ เป็นการบริการที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอจาก IHG การตอบสนองที่ไม่เอาใจใส่และมุ่งเน้นผลกำไรต่อคำขอที่สมเหตุสมผล ตามมาด้วยการไม่ปฏิบัติตามแม้แต่ข้อตกลงขั้นพื้นฐานในการเช็คอิน สะท้อนให้เห็นถึงความบกพร่องของทั้งโรงแรมและ Trip.com ในฐานะตัวแทนการจอง

การเดินทางสะดวกมากค่ะ ห้องพักไม่ใหญ่แต่สะอาดเรียบร้อย โรงแรมมีครัวส่วนตัวด้วย ทำอาหารเช้าง่ายๆ ได้สบายเลยค่ะ ข้างๆ มีซูเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ KFC และ McDonald's ด้วย

While the room itself was clean and comfortable, the service was disappointing. The front desk staff were rude and unwelcoming during check-in. Additionally, I was required to pay a NZD 200 deposit, even though the listing explicitly stated no deposit was needed. This created an extra inconvenience at check-out, as I had to wait until the front desk opened at 7:00 AM just to get my money back.

ห้องนั่งเล่นขนาดใหญ่มีห้องครัว ชุดจานชาม และเครื่องครัวครบชุด สว่างสดใส สะอาด มีแสงธรรมชาติส่องเข้ามาโดยรอบ ทั้งสามห้องมีห้องน้ำซึ่งรองรับผู้เข้าพักได้มากกว่า 6 คน ห้องบอลรูมที่มีขอบหน้าต่างอยู่ติดกับทางเข้าห้อง

ชอบพักที่นี่แม้จะแค่ 1 คืนก็ตาม ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวในเมืองมาก พนักงานน่าพอใจและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักก็เยี่ยมมาก เราขอรองเท้าแตะและแปรงสีฟันซึ่งมีให้ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือโทรแล้วพวกเขาก็นำมันขึ้นมา มีที่จอดรถอยู่ข้างโรงแรมแต่มีค่าธรรมเนียมต่อวัน 😢 นอกเหนือจากนั้นเราได้เข้าพักที่น่ารัก🙂

Arrived late afternoon..straight into the apartment Was lovely and clean and great facilties. Although we had an accessible room , shower was good. Free laundry facilties a bonus. Location very good. Encounter coffee was just a short walk away and the ocean was in eyesight. Loved Kaikoura even though was just a short stop en route to Nelson. Scenery amazing and Pier restaurant had great seafood. Very calm and serene atmosphere. Mountains in the distance and visiting the seals was lovely.

สุดยอดมากๆ เลยค่ะ! เพื่อนแนะนำมา พอมาพักจริงดีเกินคาดเยอะเลยค่ะ อย่างแรกเลยคือทำเลสะดวกมาก ไม่ว่าจะเป็นวิวทะเลสาบจากห้องพัก หรือวิวจากห้องอาหารก็สวยสุดๆ ไปเลยค่ะ ห้องสวีทของเรามีสองชั้น ทำให้เราประทับใจมากๆ ชั้นบนเป็นส่วนสำหรับทานอาหารและทำครัว ส่วนชั้นล่างเป็นห้องนอน สะดวกสบายและใส่ใจรายละเอียดจริงๆ ค่ะ แถมยังอยู่ใกล้ซุปเปอร์มาร์เก็ตด้วยนะคะ อุปกรณ์ครัวในห้องก็มีครบครัน พนักงานของโรงแรมก็ใจดีมากค่ะ ตอนที่ฉันโดนผึ้งต่อย พวกเขาก็ปลอบใจและเอาน้ำผึ้งมาทาให้แผลด้วยค่ะ ประทับใจสุดๆ เลยค่ะ เสียดายที่ไม่ได้พักนานกว่านี้สักหน่อย บอกได้คำเดียวว่าชอบมากค่ะ!

Kevin and June are friendly and approachable. The rooms are provided with the basic amemities. The location is convenient since we are driving. The only drawback is our rooms are on the upper level and there is no elevator.