"Lors de mon arrivée, il m’a été demandé de payer la nuit d’hôtel alors que j’avais déjà prépayé en ligne.
J’ai dû montrer la transaction sur mon application mobile et envoyer la preuve de paiement par e-mail à l’hôtel.
Il était tard dans la nuit, j’avais déjà effectué le check-in en ligne, donc c’était agaçant de devoir perdre du temps à l’arrivée.
Dans la chambre, la pression de l’eau dans la douche pourrait être meilleure.
Concernant le parking, il y avait peu de places disponibles. Je me suis garé proche de l’immeuble et, le matin à 7h, j’ai retrouvé trois chariots de l’hôtel derrière ma voiture, alors qu’il y avait pourtant suffisamment de place pour les ranger du côté de l’immeuble. J'ai du les deplacer pour sortir avec ma voiture."
"Très beau séjour au sein de l'hôtel, grand parc à proximité pour se balader.
Hôtel de luxe , il serait juste souhaitable de préciser que l'accès à la piscine est d'une heure par jour en réservant un créneau préalablement et que l'accès à la piscine n'est plus autorisé pour les enfants à partir de 18h.
Le reste était juste parfait 👌"
"Как всегда ibis на высоком уровне, но очень плохая шумоизоляция. В 6 часов утра вы проснётесь от того, что на улице шумят машины, а ближе к 8 часам вас разбудят соседи, ведь слышно как у них включается вода, шаги в коридоре и жуткий скрежет в ванной. Будьте уверены, что позже 8:00 вы точно не проснётесь! Бесплатная парковка за отелем. Можно выпить за €5 бокал бельгийского пива на кране. И как всегда в ibis нет холодильника, что пора бы изменить!"
"En arrivant à la réception nous avons été accueilli d'une manière désobligeante avec beaucoup de condescendance à notre égard.
Dans la chambre pas un seul sachet de thé à disposition.
Des meubles dans un état très moyen.
Une insonorisation déplorable où on entendait même les ébats amoureux d'une chambre voisine et les talons de chaussures d'une chambre du dessus.
Et pour finir nous avons été témoin d'une grosse scène de ménage à l'accueil de l'hôtel sans aucune intervention d'un membre de la sécurité de l'hôtel.
Indigne d'un 5 étoiles malgré un cadre magnifique..."
"Je remercie le gérant de l’hôtel car j’ai eu un soucis au niveau de mes réservations et celui ci a été hyper compréhensif et à gérer le problème avec succès ! Je reviendrai avec grand plaisir et très belle chambre pour le Best Western celui de Ruisbroek il me semble n’est pas du tout ressemblant à celui ci.
Merci pour l’accueil et ma solution trouver.
À très bientôt ☺️"
Really loved the service! The front desk worker was excellent and beyond. I asked for a kettle for hot water, he provided me with complementary Tara. A safe place to stay when visiting Brussels! They also have outlet converter that I could borrow
Très beau séjour au sein de l'hôtel, grand parc à proximité pour se balader.
Hôtel de luxe , il serait juste souhaitable de préciser que l'accès à la piscine est d'une heure par jour en réservant un créneau préalablement et que l'accès à la piscine n'est plus autorisé pour les enfants à partir de 18h.
Le reste était juste parfait 👌
Très bel hôtel. L’emplacement est très agréable, le long de la meuse. Tout est fait pour que vous passiez un bon moment.
La taille des lits simples est un peu juste. Difficile pour les grands de se retourner sans risque de tomber.
The place is great the people are very hospitable and heartwarming thank you for the great service especially the front desk and concierge. The food is great too!
Как всегда ibis на высоком уровне, но очень плохая шумоизоляция. В 6 часов утра вы проснётесь от того, что на улице шумят машины, а ближе к 8 часам вас разбудят соседи, ведь слышно как у них включается вода, шаги в коридоре и жуткий скрежет в ванной. Будьте уверены, что позже 8:00 вы точно не проснётесь! Бесплатная парковка за отелем. Можно выпить за €5 бокал бельгийского пива на кране. И как всегда в ibis нет холодильника, что пора бы изменить!