โรงแรมออนเซ็นในเซบีญา

We arrived during a rain storm and could not access the parking space in front of the hotel as there were two busses and a police van occupying the space. We later learned that the busses belonged to an Italian soccer team that was staying at the hotel and that was given priority over all other, less important, guests. Since we could not stop in front of the hotel and had no idea where to go, we were forced to drive around the block in heavy rain and traffic. We eventually found our way to the enormous underground parking garage, which serves as the parking garage for a mall, offices, conference center and the hotel. The garage was poorly marked and we could not find the the right elevator/exit for the hotel. After exiting at the wrong place and getting soaked from the rain, we eventually found the entrance to the hotel, which was on the opposite side. A porter was sent to accompany us back to the parking garage to show us the way. The porter told us that this is an everyday occurrence when guests get lost in the parking garage or take the wrong elevators due to poor signage. When we expressed our grievances to the reception staff, they argued and told us that there were signs. Later that night, we called the reception desk asking for two wine glasses and a cork screw since there were none in the room. The receptionist informed us that it will be an extra charge to bring wine glasses and a cork screw to our room, but that we could get them from the restaurant on the 35th floor if we went to pick them up. My husband asked whether he had to bring the bottle to the restaurant to open and the receptionist said that was not necessary. When my husband went up to the restaurant and asked for the cork screw, they told him they could not give it to him as it was very expensive and they needed it. As a result, my husband had to return to the room and bring the wine bottle to the restaurant. Prior to our arrival, my husband sent an email to the hotel requesting certain information, but did not receive a response. When we asked the reception staff why there was no response to our email, they told us that we sent it to an email box that does not go to them. The next day it became clear to us that they had full access to the mail box since they asked us if we were still interested in the booking we requested in our email. In addition to the poor service, the room decor and furniture looked cheap and the shower and WC were very small. Although we booked the hotel for two nights, we decided to leave the next day. Upon departure, we called for help with our luggage, but there was no answer so we did not get any help. This is the worst five star hotel experience we ever had and the first and last time we will ever stay at a Eurostar hotel.

โดยรวมแล้วฉันพอใจมากทัศนคติการบริการที่แผนกต้อนรับก็ดีมากล็อบบี้ของโรงแรมมีขนาดใหญ่และสง่างามและเป็นไปตามมาตรฐานระดับดาวซึ่งทําให้ผู้คนรู้สึกสบายใจ เราพักที่นี่สองคืน ห้องในคืนแรกมีกลิ่นหนักไปหน่อย และเครื่องปรับอากาศเสีย แต่เนื่องจากเวลาสายเกินไป เราไม่ได้เจรจากับทางโรงแรม เจรจาในเช้าวันรุ่งขึ้นเราเปลี่ยนห้องโดยตรง ห้องที่สองสวยมากไม่มีกลิ่น และฉันต้องการเน้นไปที่แชมพูของโรงแรมนี้ซึ่งมีประโยชน์มากและผมนุ่มและเนียนมากหลังจากล้าง และการออกแบบของโรงแรมก็สมเหตุสมผล มีอ่างล้างหน้า 2 อ่าง ซึ่งสะดวกมากสําหรับสองคน ที่ตั้งของโรงแรมนี้สะดวกมาก ติดกับ Plaza de España ไม่ไกลจากพระราชวัง ห่างออกไปประมาณ 20 นาที เซวิเรียสวยและเงียบสงบ เสียดายไม่ได้ถ่ายรูป มีแค่วิวถนนของเซบียา

ภรรยาของฉันและฉันพักที่โรงแรมนี้เป็นเวลาสามคืนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทัวร์อันดาลูเซีย นี่คือโรงแรมที่มีคุณค่าทางประวัติศาสตร์มากซึ่งประกอบด้วยคฤหาสน์ที่ได้รับการซื้อมานานหลายปีและต่อมาถูกดัดแปลงเป็นโรงแรม ดังนั้นดูเหมือนจะเป็นกระต่ายวาเรนเล็กน้อยและคุณสามารถลืมวิธีการค้นหาห้องของคุณจากทางเข้าหลักได้อย่างง่ายดาย คุณสมบัติภายในหลายแห่งให้ความรู้สึกเหมือนวิลล่าแบบโรมัน และในการเข้าห้องของเราเราต้องผ่านอุโมงค์ที่แยกส่วนหนึ่งของโรงแรมจากอีกส่วนหนึ่ง ห้องพักของเราสะดวกสบายและมีสิ่งอํานวยความสะดวกครบครัน แม้ว่าจะไม่มีอุปกรณ์ชงชา/กาแฟ แต่ค่อนข้างมืดเนื่องจากอยู่ใกล้กับอาคารอื่น ๆ ในย่านประวัติศาสตร์แห่งนี้ เรายังสัมผัสกับเสียงรบกวนจากตรอกใต้หน้าต่างซึ่งเป็นนักท่องเที่ยว / คนในท้องถิ่นคนอื่น ๆ ที่ใช้ โปรดทราบว่า hitelนี้ไม่มีร้านอาหารสําหรับอาหารค่ํา แต่มีร้านอาหารมากมายในระยะที่สามารถเดินได้ รวมอาหารเช้าและที่จอดรถที่จอดรถตลอด 24 ชั่วโมงประมาณ 25 ยูโรต่อวัน สถานที่ท่องเที่ยวหลักรวมถึง Alcazar และมหาวิหารอยู่ไม่ไกลจากสถานที่ที่เดินได้และ Plaza de Espana สามารถเดินได้ แต่อยู่ไกลออกไปเล็กน้อย

ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม โรงแรมที่ดี แต่มีห้องสําหรับการปรับปรุง ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยมอยู่ข้างๆ และเกือบด้านบนของมหาวิหาร มันค่อนข้างบูติกและเล็ก แต่มี ”แนบมา” มากมาย บาร์บนชั้นดาดฟ้าซึ่งเป็นบาร์สองบาร์จริงๆเป็นจุดดึงดูดที่สําคัญสําหรับแขกและผู้คนที่ไม่ใช่ผู้อยู่อาศัย มีเจลาโต้บาร์แยกต่างหาก ร้านอาหาร ”al lado” และบาร์ทาปาสที่อยู่ติดกัน ซึ่งทั้งหมดนี้ดี มีบาร์ผู้อยู่อาศัยแห่งที่สอง (มุมบาร์) ที่ชั้นล่างของโรงแรม และบาร์บนชั้นดาดฟ้าขนาดเล็กโดยเฉพาะพร้อมสระว่ายน้ํา (สระตักจริงๆ) สําหรับผู้อยู่อาศัยเท่านั้น ดังนั้นจึงมีสิ่งต่าง ๆ มากมาย ห้องพักดีมากอุปกรณ์ครบครันถ้าแปลกไปหน่อยและเตียงก็สบายมาก บางห้องมีระเบียงของตัวเอง อาหารเช้าดีมากและโดยรวมแล้วพนักงานเป็นมิตรและเอาใจใส่ ดังนั้นทุกอย่างจึงฟังดูดี ดังนั้นปัญหาของฉันอยู่ที่ไหน ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับว่ามีพนักงานเพียงพอ เมื่อบาร์บนชั้นดาดฟ้าเต็มไปด้วยความวุ่นวายให้พนักงานมาที่บาร์บนชั้นดาดฟ้านั้นยุ่งยากและช้า และเนื่องจากความนิยมของบาร์บนชั้นดาดฟ้าเปิดจึงมักจะแออัดที่นั่น ผู้อยู่อาศัยควรต้องการใช้บาร์เหล่านี้ แปลกที่ในวันที่เปียกเมื่อบาร์บนชั้นดาดฟ้าถูกปิดผู้คนคิดว่าบาร์มุมด้านในจะเป็นผู้ดูแลสําหรับผู้อยู่อาศัยเป็นทางเลือก แต่ไม่มี สิ่งนี้อาจขึ้นอยู่กับการจัดการทรัพยากรที่เข้มงวดเกินไป แต่ในโรงแรมระดับห้าดาวควรมีพนักงานเพียงพอที่จะเปิดสิ่งอํานวยความสะดวกทั้งหมด ปิดสภาพอากาศของบาร์ ปัญหาที่สองคือเสียงรบกวนในห้องใกล้บาร์บนชั้นดาดฟ้า ฉนวนกันเสียงไม่เพียงพอและเนื่องจากเสียงเพลงดังและดังเกินไป คําแนะนําของฉันที่โรงแรมคือการลดระดับเสียง (ซึ่งดังเกินไปในบาร์เองจนพูดยาก) ในความคิดของฉันคุณยังสามารถรักษาบรรยากาศได้โดยไม่ต้องเสียงเพลงดังเกินไป สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาการสื่อสารในบาร์และผู้อยู่อาศัยที่หงุดหงิดที่นอนไม่หลับ