โรงแรมในริชมอนด์ที่มีสระว่ายน้ำ

ฉันอยู่ที่นี่เป็นครั้งที่สองก่อนเที่ยวบินยาว พนักงานให้ความช่วยเหลือดีมากและห้องพักดีมาก มีร้านดีไซเนอร์ McArthur Glen ซึ่งเป็นพื้นที่กลางแจ้งที่ดีสําหรับการช็อปปิ้งและร้านอาหารห่างจากสนามบินเพียงสองป้าย

ทําเลที่ตั้งสะดวกมาก! ใช้เวลาเพียง 5-10 นาทีจาก Airport Express ไปยังโรงแรม! ถัดจากสถานีรถไฟฟ้าใต้ดินและสถานีขนส่ง และตลาดกลางคืนก็อยู่ใกล้มากสําหรับการเดินเพื่อธุรกิจหรือท่องเที่ยว เป็นโรงแรมที่แนะนํามาก! 😊

The room is not what I expected. We booked a penthouse suite and I’m expecting a bigger room. But it is conveniently located near several malls. Dining isn’t a problem since there are so many restaurants to choose from within the proximity of the hotel. The hotel provided a free shuttle service to the hotel just make sure to book it with the reception desk earlier. And it takes 10-15 minutes drive to YVR airport.

ห้องพักตกแต่งใหม่สะดวกสบายมาก และมองเห็นวิวชายฝั่งที่สวยงามของแม่น้ำเฟรเซอร์ Parkade ไม่มีลิฟต์ที่เข้าถึงได้ง่าย และสามารถเดินไปยังจุดจอดรถได้ไม่ไกลเมื่อมีแขกจำนวนมากเช็คอินพร้อมกัน

(ชื่อของฉันถูกระบุชื่อเพื่อปกป้องตัวตนของฉันสําหรับรีวิวนี้) รีวิวนี้ล่าช้าเนื่องจากการสอบสวนของตํารวจอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการเข้าพักของเราที่โรงแรม Versante ฉันและภรรยาจองการเข้าพักที่โรงแรม Versante เดิมตั้งแต่วันจันทร์ที่ 29 สิงหาคม ถึงวันเสาร์ที่ 3 สิงหาคม เราจองห้องเพนท์เฮาส์สวีทบนชั้น 14 และชอบมากจนเรายกเลิกการจองที่โรงแรมแฟร์มอนต์ เพื่อให้เราสามารถขยายเวลาการเข้าพักก่อนไปสนามบินสําหรับการเดินทางแบบครอบครัวในวันที่ 6 สิ่งที่เราคิดว่าจะเป็นการเข้าพักที่ผ่อนคลายที่สุดแห่งหนึ่งผ่านประสบการณ์ของโรงแรมของเราได้กลายเป็นฝันร้ายที่โรงแรม Versante อย่างรวดเร็ว เป็นการทรยศความไว้วางใจจากพนักงานโรงแรม Versante และสิ่งที่ Versante แสดงถึงคุณค่าของบริษัทของพวกเขา ฉันอยากจะบอกว่ามีพนักงานที่มีชื่อเสียงไม่กี่คนที่พิเศษและเมตตาและน่าเสียดายที่ประสบการณ์นี้จะสะท้อนให้เห็นถึงคนทํางานหนักที่พยายามทําให้การเข้าพักของเราน่าจดจํา สิ่งที่เกิดขึ้นในโรงแรมของคุณกับพนักงานที่คุณจ้างมาดูแลแขกของคุณนั้นน่าเศร้าอย่างไม่น่าเชื่อและฉันไม่ต้องการให้ใครผ่านสิ่งที่ภรรยาและฉันต้องเป็นพยานในวันอังคาร วันที่ 30 สิงหาคมเราจองนวดหินร้อนที่ Spa Versante และยืนยันการจองรถรับส่งของเราในวันถัดไปที่ 3:45PM ผู้จัดการ Yasin เป็นผู้ยืนยันการจองรถรับส่งของเราสําหรับสปาในวันถัดไปที่ 3:45PM ในวันพุธที่ 31 สิงหาคม เวลา 315PM เราได้รับโทรศัพท์จากห้องพักในโรงแรม 1404 จาก Nini พนักงานต้อนรับส่วนหน้า Nini ขอให้ยืนยันว่าเราจองรถรับส่งสําหรับ 330PM แล้วเราบอกเธอว่ามันได้รับการยืนยันสําหรับ 345PM เธอบอกว่าตกลงและเราวางสาย ที่ 345PM ภรรยาของฉันลงไปชั้นล่างเพื่อพบกับรถรับส่งที่เราจองไว้เมื่อวันก่อนเพื่อนัดหมายสปาของภรรยาของฉัน ไม่มีรถรับส่ง ภรรยาของฉันถาม Valet อยู่ที่นั่นและเขาถามชื่อของเธอและบอกว่าไม่มีตั๋ว จากนั้นเขาก็พาภรรยาไปพนักงานต้อนรับที่ทํางานที่ด้านหน้าชื่อ Nini และถามเกี่ยวกับการจองรถรับส่ง ภรรยาของฉันบอกเธอเกี่ยวกับการจองสปาและรถรับส่งของเธอซึ่งควรทําให้นินี่ชัดเจนว่าการจองสําหรับ Versante Spa อยู่ไกลออกไป จากนั้น Nini ก็บอกเธอว่าไม่มีรถรับส่งไปสปาและไปที่ YVR เท่านั้น ในที่สุด Nini บอกว่าภรรยาของฉันไม่ได้จองรถรับส่ง เมื่อภรรยาของฉันบอกเธอว่าเราได้รับโทรศัพท์จากเธอ ที่ 315PM เพื่อยืนยันรถรับส่งของเรา Nini ปฏิเสธที่จะโทรไปที่ห้องของเรา จากนั้น Nini บอกภรรยาของฉันว่าไม่มีรถรับส่งมาชี้ไปที่ประตูและบอกให้เธอเดิน Nini ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือหรือแก้ไขใด ๆ เธอปฏิเสธความต้องการของภรรยาของฉันในฐานะแขกและไม่สามารถให้ข้อมูลเพียงพอแก่เธอสําหรับการยืนยันการจองที่ Versante Spa เธอ มีเพียงสองสาวที่ทํางานที่แผนกต้อนรับ Nini และ Monica เมื่อฉันพูดกับนินี่ภรรยาของฉันจําเสียงของเธอบนโทรศัพท์ของเธอและปฏิเสธที่จะโทรหาห้องของฉันเพื่อยืนยัน

เราพบระเบิดอาร์กติกที่แย่มากและเราจองฮิลตันโดยตั้งใจเพราะเรารู้สึกว่าเราไม่สามารถขึ้นไปบนภูเขาในความมืดได้ ตามมาตรฐานของ TA ภาพถ่ายไม่ตรงกับห้องจริงเลย โรงแรมนี้ล้าสมัยมากและกําลังจะได้รับการปรับปรุงใหม่ ร้านอาหารธรรมดาและบริการไม่ค่อยดี อากาศหนาวมากข้างนอกและพื้นล็อบบี้หลักทั้งหมดก็เย็นลงอย่างแน่นอน ทั้งหมดนี้เราต้องการมันสะอาดและสะดวกสบาย พักผ่อนให้เต็มที่และเดินทางในวันถัดไป ไม่คุ้มกับป้ายราคาที่สูงมาก

ค่อนข้างน่าพอใจและคุ้มค่าที่สุดในแวนคูเวอร์ การจราจรโดยรอบก็สะดวกเช่นกัน และมีอาหารฟาสต์ฟู้ดซูเปอร์มาร์เก็ตจีนอยู่ใกล้ๆ

มาที่โรงแรมนี้เราทานอาหารเช้าทุกวันและเครื่องดื่มแดง ฉันไปที่ล็อบบี้เพื่อทานอาหารจีนเพราะฉันใช้ภาษาอังกฤษเพื่อแปล ร้านอาหารสว่างและมืดและฉันไม่สามารถอ่านมันได้หรือไม่ ฉันจึงไม่เข้าใจว่าภาษาจีน ดวงตาของฉันจ้องมองฉันไปมาตลอด ฉันบอกว่าฉันมีดอกไม้เล็กน้อย เขามักจะหัวเราะเยาะฉันและพูดว่าฉันไม่ได้สนใจมันมาก ฉันสั่งไวน์แดงและเขาจะถามฉัน ฉันยังถามฉันว่าฉันสั่งอาหารฟรีและฉันก็บอกว่าฉันกินมันฟรี ฉันสามารถกลับไปพูดกับชาวต่างชาติและยิ้มแย้มแจ่มใส ฉันจึงออกไปข้างนอกเพื่อขอโทษ ฉันจึงขอให้เขาพูดกับผู้จัดการ ฉันไม่ได้เขียนจดหมายร้องเรียน พวกเขาไม่ได้ต้องการอะไรมาก แค่ขอโทษ เร็วๆ นี้ฉันไม่ได้รับจดหมายกลับมาเป็นเวลาสองสัปดาห์ ฉันจะอยู่ต่อเมื่อฉันได้รับมัน ฉันไม่สามารถหาโรงแรมห้าดาวได้จริงๆ) ฉันจะไม่อยู่ในโรงแรมเชอราตันและร้านอาหารของโรงแรมก็หยาบคาย อีกอย่าง: ไม่มีปัญหากับพนักงานต้อนรับและพนักงานยกกระเป๋า แอร์ในห้องดังมาก ถ้าห้องไม่เปิดแอร์จะเงียบกว่า ผ้านวมบางกว่าตอนกลางคืน เกือบเป็นหวัด เสียงดังเกินไปหลังจากเช็คเอาท์ ฉันลืมเครื่องเป่าผมใหม่ในลิ้นชัก ทางโรงแรมไม่ได้โทรหาฉันและบอกว่าลืมไป ทริปนี้ไปแคนาดา โรงแรมนี้ไม่มีความสุขมาก ไม่มีความสุขมาก และจะไม่มาพักอีกในอนาคต

เนื่องจากเที่ยวบินเช้าตรู่ในเช้าวันรุ่งขึ้นเราต้องการโรงแรมใกล้สนามบิน YVR เดิมทีเราเลือกเพราะเราเป็นสมาชิกของ Marriott Bonvoy & มีรถรับส่งไปและกลับจากสนามบิน แต่วันก่อนเรามาถึงเราได้รับแจ้งว่าไม่มีรถรับส่ง คุณจะต้องอูเบอร์ไปหรือกลับจากสนามบินอย่างแน่นอนเพราะไม่สามารถเดินได้ รถไฟฟ้าเป็นตัวเลือก แต่คุณจะใช้เวลาเดิน 10 นาทีจากโรงแรมไปยังสถานีรถไฟ แม้จะมีทั้งหมดนี้ เมื่อเรามาถึง แผนกต้อนรับก็ใจดี & ช่วยเหลือดีมาก พวกเขาสามารถอัพเกรดสถานะทองของ Marriott Bonvoy ของเราเป็นห้องสวีท King one bedroom บนชั้น 11 ห้องพักกว้างขวาง สวยงาม และไร้ที่ติ คุณเดินเข้าไปในพื้นที่นั่งเล่นขนาดใหญ่พร้อมโซฟาดึงออกมา พื้นที่โต๊ะทํางาน และทีวีจอใหญ่ มีประตูบานเลื่อนส่วนตัวไปยังพื้นที่ห้องน้ําขนาดใหญ่พร้อมฝักบัวอาบน้ําที่กว้างขวาง มีประตูบานเลื่อนความเป็นส่วนตัวอีกบานที่นําไปสู่ห้องนอนคิงซึ่งรวมทีวีจอใหญ่อีกตัว มีความสุขมากกับการเข้าพักครั้งนี้แม้จะมีอาการกระตุกกระส่าย

Hotel guest services is very poor upon arrival, only focussed on bus service to airport. Way to much valuable free time when no bus runs to airport, that could be sanitizing sitting areas. Very poor communication, information sheet of what the hotel has to offer is only at the front desk. Basically who ever deserves to know the services they offer. The service clerk put that blame on our facilitator, ” That was your facilitator that should have informed you, she had all your keys!” Like every hotel has all those informal sheets provided in all guest rooms. My facilitator is not your employee, she was a guest along with us. Stayed there for 6 days, they considered that a long period of stay and they do not service rooms unless requested. Upon my request was for fresh washcloths, the bed was made the full garbage bins were left and no fresh washcloths as requested. Service clerk turned into a joke and claimed she did not know what I was talking about and did not know what a washcloth was. The filthiest gym, after I had walked in, I really needed to do my exercises. That was my first and last. I was concerned of contracting a staph infection from that hotel. My dozen of eggs and all my vegetables and dip froze in the fridge, the manager said all he can do is offer me a free Breakfast. I replied no, the service on your busiest day the servers have no patience, And my dip alone cost the amount of a breakfast, I can not eat too much restaurant food because I get sick very easy! My vegetables I had provided and accommodate was meant for my lunch during my whole stay. For a very busy hotel I am sure that staff is well informed ahead of time to be mindfully prepared of the amount of guests to be expected for all service provided by hotel. Very poor at the baggage storage, provide tickets, no consistency with tickets, my belongings were seperated, had to return back to hotel to retrieve my belongings, manager claim no contact information or my contact number. Ridiculously EXPENSIVE hotel filled with poor services from front desk to restaurant. Food is very good !