โรงแรมใกล้Catedral San Mateoในโอซอร์โน

Nuestra reserva fue hecha por escrito por email. De partida, comprobamos que el sistema de reserva nacional ”central” no es de lo mejor, ya que al hotel de destino, desde la central, le enviaron solo el titular superior de mi email de reserva, por tanto, mi reserva, estaba hecha no a mi nombre, si no al nombre de mi esposa (?) a quién la nombré solo, porque viajé con ella. El recepcionista de ese turno, del mediodía sábado 5 de noviembre 2.022, no sabía mi nombre y tampoco que yo era quién había hecho la reserva. Osea, mi reserva por escrito y en forma anticipada, no estaba recepcionada completamente y de buena forma, en el hotel Diego de Almagro de Osorno (?) Luego, cuando llegamos, cerca de las 13 pm, el recepcionista, como que se molestó porque llegamos a esa hora, ya que mi mujer iba a un almuerzo, casi al frente del Hotel, en el ””club de campo de Osorno, para reunirse con sus compañeras de curso, del colegio Alemám de Osorno... Nos dijo que la habitación aún no estaba hecha y que debíamos regresar a las 14 pm. Todo esto, en un tono, reitero, como un guardia enojado... Creemos que este joven, de ese turno, en la recepción de ese hotel, merece que se le haga urgente, un curso de atención clientes, escuchar clientes, visualizar sus preocupaciones, modales, empatía, experiencia en servicio hotelero, coaching ontológico, etc, etc etc. Queremos consignar aquí ,que nosotros, normalmente, en todos nuestros viajes por todo Chile, En Arica, Iquique, Coyhaique, Puerto Montt, etc, usamos este hotel, por tanto, nunca nos había pasado algo parecido. Es un caso puntual, aunque muy desagradable, ya que el recepcionista, es la cara y ”recibida oficial” del hotel. Es el inaugurador de la ”experiencia”que viviremos en toda nuestra estadía... y fue muy básico y desagradable su tono y sus palabras escogidas. Mi mujer, al llegar al hotel, quería descansar un poco, cambi**** de chaqueta, para su almuerzo, que era a las 13 pm, retoc****, etc... Nunca el recepcionista le consultó si tenía algún pedido. Solo se limitó a imponer las reglas del hotel... Pensamos con mi mujer, por experiencia profesional propia, relacionada con el turismo, la hotelería, el servicio, la salud, la docencia y la comunicación, que la recepción dada a nosotros, por ese recepcionista, marcó negativamente la experiencia nuestra, en todo ese día sábado en Osorno, hasta el otro día domingo que pagamos y nos retiramos... Para finalizar, queremos dejar en claro que el servicio de alimentación, me atendió muy bien durante mi almuerzo de ese día sábado 5 de nov a las 14:15 aprox, cuando mi mujer compartía con sus compañeras de curso... Como compensación: Sinceramente, esperamos una respuesta de la gerencia general a nivel nacional y de la gerencia de reservas del hotel Diego de Almagro Chile, para modificar nuestra opinión y decisión Atte.,

muy buenas instalaciones, buen servicio, estacionamiento exclusivo para los alojados, excelentes desayunos, almuerzo y cenas, cafecitos a disposición en recepción al igual que frutas, los cocktails excelentes.

With a stay at HOTEL TRUYACA in Osorno, you'll be near the airport, a 3-minute walk from Los Lagos University and a 4-minute drive from Osorno Medialuna Rodeo Stadium. This hotel is 2.9 mi (4.6 km) from Church of San Francisco and 3 mi (4.9 km) from Plaza de Armas.Take in the views from a rooftop terrace and a garden and make use of amenities such as complimentary wireless internet access. Additional features at this hotel include concierge services, wedding services, and a television in a common area.Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the hotel's coffee shop/cafe. A complimentary buffet breakfast is served daily from 6:30 AM to 9:30 AM.Featured amenities include complimentary wired internet access, a 24-hour business center, and express check-in. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available on request), and free self parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 17 individually decorated guestrooms. Your room comes with a pillowtop bed. Prepare your meals in the shared/communal kitchen. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and premium TV channels provides entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers.

Located in Osorno, HOSTAL PARADISE BLUE OSORNO is within a 5-minute drive of Church of San Francisco and Plaza de Armas. This hostel is 1 mi (1.6 km) from Osorno Medialuna Rodeo Stadium and 1.3 mi (2 km) from Osorno Cathedral.Make use of convenient amenities, which include complimentary wireless internet access and a communal living room.Satisfy your appetite at the hostel's coffee shop/cafe. Mingle with other guests at the complimentary reception, held daily.Featured amenities include dry cleaning/laundry services and coffee/tea in a common area.Make yourself at home in one of the 6 guestrooms. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms feature bathtubs or showers, complimentary toiletries, and hair dryers. Conveniences include electric kettles, and housekeeping is provided on weekdays only.