โรงแรม 5 ดาวที่ดีที่สุดในลูกาโน

We had a wonder stay for two nights. The hotel is a classic with lots of history and a perfect location for walking to the town or enjoying a swim in the Lake. The formal restaurant was outstanding. Be sure to ask for a room with a view of the lake. The Pizza restaurant was perfect for a casual dinner with a great view.

Castagnola Grand Villa สมบูรณ์แบบในทุกด้าน เราได้รับการต้อนรับเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวไฮแอทและคุณสามารถเห็นภูเขาซัลเฟอร์จากห้องที่น่าตื่นตาตื่นใจของเรา อาหารเช้าบนระเบียงห้องพักก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน ตั้งแต่พนักงานต้อนรับไปจนถึงผู้จัดการทั่วไปทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างดีดังนั้นเราจึงขยายความปรารถนาอันอบอุ่นเช่นนี้ ห้าดาว โอ้อาหารที่ Le Relais บนระเบียงเป็นหนึ่งในอาหารที่ดีที่สุดที่เราเคยกินในชีวิตของเรา ทุกความใส่ใจในรายละเอียดของอาหารเมดิเตอร์เรเนียนสวิสที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุด มันเยี่ยมมากที่ได้อยู่ในพระบรมมหาราชวังนี้สองสามวัน!!

I really wanted to give this place 5 stars. I am a self-admitted hotel snob, and I try to find the finest and most upscale properties. This could have been it. It is arguably the best looking property in all of Lugano. The building and grounds are gorgeous. Even the hallways were gorgeous. The property looked like a 5-star hotel. The staff had 5-star hotel hospitality. And the room was well appointed and nicely decorated (teal/gray). The furniture looked pleasing to sit on (when I typically avoid sitting on hotel furniture). The views from the room and balcony were spectacular. So why did I only give it 3 stars? My first issue with the hotel was that the room had a make-shift king-sized bed that was not a king-size mattress, but instead, two twin mattresses pushed together. This was horrible!! When hotels do this, you should have a converter *****, which is simple enough to order and softly seals the crack between the two beds, so that you are not falling deep into a hole! I was there on a romantic getaway, which was very much needed, and we could not even sleep closely together. It was horrible! The pillows were also very uncomfortable. My second issue was that the room was cold, and there was no way to adjust the heat from the room. This was obviously being controlled by the hotel/staff (and, usually, only hotels that are penny pinching tend to do this!). When I questioned this, they brought a space/electric heater to our room (as if they were prepared for these types of complaints). This is a problem, and winter is coming!! Not only did the space heater NOT help, but space heaters are dangerous and can cause fires. I was very uncomfortable with the thought of guests having these heaters in their rooms and leaving out for the day with the thing still plugged in and turned on! A very close friend of mine lost his father in a hotel fire, which made the news, and this is probably how that fire started! Lastly, the rooms are on the lower level, and our room was by the dining area where breakfast was held. We were awakened at 6AM every morning (weekend) where staff starting setting up and clinging and clanging dishes, and then guests gathered and ate very loudly seemingly right outside of our room (Room A). This is a BEAUTIFUL room w/ a stunning view, but a HORRIBLE room location! [*The breakfast buffet, where you can also order a hot omelette, is very nice by the way.] In short, I would recommend this hotel and certainly revisit the hotel because of its 5-star beauty and 5-star staff, BUT I would only recommend visiting in spring and summer where the cold is less of an issue. I would also recommend a different room location away from the dining area now that I know the set up.

With a stay at Swiss Hotel Apartments - Collina d'Oro in Collina d'Oro, you'll be in the mountains, within a 10-minute drive of Lake Lugano and Casa Camuzzi. This luxury apartment is 1.7 mi (2.8 km) from Hermann Hesse Foundation and Museum and 1.7 mi (2.8 km) from Hermann Hesse Museum.Enjoy a range of recreational amenities, including an indoor pool, a spa tub, and a sauna. Additional amenities at this apartment include complimentary wireless internet access and babysitting (surcharge).Wrap up your day with a drink at the poolside bar.Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and laundry facilities. Free self parking is available onsite.Make yourself at home in one of the 3 air-conditioned rooms featuring kitchens with full-sized refrigerators/freezers and ovens. Flat-screen televisions with cable programming provide entertainment, while complimentary wireless internet access keeps you connected. Conveniences include safes and desks, as well as phones with free local calls.

สมบูรณ์แบบ ทําเลที่ตั้งดีมากใกล้กับทะเลสาบและศูนย์กลาง อพาร์ทเมนท์ยังสวยงามและสว่างมากและมีชีวิตชีวากว่าภาพถ่าย ใหม่และได้รับการปฏิบัติในทุกรายละเอียด เหมือนพักห้อง Suite ทันสมัยของโรงแรม ผ้าเช็ดตัว รองเท้า ผ้า กาแฟ และข้อมูลทั้งหมดที่มีประโยชน์ในการเยี่ยมชมเมืองและบริเวณโดยรอบ กาเบรียลมีสํานักงานอยู่ภายในอาคาร เข้าถึงได้ และใจดีมากๆ เราได้รับการต้อนรับล่วงหน้าก่อนเวลาเช็คอินเพื่อให้การเข้าพักของเราสะดวกสบายและน่ารื่นรมย์ยิ่งขึ้น ทําให้การเข้าพักผ่อนคลายมากขึ้นและอพาร์ทเมนท์ราคาถูกกว่าสิ่งอํานวยความสะดวกอื่น ๆ เพราะมันรวมอยู่ในราคาซึ่งผิดปกติสําหรับลูกาโน ตรวจสอบเว็บไซต์โดยตรงคุณจะเปิดแชทเพื่อขอข้อมูล เราเขียนที่นั่นและกาเบรียลตอบว่าเขาติดตามการจองและการเข้าพักทั้งหมดของเราและทิ้งโทรศัพท์ธุรกิจให้เราเพื่อตอบสนองความต้องการใด ๆ เขาเป็นคนที่ยอดเยี่ยมใจดีและมีการศึกษาเขายังยกย่องเราสําหรับช็อคโกแลตที่น่าประหลาดใจ พูดอะไรคือ .... ขอบคุณทุกคน แน่นอนสุด ๆ ด้านบนของ Lugan

เราพักที่นี่หนึ่งคืนระหว่างการเดินทางจากสหราชอาณาจักรไปยังอิตาลี น่าเสียดายที่การเข้าพักของเราไม่ได้เริ่มต้นได้ดี เรามาถึงระหว่างงานถนนนอกโรงแรมและบริเวณโดยรอบ บวกกับความจริงที่ว่าเรามีกล่องหลังคาบนรถ แผนกต้อนรับแนะนําให้เราเข้าไปในที่จอดรถของโรงแรมผ่านทางเข้าที่แตกต่างกันแทนที่จะอยู่ไม่ไกลจากแผนกต้อนรับบนพื้นโรงแรม พนักงานต้อนรับไม่รู้จักงานถนนมากนักและแสดงให้ฉันเห็นอย่างคลุมเครือบนแผนที่ว่าจะไปที่ทางเข้าที่จอดรถอื่น เห็นได้ชัดว่าเธอไม่รู้และบอกฉันผิดจริงๆ เนื่องจากการเบี่ยงเบนงานถนนและการจราจรฉันใช้เวลา 25 นาทีในการหาเส้นทางที่ถูกต้องไปยังทางเข้าที่จอดรถ ไม่ใช่การเริ่มต้นที่ดี ต่อไปฉันมาถึงห้องที่เราได้รับมอบหมาย - ฉันจองห้องดีลักซ์สําหรับ 3 คนผ่านhotels.com - นี่ไม่ใช่ห้องดีลักซ์แม้ว่าจะใหญ่กว่ามาก แต่ก็เป็นอพาร์ทเมนต์ชั้นล่างที่มีห้องนอน 2 ห้องแยกต่างหากไม่มีเครื่องปรับอากาศและเลานจ์ ทางเดินสั้น ๆ สองสามทางจากห้องนอนที่มีเครื่องปรับอากาศ! โปรดจําไว้ว่าอุณหภูมิในเวลากลางวันคือ 33-34 องศา เราจะไม่นอนหลับฝันดี! กลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อบ่นตอนแรกบอกว่าพวกเขาไม่มีห้องอื่นเหลือ แต่ในที่สุดพวกเขาก็เสนอห้องดีลักซ์พร้อมเครื่องปรับอากาศที่ป้อนอาหารที่ดีในห้องนอนหลัก - นั่นคือทั้งหมดที่เราต้องการและสิ่งที่ฉันมีจริงๆ จอง! พวกเขาตั้งเตียงที่สามในห้องสําหรับลูกสาวของฉัน ปัญหาได้รับการแก้ไข! ทําเลที่ตั้งดีมากพร้อมวิวทะเลสาบที่ยอดเยี่ยม เดินไปยังศูนย์ 10-15 นาที ซึ่งดีสําหรับเรา บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ายอดเยี่ยมมาก เราเลือกนั่งข้างนอกบนระเบียงที่น่ารักพร้อมวิวทะเลสาบ การบริการดีมาก จากนั้นเราก็ใช้สิ่งอํานวยความสะดวกสระว่ายน้ําด้านนอกและเก้าอี้เลานจ์จนถึงบ่ายโมง - อีกครั้งสระว่ายน้ําที่ยอดเยี่ยมสะอาดและน่ารักเมื่อเราจากไปเราเสียใจที่เราพักเพียงคืนเดียว ในที่สุดปัญหาห้องพักก็ได้รับการแก้ไข พนักงานต้อนรับตอนเช้าให้เครื่องดื่มฟรีที่บาร์สําหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น แต่อาจหลีกเลี่ยงได้หากฉันได้รับห้องที่ฉันจองตั้งแต่ต้นและดีกว่า ควรให้การฝึกอบรมแก่พนักงานต้อนรับเพื่อให้พวกเขารู้คําแนะนําที่ควรให้ลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการไปถึงที่จอดรถของโรงแรม ฉันจะอยู่ที่นี่อีกครั้งหรือไม่? ใช่ฉันจะ

ข้างสถานีรถกระเช้าเลย เคเบิลคาร์ใช้เวลาสามนาทีถึงสถานีรถไฟ โรงแรมมีบัตรรถเคเบิลฟรี เครื่องดื่มและเครื่องดื่มอุ่น อุ่น ฟรีที่ล็อบบี้ วังจงเงียบ แหล่งช้อปปิ้งร้านอาหารโดยรอบสะดวกมาก ห่างจากทะเลสาบเพียงไม่กี่ก้าว แนะนำให้พัก แต่ฉันจองห้องดีลักซ์ซึ่งใหญ่กว่าโต๊ะและเป็นราคาสูงสุดในหลายราคา แต่ห้องธรรมดาที่ทางโรงแรมจัดให้ไม่มีโต๊ะ ฉันขี้เกียจเกินไปที่จะพูดมัน ราคาต่อไปจะถูกจองในราคาต่ำสุด

It is a hotel where you feel welcome and well treated as a guest from the very beginning. Even if not very fancy, it has all the adequate infrastructure and staff that treats you like in a five star hotel.

นี่อาจเป็นโรงแรมที่ดีแม้ว่าจะมีราคาแพง แต่อย่างไรก็ตามผ่านทําเลที่ตั้งก็สมเหตุสมผล แต่น่าเสียดายที่ฉันมีประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยมีในโรงแรมใด ๆ ในส่วนที่ดี: ทําเลที่ตั้งที่ดีใน Paradiso บนทางเดิน 15 นาทีเดินบนทางเดินไปยังใจกลางเมือง Lugano ล็อบบี้ที่ดีอาหารเช้าแสนอร่อยและพนักงานที่เป็นมิตร อาหารเช้าบางส่วนที่แผนกต้อนรับ แต่สิ่งดีๆจบลงที่นี่ การเข้าพักครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางหลายเมืองที่มีการเข้าพักสามครั้ง และฉันลืมเวลาเช็คอินว่าการจองเป็นห้องวิวทะเลสาบจริงๆ เรามาถึงและเช็คอินเสร็จก่อนเวลา 2:30 น. ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับบอกเราว่าห้องยังไม่พร้อมและเราต้องรอจนถึงบ่ายสามโมง ฉันถามเธออย่างกรุณาว่าเธอสามารถตรวจสอบกับแม่บ้านได้หรือไม่ว่าห้องพร้อม เหลือเพียง 30 นาทีถึง 15.00 น. แต่เธอก็บอก ”ไม่ ไม่ใช่” จากนั้นฉันขอให้เธอให้ทะเลสาบหรืออย่างน้อยวิวริมทะเลสาบแก่เรา แต่เธอบอกว่าโรงแรมถูกจองเต็มแล้วและห้องของเรามีวิวสระว่ายน้ํา เราไม่อยากรอจนกว่าห้องจะพร้อม เราเลยฝากกระเป๋าและเข้าเมือง เรากลับโรงแรมช้า โดย 9: 30 - 22.00 น เมื่อเราไปถึงห้อง ฉันคิดว่า 315 เรารู้สึกประหลาดใจที่ได้เห็นทิวทัศน์ที่น่าเกลียดจากระเบียง สถานที่ก่อสร้างหรือเหมืองแร่ ในอ่างอาบน้ําปลั๊กติดอยู่และอ่างล้างจานก็เต็มไปด้วยน้ําสกปรกอย่างรวดเร็ว ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อแก้ไข ผู้หญิงจากเช็คอินมา แต่เธอบอกไม่มีใครในโรงแรมในชั่วโมงนี้เพื่อซ่อมแซม และเธอก็จากไป ดังนั้นฉันจึงต้องเอามือลงไปในอ่างที่เต็มไปด้วยน้ําสกปรกและถอดปลั๊กออก จากนั้นเราต้องการเปิดทีวีซึ่งใช้งานไม่ได้ โทรไปรีเซฟชั่นอีกคนมาเอารีโมทมาเปลี่ยนแบตเตอรี่แต่ทีวีไม่เปิดด้วย เลยบอกทีวีอาจจะเสียและเค้าก็พยายามซ่อมให้ในวันรุ่งขึ้น ในที่สุดฉันก็พบว่าทีวีถูกหยุดจากปุ่มไฟฮาร์ดแวร์ เพราะปุ่มไฟระยะไกลใช้งานไม่ได้จริงๆ ทั้งหมดนี้เพิ่มความผิดหวังของฉัน และในที่สุดฉันก็รู้ว่าฉันจองห้องวิวริมทะเลสาบซึ่งพวกเขาไม่ได้ให้ฉัน ดังนั้นฉันจึงไปที่แผนกต้อนรับ แสดงการยืนยันการจองจริงแก่พวกเขา และขอห้องที่ฉันจ่ายไปอีกครั้ง ซึ่งพวกเขาบอกพวกเขาว่าไม่สามารถเพราะทุกอย่างเต็ม ดิฉันขอเปลี่ยนห้องในวันถัดไปตามที่จองไว้มิฉะนั้นจะบ่นกับการท่องเที่ยวอย่างเป็นทางการ ไม่กี่นาทีต่อมาได้โทรศัพท์จากแผนกต้อนรับบอกมีผู้จัดการให้พร้อมและถ้าเขาสามารถมาดูห้องและพูดคุยได้ ฉันพูดแน่นอน ความผิดของฉัน! ที่ประตูมาถึงผู้หญิงที่เช็คอินฉันพร้อมกับคนคนหนึ่งที่ก้าวเข้ามาในห้องและถามฉันว่ามีปัญหาอะไร ฉันเริ่มบอกเขาว่าเราจองไว้วิวริมทะเลสาบ แต่เราไม่ทํา แต่เขาขัดจังหวะฉันและเริ่มยกเสียงของเขาบอกทําไมฉันถึงบ่นต่อไป! ฉันไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับห้อง เฟอร์นิเจอร์ใหม่และผนังเพิ่งทาสีใหม่เหรอ? ฉันบอกฉันว่าฉันไม่เคยบ่นเกี่ยวกับสิ่งที่เขาพูดฉันแค่ต้องการ

พนักงานของโรงแรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่แผนกต้อนรับให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนในแง่ของสิ่งที่ควรเยี่ยมชมในลูกาโนในฐานะนักท่องเที่ยว ในความเป็นจริงพวกเขาแนะนําสถานที่ที่สวยงามไม่กี่แห่งที่ฉันรู้จัก นอกจากนี้ห้องพักกว้างขวางมากที่จอดรถอยู่ในบริเวณโรงแรมและทะเลสาบอยู่ห่างจากโรงแรมเพียง 200 เมตร โดยรวมแล้วโรงแรมที่ยอดเยี่ยมพร้อมพนักงานที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณไลลาและทุกคนที่ทําให้การเข้าพักของฉันเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจํา