101 รีวิว
JW Marriott Houston Downtown
Downtown Houston ฮิวสตัน|0.29km จากHouston Symphony
ปัจจุบันผมอยู่ในคืนสุดท้ายของการเข้าพักเป็นเวลาห้าคืน ผมจึงมองไปข้างหน้าเพื่อมาพักที่นี่เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วค่อนข้างดีและปกติผมชอบคุณสมบัติของแบรนด์ JW Marriott ครับ เสียดายที่ประสบการณ์ของฉันเองในช่วงการเข้าพักครั้งนี้ไม่ค่อยดีนัก โรงแรมดูเหมือนจะค่อนข้างวุ่นวาย(รอลิฟท์นานบางวัน) ดังนั้นพวกเขาดูเหมือนจะโดนรถติดผ่านที่พัก ห้องสวีทของฉันก็ nice1not extraordinary2but comfortable. เท่าที่พนักงานไปส่วนใหญ่ค่อนข้างช่วยเหลือและเป็นกันเองซึ่งดีค่ะ ตอนนี้ปัญหา เห็นน้อยมากในการหาที่พักนี้จากมาตรฐาน Sheraton หรือ Marriot ไม่มีอะไรเกี่ยวกับมันรู้สึกเหมือน”หรูหรา” มันไม่ได้มีสิ่งสัมผัสพิเศษที่คาดหวังจากJW สบู่ก้อนในห้องน้ําเล็กมากจนเหลือแค่คลีบหลังอาบน้ําสองครั้ง มันเป็นสบู่ขนาดที่คุณคาดหวังจะได้รับที่ Motel 6 เดอะกริฟฟิน Lounge เป็นการผิดหวังที่ยิ่งใหญ่ ผมไปเช้าวันแรกเพื่อทานอาหารเช้าและดูเหมือนจะเป็นมาตรฐานของ Sheraton lounge breakfast ให้บริการ ไม่มีอะไรที่ละเอียดอ่อนหรือพิเศษเกี่ยวกับมันเลย ทั้งการนําเสนอและคุณภาพของอาหารที่จัดมาให้อย่างเท่าเทียมกันอย่างรุนแรง ผมไม่เคยกลับไปหลังจากนั้นเลยทั้งที่ผมได้รับสิทธิที่จะฟรีทุกวันในฐานะสมาชิก Ambassador Elite ผมได้ทานอาหารเช้านอกโรงแรมสําหรับส่วนที่เหลือของการเข้าพัก อีกด้วย หลังจากอาหารเช้าที่แย่มากวันที่1ไม่เคยเข้าร่วมreception evening เลยไม่สามารถ comment ได้ว่าเป็นอย่างไร ปัญหาที่เลวร้ายที่สุดของที่พักแห่งนี้คือเวลาโทรลงไปพร้อมกับขอบริการปกติไม่มีใครรับสายโทรศัพท์ อยากให้รถของคุณนํามารอบๆ ไหม ไม่มีคนตอบกลับ อยากให้จัดให้แม่บ้านทําความสะอาดห้องไหม ไม่มีคนตอบกลับ คุณต้องการซักรีดมารับไหม ไม่มีคนตอบกลับ คุณอยากรู้ว่าทําไมซักรีดของคุณไม่ส่งตามที่สัญญาไว้ ไม่มีคนตอบกลับ สิ่งดังกล่าวข้างต้นเกิดขึ้นกับผมทั้งหมด นับจากจํานวน 1 โทรลงไปกับคําขอบริการโทรศัพท์ก็รับสายจริงแค่สองครั้ง นับว่าเป็นอัตราการล้มเหลวในการปฏิบัติงานการบริการที่แย่มากที่น่าตกใจ จินตนาการว่าเวลาต้องการใช้รถของคุณไม่มีทางที่จะได้กระบวนการนั้นเริ่มต้นจากห้องของคุณ1โดยแท้จริงเพราะไม่มีใครรับสายโทรศัพท์ ผมตะลึงว่ากระบวนการที่เค้ามีอะไรที่ล้มเหลวในการรับสายจากห้องพักแขก ่ได้ complain กับ front desk จริงๆ ค่ะ ผู้ชายบอกว่าโทรศัพท์ถูกพนักงานรับสายหลังฉาก แต่อย่างไรก็ตามเค้าจัดการให้ ดิฉันบอกได้ ว่า กระบวนการเค้าไม่ทํางาน าก ไปฮุสตันบ่อยพอสมควรแต่สงสัยว่าจะกลับไปพักที่ JW Marriott Downtown ด้วยการรวมกันของห้องนั่งเล่นย่อย Griffin บวกกับพนักงานที่รับสายโทรศัพท์ไม่ไหวทําให้คิดว่าที่นี่เป็นที่พักที่ไม่ต้องไปสําหรับผม ที่น่าสนใจ นี่คือการเข้าพัก JW ครั้งที่ 2 ของผม ตั้งแต่การระบาดเริ่มขึ้น ทั้งที่เป็นความผิดหวังที่ยิ่งใหญ่ บางทีแบรนด์ JW กําลังตัดกลับคุณภาพและบริการ โดยทั่วไป1 อย่างมีประสิทธิภาพย้ายคุณสมบัติ JW ใกล้ชิดมาตรฐาน Sheraton/Marriott มากกว่านี้ โดยรวมแล้ว, 
ดีมาก
180 รีวิว