โรงแรมที่มีอ่างอาบน้ำในมาดริด

"ความสะอาด: โดยรวมแล้วถือว่ายอมรับได้ ตู้เก็บของไม่ค่อยมีฝุ่น แต่พื้นระหว่างเตียงกับโต๊ะข้างเตียงไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่ สิ่งอำนวยความสะดวก: ปานกลาง น้ำร้อนมาช้ามากและไม่ค่อยร้อนด้วย อ่างล้างหน้าระบายน้ำช้ามาก บริการ: ไม่มีพนักงานต้อนรับ หากต้องการอะไรต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์เท่านั้น ซึ่งไม่สะดวก ช้า และแก้ปัญหาได้ไม่สะดวก สภาพแวดล้อม: ไม่ไกลจากสถานีรถไฟใต้ดิน ล้อมรอบด้วยย่านที่อยู่อาศัย ค่อนข้างปลอดภัย มีซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านอาหารเล็กๆ อยู่ใกล้ๆ ห้องพักมีหน้าต่างออกไปด้านนอก แต่กระจกฝ้าทำให้มองเห็นสภาพอากาศได้ยาก ทางเดินมีไฟที่ทำงานด้วยระบบตรวจจับความเคลื่อนไหว ทำให้มืดมากในเวลากลางคืน"

"We booked this hotel 15 days in advance and paid for our room beforehand. The booking clearly mentioned a Standard Double Room with a balcony, AC, window, garden view and landmark view. But when we arrived, we were told that our booked room was “not available,” even though we had already paid. They first gave us a very small, dark room with no balcony, which was completely different from what we booked. After a long argument, they offered a Superior Room with a balcony, but asked us to pay €15 extra per night. This was extremely frustrating and felt like unnecessary harassment. After I showed them the booking details and explained that I would make a complaint, they finally gave us exactly the room shown in our original booking photos. This made no sense—if the room was supposedly unavailable, how did it suddenly become available? The whole situation was very disappointing and unprofessional. I strongly recommend that guests double-check their room details and be prepared to stand up for their booking rights."