โรงแรม 2 ดาวในCarlstadt

Comfortable beds and pool was open (rare these days!) but staff need to pay closer attention to rooms and amenities - broken gym equipment, ripped towels, previous guests’ clothes overlooked and left in room, etc. Several different instances of negligence, which negatively impacted our stay.

We were at this hotel for one night. There was a power failure which affected the hotel, and of course, this was not the hotel's fault, although it did result in inconvenience and discomfort to our stay. In addition, some guests were having a noisy party just outside the front entrance which was loud enough to keep me awake in the middle of the night -- our room was a few floors up overlooking the party. I felt that we deserved either compensation or credit for a future stay at a Hilton property, so I went to speak to the manager in the morning. However, there was a long line of people waiting to complain to the manager, and we had to leave, so I didn't get to speak with him. I subsequently emailed the manager 3 times to ask for compensation and he never replied. I called 5 times and the manager was supposedly never there. Finally, I spoke to the assistant manager. He listened attentively assured me that someone would get back to me. That was two weeks ago. I am very disappointed in this poor customer service and unprofessional behavior of their managerial staff.

มีความสุขมากกับการพักของเรา :)

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือไม่สามารถปิดเครื่องทําความร้อนอิสระซึ่งทําให้เกิดเสียงดังมากในตอนกลางคืน ฉันนอนไม่หลับทั้งคืนและถูกทรมานมาก ปัญหาอื่นคือการเดินทางไม่สะดวกมาก คุณต้องพยายามหาจุดรับส่งที่ท่ารถของ Port Authority Bus Terminal และเรียนรู้วิธีการใช้เครื่องจําหน่ายตั๋วอัตโนมัติหรือแอปเพื่อซื้อตั๋วรถบัสทางไกล (แต่รถค่อนข้างหนาแน่น) หรือใช้เงินมากกว่า 50 ดอลลาร์เพื่อนั่งแท็กซี่ หากคุณไม่รังเกียจสองจุดนี้ โรงแรมนี้ไม่มีข้อเสีย