Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ bạn bè và gia đình của tôi, quản lý của họ tệ, không có dịch vụ khách hàng. Tôi đến từ California một tuần để đám cưới của con gái, tôi đã đặt 7 đêm, mặc dù đuổi sư phụ sử dụng Expedia, và sau một đêm kế hoạch của tôi đã thay đổi. Tôi liên hệ với khách sạn để xem tôi có thể thanh toán sớm 2 đêm không, họ nói rằng đặt phòng của bạn đã thanh toán trước qua Expedia và tôi cần gọi điện cho các bạn để thông minh, tôi gọi cho Expedia và vì sự khác biệt thời gian họ không thể đến bộ phận đặt phòng mà chỉ hoạt động từ 8h sáng đến 5h chiều. Sau đó tôi được bảo gọi lại trong giờ công việc của khách sạn, tôi gọi lại vào ngày hôm sau tôi được Expedia bảo họ ok với tôi trả phòng sớm nhưng họ sẽ cần liên hệ với khách sạn để hoàn lại một phần. Tôi được đặt tùy và sau đó tôi được thông báo rằng họ không thể gọi ai từ khách sạn, họ sẽ thử lại và sau đó họ sẽ gọi lại cho tôi khi họ có thể đến họ. Tôi đã nhờ nhân viên lễ tân vui lòng phản hồi khi Expedia cố gắng gọi cho họ và tôi đã trực tiếp được lừa đối với mặt của tôi và được thông báo rằng điều này không có gì liên quan đến khách sạn vì và đó là quyết định Expedia vì tôi đã trả phòng qua họ. Ngày hôm sau tôi gọi Expedia trở lại để biết khách sạn đã hủy tín dụng thanh toán sớm, tôi yêu cầu nói chuyện với một người quản lý lễ tân nói dối tôi một lần nữa nó không phải với khách sạn, nó phụ thuộc với Expedia không biết tôi đã gọi Expedia và người đại lý dịch vụ khách hàng đang đọc phản hồi từ ghi nhận xét của khách sạn, tôi đối mặt với quản lý khi anh ta phát hiện ra tôi có Expedia trên điện thoại loa ông ấy yêu cầu tôi nói chuyện với họ nên anh ta lại nói chuyện với tôi và nói với tôi bất kỳ BS nào mà không Expedia nghe thấy nó, rất thiếu chuyên nghiệp.
133 รีวิว