โรงแรมใกล้กับ Triumfal＇naya Arka, อัลมาตี

ฉันพักที่ Doma Hostel เป็นเวลาสามวัน พฤศจิกายน 2023 มันเป็นการเข้าพักที่น่าพอใจมาก โฮสเทลสะอาดและสะดวกสบายมาก ทําเลที่ตั้งดีและเข้าถึงได้ง่าย พนักงานต้อนรับ Jameela ดีมากและเป็นประโยชน์ จะไปอีกครั้ง😊

服务熱情， 设施：也好 卫生：整洁

อัตราส่วนราคา/ประสิทธิภาพแตกต่างจากในประเทศ เทียบเท่ากับประมาณ 60 หยวนในประเทศ และราคาผันผวนมาก ฉันกังวลจริงๆ ว่าแขกที่สูงและม้าจะหันหลังกลับยากในห้องแคบ เตียงไม่กว้างพอ ยกเว้นโต๊ะข้างเตียงสองโต๊ะ ไม่มีที่สําหรับวางสัมภาระ โต๊ะและกระดาน บาง ”ระเบียง” คล้ายกับรางลิฟต์ , 1.9m ด้านล่าง อย่าคาดหวังที่จะเห็นภายนอก เห็นกําแพงด้านนอกอีกตึกหนึ่งด้วย

มีทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ห้องพักชั้นหนึ่งที่สวยงาม และคุณจะได้รับบริการที่เป็นเลิศเช่นเคย พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีและมีคุณภาพจะทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน

พนักงานดูแลเอาใจใส่ดี ห้องพักก็ใหญ่ สะอาด ความจริงไม่มีหน้าต่างเลย เงียบสงบดี แต่เราไม่ได้สนใจ พักคืนเดียว ห้องพักมีเครื่องแต่งกาย แปรงสีฟัน ยาสีฟัน สบู่และเจล แชมพู โดยรวมถือว่าดีมากๆ โรงแรมมีโซนสปาให้บริการถึงตี 3 มีทั้งซาวน่า ฮัมมามตุรกี สระว่ายน้ํา นวดตัว พนักงานบริการดี ยิ้มแย้มแจ่มใส พนักงานต้อนรับดี ยิ้มแย้มแจ่มใส เพราะเดินทางเช้า อาหารเช้า เสริฟเป็นลายปลากระพงแห้ง ไม่ได้คาดหวังไว้เลยว่าเป็นไปได้ อาหารเช้าในโรงแรมตั้งแต่ 7 ถึง 1 อีกทั้งผมประหลาดใจมากกับปริมาณและรสชาติดีของชุด อีกทั้งยังดีที่ห้องพักมีกาน้ําร้อน จาน น้ําเปล่าในขวด ชา กาแฟ น้ําตาล และครีมเหลว ๆ เราได้มีเวลาทานอาหารเช้าที่โรงแรมและเพื่อไปสนามบิน ทําเลดีมากของโรงแรมอยู่ใน 1 นาทีจากสนามบิน บริเวณที่พักอาศัย สะดวกสบาย ใกล้แหล่งชอปปิ้ง

We recently had a stay at this Swissotel. Given the reputation of the brand, our expectations were naturally set high. However, the reality of our experience fell significantly short of those anticipations. 1. Check-in Procedure: Even with online check-in we were subjected to a 30-minute wait. One of our pre-booked rooms was not ready at the time of arrival. 2. Room's Condition: - A glaring lapse in cleanliness was evident with the state of the bathroom floor near its entrance (photo attached). - The bathroom door's sliding mechanism was faulty and highly inconvenient. - The overall condition of the bathroom indicated it's due for an overhaul and repairs (photos attached). - The discovery of a used ear swab under the table raised significant concerns about the room's preparation and cleanliness (photo attached). - A faulty power outlet in the bathroom added to the growing list of maintenance concerns (photo attached). - The discovery of a dead insect in the drapes clearly points to a continuous lack of attention to detail with the cleaning staff (photo attached). 3. Birthday Cake: Our agreement for a pre-arranged complimentary birthday cake was not only overlooked but was also delivered a day later than promised, despite having multiple conversations and providing evidence of our prior agreement (via the official hotel WhatsApp). 4. Water Bottle Replenishment: The consistent oversight in providing an essential like water, despite multiple request channels, was surprising. The water had to be fetched from the cleaning staff, we had to chase them and ask. None of the other channels, like the official app or the reception, fulfilled our request for the water delivery. 5. Dining: Our anticipation of an à la carte menu was countered by a buffet offering. Being told this was due to hotel occupancy levels feeling unsatisfactory. This went on for both evenings spent at the hotel. Portions of the a la carte menu were available only for room service. 6. Buffet Food Quality: The limited options, particularly for main courses (3), left much to be desired. Our experience with the freshly prepared pasta was particularly disappointing. It was watery, bland, disgusting. You could get better pasta at an office canteen. We have travelled quite a big part of the world and this buffet was easily the worst we have ever had. Both taste and variety were not worth the price. And we were forced into it by being denied the a la carte option. The hotel is above capacity - great, but we paid for the same service as if it weren't, right? Not OUR problem. 7. Breakfast Experience: The overall offering was lackluster. The variety was uninspiring, especially when compared to even basic 3-star hotels. Stale pastry (croissant from the day before) at a 5* hotel is inexcusable - these are absolute basics. Staff appeared overwhelmed, often forgetting to replenish food and drinks (had to be reminded many times) and struggling to manage guest numbers. Only 2 juice options fo

พนักงานโรงแรมสุภาพและช่วยเหลือดีมาก พวกเขาตอบสนองความต้องการส่วนใหญ่ในระหว่างการเข้าพักหนึ่งสัปดาห์ของฉัน อย่างไรก็ตาม ทีวีในห้องให้บริการเฉพาะรายการภาษารัสเซียและคาซัคเท่านั้น แต่มีแขกที่ไม่ใช่ภาษารัสเซีย/คาซัคจํานวนมาก อาหารเช้าหลากหลาย แต่ซ้ําซ้อนระหว่างการเข้าพักระยะยาว สปา / ซาวน่าฟรี แต่แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะจอง การแปลบางส่วนหายไปเนื่องจากพนักงานที่รับผิดชอบพูดภาษาอังกฤษได้ไม่มากและมักจะถูกครอบครองด้วยเหตุผลบางอย่าง

What a disappointing hotel. The service was awful throughout. Whatever the question the answer was always NO! Check in time was 2:00pm. I arrived at noon and asked for an early check in. NO! The room was ready but unless I paid $50 they would not allow early check in. (A different clerk did eventually check me in early) The restaurant closed at 7:00pm for dinner and there was no nearby option. I got take out and just asked for silverware and an empty glass. NO, you may not take to room. Eventually I procured a single fork (still no glass allowed in room. “People steal them”). 30 min later, a knock on the door asking for the fork back! Bar was horribly stocked. Red wine? NO. White Wine? NO. Just beer Breakfast opened at 7am. I arrived at 6:50 and just asked if I could have a coffee while i waited. NO. They ran out of juice, asked for more….wait for it…NO. Power was off several times, once for 2+ hours. Windows don’t open so it became very stuffy. Room was not cleaned one day. I asked just for fresh towels. I had to bring my used ones down to the front desk, where they counted them to be replaced. I guess their guests steal towels too! On checkout I asked politely if I could speak to the manager. “No manager here”. That kinda sums up the whole stay. Many, many better options here and this should never be part of IHG with the terrible service

รู้สึกเหมือนเป็นโรงแรมโซเวียตโรงเรียนเก่า ค่อนข้างเก่า แต่เมื่อเทียบกับประเภทของมันสภาพดีกว่า ห้องเล็ก ๆ อ่างอาบน้ําขนาดเล็กเตียงคู่ทําจากเตียงเดี่ยวสองเตียงวางอยู่เคียงข้างกัน ทีวี LCD ขนาดเล็ก ๆ 22 นิ้ว หลังจากเที่ยวบินไปอัลมาตีตอนกลางคืนฉันพักที่นี่เพียงเพื่องีบหลับตอนบ่ายและฉันมีเที่ยวบินขาออกในคืนถัดไป ฉันต้องนอนหลับ นี่เป็นตัวเลือกที่ถูกที่สุดและให้บริการจุดประสงค์ มันบอกว่า 4 ดาว แต่รู้สึกเหมือน 3 มากที่สุด ล็อบบี้บาร์ไม่ทํางานเมื่อฉันไปเยี่ยม โดยทั่วไปห้องมืด ล็อบบี้มืด สถานที่ค่อนข้างมืดมนเมื่อรวมกับอายุ