Kazakhstan Hotel

ปกติถ้าโรงแรมไม่ได้แย่มาก ฉันก็มักจะให้คะแนนดีนะ แต่โรงแรมนี้มันแย่มากๆๆๆๆ เลย! ไม่แนะนำอย่างยิ่ง! 1️⃣ โรงแรมกำลังปรับปรุง มีลิฟต์ทั้งหมดสี่ตัว สองตัวสำหรับพนักงานเท่านั้น (อาจจะใช้ซ่อมบำรุง) อีกสองตัวเสียไปหนึ่งตัว โรงแรมใหญ่ขนาดนี้ลูกค้าเต็มทุกห้อง ทุกคนต้องใช้ลิฟต์ตัวเดียว ฉันพักชั้น 24 รอลิฟต์จนอารมณ์เสียไปหมดแล้ว 2️⃣ พอเข้าไปในห้องพักมีกลิ่นตัวเหม็นอับ! โอ๊ย เหม็นจนปวดหัว นอนไม่กล้าถอดเสื้อผ้า เปิดหน้าต่างก็หนาว เลยต้องนอนทั้งเสื้อผ้า 3️⃣ ไปกินอาหารเช้า มีเส้นผมอยู่ใน 'บาวร์ซาก' (ขนมปังทอด) ฉันตักใส่จานตัวเองแล้วเพิ่งเห็น ขยะแขยงจนหมดความอยากอาหารทันที (ไม่ได้อยู่บนขนมปังนะ แต่อยู่ข้างในเลย คือมันเข้าไปตอนนวดแป้งแล้ว) พอแจ้งพนักงาน พนักงานบอกว่าจะเปลี่ยนให้แล้วก็ยกกลับไปที่ครัว แล้วก็ไม่กลับมาเลย แม้แต่คำขอโทษก็ไม่มี แม้แต่คำขอโทษแบบเป็นพิธีก็ยังดีกว่านี้ 4️⃣ น้ำดื่มที่ให้ในห้องมีสองขวด มีกลิ่นน้ำดิบแปลกๆ บอกไม่ถูก ลองจิบไปอึกนึงแล้วดื่มต่อไม่ลงเลย เหมือนกับว่ากรอกมาจากก๊อกน้ำโดยตรง (เป็นความรู้สึกส่วนตัวเกี่ยวกับรสชาติน้ำ ไม่ใช่การอธิบายความจริง) เคยพักโรงแรมมาเยอะแยะ แต่เพิ่งเคยเจอความรู้สึกแบบนี้เป็นครั้งแรก 5️⃣ พนักงานโรงแรมเรียกเก็บค่าจอดรถจากแขกโรงแรมอย่างไม่ถูกต้อง เนื่องจากพนักงานบริษัทเช่ารถมาส่งรถที่โรงแรมตอนเช้า เราเซ็นสัญญาเลยเสียเวลาไปพักนึง ตอนจะออกจากที่จอดรถก็ออกไม่ได้ พนักงานโรงแรมมาแล้วให้เราจ่ายค่าจอดรถ (ฉันไม่มี Kaspi) ฉันบอกว่าเราเป็นแขกโรงแรม เขาก็บอกว่าคุณมาตั้งแต่เมื่อคืนหรือเปล่า ฉันบอกว่าคุณลองเช็คดูสิว่ารถเพิ่งมาเมื่อกี้หรือเปล่า เขาก็เฉยๆ ฉันรีบไปเลย สุดท้ายค่าจอดรถเริ่มต้น 300/400 ฉันให้ไป 500 เขาก็บอกว่าไม่พอ ฉันบอกว่าถ้าอย่างนั้นฉันจะไปถามผู้จัดการของคุณว่าฉันต้องจ่ายค่าจอดรถไหม เขาก็เลยยกไม้กั้นขึ้น (วันนั้นหิมะตกหนักมากในอัลมาตี หนาวมาก ไม่อยากวิ่งไปมาอีก แถมยังรีบเดินทาง ก็เลยไม่ได้เถียงกับเขา) 6️⃣ คีย์การ์ดห้องพักใช้ไม่ได้หลังจากกินอาหารเช้าเสร็จ ขึ้นมาแล้วรูดเปิดประตูห้องไม่ได้อย่างไม่มีเหตุผล วนไปสองรอบถึงเจอพนักงานทำความสะอาดอยู่ชั้นเดียวกันเลยช่วยเปิดประตูห้องให้ อาจจะเป็นเพราะว่าสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมไม่ได้ปรับปรุงมานานแล้ว พนักงานเลยชินกับเรื่องแบบนี้ สรุปแล้ว ไม่แนะนำโรงแรมนี้อย่างยิ่ง!!!

โรงแรมดีเกินคาดค่ะ เป็นโรงแรมเก่าแก่ตั้งแต่ปี 1977 แต่ห้องอาหาร ทางเดิน และล็อบบี้ได้รับการปรับปรุงใหม่ได้ดีมาก ส่วนห้องพักก็มีการปรับปรุงบางส่วน ทำให้รู้สึกดีทีเดียว อาหารเช้าอร่อยมาก และบริการก็ยอดเยี่ยมค่ะ น่าจะกลับไปพักอีกแน่นอน!

ปลอดภัย สะอาด อาหารเช้าดี แต่ห้องค่อนข้างเล็ก ราคาไม่คงที่ และมีการขึ้นราคาผ่าน Ctrip ห้องประเภทเดียวกันไม่สามารถจองต่อได้โดยตรงผ่าน Ctrip ต้องไปคุยที่แผนกต้อนรับ โชคดีที่พนักงานแผนกต้อนรับค่อนข้างดี ส่วนใหญ่ก็ตกลง ในต่างประเทศความปลอดภัยสำคัญที่สุดอยู่แล้ว เลยยังคงแนะนำครับ/ค่ะ

โรงแรมกำลังปรับปรุง มีเสียงตอกดังตลอดเวลา ช่างก่อสร้างก็ใช้ลิฟต์ผู้โดยสารด้วย มีสัตว์เลื้อยคลานอยู่ในห้อง ระวังอย่าให้มันคลานเข้าไปในกระเป๋าเดินทางแล้วเผลอเอากลับไปจีน อาจเป็นเรื่องใหญ่ได้... พนักงานต้อนรับไม่แม้แต่จะพูดขอโทษ... หมดคำพูดเลยครับ 😓 ไม่แนะนำให้พักที่นี่! อาหารเช้ามีกิมจิ แต่ไม่มีผักดองแบบจีนเลย