On a été très bien accueillis, le personnel est accueillant et adorable. Il y a pleins d'activités à faire gratuitement : tennis, paddle, jeux de société, concerts, bars, restaurants, petits chats, etc.
Mais, pour un hôtel 5 étoiles, je suis un peu déçue. Manque de professionnalisme au restaurant, on nous installe à une table pas dressé ni très propre.
La chambre n'a pas été nettoyé correctement avant notre arrivée : miroir sale, sol sale (on a trouvé une lentille de contact usagé par terre), les draps étaient tachés et avec des grains de sable (?), etc. On a demandé un nettoyage supplémentaire qui n'a pas été fait. La jacuzzi est sale et le hammam a sa porte qui fuit donc fonctionne pas correctement.