โรงแรมน้ำพุร้อนในโอตาโก นิวซีแลนด์

เราเลือกโรงแรมนี้เพราะเราหวังว่าจะได้เพลิดเพลินกับโรงกลั่นเหล้าองุ่น/อาหาร มิฉะนั้น เราควรจะพักในควีนส์ทาวน์ที่มีร้านอาหารและผับมากมาย เมื่อเรามาถึงในตอนเย็นเราจึงฝากข้อความไว้เพื่อความหวังของเราที่จะได้สัมผัสกับโรงกลั่นเหล้าองุ่นและอาหารของพวกเขา หรืออย่างน้อยอาหารนิ้วมือ พวกเขาได้รับอีเมลว่าพวกเขาไม่สามารถรับประกันได้ แต่จะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของเรา ตั้งแต่นั้นมาไม่มีอีเมลมาส่งเรา เมื่อเราไปถึงโรงแรมประมาณ 18.00 น. ไม่มีใครอยู่ในโต๊ะข้อมูล เราเลยต้องไปที่โรงเตี๊ยมเพื่อพบว่าพวกเขาทิ้งกุญแจไว้ในตู้นิรภัยโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือส่งอีเมลใด ๆ กับเราด้วยรหัสผ่าน เราต้องรอสักครู่เพื่อให้ผู้หญิงของโรงเตี๊ยมโทรหาใครมันไม่เป็นไร ที่แย่กว่านั้นเราได้ยินมาว่าโรงเตี๊ยมของพวกเขาถูกจองไว้สําหรับกิจกรรมกลุ่มดังนั้นเราจึงไม่สามารถใช้สิ่งอํานวยความสะดวกได้เลย เราต้องขับรถ 15 นาทีไปยังเมืองใกล้เคียงและซื้ออาหารจากซูเปอร์มาร์เก็ต ฉันคิดว่าโรงแรมควรแจ้งให้เราทราบว่าเนื่องจากกิจกรรมกลุ่มไม่สามารถใช้บริการบิสโทร / อาหารของพวกเขาและเราต้องเตรียมอาหาร เมื่อฉันเช็คเอาท์ ฉันทิ้งบันทึกเกี่ยวกับปัญหาไว้ และคาดว่าพวกเขาจะส่งอีเมลถึงฉันเพื่อแสดงความเสียใจอย่างจริงใจ น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นจนถึงตอนนี้ แม้ว่าฉันจะชอบห้องนี้และสถานที่ทั้งหมด แต่ฉันคิดว่า Kinross Cottage ต้องการความเป็นมืออาชีพในการจัดการโปรแกรมการเข้าพักของพวกเขา มันอาจจะดีกว่าและน่าจดจํา

Stayed at Kamana Lakehouse during our recent visit to Queenstown for honeymoon. We were greeted with a greeting card & a chocolate bar upon entering the room. Room is clean and comfortable. The view is stunning!