โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา

โรงแรมตั้งอยู่ในย่านแมนฮัตตันตอนล่าง การเดินทางสะดวกสบาย เดินเพียงไม่กี่นาทีก็ถึงท่าเรือเฟอร์รี่ และเดินเลียบแม่น้ำไปอีก 3 นาทีก็จะถึงสะพานบรูคลิน ตรงข้ามโรงแรมที่หัวมุมถนนมีสถานีรถไฟใต้ดินสาย R และ W ซึ่งสามารถเดินทางต่อไปยังย่านควีนส์และบรูคลินได้ เดินจากโรงแรมไปวอลล์สตรีทเพียง 5 นาที ห้องพักสะอาดเรียบร้อย เตียงนอนสบายมาก สุขภัณฑ์และผ้าเช็ดตัวก็สะอาดเอี่ยม อย่างไรก็ตาม ต้องเตรียมแปรงสีฟัน ยาสีฟัน และรองเท้าแตะมาเอง พนักงานบริการเป็นกันเองและกระตือรือร้นดีเยี่ยม แผนกต้อนรับอยู่ชั้นสอง มีบาร์เครื่องดื่มและไมโครเวฟให้บริการ (เครื่องดื่มมีค่าใช้จ่าย) ที่ชั้นหนึ่งมีบริการรับฝากสัมภาระ รวมถึงร้านอาหารตะวันตกและบาร์อยู่ติดกัน คุ้มค่ากับราคามาก ขอแนะนำอย่างยิ่ง

ประการแรกคือมีรถไฟใต้ดินหลายสายอยู่ติดกับโรงแรม ซึ่งสะดวกมากสำหรับการเดินทาง ช้อปปิ้ง และรับประทานอาหาร ห้องพักไม่ใหญ่มาก เพียงพอสำหรับสองคนเท่านั้น เครื่องปรับอากาศในห้องก็เพียงพอ และรู้สึกสบายมากเมื่อกลับเข้าห้องพักหลังจากช้อปปิ้ง เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับกระตือรือร้นมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณคาโรไลน์ เธอจะทักทายฉันทุกครั้งที่ฉันเข้าและออก ฉันจะมาพักที่นี่อีกครั้งเมื่อฉันกลับมาที่นิวยอร์กครั้งหน้า

ฉันไปแสดงที่อัฒจันทร์ซึ่งน่าเสียดายที่อีกด้านหนึ่งของทะเลสาบ โรงแรมอยู่ห่างจากตัวเมืองไซราคิวส์เพียงไม่กี่ไมล์ ปลอดภัยมาก มีแมคโดนัลด์อยู่ใกล้ๆ สําหรับคนที่ชอบอาหารเช้า โดยรวมแล้วใช้ได้สําหรับหนึ่งคืน ใกล้สนามบินด้วย!

ภาพขนาดย่อของโรงแรมนี้ทำให้เข้าใจผิดเล็กน้อย ฉันคาดว่าห้องพักจะกว้างขวางกว่านี้ ฉันไม่พอใจกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่ขาดไป พวกเขาไม่มีอะไรเลยนอกจากกระดาษชำระและแก้วพลาสติกบางอัน แม้แต่ถ้วยเซรามิกธรรมดาด้วยซ้ำ สำหรับโรงแรมสี่ดาวที่ใช้ชื่อ ”The New Yorker” ในย่านที่พลุกพล่านที่สุดของนิวยอร์ก โชคไม่ดีที่สะท้อนถึงความขาดแคลนพื้นที่ แต่นี่ไม่ควรเป็นข้อแก้ตัวสำหรับเฟอร์นิเจอร์เก่าๆ และโทรทัศน์ที่ล้าสมัยขนาดเท่าแล็ปท็อป สุดท้าย🙆

ฉันเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อแจ้งข้อกังวลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการจองที่พักที่โรงแรมพาราเมาท์ นิวยอร์ก ซึ่งฉันได้ทำผ่านแพลตฟอร์มของคุณ ในขณะที่ทำการจอง ไม่มีการแจ้งค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ อย่างชัดเจน จนกระทั่งก่อนการเดินทางไม่นาน ฉันจึงได้ตรวจสอบรายละเอียดการจองและพบว่ามีค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดจากโรงแรม ฉันได้ติดต่อ Trip.com ทันทีเพื่อขอคำชี้แจง แต่ทีมงานของคุณไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมค่าใช้จ่ายเหล่านี้จึงไม่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในขณะที่ทำการจอง ฉันได้รับแจ้งเพียงว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ถูกแสดงขึ้นในระหว่างขั้นตอนการจองแล้ว น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้แคปหน้าจอรายละเอียดการจองไว้เพื่อเป็นหลักฐาน เนื่องจากวันเดินทางใกล้เข้ามาแล้ว และฉันไม่อยากประสบปัญหาในการหาโรงแรมอื่นในเวลาอันสั้น ฉันจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องดำเนินการจองและยอมรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านั้น ซึ่งฉันไม่ได้วางแผนไว้ ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันผิดหวังและเครียด การขาดความโปร่งใสเรื่องราคาเป็นทั้งการหลอกลวงและไม่ยุติธรรมต่อลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดความวิตกกังวลโดยไม่จำเป็น และสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆ ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนกว่านี้ในขั้นตอนการจอง ฉันขอเรียกร้องให้ Trip.com ทบทวนวิธีการแสดงค่าธรรมเนียมโรงแรมและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนก่อนยืนยันการจอง อย่างไรก็ตาม ฉันอยากจะชมเชยว่าการเข้าพักที่โรงแรมพาราเมาท์นั้นน่าพอใจ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี เพียงไม่กี่ก้าวจากไทม์สแควร์และโรงละครบรอดเวย์ ระบบรถไฟใต้ดินของนิวยอร์กซิตี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายจากโรงแรม และเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าแท็กซี่หรือบริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน เนื่องจากปัญหาการจราจรติดขัด แม้ว่าโรงแรมจะเป็นอาคารเก่าและลิฟต์อาจช้าในช่วงเวลาเร่งด่วน แต่ก็มีเสน่ห์และความสะดวกสบาย มีร้านพิซซ่าอร่อยๆ อยู่ข้างๆ และดนตรีสดในบาร์ล็อบบี้ในบางคืนก็เพิ่มเสน่ห์ให้กับการเข้าพัก ฉันหวังว่า Trip.com จะรับฟังข้อเสนอแนะนี้อย่างจริงจังและทำการปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การใช้งานมีความโปร่งใสและเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้นในอนาคต

จองโรงแรมนี้ที่ย่านไทม์สแควร์ในนิวยอร์ก ตอนแรกเห็นใน XiaoHongShu บอกว่าแถวนี้ค่อนข้างวุ่นวาย แต่พอมาพักจริงก็ไม่มีปัญหาอะไรเลยค่ะ โรงแรมนี้คนพักเยอะ ไม่ต้องกังวลเลย นอกเหนือจากค่ามัดจำแล้ว ยังต้องจ่ายค่า Destination Fee เพิ่ม ซึ่งรวมแพ็คเกจรายวันไว้ด้วย ทุกวันสามารถไปรับน้ำได้ 2 ขวดที่แผนกต้อนรับ และมีเวเฟอร์ 2 ชิ้น (อร่อยมาก!) เติมให้ในห้องทุกวัน นอกจากนี้ยังรวมเครดิต 10 ดอลลาร์สำหรับร้านอาหารชั้นล่าง ต้องใช้ให้หมดภายในวันนั้นนะคะ เพราะไม่สามารถสะสมไปใช้ในวันถัดไปได้ ส่วน Citibike กับฟิตเนสฉันไม่ได้ใช้ค่ะ ถือว่าเป็นค่าธรรมเนียมบังคับ ใครที่ใช้ได้ก็อย่าปล่อยให้เสียเปล่าไปนะคะ โรงแรมสะอาดค่ะ เครื่องนอนค่อนข้างสบาย แม้ห้องอาบน้ำจะเล็กแต่ก็ไม่มีน้ำกระเด็นออกมา พนักงานที่แผนกต้อนรับก็บริการโอเคค่ะ โดยรวมแล้วถึงจะเล็กแต่ก็มีครบทุกอย่างค่ะ (ไม่ได้ถ่ายรูปมาค่ะ แต่รูปที่หาจาก XiaoHongShu ตรงกับห้องที่ฉันพักเป๊ะเลยค่ะ)

JFK ลงจากเครื่องบินและขับรถ 6 ชั่วโมงที่นี่เพื่อพักค้างคืน และไปที่จุดชมวิวทะเลสาบ Fengye Guoqiandao ก่อนหน้านี้ Q มีไมโครเวฟและตู้เย็น ขนาดเตียงคู่ไม่เลว มีปลั๊กไฟในห้องหลายช่อง เครื่องปรับอากาศค่อนข้างเงียบ และอาหารเช้าก็ปกติ แมคโดนัลด์อยู่ข้างๆและสามารถเดินได้ Wal-Mart ขับรถเพียง2-3 นาที

โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดีมาก สถานที่ท่องเที่ยวทุกแห่งอยู่ไม่ไกลนักที่สามารถเดินไปได้ มันสะดวกสำหรับเราจริงๆ ห้องน้ำก็สะอาด หากคุณรู้สึกเหนื่อยล้าคุณสามารถกลับมาที่โรงแรมเพื่อพักผ่อนก่อนออกเดินทางได้

โรงแรมอยู่ในทําเลที่ดี เดินออกจากประตูหน้า เลี้ยวขวา และคุณเกือบจะอยู่ที่ไทม์สแควร์ ห้องพักมีขนาดเล็ก แต่สะดวกสบาย แอร์เสียงดังมากที่ดูเหมือนจะไม่ปิด แชมพู ครีมนวดผมและสบู่ ฯลฯ ในห้องน้ํา เครื่องเป่าผมด้วย บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าราคา $25 คุ้มมาก อร่อย พนักงานบาร์ในตอนเย็นดูเหมือนจะไม่ค่อยมีทักษะการบริการลูกค้าที่ดีที่สุด แต่พนักงานร้านอาหารก็เยี่ยม

ฝ่ายบริหารของฮอลิเดย์อินน์แห่งนี้สามารถให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น เช่น นาฬิกา โรงแรมได้รับการออกแบบไม่ดีและอยู่ในสภาพทรุดโทรม พื้นที่เคาน์เตอร์ในห้องน้ำของฉันแทบไม่มีอยู่จริง การจัดวางโต๊ะและเก้าอี้ไว้ใต้โทรทัศน์นั้นไม่สมเหตุสมผล แม้ว่าตอนนี้ Holiday Inn จะเป็นเจ้าของและดำเนินการโดย IHG แต่ก็ไม่ใช่ข้อแก้ตัวที่จะลบล้างชื่อเสียงของเครือโรงแรมที่ยิ่งใหญ่แห่งนี้ ฉันจะเดินทางไปอามาริลโล รัฐเท็กซัสปลายเดือนนี้ และพักที่ฮอลิเดย์อินน์อีกแห่งหนึ่ง ฉันกล้าพูดได้ว่ารูปลักษณ์และความรู้สึกของสิ่งอำนวยความสะดวกจะเปลี่ยนไป 180 องศาจากที่เชลซี ค่อนข้างน่าละอาย