โรงแรมที่มีบาร์ในมอสโก รัสเซีย

สภาพแวดล้อมของโรงแรมนั้นสะอาดและเป็นระเบียบ การ์ด 306 และบอกว่าเราต้องการตรวจสอบ ปัญหาที่โกรธมาก ครั้งนี้เราขอพักห้อง 306 ค่ะ พนักงานต้อนรับหญิงของโรงแรมแจ้งว่าทางโรงแรมให้บัตรห้องไปแล้วค่ะ และจะถือว่าเราออกเร็วค่ะ ดังนั้นตอนนี้เราเลยไม่สามารถพักห้อง 306 ได้ และจะกลับห้อง 345 ไม่ได้ด้วย ถ้าจะพักห้อง 306 ก็ต้องเสียค่าห้อง 1 คืนค่ะ! ความคิดภายในของฉัน: ขอโทษนะ? - ฉันเลยบอกว่าพนักงานต้อนรับชายของคุณบอกตอนเช้าว่าฉันสามารถอยู่ที่ห้อง 345 ต่อไปได้ แล้วทำไมฉันจะอยู่ที่นั่นไม่ได้ล่ะ พนักงานต้อนรับชายปฏิเสธอย่างเด็ดขาด! ฉันไม่ได้บันทึกวิดีโอใดๆ และไม่สามารถตรวจสอบการเฝ้าระวังได้ ดังนั้นสิ่งที่คุณพูดนั้นจึงใช้ไม่ได้อีกต่อไป หากฉันทำตามแนวทางของแผนกต้อนรับ ก่อนอื่นเลย คุณไม่ได้บอกฉันอย่างชัดเจนว่าฉันสามารถพักในห้องไหนได้เป็นเวลา 2 วัน และห้องไหนที่ฉันต้องยกเลิกทันที คุณเห็นได้จากคำสั่งซื้อ และคุณบอกฉันว่าจะไม่มีการคืนเงินหากฉันออกไปเอง และยังขอให้ฉันส่งบัตรห้องพักราคา 345 ดอลลาร์คืนที่โรงแรม! เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับไม่ได้ทำ แค่เอาบัตรห้องไปและจัดการสัมภาระของเราออกไป พวกเราสามคนยังเรียกชาวต่างชาติมาช่วยแปลและอธิบายสิ่งต่างๆ ให้ฟังด้วย ในที่สุดพนักงานต้อนรับหญิงก็บอกฉันว่าผู้จัดการของพวกเขาได้กรุณาอนุญาตให้เราพักในห้อง 306 ต่อไป ซึ่งปกติแล้วจะไม่อนุญาต และคำพูดและการกระทำของเขาเต็มไปด้วยการเสียดสีต่อฉัน ฉันยิ่งโกรธเข้าไปอีก เพราะฉันจ่ายเงินไปแล้ว ไม่ใช่ว่าฉันไม่ได้จ่ายเงินให้โรงแรมของคุณเลยสักนิด แม้ว่าจะเป็นความผิดของเราเอง โรงแรมของคุณไม่มีความผิดอะไรเลยเหรอ? ระหว่างพิธีก็ไม่มีการแจ้งเตือนที่ชัดเจน! และหากฉันเช็คเอาท์จากห้องและยังไม่ใช่วันเดินทาง ฉันสามารถเลือกเช็คอินใหม่ได้! ในที่สุด ฉันก็ใช้โปรแกรมแปลภาษาเพื่อบอกเธอว่าทัศนคติของเธอที่มีต่อฉันนั้นหยาบคายมาก และความต้องการของเธอนั้นไม่สมเหตุสมผล และฉันจะโพสต์มันลงบนแพลตฟอร์ม เธอยังคงถามอย่างหงุดหงิดว่า ”คุณมีคำถามอื่นอีกไหม” ฉันบอกว่าใช่ ให้ฉันแสดงให้คุณดู! หลังจากอ่านเนื้อหาในโทรศัพท์ของเธอแล้ว เธอก็บอกว่า “โอ้ ฉันขอโทษมาก นี่เป็นกฎของโรงแรม” เมื่อเราจัดกระเป๋าที่โรงแรม ฉันได้รายงานเรื่องร้องเรียนไปยังฝ่ายบริการลูกค้า และปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ฉันขอขอบคุณฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อฉัน ฝ่ายบริการลูกค้าทำให้ฉันใจเย็นลง เข้าใจเรื่องราวทั้งหมด และให้การชดเชยที่เหมาะสมกับฉัน ตอนที่เรากำลังจะลงบันไดและออกจากโรงแรม พนักงานต้อนรับหญิงก็เรียกฉันเข้าไปหา ขอโทษฉัน และยื่นผลไม้ชิ้นหนึ่งมาให้ ฉันบอกว่าไม่ต้องการผลไม้เป็นของขวัญจากคุณ ฉันแค่รับคำขอโทษของคุณเท่านั้น!

ประสิทธิภาพการบริการต่ำมาก และการติดต่อสื่อสารก็แย่สุดๆ ในรายละเอียดห้องพักสำหรับพวกเราสามคนระบุว่ามีเตียงขนาด 1.8 เมตรและโซฟาเบดขนาด 1.2 เมตร แต่ไม่มีโซฟาเบดเลย เราไปที่แผนกต้อนรับเวลา 5 โมงเย็นเพื่อแจ้ง และพวกเขาบอกว่าจะเพิ่มให้ แต่จนถึง 9 โมงเย็นก็ยังไม่ได้ เราโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า และพวกเขาให้ผ้าห่มและหมอนมาให้เรานอนบนพื้น ห้องพักชั้นสองที่พวกเขาจัดให้ไม่มีความเป็นส่วนตัวเลย และเสียงรบกวนจากถนนทำให้หลับไม่ลง

นี่เป็นการเดินทางไปมอสโกครั้งแรกของฉัน และฉันโชคดีมากที่ได้เลือกพักที่โรงแรมเมโทรโพลิแทน! โรงแรมเก่าแก่กว่าร้อยปีแห่งนี้ ผสมผสานประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และสถาปัตยกรรมได้อย่างลงตัว เป็นโรงแรมในตำนานอย่างแท้จริง! ยิ่งไปกว่านั้น โรงแรมยังอยู่ติดกับโรงละครบอลโชย ทำให้สะดวกสำหรับการชมการแสดงบัลเลต์ 🩰 และจัตุรัสแดงอยู่ทางซ้ายมือของฉัน ทำให้ฉันสามารถกลับมาพักผ่อนได้ง่ายๆ ทุกเมื่อที่ต้องการ บริการที่แผนกต้อนรับเป็นกันเองและเอาใจใส่ ตรงตามความคาดหวังของฉันทุกประการ พวกเขาอัพเกรดห้องพักให้ฉันเป็นห้องสวีท ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน… เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทางไปมอสโกอย่างแน่นอน! อาหารเช้าหรูหราเป็นพิเศษ และล็อบบี้ที่งดงามทำให้รู้สึกว่าห้าคืนนั้นน้อยเกินไป! 🎈🎈🎈

ที่พักตั้งอยู่ใจกลางเมือง เดินเพียง 7 นาทีจากสถานีรถไฟใต้ดิน Arbatskaya ร้าน Perekrestok อยู่ชั้นล่าง มีทุกอย่าง (รวมถึงอาหารสำเร็จรูป) ร้านอาหารมากมาย อาหารเช้ารวมอยู่ในราคาแล้ว ซึ่งเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ไลน์บุฟเฟ่ต์มีทุกอย่างและมากกว่านั้น ไวน์สปาร์กลิงและน้ำผลไม้คั้นสด ปลาและชีสชั้นดี ฯลฯ ห้องสวีทมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ รองเท้าแตะและเสื้อคลุมอาบน้ำ อุปกรณ์สุขอนามัยครบครัน ผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวสีขาวสะอาด เครื่องชงกาแฟแคปซูล น้ำดื่มบรรจุขวด ชา กาแฟ ครีม มีครบทุกอย่าง ห้องพักโดยทั่วไปสำหรับสองคน แต่เรามีกันสามคน เตียงคู่และโซฟาเบดจึงพอดี ความสะอาดโดยรวมนั้นสมบูรณ์แบบ หากคุณปฏิเสธที่จะทำความสะอาดห้อง คุณจะได้รับโทเค็นไม้ คุณสามารถแลกโทเค็นได้ที่บาร์เพื่อรับเครื่องดื่มใดก็ได้สำหรับแขกทุกคน (วิธีนี้ช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่ามันเกี่ยวข้องกันอย่างไร แต่ฉันก็รับโทเค็นมา) ข้อเสียอย่างเดียวคือไม่มีบริการทำความสะอาด แต่ทุกอย่างจะถูกนำมาให้ตามคำขอ พวกเขาจะเปลี่ยนและเติมเต็มให้ ฉันแนะนำที่นี่ให้กับทุกคน ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน!

ฉันไปพักที่โรงแรม Velluon Sukharevsky มาเมื่อวันก่อน ดังนั้นฉันจะเปรียบเทียบดู ราคาเท่ากัน ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ... โรงแรม Paveletsky ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีกว่า ส่วนอย่างอื่นนั้นเหมือนกันหมด: ท่อประปาเก่า หมอนสองใบ เสียงดังจากถนนมาก เครื่องปรับอากาศใช้ไม่ได้ (ไม่มีแม้แต่รีโมท) ทีวีขนาดเล็กกว่า เตียงนอนไม่สบายเท่า และที่สำคัญที่สุด... กลิ่นท่อระบายน้ำแรงมากในห้องน้ำ

ทำเลที่ตั้งค่อนข้างดี! อาหารเช้าก็ใช้ได้ มีให้เลือกหลากหลาย คุณจึงหาอะไรทานแล้วอิ่มท้องได้แน่นอน ถึงแม้จะอยู่ไกลจากสนามบินประมาณหนึ่งชั่วโมง แต่ก็อยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยวและสถานที่อื่นๆ ทำให้เดินทางไปไหนมาไหนสะดวกมาก

ฉันชอบโรงแรมนี้ค่ะ เดินจากสถานีรถไฟใต้ดิน Taganskaya เพียง 7 นาที พนักงานเป็นมิตรและให้การต้อนรับดี ทั้งที่แผนกต้อนรับและในห้องอาหาร รู้สึกดีมากที่ได้รับการทักทายอย่างเป็นส่วนตัว ห้องพักเดี่ยวของฉันสะดวกสบาย สะอาด และมีห้องน้ำกว้างขวาง มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ข้อเสียอย่างเดียวคือหน้าต่างอาจจะลมเย็นไปหน่อยในฤดูหนาว แต่เครื่องทำความร้อนก็ช่วยได้มาก ห้องอาหารอยู่ชั้น 5 อาหารเช้าเป็นแบบสั่งตามเมนู ไม่ใช่แบบบุฟเฟต์ ก็ไม่เลว แต่เสียดายที่ไม่มีตัวเลือกให้เลือกทานให้อิ่มกว่านี้

โรงแรมสวยงาม ตกแต่งใหม่ทันสมัย ​​และพนักงานเป็นกันเองมาก ฉันต้องการพิมพ์เอกสารบางอย่าง และพนักงานต้อนรับหญิงก็ช่วยเหลือฉันอย่างใจดี จุดที่น่าสนใจคือโรงแรมจัดงานเลี้ยงน้ำชายามบ่ายเวลา 17:00 น. เราไม่ได้ไป แต่เราเห็นโฆษณาในลิฟต์ โรงแรมมีบาร์และร้านอาหาร ราคาสมเหตุสมผล โรงแรมอยู่ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ อร่อยมาก จบ ห้องพักเล็กไปหน่อย หน้าต่างมองเห็นป่าที่สวยงาม ฉันไม่ชอบขนาดของเตียง ฉันเดินทางบ่อย และไม่เคยเห็นเตียงแคบขนาดนี้มานานหลายปีแล้ว ผ้าห่มจะเลื่อนหลุดตอนกลางคืนเพราะเตียงแคบ และฉันกังวลว่าจะตกถ้าพลิกตัว

ระบุเวลาเช็คเอาท์คือ 12:00 น. และเวลาเช็คอินคือ 15:00 น. เรามาถึงก่อนเวลา และเวลา 13:00 น. พวกเขาโทรมาถามว่าเราสามารถเช็คอินได้หรือไม่ (พนักงานโรงแรมแนะนำให้โทรไปถามก่อนเช็คอินประมาณ 13:00 น.) แต่ก็ไม่ได้ผล อย่างน้อยเราก็ได้ห้องที่เตรียมพร้อมที่สุดแล้ว แต่ก็ไม่ใช่ คุณต้องใส่รองเท้าแตะเดินบนพื้นเท่านั้น ไม่งั้นเท้าคุณจะเต็มไปด้วยฝุ่น ฉันเปิดตู้เสื้อผ้าแล้วเจอเสื้อยืดของคนอื่นทิ้งไว้ ไม่มีถุงในถังขยะในห้องน้ำ ประตูห้องน้ำปิดไม่ได้ และเครื่องทำความร้อนก็ทำงานได้แค่ระดับสูงสุด ถ้าลดลงมาหน่อยก็จะเย็น และในตอนเช้า เมื่อเราเปิดประตู เราก็เห็นถาดมันฝรั่งและเนื้อชุบแป้งทอดวางอยู่บนพื้น นี่คือบริการส่งอาหารเช้าหรืออาหารเช้าฟรีจากโรงแรมกันแน่? และห้องพักก็เหมือนอพาร์ตเมนต์ที่มีห้องครัว แต่ไม่มีเกลือ มีกาต้มน้ำ ชา และน้ำตาล แต่ไม่มีเกลือ ซึ่งปกติแล้วพวกเขาจะเตรียมไว้ให้

Отличный отель с внимательным сервисом! 🌟 Я отмечала день рождения в Mövenpick Taganskaya и осталась очень довольна пребыванием. Отдельное спасибо команде отеля за прекрасный презент ко дню рождения. Хочется также отметить высокий уровень сервиса: все сотрудники были крайне отзывчивыми, вежливыми и готовыми помочь в любую минуту. Атмосфера в отеле уютная и располагающая к отдыху, спа достойное, свободные лежаки всегда были. С 16 до 17 шоколадный час. Однозначно рекомендую это место для тех, кто ценит качественный сервис и внимание к деталям.