โพสต์เมื่อ 30 ธ.ค. 2025
ผู้เข้าพัก
I have never had doubts about Novotel, having stayed at Novotel hotels in Antwerp, Singapore, and now Brussels. I usually have good experience with Novotel hence the hotel has been my choice. Normally, I always inform the hotel in advance if I will be checking in late by using the link provided by Trip.com, and I usually receive a prompt and professional response from Novotel hotels.
Unfortunately, my experience with Novotel Brussels Airport was disappointing. Despite sending emails to inform them about my late check-in—first via the *********** link and then directly to the hotel—I received no response at all. This is unusual, as on the same day I contacted two different hotels for upcoming stays, and the other hotel replied promptly. Only Novotel Brussels Airport did not respond.
There was also a booking issue where I was told that my two children were not included in the reservation, even though the booking was made through Trip.com’s automated system and full payment had already been completed. The receptionist told me they cant do anything since I came late. But I showed them my email via the trip.com link and they said that was not their email address. So Is the management or your staffs not doing a good homework professionally?
To make matters worse, I accidentally left my mobile phone at the hotel and only realized it half a day later. When I called the hotel, I was told to send an email. I emailed twice, yet I still have not received any reply. It is very frustrating when phone assistance is unhelpful and emails are simply ignored.
Overall, I felt unsupported and unsure where to seek help due to the lack of response and assistance. This experience does not meet the standards I have come to expect from Novotel. I sincerely hope Novotel Brussels Airport will improve its communication and customer service.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 704
โพสต์เมื่อ 24 เม.ย. 2026|ห้องพักพร้อมเตียงคิงไซส์
ผู้เข้าพักนี่คือทรัพย์สินใหม่เอี่ยม ห้องพักดีมาก เราทานอาหารเย็นที่ร้านอาหารและสเต็กก็ดีมาก โรงแรมนี้มีความเจ็บปวดมากขึ้น แม้ว่าจะโทรไปที่โรงแรมสองครั้งรถรับส่งของโรงแรมจะไม่มารับเราที่สนามบิน พวกเขาบอกว่าเป็นเพราะการก่อสร้างถนน BS ฉันเพิ่งขับรถเช่าจากโรงแรมไปสนามบิน ฉันต้องใช้เงิน 20 ดอลลาร์ในการนั่งแท็กซี่ 5 กม. เช้าวันรุ่งขึ้นรถรับส่งออกจากโรงแรมเวลา 7.00 น. และจะไม่วิ่งอีกจนถึง 8:30 น. แม้จะมีตารางวิ่งทุกครึ่งชั่วโมง ยอมรับไม่ได้ ดังนั้นสําหรับการเข้าพักระยะสั้น นั่นคือจุดประสงค์ของโรงแรมนี้ มันไม่เป็นไปตามความคาดหวังของเราเลย สําหรับเครือโรงแรมหลัก แม้จะมีห้องพักที่ดีและร้านอาหารที่น่านับถือ แต่ก็ต่ํากว่าความคาดหมาย
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 695
โพสต์เมื่อ 19 ก.ย. 2025|ห้องสแตนดาร์ด เตียงควีน
Lavender SYเหมาะสำหรับนักธุรกิจ แผนกต้อนรับยังมีร้านค้าบริการตนเองขนาดเล็ก ซึ่งช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนร้านอาหารและร้านสะดวกซื้อในบริเวณใกล้เคียง
อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก แต่ก็มีขนมปัง นม กาแฟ และไข่ให้เลือกครบครัน
นอกจากนี้ เนื่องจากเพิ่งสร้างเสร็จใหม่ จึงยังมีกลิ่นเฟอร์นิเจอร์ใหม่ให้สังเกตได้อยู่บ้าง
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 614
โพสต์เมื่อ 8 ส.ค. 2025
Uwanimbi
I enjoyed my stay at the Pentahotel, Leuven. The ambience is retro chic on entry. The checking in & out processes were easy. I requested for a quiet room and it was honoured so I had a good rest on days I stayed in. The location is great, close to most of the sights and a good walking distance from others. I walked to and fro the tours but I could see the buses and lots of cyclists moving around. Customer service was great. Liza was really helpful and friendly. She was mostly at the reception and always had a smiling face when responding to questions/enquiries. My room was clean and since they have gone eco green, you only request for cleaning services when needed, which I think is a great way to reduce waste. The basics were available in my room but I would suggest adding a tiny vanity kit for emergency situations. Also, the discounted coins they give upon checking in for drinks at the bar or in the lounge was a nice touch. In summary, Pentahotel is a nice place to stay and enjoy the beautiful city of Leuven. I did.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 738
โพสต์เมื่อ 3 มี.ค. 2026
eddiehappy
I had to catch an early flight so I chose to stay for one night at this hotel. It is a bit old but atill okay. The staff were very helpful. I asked if there was an ice machine. The staff at the restaurant gave me a bucket of ice in no time. Apprexiated. I thought it could be noisy as it was right at the airport. But it was quiet.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 1,370
โพสต์เมื่อ 2 มิ.ย. 2025|ห้องสแตนดาร์ด
ผู้เข้าพักฉันมีความสุขมากกับการเข้าพักที่ Park Inn by Radisson Brussels Airport ซึ่งมีกลิ่นหอมน่ารื่นรมย์ เดินทางไปล็อบบี้ต้อนรับที่สะดวกสบายซึ่งอยู่ติดกับร้านอาหารของผู้เข้าพักได้สะดวก พร้อมวิวสวนที่สวยงามและเงียบสงบ Marius หัวหน้าเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่ใจดี ได้ต้อนรับเราอย่างอบอุ่น จัดเตรียมห้องพักที่เข้าถึงได้สำหรับน้องสาวของฉัน มีที่นั่งในห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ และตอบสนองทุกความต้องการของโรงแรมได้อย่างรวดเร็ว บริการคอนเซียร์จทั้งหมดพร้อมให้บริการทันทีที่เราต้องการ
ฉันจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกครั้งอย่างมีความสุข
ขอแสดงความนับถืออย่างสูงต่อพนักงานทุกคนของ Park Inn by Radisson Brussels Airport
Norlita Uriarte
นิวยอร์ก, นิวยอร์ก 10028
สหรัฐอเมริกา
บริการอาหาร และบริการคอนเซียร์จทั้งหมด
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 696
โพสต์เมื่อ 17 ก.ย. 2023|Superbox
ผู้เข้าพักแผนกต้อนรับเป็นมิตรและช่วยเหลือดี ห้องพักดี มีเครื่องดื่มอัดลม (น้ำเปล่าและโคล่า) กาแฟและชาฟรี ควรทำความสะอาดห้องให้ดีกว่านี้ สถานีรถไฟอยู่ใกล้โรงแรม ใช้เวลาเดินทางโดยรถไฟ 15 นาทีถึงใจกลางเมืองบรัสเซลส์
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 597
โพสต์เมื่อ 24 ส.ค. 2025|ห้องสวีท, 1 ห้องนอน, ปลอดบุหรี่
S1nSp4wNiManuel at the front desk was exceptionally helpful. When the room was incorrect he corrected it without any issues. His friendliness was very comforting. The hotel has great location and the room was spacious and clean. Highly recommended.
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 956
โพสต์เมื่อ 22 ก.พ. 2025
ผู้เข้าพัก
Lovely hotel in a great location for walking to all the main sights. Staff really helpful and friendly and let us know about a light show that night for the university 600th anniversary celebration - really enjoyed it!
Breakfast was amazing!! Definitely worth the 25 euros. The buffet includes everything you could possibly want plus some extras like interesting yoghurt toppings and mini pancakes! Lovely grounds - too cold to enjoy unfortunately. Very clean and quiet room with huge bed so slept really well. Definitely recommended staying here!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 924
โพสต์เมื่อ 16 ธ.ค. 2025
Jiaqizelin
# 酒店五星好評
這次入住體驗堪稱完美,必須給酒店服務打上實打實的五星!從踏入酒店的那一刻起,前台工作人員就帶着真誠的微笑迎接,無論是深夜前台對需求的及時響應,還是服務人員始終如一的熱情與細緻,都讓我感受到被重視和尊重。這家酒店的服務不是程式化的禮貌,而是帶着温度的關懷,下次出行一定還會選擇這裏!
ดูเพิ่มเติม
ราคาต่อคืนเริ่มต้น:HKD 958