คุตชังวิลล่าในเซี่ยงไฮ้

เนื่องจากเป็นช่วงนอกฤดูกาลในช่วงต้นเดือนกันยายน จึงมีแขกน้อยมาก ฉันคิดว่าหม้อผู้หญิงมีเพียง 3 คน ห้องอาบน้ำสาธารณะยังมีแชมพูครีมนวด โลชั่น อิมัลชั่น ไดร์เป่าผม และเตารีดอีกด้วย ถัดจากแผนกต้อนรับก็มีชุดนอน แปรงสีฟัน หวี เทปกันกรน ฯลฯ ที่คุณสามารถหยิบได้ตามใจชอบ ห้องมีม่านหีบเพลงที่เปิดด้านบนได้ คุณจึงได้ยินทุกเสียงที่อยู่รอบตัวคุณ จึงไม่ส่งเสียงดังใดๆ มีทีวี แต่ฉันต้องใช้หูฟังของตัวเองโดยเสียบเข้ากับแจ็คที่ผนัง ฉันไม่ได้ใช้มัน ฉันสามารถรักษาความเป็นส่วนตัวได้ ดังนั้นมันจึงผ่อนคลายมาก ไม่มีกุญแจ แต่มีกุญแจอยู่ในลิ้นชักใต้เตียงแทน

My husband and I are highly disappointed with Park Hyatt Niseko. We prepaid and booked a stay for March 2023. We subsequently had a conflict with our dates and contacted Hyatt app via the chat function in January 2023 to check if we can cancel or see alternative options. We were told by the agent that we could cancel and receive a full refund of over $2,000, so we went ahead and cancelled and kept screenshots of this conversation. We also called the hotel to confirm and were again told that we will be issued a refund. However, several months later we have not received the refund. We have worked with our credit card company to resolve this, but they were told by the hotel that no refund will be issued as the cancellation occurred within the 60 day window. Yet we have documented proof from Hyatt that told us in writing that we would be issued a full refund. Otherwise we would not have canceled and made alternative arrangements. We are very disappointed by your hotel, and consider this extremely dishonest, deceiving and not al all representative of a reputable and professional hotel brand.