โรงแรมที่มีสปาในจังหวัดคะนะงะวะ ญี่ปุ่น

พอเข้าห้องมา สิ่งแรกที่สะดุดตาเลยคือหน้าต่างบานใหญ่แบบ Bay Window! สมกับที่เป็นห้อง City View จริงๆ เพราะสามารถมองเห็นวิวท่าเรือโยโกฮาม่าที่เป็นเอกลักษณ์ ชิงช้าสวรรค์ โกดังอิฐแดง และตึกระฟ้าที่อยู่ไกลออกไปได้อย่างเต็มตา ตอนกลางวันแสงแดดส่องเข้ามาทำให้ห้องดูสว่างไสวโปร่งสบาย พอตกกลางคืน แสงไฟจากข้างนอกก็สว่างไสวไปหมด วิวกลางคืนของโยโกฮาม่าดูโรแมนติกและชวนฝันมาก สามารถนอนดูวิวได้จากบนเตียงเลย ไม่ต้องปิดม่านเลยล่ะ โดยเฉพาะช่วงพลบค่ำที่ได้เห็นพระอาทิตย์ลับขอบฟ้าลงสู่ท่าเรือ มันเป็นภาพที่ช่วยบำบัดจิตใจได้จริงๆ เลยนะ! ข้อเสียคือในห้องมีกลิ่นอับเล็กน้อย แต่พอเปิดเครื่องฟอกอากาศสักพักก็ดีขึ้น

เรียวกังแห่งนี้ไม่ใช่เรียวกังแบบดั้งเดิมเสียทีเดียว แต่เรารู้ดีถึงสิ่งนี้เมื่อเลือกโรงแรม เราเดินทางไปถึงโรงแรมโดยรถไฟ (นั่งรถชมวิวสวยงามไปตามถนนคดเคี้ยวบนภูเขา ผ่านทุ่งดอกไฮเดรนเยีย) จากนั้นต่อรถรางไฟฟ้า และต่อด้วยกระเช้าลอยฟ้า เราออกทางประตูเล็กๆ ที่ชั้นล่าง และมาถึงโรงแรมผ่านเส้นทางเดินป่า รถรับส่งของโรงแรมออกเดินทางจากสถานีกระเช้าลอยฟ้า ล็อบบี้มีเครื่องชงกาแฟพร้อมเครื่องดื่มฟรีและร้านขายของที่ระลึก สวนสวยงาม ห้องพักกว้างขวาง (โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับโรงแรมญี่ปุ่นอื่นๆ) ห้องน้ำเล็ก ระเบียงกว้างขวางพร้อมอ่างอาบน้ำ (น่าเสียดายที่เราโชคร้าย อากาศครึ้มและมองไม่เห็นภูเขาไฟฟูจิทั้งจากห้องพักและออนเซ็น) น้ำในห้องน้ำธรรมดา อาหารเย็นเป็นบุฟเฟต์ ไม่ใช่แบบไคเซกิ และบริการดี อาหารเย็นยอดเยี่ยม มีอาหารหลากหลาย ซาชิมิเยอะมาก และอาหารจานร้อนที่น่าสนใจมากมาย อาหารเช้าก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน แต่มีความหลากหลายน้อยกว่าอาหารเย็น โรเทนบุโรสวยงาม น้ำอุ่นและมีลมพัดเบาๆ เราใช้เวลาอยู่ที่นั่นค่อนข้างนานและมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมมาก

ถึงทีมงานโรงแรม ดิฉันไม่ต้องการเปิดเผยข้อวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ต่อสาธารณะ จึงได้ส่งอีเมลถึงคุณเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2568 เนื่องจากยังไม่ได้รับการตอบกลับภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2568 ดิฉันจึงขอเผยแพร่ข้อวิพากษ์วิจารณ์นี้ ขอบคุณมากที่ให้การต้อนรับเราตั้งแต่วันที่ 14 ถึง 16 กันยายน 2568 การบริการของคุณเอาใจใส่และเป็นกันเองมาก สมบูรณ์แบบอย่างสม่ำเสมอ น่าเสียดายที่เราพบข้อบกพร่องหลายประการที่ดิฉันอยากจะชี้แจงให้คุณทราบ น่าเสียดายที่ห้องพักไม่สะอาด ท่อระบายน้ำอ่างล้างหน้าเป็นสีเหลือง และอ่างอาบน้ำบนระเบียงเต็มไปด้วยคราบน้ำร้อน เราพบเส้นผมอยู่ทั่วทุกที่ ทั้งบนพื้น เตียง และโซฟา ดิฉันคาดว่าโรงแรมระดับ 5 ดาวควรมีมาตรฐานด้านสุขอนามัยที่แตกต่างออกไป ผ้าปูที่นอนดูเก่า มีขอบขาดรุ่ย และมีด้ายหลุดร่วงออกมา ทำให้รู้สึกไม่สบายตัวที่จะนอน บนระเบียง เก้าอี้แขวนมีรูที่ดูเหมือนเกิดจากบุหรี่ พื้นผิวไม้ในห้องมีร่องรอยการสึกหรอและชำรุดเสียหายมากมายในหลายจุด เพียงแค่ทาสีหรือทาสีทับก็ดูใหม่เอี่ยมและมีคุณภาพดีขึ้นแล้ว ที่บุฟเฟต์ แก้วน้ำมีขนาดเล็กมาก น่าเสียดายที่อากาศร้อนอบอ้าวในฤดูร้อน ฉันต้องตักน้ำครั้งละสองแก้วสี่รอบในมื้อเย็นเพื่อให้ร่างกายได้รับน้ำอย่างเพียงพอ มื้อเช้ามื้อแรก ฉันสั่งคาปูชิโนจากเครื่องชงกาแฟ แต่ไม่มีนมออกมาเลย ทั้งๆ ที่พนักงานเพิ่งเติมให้ และกาแฟที่เหลือก็มีรสชาติเหมือนน้ำยาทำความสะอาดเข้มข้น รสชาติยังคงติดปากฉันจนถึงเย็น ฉันจิบไปแค่อึกเดียวและไม่อยากดื่มต่ออีก คืนแรก ฉันตื่นขึ้นมาเพราะเสียงบี๊บที่ดังผิดปกติในห้อง หลังจากค้นหาอยู่นาน ฉันก็พบว่าตู้เซฟคือต้นตอของปัญหา ตู้เซฟกำลังป้อนรหัสผิดๆ เองโดยที่ไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ ฉันพยายามเปิดมันด้วยรหัส PIN เพราะแล็ปท็อปของเราถูกล็อกไว้ข้างใน แต่เปิดไม่ได้แล้ว ข้อผิดพลาด HOLD03 ปรากฏขึ้น ผมจึงต้องการรอสามนาทีเพื่อป้อนรหัส PIN ใหม่ ในระหว่างนั้น ตู้เซฟก็ป้อนรหัสอีกครั้งโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานตัวจับเวลา HOLD03 อีกครั้ง โชคดีที่ผมพบช่วงเวลาสามนาทีที่ตู้เซฟไม่สามารถป้อนรหัสได้เอง และผมสามารถเปิดมันโดยใช้รหัส PIN ของผมได้ ด้วยความไม่ไว้ใจ ผมจึงไม่ได้ล็อกแล็ปท็อปไว้ในตู้เซฟอีก ผมขอให้คุณนำตู้เซฟไปรับบริการและซ่อมแซมที่ชำรุด ด้วยเหตุนี้ ผมจึงนอนหลับไม่สนิท และด้วยปัญหาด้านสุขอนามัยและปัญหาที่บุฟเฟ่ต์ ทำให้การเข้าพักโดยรวมไม่มีความสุข ปัญหาเดียวไม่ได้ทำให้การเข้าพักแย่ลง แต่ปัญหาที่สะสมทำให้เราไม่อยากเข้าพัก และมันไม่เทียบเท่าโรงแรม 5 ดาวที่คิดค่าห้องเตียงคู่ธรรมดาคืนละ 80,000 เยน ผมหวังว่าความคิดเห็นของผมจะเป็นประโยชน์กับคุณ และหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายและคุ้มค่า บริการของคุณอยู่ในระดับสูง และเราซาบซึ้งในสิ่งนั้นอย่างจริงใจ ขอแสดงความนับถือ

โรงแรมแห่งนี้เป็นสวรรค์บนภูเขาฮาโกเน่ ห้องพักสไตล์ดั้งเดิม - รู้สึกเหมือนอยู่ในครอบครัวญี่ปุ่น เราเตรียมอาหารเย็นแบบดั้งเดิมซึ่งเสิร์ฟในห้องของเรา มันอร่อยและหลากหลายมาก โรงแรมมีออนเซ็น 3 แห่ง: 2 - ส่วนตัว 1 - สาธารณะ เราไปเยี่ยมชมเฉพาะห้องส่วนตัวเท่านั้น (คุณต้องจองล่วงหน้าที่แผนกต้อนรับเมื่อเช็คอิน เวลาเยี่ยมชมคือ 30 นาที) มันวิเศษมาก! โรงแรมยังมีบริการรับส่งจากและไปสถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุด ห้องพักสะอาด สบาย เรานอนเสื่อทาทามิใต้ผ้าห่มนุ่มๆ โรงแรมมีห้องพักผ่อน มีเก้าอี้นวดและบรรยากาศเงียบสงบมาก เราพักในห้องนี้หลังจากเยี่ยมชมออนเซ็นและผ่อนคลายมาก คุณยังได้รับเสื้อผ้าประจําชาติสําหรับการพักผ่อนและนอนหลับ มันสวยงามและน่ารักมาก อาหารเช้าเป็นแบบไคเซกิ - หลากหลายและผิดปกติ พนักงานโรงแรมใจดีและเป็นกันเองมาก โรงแรมนี้อนุญาตให้อาบน้ําสัก ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก! อยากกลับมาอีก!

ทำเลที่ตั้งดีมาก มีทางเชื่อมใต้ดินไปห้างสรรพสินค้าชื่อดังสองแห่งในโยโกฮาม่า ซึ่งรวมถึงสถานีรถไฟใต้ดิน Minatomirai ด้วย ทำให้การกินและการเดินทางสะดวกสบายมาก ตรงข้ามโรงแรมมีสวนสนุกที่เข้าฟรี แต่ต้องซื้อบัตรสำหรับเครื่องเล่นแต่ละอย่าง นอกจากนี้ยังเดินเพียงไม่กี่นาทีก็จะถึงพิพิธภัณฑ์บะหมี่ถ้วยนิชชิน และห้างสรรพสินค้า World Porters ที่อยู่ตรงข้ามกัน ส่วน Red Brick Warehouse ที่เป็นสถานที่ท่องเที่ยวจะอยู่ไกลออกไปหน่อย ทำเลที่ตั้งถือว่ายอดเยี่ยมจริงๆ มีรถบัส Keikyu เชื่อมต่อกับสนามบินฮาเนดะ สามารถนั่งรถบัสตรงจากสนามบินมายังโรงแรมได้สะดวกมาก สำหรับรถบัสกลับสนามบินต้องจองล่วงหน้าผ่านมือถือ มิฉะนั้นอาจไม่มีที่นั่งในวันนั้น หากจะไป Yokohama Hakkeijima Sea Paradise ก็มีรถบัส Keikyu จากหน้าโรงแรมเช่นกัน สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักค่อนข้างเก่า แต่สะอาดเรียบร้อย และมีน้ำดื่มบรรจุขวดให้ตามจำนวนคนทุกวัน ข้อเสียเล็กน้อยคือไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับซักผ้าแบบบริการตนเอง และไม่มีร้านซักรีดอยู่ใกล้ๆ เลย ใครที่พักนานๆ ต้องเตรียมเสื้อผ้าให้พอ

เราพักแค่คืนเดียว โรงแรมนี้ใช้เป็นออนเซ็นสำหรับใช้บริการแบบไปเช้าเย็นกลับด้วย ดังนั้นจึงค่อนข้างพลุกพล่านไปด้วยผู้คนมากมายในพื้นที่ส่วนกลางและที่ออนเซ็น ห้องพักเล็กกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย อาหารเช้าและอาหารเย็นแบบบุฟเฟ่ต์ก็โอเค แต่ไม่ได้พิเศษอะไรมาก อย่างไรก็ตาม บริเวณรอบๆ โรงแรมสวยงามมาก และใช้เวลาเดินเพียง 10-15 นาทีไปยังสถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุด คุณจะผ่านร้านขายของที่ระลึกและร้านอาหารเล็กๆ มากมายระหว่างทาง ซึ่งค่อนข้างดีทีเดียว

ประทับใจกับการเข้าพักมาก ห้องกว้างขวาง ให้ความรู้สึกเหมือนรีสอร์ทญี่ปุ่นแท้ๆ บรรยากาศริมทะเลสาบอาชิสวยงามมาก ทั้งเช้าและเย็น ได้เดินเล่นบนสนามหญ้าริมทะเลสาบอย่างผ่อนคลาย พนักงานชื่อคุณเหลียว (Liao) พูดภาษาจีนได้ คอยให้คำแนะนำและช่วยเหลือเราอย่างละเอียดตลอดเวลา อาหารเช้าสองวันที่ผ่านมาได้ลองทั้งแบบบุฟเฟต์และเซ็ตอาหารญี่ปุ่น ซึ่งก็อร่อยทั้งคู่ รถรับส่งของโรงแรมไปโอคะวาระและโมโตะฮาโกเนะก็สะดวกและตรงเวลามาก

Yama No Chaya มีความงามและความเงียบสงบของตัวเอง โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่พบว่ามันยากที่จะหา - ป้ายรถเมล์ 2 ป้ายจากสถานี Hakone Yumoto + ใช้เวลาเดิน 5 นาทีก็คุ้มค่า (บริการรถบัสหยุดหนึ่งวันเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายและเราเดิน 20 นาทีถึงสถานี Hakone Yumoto - ดีทุกอย่าง) ทีมมีอัธยาศัยดีมาก - พวกเขายังมีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษและภาษาจีนมิฉะนั้นภาษาอังกฤษที่เรียบง่ายไม่ใช่ปัญหาในการสื่อสาร บัตเลอร์ของเรา - Sandip มักจะยิ้มกับเขาและเขาทําให้แน่ใจว่าเราได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ทุกเช้า ทีมงานจะเตรียมชุดความร้อนและร่มให้เรา (ฝนตกและหิมะตก) ในตอนเย็นพวกเขาทําชาและเตรียมขนม (ตั้งแต่โมจิไปจนถึงซูชิ) ให้เราเมื่อเรากลับมา ห้องที่เราจองคือ Yamano Ichigo ปีกหลัก - เหมาะสําหรับสองคน แพลตฟอร์มการรับชมเป็นสถานที่ที่เราผ่อนคลายทุกคืนและเราแช่ตัวจากบ่อน้ําพุร้อนส่วนตัวของเราเองที่ชั้นใต้ดิน แม้จะมีออนเซ็นส่วนตัวของเราเอง แต่ก็ยังไปเยี่ยมชมออนเซ็นสาธารณะอีก 3 แห่งภายในเรียวกัง - คุณจะไม่ผิดหวัง ห้องพักของเรามีอาหารเช้าทุกวันและเราเพิ่มอาหารเย็นเป็นเวลาหนึ่งคืน ฉันต้องบอกว่าพ่อครัวและทีมทําอาหารมีความกระตือรือร้นและความพยายามในการเตรียมอาหารทั้งหมด ไม่ธรรมดาสําหรับนักท่องเที่ยวอย่างฉันที่จะลิ้มรสอาหาร Kaisekai ซึ่งฉันชอบมาก คุณต้องใช้เวลาและท้องว่างเพื่อสัมผัสมันอย่างเต็มที่ :) อย่างไรก็ตาม คู่ของฉันและฉันไม่คุ้นเคยกับอาหารเช้ามื้อใหญ่และพ่อบ้านของเราสังเกตเห็นมัน - เราเปลี่ยนเป็นสไตล์ตะวันตกสําหรับการเข้าพักที่เหลือซึ่งอร่อยไม่แพ้กัน เรารู้สึกขอบคุณที่ลดการสูญเสียอาหาร โดยรวมแล้วเรารู้สึกถูกปลอบใจระหว่างการเข้าพักที่ Yama no Chaya :) ฉันจะกลับมาอีกครั้งในอนาคตเมื่อฉันมาเที่ยวฮาโกเน่

พักที่นี่ 2 คืน คืนที่สองมีอาหารเช้าและอาหารเย็นให้ด้วย ปริมาณอาหารเยอะมากและอร่อยดี อาหารเย็นยังเสิร์ฟอยู่หนึ่งชั่วโมงหลังจากที่เราทานอาหารเสร็จ ร้านอาหารโดยรอบปิดให้บริการตอน 17.00 น. มีให้เลือก 2 ช่วงเวลาสำหรับมื้อเย็น และคุณสามารถทานอย่างช้าๆ ได้นานกว่า 2 ชั่วโมง ทัศนคติในการบริการดีมาก มักจะมีคิวสำหรับห้องอาบน้ำส่วนตัว ในเช้าวันสุดท้ายมีที่ว่าง ฉันจึงรีบเข้าไปทันที เหมาะมากสำหรับทั้งครอบครัวที่จะอาบน้ำด้วยกัน ในห้องอาบน้ำสาธารณะสำหรับผู้หญิง มีคนพาเด็กชายอายุ 5 หรือ 6 ขวบมาอาบน้ำด้วยกันจริงๆ โรงแรมควรจะหยุดเรื่องนี้ทันเวลา! โรงแรมเก่าแต่สะอาดมาก มีอ่างอาบน้ำในห้องแต่ไม่ได้ใช้ คุ้มค่าและแนะนำ

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้สัมผัสกับโรงแรมสไตล์ญี่ปุ่นแท้ ๆ แห่งนี้ แม้ว่าฉันจะรีบเร่งเพียงคืนเดียว แต่ประสบการณ์ก็เต็มไปด้วยสีสันและมีชีวิตชีวามาก พนักงานบริการมีความกระตือรือร้นและมีน้ำใจ แม้ว่าพวกเขาจะพึ่งพานักแปลและภาษากาย แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารของเรา ป้าที่ดูแลเราก็จะคอยช่วยเราเปลี่ยนเสื้อผ้า คอยเตือนให้เราชมดอกซากุระ และถามว่าจะไปไหน รู้สึกเหมือนญาติๆ ของเราดูแลเด็กๆ ที่กำลังเดินทางอยู่ นี่อาจเป็นความหมายของโรงแรมสำหรับครอบครัว ทั้งอาหารเย็นและอาหารเช้าอร่อยและเยอะมาก! สาวๆกินไม่หมดจริงๆ! หลังจากที่รู้ว่ามีคนในพวกเรามีวันเกิด ฉันยังได้รับการ์ดอวยพรที่เขียนด้วยลายมือด้วย ซึ่งซาบซึ้งใจมาก! เพื่อนของเรานัดไว้เพื่อกลับมาที่นี่อีกครั้งในครั้งหน้า!