โรงแรมที่มีสปาในจังหวัดคะนะงะวะ ญี่ปุ่น

ห้องพักเก็บเสียงได้ดี แม้ว่าจะอยู่ใกล้ลิฟต์ แต่ก็ไม่มีเสียงรบกวนเลย นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันพักที่โรงแรมนี้ในโยโกฮาม่า ครั้งที่แล้วพักห้องวิวทะเลก็ดี ครั้งนี้เลือกห้องวิวเมือง พนักงานต้อนรับไม่มีใครพูดภาษาจีนได้ และภาษาอังกฤษก็ฟังไม่ค่อยรู้เรื่อง ฉันต้องใช้แอปแปลภาษาเพื่อเช็คอินเข้าห้อง พอฉันเพิ่งจะนอนพักสักครู่ จู่ๆ ก็ได้ยินเสียงประตูห้องถูกรูดเปิดออก ฉันตกใจมากรีบไปดู โชคดีที่ฉันล็อกกลอนประตูไว้ มีมือผู้ชายคนหนึ่งยื่นเข้ามาในห้องพยายามจะปลดล็อกกลอนประตู มีพนักงานชายหญิงสองคนยืนอยู่ที่หน้าประตู เพราะฉันตกใจมากเลยไม่ได้หยิบมือถือมาถ่ายรูป ฉันแค่พอจับใจความได้ว่าเขาถามว่าฉันได้เช็คอินแล้วหรือยัง ฉันเลยโชว์คีย์การ์ดให้เขาดู แล้วเขาก็พูดอะไรบางอย่างที่ฉันฟังไม่รู้เรื่องแล้วก็เดินจากไป วันรุ่งขึ้นฉันกลับมาที่โรงแรมเพื่อร้องเรียนกับแพลตฟอร์ม โรงแรมส่งอีเมลมาสามฉบับ แต่ละฉบับให้เหตุผลไม่เหมือนกัน สุดท้ายก็ไม่ได้รับการแก้ไขอะไรเลย แต่ทางแพลตฟอร์มก็ยังคงติดตามและสื่อสารกับฉันตลอด ซึ่งถือว่าดีทีเดียว

เรียวกังแห่งนี้ไม่ใช่เรียวกังแบบดั้งเดิมเสียทีเดียว แต่เรารู้ดีถึงสิ่งนี้เมื่อเลือกโรงแรม เราเดินทางไปถึงโรงแรมโดยรถไฟ (นั่งรถชมวิวสวยงามไปตามถนนคดเคี้ยวบนภูเขา ผ่านทุ่งดอกไฮเดรนเยีย) จากนั้นต่อรถรางไฟฟ้า และต่อด้วยกระเช้าลอยฟ้า เราออกทางประตูเล็กๆ ที่ชั้นล่าง และมาถึงโรงแรมผ่านเส้นทางเดินป่า รถรับส่งของโรงแรมออกเดินทางจากสถานีกระเช้าลอยฟ้า ล็อบบี้มีเครื่องชงกาแฟพร้อมเครื่องดื่มฟรีและร้านขายของที่ระลึก สวนสวยงาม ห้องพักกว้างขวาง (โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับโรงแรมญี่ปุ่นอื่นๆ) ห้องน้ำเล็ก ระเบียงกว้างขวางพร้อมอ่างอาบน้ำ (น่าเสียดายที่เราโชคร้าย อากาศครึ้มและมองไม่เห็นภูเขาไฟฟูจิทั้งจากห้องพักและออนเซ็น) น้ำในห้องน้ำธรรมดา อาหารเย็นเป็นบุฟเฟต์ ไม่ใช่แบบไคเซกิ และบริการดี อาหารเย็นยอดเยี่ยม มีอาหารหลากหลาย ซาชิมิเยอะมาก และอาหารจานร้อนที่น่าสนใจมากมาย อาหารเช้าก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน แต่มีความหลากหลายน้อยกว่าอาหารเย็น โรเทนบุโรสวยงาม น้ำอุ่นและมีลมพัดเบาๆ เราใช้เวลาอยู่ที่นั่นค่อนข้างนานและมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมมาก

ถึงทีมงานโรงแรม ดิฉันไม่ต้องการเปิดเผยข้อวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ต่อสาธารณะ จึงได้ส่งอีเมลถึงคุณเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2568 เนื่องจากยังไม่ได้รับการตอบกลับภายในวันที่ 1 ตุลาคม 2568 ดิฉันจึงขอเผยแพร่ข้อวิพากษ์วิจารณ์นี้ ขอบคุณมากที่ให้การต้อนรับเราตั้งแต่วันที่ 14 ถึง 16 กันยายน 2568 การบริการของคุณเอาใจใส่และเป็นกันเองมาก สมบูรณ์แบบอย่างสม่ำเสมอ น่าเสียดายที่เราพบข้อบกพร่องหลายประการที่ดิฉันอยากจะชี้แจงให้คุณทราบ น่าเสียดายที่ห้องพักไม่สะอาด ท่อระบายน้ำอ่างล้างหน้าเป็นสีเหลือง และอ่างอาบน้ำบนระเบียงเต็มไปด้วยคราบน้ำร้อน เราพบเส้นผมอยู่ทั่วทุกที่ ทั้งบนพื้น เตียง และโซฟา ดิฉันคาดว่าโรงแรมระดับ 5 ดาวควรมีมาตรฐานด้านสุขอนามัยที่แตกต่างออกไป ผ้าปูที่นอนดูเก่า มีขอบขาดรุ่ย และมีด้ายหลุดร่วงออกมา ทำให้รู้สึกไม่สบายตัวที่จะนอน บนระเบียง เก้าอี้แขวนมีรูที่ดูเหมือนเกิดจากบุหรี่ พื้นผิวไม้ในห้องมีร่องรอยการสึกหรอและชำรุดเสียหายมากมายในหลายจุด เพียงแค่ทาสีหรือทาสีทับก็ดูใหม่เอี่ยมและมีคุณภาพดีขึ้นแล้ว ที่บุฟเฟต์ แก้วน้ำมีขนาดเล็กมาก น่าเสียดายที่อากาศร้อนอบอ้าวในฤดูร้อน ฉันต้องตักน้ำครั้งละสองแก้วสี่รอบในมื้อเย็นเพื่อให้ร่างกายได้รับน้ำอย่างเพียงพอ มื้อเช้ามื้อแรก ฉันสั่งคาปูชิโนจากเครื่องชงกาแฟ แต่ไม่มีนมออกมาเลย ทั้งๆ ที่พนักงานเพิ่งเติมให้ และกาแฟที่เหลือก็มีรสชาติเหมือนน้ำยาทำความสะอาดเข้มข้น รสชาติยังคงติดปากฉันจนถึงเย็น ฉันจิบไปแค่อึกเดียวและไม่อยากดื่มต่ออีก คืนแรก ฉันตื่นขึ้นมาเพราะเสียงบี๊บที่ดังผิดปกติในห้อง หลังจากค้นหาอยู่นาน ฉันก็พบว่าตู้เซฟคือต้นตอของปัญหา ตู้เซฟกำลังป้อนรหัสผิดๆ เองโดยที่ไม่ต้องป้อนข้อมูลใดๆ ฉันพยายามเปิดมันด้วยรหัส PIN เพราะแล็ปท็อปของเราถูกล็อกไว้ข้างใน แต่เปิดไม่ได้แล้ว ข้อผิดพลาด HOLD03 ปรากฏขึ้น ผมจึงต้องการรอสามนาทีเพื่อป้อนรหัส PIN ใหม่ ในระหว่างนั้น ตู้เซฟก็ป้อนรหัสอีกครั้งโดยอัตโนมัติและเปิดใช้งานตัวจับเวลา HOLD03 อีกครั้ง โชคดีที่ผมพบช่วงเวลาสามนาทีที่ตู้เซฟไม่สามารถป้อนรหัสได้เอง และผมสามารถเปิดมันโดยใช้รหัส PIN ของผมได้ ด้วยความไม่ไว้ใจ ผมจึงไม่ได้ล็อกแล็ปท็อปไว้ในตู้เซฟอีก ผมขอให้คุณนำตู้เซฟไปรับบริการและซ่อมแซมที่ชำรุด ด้วยเหตุนี้ ผมจึงนอนหลับไม่สนิท และด้วยปัญหาด้านสุขอนามัยและปัญหาที่บุฟเฟ่ต์ ทำให้การเข้าพักโดยรวมไม่มีความสุข ปัญหาเดียวไม่ได้ทำให้การเข้าพักแย่ลง แต่ปัญหาที่สะสมทำให้เราไม่อยากเข้าพัก และมันไม่เทียบเท่าโรงแรม 5 ดาวที่คิดค่าห้องเตียงคู่ธรรมดาคืนละ 80,000 เยน ผมหวังว่าความคิดเห็นของผมจะเป็นประโยชน์กับคุณ และหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายและคุ้มค่า บริการของคุณอยู่ในระดับสูง และเราซาบซึ้งในสิ่งนั้นอย่างจริงใจ ขอแสดงความนับถือ

โรงแรมในฮาโกเน่แห่งนี้คุ้มค่าที่จะแนะนำจริงๆ ห่างจากสถานที่ท่องเที่ยว Owakudani เพียงไม่กี่กิโลเมตรและน้ำพุร้อนก็มีคุณภาพสูง ล้อมรอบด้วยพิพิธภัณฑ์ศิลปะฮาโกเน่ สวนสาธารณะโกระ และกระเช้าลอยฟ้า ภูเขาและป่าไม้หนาแน่นและทิวทัศน์จากหน้าต่างห้องก็สวยงาม มีศาลาน้ำพุร้อนอิสระและสระน้ำพุร้อนภายในอาคารกระจกขนาดใหญ่หันหน้าไปทางป่าโดยตรงสระว่ายน้ำกลางแจ้งขนาดเล็กมีรั้วกั้นแต่คุณสามารถเห็นเมฆสีขาวลอยข้ามท้องฟ้าสีคราม อาหารค่ำและอาหารเช้าที่สั่งที่โรงแรมนั้นประณีตและอร่อยทั้งสวยงามและอร่อย

โรงแรมแห่งนี้เป็นสวรรค์บนภูเขาฮาโกเน่ ห้องพักสไตล์ดั้งเดิม - รู้สึกเหมือนอยู่ในครอบครัวญี่ปุ่น เราเตรียมอาหารเย็นแบบดั้งเดิมซึ่งเสิร์ฟในห้องของเรา มันอร่อยและหลากหลายมาก โรงแรมมีออนเซ็น 3 แห่ง: 2 - ส่วนตัว 1 - สาธารณะ เราไปเยี่ยมชมเฉพาะห้องส่วนตัวเท่านั้น (คุณต้องจองล่วงหน้าที่แผนกต้อนรับเมื่อเช็คอิน เวลาเยี่ยมชมคือ 30 นาที) มันวิเศษมาก! โรงแรมยังมีบริการรับส่งจากและไปสถานีรถไฟที่ใกล้ที่สุด ห้องพักสะอาด สบาย เรานอนเสื่อทาทามิใต้ผ้าห่มนุ่มๆ โรงแรมมีห้องพักผ่อน มีเก้าอี้นวดและบรรยากาศเงียบสงบมาก เราพักในห้องนี้หลังจากเยี่ยมชมออนเซ็นและผ่อนคลายมาก คุณยังได้รับเสื้อผ้าประจําชาติสําหรับการพักผ่อนและนอนหลับ มันสวยงามและน่ารักมาก อาหารเช้าเป็นแบบไคเซกิ - หลากหลายและผิดปกติ พนักงานโรงแรมใจดีและเป็นกันเองมาก โรงแรมนี้อนุญาตให้อาบน้ําสัก ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก! อยากกลับมาอีก!

ห้องพักกว้างขวาง การตกแต่งค่อนข้างเก่าแต่สิ่งอำนวยความสะดวกไม่เก่ามากนัก ทำความสะอาดได้ดีเยี่ยม แต่เนื่องจากเป็นพรมทั่วห้องจึงมีกลิ่นเล็กน้อยซึ่งพอรับได้ ระเบียงเล็กมาก ใช้งานไม่ค่อยได้ แต่ทิวทัศน์ภายนอกสวยงามมาก ห้องน้ำเป็นจุดเด่น กว้างขวางมาก และกระจกบานใหญ่ทำให้แสงสว่างเข้ามาได้ดีมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยอดเยี่ยม สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมหลายแห่งได้ ใต้โรงแรมมีสวนสนุก ซึ่งเหมาะมากสำหรับครอบครัวที่มีเด็ก และอยู่ห่างจากสถานีโยโกฮาม่าซึ่งเป็นศูนย์กลางการคมนาคมเพียงสถานีเดียว สามารถเดินจากโรงแรมไปยังสถานีรถไฟใต้ดินได้โดยใช้ทางเดินใต้ดินซึ่งสะดวกมาก รถบัสจากสนามบินฮาเนดะจอดที่หน้าโรงแรมเลย ไม่ต้องเดินแม้แต่ก้าวเดียว พนักงานโรงแรมยังช่วยยกกระเป๋าเดินทางด้วย ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมาก โดยรวมแล้วขอแนะนำโรงแรมนี้สำหรับการมาพักที่โยโกฮาม่าครับ

โรงแรมขนาดใหญ่มาก สำหรับผู้เข้าพักได้จอดรถฟรี ห้องขนาดเล็ก ที่สำคัญ ”ไม่มีห้องอาบน้ำในตัว“ ต้องไปอาบรวมเท่านั้นใครที่ไม่เคย จะรู้สึกไม่สะดวกอย่างมาก อย่างอื่นดีครับ บริเวณโรงแรมกว้างใหญ่ มีสวน มีน้ำตกให้ดู ห้องอาบน้ำรวมใหญ่มาก มีบ่อ outdoor หลายบ่อ อาหารเช้าเยอะและอลังการมาก เหมาะสมกับราคา

พื้นที่ส่วนกลางของโรงแรมสวยงาม ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม พนักงานชาวไต้หวันแสดงท่าทีแย่มากและหยาบคายกับแขกจากแผ่นดินใหญ่! ไม่ต้องถามว่ารู้ได้อย่างไรว่าเป็นชาวไต้หวัน เพราะเธอสวมป้ายสัญลักษณ์ของพรรคไต้หวัน และตอนที่เราพูดภาษาจีนกลาง เธอก็มองบนตลอด พอสามีของฉันพูดภาษาอังกฤษ เธอก็ดูสงบลงมาก รายละเอียดทั้งหมดได้ร้องเรียนไปยัง Trip.com แล้ว อาหารค่ำที่ร้านอาหารญี่ปุ่นสำหรับผู้ใหญ่สองคนและเด็กหนึ่งคน ราคา 2,900 หยวน ไม่มีวัตถุดิบอะไรโดดเด่นเลย แถมยังไม่อิ่มอีกด้วย แต่พนักงานชาวญี่ปุ่นมีทัศนคติที่ดีกว่าพนักงานชาวไต้หวันหลายคน

Yama No Chaya มีความงามและความเงียบสงบของตัวเอง โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่พบว่ามันยากที่จะหา - ป้ายรถเมล์ 2 ป้ายจากสถานี Hakone Yumoto + ใช้เวลาเดิน 5 นาทีก็คุ้มค่า (บริการรถบัสหยุดหนึ่งวันเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายและเราเดิน 20 นาทีถึงสถานี Hakone Yumoto - ดีทุกอย่าง) ทีมมีอัธยาศัยดีมาก - พวกเขายังมีพนักงานที่พูดภาษาอังกฤษและภาษาจีนมิฉะนั้นภาษาอังกฤษที่เรียบง่ายไม่ใช่ปัญหาในการสื่อสาร บัตเลอร์ของเรา - Sandip มักจะยิ้มกับเขาและเขาทําให้แน่ใจว่าเราได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ทุกเช้า ทีมงานจะเตรียมชุดความร้อนและร่มให้เรา (ฝนตกและหิมะตก) ในตอนเย็นพวกเขาทําชาและเตรียมขนม (ตั้งแต่โมจิไปจนถึงซูชิ) ให้เราเมื่อเรากลับมา ห้องที่เราจองคือ Yamano Ichigo ปีกหลัก - เหมาะสําหรับสองคน แพลตฟอร์มการรับชมเป็นสถานที่ที่เราผ่อนคลายทุกคืนและเราแช่ตัวจากบ่อน้ําพุร้อนส่วนตัวของเราเองที่ชั้นใต้ดิน แม้จะมีออนเซ็นส่วนตัวของเราเอง แต่ก็ยังไปเยี่ยมชมออนเซ็นสาธารณะอีก 3 แห่งภายในเรียวกัง - คุณจะไม่ผิดหวัง ห้องพักของเรามีอาหารเช้าทุกวันและเราเพิ่มอาหารเย็นเป็นเวลาหนึ่งคืน ฉันต้องบอกว่าพ่อครัวและทีมทําอาหารมีความกระตือรือร้นและความพยายามในการเตรียมอาหารทั้งหมด ไม่ธรรมดาสําหรับนักท่องเที่ยวอย่างฉันที่จะลิ้มรสอาหาร Kaisekai ซึ่งฉันชอบมาก คุณต้องใช้เวลาและท้องว่างเพื่อสัมผัสมันอย่างเต็มที่ :) อย่างไรก็ตาม คู่ของฉันและฉันไม่คุ้นเคยกับอาหารเช้ามื้อใหญ่และพ่อบ้านของเราสังเกตเห็นมัน - เราเปลี่ยนเป็นสไตล์ตะวันตกสําหรับการเข้าพักที่เหลือซึ่งอร่อยไม่แพ้กัน เรารู้สึกขอบคุณที่ลดการสูญเสียอาหาร โดยรวมแล้วเรารู้สึกถูกปลอบใจระหว่างการเข้าพักที่ Yama no Chaya :) ฉันจะกลับมาอีกครั้งในอนาคตเมื่อฉันมาเที่ยวฮาโกเน่

ที่ตั้งดีเยี่ยม มีสถานี Gora และป้ายรถประจำทางอยู่ตรงประตู สะดวกมากในการนั่งรถบัส Gotemba รถรางภูเขาต่างๆ และกระเช้าไฟฟ้า ส่วนอาหารเช้าก็มีพอเหมาะพอดี มีทั้งซุปมิโซะ ข้าว ปลาเผา และอาหารจานเคียง เพียงพอสำหรับเริ่มต้นวันใหม่ที่ดี สิ่งอำนวยความสะดวกด้านน้ำพุร้อน ได้แก่ น้ำพุร้อนคาร์บอเนต ห้องอาบน้ำสาธารณะขนาดใหญ่ ห้องอาบน้ำส่วนตัว 3 ห้อง และบริการนวด ช่วยให้คุณผ่อนคลายร่างกาย จิตใจ และวิญญาณ หลังจากอาบน้ำก็มีอาหารว่างฟรี เค้กปลา ขนมปัง ราเม็ง ไอศกรีม และเครื่องดื่มกรดแลคติก ซึ่งอร่อยมาก การสวมชุดยูกาตะเดินไปรอบๆ โรงแรมก็สะดวกสบายมาก