โรงแรมวิวทะเลในโบลิวาร์ โคลอมเบีย

El personal no es muy atento, saludábamos y ellos jamás respondían. El restaurante dijo que nos podía llevar el pedido a la habitación si lo dejábamos pagado, lo hicimos y al ver que no subían dijeron que teníamos que recoger la comida, que ellos no llevan a la habitación

โรงแรมมีสิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมพนักงานบริการเป็นกันเองมาก เราชอบทําเลที่ตั้งใกล้สนามบิน พวกเขามีสํานักงานที่พวกเขาให้บริการทัวร์และกิจกรรมต่าง ๆ ใน Cartagena

Una estancia de lujo con vistas increíbles El InterContinental Cartagena ofrece todas las comodidades. Las habitaciones son amplias, elegantes y muy limpias, con moqueta y una cama comodísima. El personal es muy amable y atento. El hotel está diseñado para eventos, con un salón de actos enorme y salas de reuniones modernas. Se nota que cuidan la seguridad en todos los detalles. Lo mejor: las vistas desde los pisos altos hacia las playas y su piscina impresionante. El restaurante es excelente y el servicio, impecable. Un detalle que me encantó fue el altavoz Bluetooth en la habitación para poner música desde el móvil, lo que hizo la estancia aún más acogedora.

The experience was a mix of both positive experiences and areas of opportunity, in the positive aspects the service provided by the staff was great, kudos to the restaurant staff as they were very welcoming and friendly with us. Reception, a couple of things to mention: We had a delay on our check-in due to the room having some issues related to the door, we were requested to wait for 15 minutes after the 15:00 check-in, and we did, after this time I had to reach back to the reception to check if the room was ready, still, had to wait for another 15 minutes. It was a total of 30 minutes out of schedule from the initial check-in due hotel's fault, we arrived with more than an hour of anticipation. There was nothing but an apology, not even a slight interest in offering compensation for the wait time, which could have been a plus in the customer service experience. On the other hand. we had several technical issues entering our room, as everytime we where off the room for a while the card wouldn't work, this was a consistent inconvenience in every single day, at the point that at our last 2 days staying at the hotel we directly reached reception to get the card fixed as we were already tired from previous days to reach the 5th floor for our room and then having to go down to reception to report the issue with the card, reach 5th floor again and AGAIN visit reception because the card wouldn't work, this could have been activelly addressed with either a room change or a technical review, however, it surprised us that instead of the receptionist offering at least an apologize we were told it was because WE used the card on another electreonic device, which never happened, another thing to point out was that at their main elevator someone popped a pimple at the elevator's mirror, and that disgusting pimple stayed there for more than 4 days, which indicates that the facility cleaning is not optimal, following this though at our room the blackout was stained at a corner, and even with having staff cleaning the room that stain remained from day 1 untill we left, probably someone spilled a drink at the balcony and it dropped at the blackout. Positive things: Restaurant service and overall attitude from the staff, ubication was good, close to the beach and with a nice view. AOO: A more customer-oriented thinking, at least showing interest in going the extra mile with their customers, cleaning.

Chambre très petit pas d’à eau chaude Piscine très petit J’ai vraiment pas aimé

โรงแรมอยู่ไกลจากเมืองเก่า ขับรถไปประมาณหนึ่งชั่วโมง ห้องพักของโรงแรมมีขนาดใหญ่และตกแต่งอย่างดี โรงแรมหันหน้าออกทะเล แต่ไม่มีหาดส่วนตัว คุณภาพน้ำอยู่ในระดับปานกลางและคลื่นก็แรงมาก ไม่เหมาะสำหรับการว่ายน้ำ อาหารเช้าก็ดี

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม บริการเป็นกันเองและดี Katia ช่วยเหลือดีมาก โรงแรมนี้น่ารักและอยู่หน้าหาดเลย อาหารเช้าก็ดี ร้านอาหารมีตัวเลือกอาหารกลางวัน/อาหารค่ำที่ดี ไปสนามบินเพียง 10 นาที ไม่ไกลจากกำแพงเมือง ฉันชอบที่จะอยู่ที่นี่อีกครั้ง

Great hotel with good amenities the gym was good to have older equipment but enough to get a good workout. Location was great right across the street. Staff was very friendly and helpful. rooms clean and always restocked