โรงแรมสัตว์เลี้ยงในอำเภอเอโวรา โปรตุเกส

Muito bom serviço. E bom pequeno almoço

Amazing old convent turned hotel. Beautiful architecture and interesting decor. Great boutique with handicrafts and porcelain. The hotel accepts pets - still rather unusual in Portugal. Unfortunately, a bit understaffed which affects level of service. Anyway good option to explore Évora.

O estacionamento não tinha nenhuma referência na marcação e só na chegada é que informaram que era por ordem de chegada. No WC instalaram uma prateleira de vidro sobre o lavatório ( de dimensões reduzidas) o que torna muito dificil alguns atos de higiene, nomeadamente lavar o rosto. O serviço de pequeno almoço era bom e com boa oferta mas tinha alguns tipos de produtos já com alguns dias, nomeadamente o pão de mistura com sementes.

Amazing experience, the hotel and facilities are excellent and with a perfect location. The breakfast was great and the service from arrival to departure all the team members were excellent and professional. Well done to the management and team we will be back

- Os quartos são amplos e bonitos, as áreas comuns são bem decoradas -Os produtos de higiene são muito cheirosos - A piscina é quente e confortável - O pequeno-almoço é maravilhoso, assim como a possibilidade de ter a lareira acesa. - Recebemos fruta, água, doces e uma garrafa de vinho de produção própria na entrada. No entanto, para um hotel de 5 estrelas e a praticar os preços que pratica, há algumas coisas que devem ser melhoradas com urgência: - A limpeza: teias de aranha bem visíveis nos cantos dos quartos, atrás das camas, nas escadas de acesso ao spa, no teto da piscina, etc - Falta de caixotes do lixo: ficamos numa vila de 3 quartos, apenas tinha um pequeno caixote do lixo em cada WC. Também não se encontram muitos caixotes pela propriedade. - WC: Falta um local para pendurar toalhas. A banheira tem um chuveiro de mão com uma mangueira de 1 metro, não chega para conseguirmos tomar banho em pé, tivemos que usar o chuveiro de teto. Também não conseguimos tomar banho de banheira porque a tampa do ralo da água não fechava. - Minibar: O frigorífico do minibar não refrescava quase nada e tinha um cheiro fétido, mesmo muito desagradável que rapidamente se espalhou pela sala. Para além disso, há algumas políticas do hotel que, na minha opinião, poderiam ser alteradas: - A ementa de room service é muito limitada no número de opções e as opções que tem são bem complexas. Não tem, por exemplo, uma tosta mista, ou algo assim simples. - A piscina interior é restrita a menores de 14 anos com a excepção da temporada de inverno das 9h às 11h e das 19h às 21h. Parecem-me horários feitos com o intuito de desencorajar o uso da piscina pelas crianças e respetivos pais. - A luz nas salas das vilas é praticamente inexistente (um candeeiro e um candeeiro de leitura, ambos com luz amarela). A política do hotel é ter luz reduzida, mas acaba por ser desconfortável quando nem se consegue ler um livro depois de escurecer.

Had a wonderful stay at the Convento de Arraiolos, even if a slightly eventful. Arriving late at night, we found the reception empty and had to wander though the hotel grounds - which are not small - searching for someone to talk to. Eventually we found the restaurant and a member of staff sent word to the receptionist. I couldn't help but wonder if we weren't interrupting the young lady's dinnertime... She was very apologetic for the absence, and even told us to use the internal pool and sauna, even though it was already well beyond operating hours. Both pools are excellent, and the sauna soothing after a very long day. The bed was super comfortable and breakfast quite good - don't miss the local cheeses and bread! Even though the hotel seemed to be running quite short staffed - which may account for the fact we found uncollected trash in the bathroom bin - the staff were impeccable and highly professional. Moreover, the tennis court is in a state of disarray, the pavement sure looks in need of a makeover. All in all definitely recommended for a wonderful stay and relaxation, just some management decisions seem baffling, at a place run by a brand of such reputation as the Pestana group.

Todo o staff muito simpáticas e atenciosas. Excelente pequeno almoço. Bem localizado. Os quartos podiam ser mais insonorizados.

The hotel and location are nice. The service at the restaurant is terrible: very slow, very amateur, always needing to ask for the same things 2 or 3 times; the service takes forever, almost two hours dinner, with waiting periods over 45 minutes between courses. Very bad. Room was very clean and cozy.