Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und die Handtücher wurden gewechselt. Das Bett war gemütlich. Der Wasserstrahl der Dusche war in Ordnung und es floss wie es sein sollte auch warmes Wasser. Zum Zentrum musste man ca. 1,5 km gehen was ich selber in Ordnung finde. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war in Ordnung.
Frühstück wurde leider nicht angeboten. Ich hatte ein Zimmer im Erdgeschoss. Das Zimmer war sehr hellhörig und von draußen hörte man jeden Schritt und Tritt. Das Fenster lag zum Flur hin weswegen man kein Tageslicht hatte und die Luft war muffig. Es gab im Bad keinen Abzug. Eine Klimaanlage bzw. Ventilator wäre nicht schlecht gewesen.
Gran Hotel Mexico by Solaris ให้บริการสระว่ายน้ำกลางแจ้ง ศูนย์ออกกำลังกาย สวน และลานระเบียงในเตฮัวกัน มีห้องอาหารให้บริการอาหารแบบเม็กซิโก และมีบริการที่จอดรถส่วนตัวฟรี Gran Hotel Mexico by Solaris ให้บริการห้องพักติดตั้งเครื่องปรับอากาศพร้อมโต๊ะ เครื่องชงกาแฟ ตู้เซฟ โทรทัศน์จอแบน และห้องน้ำแบบส่วนตัวพร้อมฝักบัว ที่ที่พักนี้ ทุกห้องพักมีชุดเครื่องนอนและผ้าเช็ดตัว Gran Hotel Mexico by Solaris มีบริการอาหารเช้าแบบอเมริกัน แผนกต้อนรับให้บริการในภาษาอังกฤษและสเปน สนามบินนานาชาติแอร์มาโนส แซร์ดัน อยู่ห่างออกไป 152 กม.
Todo muy bien con la habitación, ojo que al ser en interior sólo hay una ventana por la cuál llega un poco de luz de sol; si es un problema para ti mejor reserva una de exterior. Para mí no lo fue ya que estuve fuera todo el día, cuando regresaba ya había oscurecido.
La localización es excelente, a sólo unos pasos de centro de convenciones,.
Sólo tengo un par de observaciones:
- Con el servicio de camarista: el primer día dejé el corbatín de ”no molestar” para que no pasaran a limpiar mientras iba a desayunar, ya que iba a regresar para arreglarme para luego salir; entonce dejé el corbatín para que ya pudieran entrar; el detalle es que no volvieron a dejarlo en la habitación; y el segundo día que cambiaron las toallas no me dejaron una para secarme las manos, sólo dejaron toallas de baño
- El desayuno del sábado tomó mucho tiempo para que me atendieran, no sé si era por el hecho de que era desayuno pagado del hotel o porque tenían 2 reuniones y poca gente, pero sí fue algo molesto
Hotel staff are really friendly at the front desk. But they don't honor our requests when we ask for things. Housekeeping forgets to give us things that we requested with simple things like towels, cups, and shower caps for hair. We asked the front desk to clean our room, we go out, and come back several hours later, and our room is still not clean. This has happened several times and we have to wait for our room to be cleaned after a long day out and about doing things. This is quite an expensive hotel to stay at each night and the things we request are not being given or done.
In general our experience was very good, service was good and even when the staff had a lot to do, they offered great service. The room could've been cleaner and there was a high noise on the bathroom when turning the light on, but other than that everything was good.