โรงแรมสัตว์เลี้ยงในหนิงเซียะ จีน

ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม ติดกับเมืองธุรกิจ ซุ้มมีบรรยากาศระดับไฮเอนด์ ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย ประสบการณ์ที่สะดวกสบายมาก! ชอบ👍🏻👍🏻👍🏻

The hotel is clean, it has strategic location, and delicious breakfast. The receptionist is charming and helpful. They have a book in the room. They sent evening snacks (apples+rice crackers) and gave us a souvenir again in the morning. Note: For international tourists, the hotel will need to borrow your passport for a while when checking in.

酒店藏於綠蔭間的庭院式建築別具韻味，推窗可見曲徑通幽的園林景緻，房間寬敞整潔，露台觀湖景的設計更添愜意。客房衞生細緻入微，從床鋪到衞浴都毫無瑕疵，康體中心的泳池與小童樂園也讓家庭出行倍感便利。 最暖心的是前台張文耀先生的服務。辦理入住時他主動提前安排好房間，細緻講解停車券領取方式，還手繪了周邊景點路線圖。得知我有長者同行，立刻協調到低樓層客房，後續諮詢餐飲推薦時，更是精準推薦了能嚐到寧夏特色燒烤的湖畔餐廳。全程響應迅速，專業又熱忱，讓旅途格外舒心。從環境到服務都無可挑剔，下次來銀川一定再住這裏。

It was a nice hotel. The staff was cooperative though the communication was difficult. But he cooperated

元旦在這家酒店跨年也太幸福了！下雪天到店，一進大堂就被紅彤彤的馬年裝飾暖到，玻璃上的“福馬迎春”貼畫超可愛，拍照巨出片，大堂的水晶吊燈和書牆設計又高級又有氛圍感。 休息區擺着橙色座椅，坐着聊天特別舒服，隨處可見都有免費飲用礦泉水！洗衣房裡還配了掛燙機，出差黨熨衣服超方便。跨年夜看着投影的煙花，氛圍感直接拉滿。酒店外的雪地搭配夜晚的街景，隨手拍都好看。整體環境乾淨又精緻，細節處全是用心，這個下雪天的元旦入住體驗，真的滿分！

พักวันที่สี่ ประสบการณ์ที่พักดีมาก มีตู้เย็น เครื่องซักผ้า ไมโครเวฟในห้อง และระเบียงตากผ้า สําหรับคนที่ลากครอบครัวไปเที่ยว คุ้มราคาจริงๆ เจ้าของมีความกระตือรือร้นมากและบริการดีมาก เป็นประสบการณ์ที่ดีจริงๆ คุณสามารถจอดรถในชั้นใต้ดิน แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่าย แต่ก็ไม่แพง ชั้นล่างมีห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต และร้านอาหารริมถนน สะดวกในการกิน ดื่ม และเดินทาง

The hotel is close to the main street and a few minutes away from the bus station. The room was clean and had all amenities. I was provided with a very nice breakfast with a lot of options. The receptionists are all very nice. Overall I had a great stay here.

ห้องพักสะอาดเรียบร้อย โทนสีอบอุ่นดีงาม พนักงานบริการดีเยี่ยม ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เวลามีรถเข็นก็ช่วยยกขึ้นให้ อาหารเช้าหลากหลายและอร่อยมาก พื้นที่ห้องกว้างขวางดีเยี่ยมเลยค่ะ

ร้านค้ามีทัศนคติการบริการที่ดีมาก ความต้องการของแขกได้รับการจัดการอย่างทันท่วงที และการเช็คอินก็รวดเร็ว ที่ตั้งของโฮสเทลเยาวชนค่อนข้างดี มีโรงแรม ป้ายรถประจำทาง และรถไฟฟ้าให้บริการอยู่โดยรอบ ทำให้การเดินทางสะดวกมาก เตียงค่อนข้างเรียบง่าย และเจ้าของร้านบอกว่าร้านเปิดมาสิบปีแล้ว แต่มีสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างที่ไม่เพียงพอต่อความต้องการ เตียงนอนมีขนาดใหญ่และเล็ก มีเสียงดังเอี๊ยดอ๊าดเล็กน้อยเมื่อพลิกตัว ไม่มีม่านกั้นเตียงหรือเครื่องปรับอากาศ แต่พัดลมไฟฟ้าเย็นสบาย มีแมลงวันค่อนข้างน้อย และค่อนข้างเงียบในเวลากลางคืน ขอแนะนำให้ผู้ที่นอนหลับตื้นสวมหูฟังและผ้าปิดตา ห้องน้ำสะอาดมาก และทางร้านมีบริการแชมพู เจลอาบน้ำ และแปรงสีฟันให้โดยมีค่าใช้จ่าย เตียงนอนที่ทำความสะอาดแล้วรู้สึกอบอุ่นหลังจากถูกแสงแดด ราคาก็ยังถือว่าคุ้มราคาอยู่ พระอาทิตย์ตกที่เมืองหยินชวนนั้นสวยงามมากจริงๆ

關於希岸酒店（銀川金鳳萬達店）前台工作人員服務嚴重失當的投訴信 投訴對象：希岸酒店（銀川金鳳萬達店）當日早6:30-7:00當班前台工作人員 事發時間：2025年10月30日 6:00-7:00 預訂訊息：鐘點房訂單號（1128143575255626）、全日房訂單號（1128143575269770） 核心訴求：1. 要求酒店對該前台工作人員的嚴重不專業、不作為行為進行內部嚴肅追責；2. 由酒店管理層向本人作出正式口頭+書面道歉；3. 書面反饋針對此次服務漏洞的整改措施及對涉事員工的處理結果；4.本人不需要任何經濟補償，請勿以此來敷衍。 一、事件詳細經過 本人因當日趕行程，急需臨時休息調整，於10月30日早上6:00特意通過攜程app官方渠道預訂了錦江旗下希岸酒店（銀川金鳳萬達）的3小時鐘點房，滿心期待能及時入住稍作休整。6:30分，我頂着晚班車的疲憊準時抵達酒店前台，卻被當班前台當頭潑了一盆冷水——對方面無表情地告知“鐘點房衹能8點後入住”，語氣生硬且毫無商量餘地。 我當即耐心溝通，解釋自己衹是臨時歇腳，全程僅需住2小時，8:30前必定退房，完全不會影響酒店後續客房安排，甚至願意配合任何合理要求。可該前台完全無視我的合理訴求，像機器人一樣重複“系統原因，解決不了”，眼神冷漠、態度敷衍，連一絲協調的意願都沒有。我當時又急又無奈，想着行程不能耽誤，便立刻退掉鐘點房，轉頭預訂了全日房（訂單號1128143575269770），想着全日房總該能靈活安排入住，哪怕衹住2小時也認了。 沒想到，我拿着全日房預訂成功訊息再次請求辦理入住時，該前台依舊冷漠拒絕，理由竟是“客房還沒打掃出來，沒有房型”，堅持“衹能8點後入住”。我反覆強調“我衹住2小時，哪怕是臨時打掃好的一間房都可以，不挑剔房型”，可對方全程沒有任何溝通動作，衹是機械重複拒絕話術，完全無視預訂成功的事實，更無視我作為客人的緊急需求。 情急之下，我提出“請你聯繫店長請示，看看能否協調”，這是最基本的服務流程，可該前台卻直接用手指了指牆上的店長電話，冷冰冰地説“你自己打”。全程沒有主動幫忙聯繫，沒有任何向上反饋的意識。更讓人氣憤的是，當我質疑他為何不履行協調職責時，他竟一臉不耐煩地辯解“我衹是個打工的，你別為難我”——這句話徹底點燃了我的怒火！作為酒店前台，穿着錦江的工服、代表着希岸和錦江的品牌形象，卻把“打工的”當藉口，把客人的合理需求當“為難”，完全忘記了服務行業“解決客人問題、滿足客人合理需求”的基本職責！ 我當時又累又急，行程被嚴重耽誤。在我的強烈且氣憤的要求下，前台才極不情願聯繫了店長，店長接通電話後，不用一分鐘就安排協調另一房型，同意我立即入住——這足以證明，問題根本不是“系統限制”或“沒有客房”，而是該前台工作人員懶於履職、不願溝通、缺乏基本的服務意識和解決問題的能力！明明一個簡單的前台權限或者上報協調就能解決的事，卻讓我在前台耗費近30分鐘，承受着冷漠對待和推諉塞責，身心俱疲，嚴重影響了後續行程安排和出行心情。 二、核心要點 1. 服務態度極度惡劣：全程敷衍，帶個口罩、眼神冷漠、語氣生硬，毫無服務行業應有的熱情與耐心，對客人的緊急需求視而不見，給我造成了極大的心理不適； 2. 專業能力嚴重缺失：對酒店預訂規則、入住協調流程不熟悉，將“系統建議”當作“硬性規定”，缺乏靈活處理問題的能力，完全無法勝任前台崗位； 3. 工作作風極度不作為：面對客人的合理訴求，既不主動溝通協調，也不向上級反饋，反而以“打工的”為藉口推諉責任，逃避本職工作，讓客人自行聯繫店長，嚴重違背服務行業的職業操守； 4. 損害品牌形象：希岸作為錦江旗下知名品牌，本應具備高品質服務，可該前台的失職行為，讓我對希岸酒店乃至錦江集團的品牌信任度大打折扣，完全不符合品牌宣傳的服務標準。 此次經歷讓我深刻感受到該前台工作人員的毫無職業素養，也暴露了酒店在員工培訓、服務管理上的巨大漏洞。我強烈要求攜程與希岸正視此次嚴重的服務失當事件，嚴格按照我的訴求給出明確答覆，我保留向12315等監管部門進一步投訴維權的權利。 ps，一張發票，開了30小時，到現在還沒開出來。