โรงแรมพร้อมWifiในจังหวัดมักกะห์ ซาอุดีอาระเบีย

ฉันพักที่ Novotel Makkah และโดยรวมแล้วทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือระยะทางจากมัสยิดฮารอม แต่โรงแรมมีบริการรถรับส่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ารถบัสควรพร้อมเสมออย่างน้อย 30 นาทีก่อนเวลาละหมาดและออกเดินทางไม่เกิน 20 นาทีก่อนเวลาอะซาน

ห้องไม่เคยได้รับการทำความสะอาดเว้นแต่จะร้องขอ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะทำโดยตั้งใจเพราะต้องการทิป พวกเราทั้งห้าคนอยู่ที่นั่นเป็นเวลาห้าวัน และในสองวันสุดท้าย เราไม่ได้ขอให้ทำความสะอาดเลย ส่งผลให้ขยะกองพะเนินเทินทึก ซึ่งเราเพียงแค่วางไว้หน้าห้อง

ฉันพักที่ TIME Ruba Hotel & Suites และถึงแม้ว่าพนักงานจะใจดี ให้ความช่วยเหลือ และให้เกียรติ แต่ประสบการณ์โดยรวมกลับไม่เป็นไปตามความคาดหวังสำหรับโรงแรมประเภทนี้ อาหารเช้าซ้ำซากและมีการเปลี่ยนแปลงน้อยมากในแต่ละวัน ในส่วนของห้องพัก ฉันจองห้องสวีท (ตามที่แผนกต้อนรับแจ้งไว้ว่าดีที่สุด) แต่กลับมีปัญหาหลายอย่าง: • คราบบนพรม • รอยไหม้และความเสียหายบนผ้าม่าน • โซฟาสกปรก • ประตูระเบียงปิดไม่สนิท • โดยรวมแล้วการดูแลรักษาไม่ดี (เช่น ผ้าขาด เฟอร์นิเจอร์ชำรุด) นอกจากนี้ ฉันเจอแมลงบนเตียงและมียุงเยอะมาก อาจเป็นเพราะประตูระเบียงชำรุด ประสบการณ์ที่สระว่ายน้ำก็น่าผิดหวังเช่นกัน ห้องซาวน่าใช้งานไม่ได้ ห้องอบไอน้ำปิดถาวร และจากุซซี่ก็ใช้ไม่ได้ สระว่ายน้ำสำหรับผู้ชายเปิดให้บริการล่าช้า แต่ปิดตรงเวลา หมายความว่ามีเวลาว่ายน้ำน้อยกว่ากำหนด บริการรถรับส่งไปยังฮะรอมขาดการสื่อสารที่ชัดเจน ทั้งแผนกต้อนรับและคนขับต่างไม่ได้ให้คำแนะนำที่ถูกต้องเกี่ยวกับตำแหน่งรถบัสที่ฮารอม หรือจุดจอด เมื่อถูกถาม คนขับกลับชี้ไปในทิศทางคร่าวๆ ผมเชื่อว่าพนักงานโรงแรมพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่เห็นได้ชัดว่าพวกเขาไม่ได้รับทรัพยากรหรือการสนับสนุนจากฝ่ายบริหารอย่างเพียงพอ ที่นี่ยังมีศักยภาพแต่ปัจจุบันยังขาดตกบกพร่องในหลายๆ ด้าน

The hotel was absolutely amazing. The hotel was exactly as the pictures on Trip. We arrived at the hotel on a very late flight, however the reception was very attentive and met our needs. It was my birthday they offered me an upgrade and was very professional. The rooms were very warm with good decor. Room service and housekeeping were amazing . They kept refilling our beverages and made sure we had everything we needed. The shuttle service was a little slow and came late to pick up from the connecting bus station . We had to get two buses however it was very well planned. I would highly recommend this hotel!!

Price: Very cheap for a 4-star hotel. Good value for money. Location: Quite far, located in the an Naseem area, but like the vive there. Shuttle bus : very excellent and very punctual. Room: Overall okay, but the toilet is quite small. Breakfast: Has a good variety, but the menu is almost the same every day. I stayed for 7 nights and ended up eating nearly the same items daily. Staff: Generally okay, but there was a serious incident that affected my stay. One night, a bellman attempted to open my room door 2–3 times. Fortunately, I had engaged the inner lock, so he was unable to enter fully. He was accompanied by other outsiders, which was a clear breach of guest privacy and safety. I immediately made a complaint to the reception. They offered a room upgrade, but the room change process took a very long time. I waited from before Maghrib until after Isya, and eventually had to go to the reception myself to follow up. Wi-Fi: After changing to the new room, the Wi-Fi signal was very weak. I had to sit near the lift area just to get a stable and stronger internet connection, which was very inconvenient.

ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน และแนะนำโรงแรมนี้ให้กับที่อื่น เพราะมันอยู่ใกล้กับฮารามชารีฟมาก เดินเพียง 3 นาที ห้องพักสบายมาก การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม

โรงแรมก็โอเคนะ แม้จะไกลจากมัสยิดอัลฮะรอมไปหน่อยแต่ก็มีบริการรถรับส่ง ห้องพักค่อนข้างเล็กและผนังก็บางมากจนได้ยินเสียงคนจากห้องอื่นได้ รวมถึงเสียงกรนด้วย!!! บางส่วนรอบๆ โรงแรมและวิวก็ดูเหมือนสถานที่ก่อสร้าง พนักงานสุภาพและช่วยเหลือดี

ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับพนักงานต้อนรับที่ล็อบบี้ ฉันทำ iPhone 14 ของฉันหาย ซึ่งฉันทิ้งไว้ในรถบัสรับส่ง Jabal Omar Marriott ประมาณตี 2 ตอนที่ฉันไป Haram เพื่อไป Tawaf ฉันโทรหาโทรศัพท์โดยใช้โทรศัพท์ของน้องสาวเมื่อสังเกตเห็นว่าฉันทิ้งโทรศัพท์ไว้บนรถบัส โชคดีที่มีคนรับสายและต้องการความช่วยเหลือในการส่งโทรศัพท์ของฉันไปให้พนักงานต้อนรับของโรงแรม ขณะที่อยู่ที่ฮะรอม ฉันมุ่งความสนใจไปที่เตาวาฟและการละหมาด และกลับมาถึงโรงแรมประมาณ 11.00 น. น้องสาวของฉันก็ตรวจสอบตำแหน่งของโทรศัพท์ของฉันในระหว่างที่เราอยู่ที่ Haram ซึ่งพบว่าอยู่ที่ Jabal Omar Marriott อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันได้พบกับพนักงานต้อนรับและสอบถามเกี่ยวกับโทรศัพท์ของฉัน เธอปฏิเสธว่าไม่รู้เรื่องเลย แม้ว่าฉันจะยืนกรานและแสดงให้เธอเห็นตำแหน่งที่ตรวจพบของโทรศัพท์ แต่เธอก็ยังไม่ช่วยเหลือ ชื่อของเธอคืออัลปรา (ไม่ใช่ภาษาอาหรับ แต่ดูเหมือนเธอจะมีเชื้อสายแอฟริกัน) โชคดีที่ฉันติดต่อเจ้าหน้าที่บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ ฉันให้พวกเขาดูรูปภาพตำแหน่งที่โทรศัพท์ของฉันตรวจพบในบริเวณโดยรอบ พนักงานยกกระเป๋าสองคนที่สวมเสื้อ/แจ็กเก็ตสีแดงให้ความช่วยเหลือเป็นพิเศษ พวกเขาตรวจสอบโต๊ะแต่ละโต๊ะที่ล็อบบี้พนักงานต้อนรับอย่างพิถีพิถัน และพบโทรศัพท์ของฉันอยู่ข้างในที่ที่ Alpra ยืนอยู่ ถ้าอัลปราช่วยฉันระหว่างที่ฉันเข้าไปหาเธอ ฉันจะใช้เวลาประมาณ 5 นาทีเท่านั้น แต่เนื่องจากเธอไม่เต็มใจ ฉันจึงใช้เวลาเกือบ 2 ชั่วโมงในการเอาโทรศัพท์คืน

พนักงานเช็คอินเป็นคนที่ยอดเยี่ยม มีบุคลิกที่ใหญ่กว่าชีวิต (ขออภัยด้วยเพราะฉันจำชื่อเขาไม่ได้) เขาทำให้นักเดินทางที่เหนื่อยล้าสองคนสดใสขึ้น เขาควรจะเป็นตัวอย่างให้พนักงานที่เหลือปฏิบัติตามในแง่ของการปฏิบัติต่อลูกค้า โปรดให้รางวัลเขาสำหรับทัศนคติที่ยอดเยี่ยมของเขา สำหรับโรงแรม เรารู้สึกประหลาดใจกับสิ่งที่เราพบ ห้องพักสะอาดดี มีสิ่งอำนวยความสะดวกทุกอย่างที่เราต้องการ ปัญหาเดียวที่เราพบก็คืออาหารในห้องรับประทานอาหารค่อนข้างแย่มาก ไม่สนุกกับสิ่งนั้นเลย บุฟเฟ่ต์อาหารเย็นในร้านอาหารก็ดีแม้ว่า

ขอบคุณมาก !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ดี ขอแสดงความนับถืออย่างสูง อมร