โรงแรมพร้อมWifiในแคนเทอร์เบอรี นิวซีแลนด์

ฝักบัวดูเหมือนจะเสีย ฉันเลยต้องใช้ฝักบัวในห้องน้ำแทน นอกจากนี้ยังมีพื้นที่ครัวส่วนกลางด้วย ห้องพักสะอาด และมีผ้าเช็ดตัวให้ เมื่อพิจารณาจากทำเลที่ตั้งและราคาแล้ว ฉันรู้สึกว่ามันเป็นไปตามที่คาดหวังไว้ ตอนกลางคืนมืดมาก ดังนั้นควรระมัดระวังเมื่อเดินไปรอบๆ บริเวณที่พัก

โฮสเทลที่ดีพอใช้ในทำเลที่ไม่ไกลจากใจกลางเมืองมากนัก ห้องครัวและพื้นที่ส่วนกลางกว้างขวางพอสมควรและได้รับการทำความสะอาดทุกวัน แม้จะมีคนไม่ระมัดระวังและไม่ได้รับการอบรมเรื่องการทำความสะอาดก็ตาม มีที่จอดรถฟรีซึ่งดีมาก และหากที่จอดรถเต็มก็สามารถจอดรถบนถนนใกล้เคียงได้ เตียงนอนไม่ค่อยดีนัก โยกเยกและมีเสียงดังเมื่อพลิกตัวหรือพยายามลุกขึ้น ปลั๊กไฟและไฟแยกแต่ละเตียงนั้นดีมาก มีล็อกเกอร์แต่คุณต้องนำกุญแจล็อกของคุณเองมาด้วย พนักงานสุภาพและเป็นมิตร

The room itself was nice it was big enough to fit a family, it was clean. The service is good as the owner emailed us and giving us the instruction on where to park the car, how to enter the room ( as we arrived at 4am ).

ดิฉันเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อแสดงความผิดหวังและความไม่พอใจอย่างยิ่งต่อบริการของโรงแรมคราวน์พลาซ่าในเมืองไครสต์เชิร์ช ประเทศนิวซีแลนด์ ดิฉันจองห้องพัก 5 ห้องสำหรับกลุ่มครอบครัวและเพื่อน 9 คน รวมถึงเด็กเล็กและผู้สูงอายุ เนื่องจากเข้าใจว่ากลุ่มของเรามีความต้องการเฉพาะ ดิฉันจึงติดต่อโรงแรมล่วงหน้าทางอีเมลเพื่อขอเช็คอินก่อนเวลาอย่างสุภาพ คำตอบของโรงแรมนั้นน่าผิดหวังและไม่สมเหตุสมผล พวกเขาระบุว่าการเช็คอินก่อนเวลาเป็นไปไม่ได้ และแนะนำว่าหากต้องการห้องพักเมื่อเดินทางมาถึง ควรจองและชำระค่าห้องพักเพิ่มอีกหนึ่งคืนสำหรับวันก่อนหน้า คำตอบนี้ดูเหมือนเป็นการเอาเปรียบ โดยบอกเป็นนัยว่ามีห้องพักแต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม มากกว่าจะเป็นการแสดงความปรารถนาดีหรือการดูแลลูกค้า ด้วยเหตุนี้ เราจึงปรับแผนการเดินทางและเดินทางมาถึงโรงแรมหลังเวลา 15:00 น. ซึ่งเป็นเวลาเช็คอินอย่างเป็นทางการ แต่ก็ต้องผิดหวังอย่างมาก เพราะห้องพักทั้งห้าห้องของเรายังไม่พร้อมใช้งาน ห้องแรกเพิ่งพร้อมให้เข้าพักเวลา 15:30 น. และห้องสุดท้ายก็พร้อมให้เข้าพักเวลา 16:30 น. ซึ่งช้ากว่าเวลาเช็คอินที่แจ้งไว้ถึง 90 นาที ทำให้กลุ่มของเราได้รับความไม่สะดวก ความไม่สบายใจ และความเครียดอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเด็กเล็กและผู้สูงอายุที่เหนื่อยล้าจากการเดินทางอยู่ด้วย ในฐานะลูกค้าประจำของแบรนด์ IHG ที่เคยเข้าพักในโรงแรมในเครือทั่วเอเชียมาโดยตลอด ฉันเชื่อมั่นในมาตรฐานการบริการของพวกเขาเสมอมา แต่น่าเสียดายที่ประสบการณ์ที่โรงแรม Crowne Plaza Christchurch แห่งนี้ เป็นการบริการที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอจาก IHG การตอบสนองที่ไม่เอาใจใส่และมุ่งเน้นผลกำไรต่อคำขอที่สมเหตุสมผล ตามมาด้วยการไม่ปฏิบัติตามแม้แต่ข้อตกลงขั้นพื้นฐานในการเช็คอิน สะท้อนให้เห็นถึงความบกพร่องของทั้งโรงแรมและ Trip.com ในฐานะตัวแทนการจอง

การเดินทางสะดวกมากค่ะ ห้องพักไม่ใหญ่แต่สะอาดเรียบร้อย โรงแรมมีครัวส่วนตัวด้วย ทำอาหารเช้าง่ายๆ ได้สบายเลยค่ะ ข้างๆ มีซูเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ KFC และ McDonald's ด้วย

We arrived on a cold evening. The front desk was able to provide us with an upgrade from King to King Studio. Was pleasantly surprised on the spaciousness and amenities provided. A small kitchen with induction stove, a big microwave, dishwasher, and a fridge. In the washroom, a towel heater, washer and dryer was very convenient and make our stay comfortable. The AC is strong enough to provide a comfortable stay during the winter. Clean room and everythings new. Power sockets are conveniently located. Personalized check in and check out time is not 24 hours but it's possible to do by contacting earlier. Plenty of free on-street parking is available from 6pm to 9am and the hotel does provide charged parking spot for NZD20/night. Location is super convenient if looking to walk around the downtown area with the Victoria Square just 10 minutes walk away and Market St just 15-20 minutes walk. It's also walkable to the Botanic Garden. Overall, a surprisingly pleasant place and would like to stay again if I'm back in Christchurch. All photos are mine and none edited.

เราเป็นคู่รักกับลูกสาววัย 5 ขวบ เราจ่ายเงิน 697.85 ดอลลาร์สิงคโปร์ (ดอลลาร์สิงคโปร์) สำหรับการเข้าพัก 2 คืนใน ”อพาร์ตเมนต์ 2 ห้องนอน” แห่งนี้ตามที่กล่าวไว้ ขอ 3 ประเด็นเพื่ออธิบายประสบการณ์ที่เลวร้ายนี้ 1. รีโมททีวีใช้ไม่ได้ ฉันไม่ถือสาที่เจ้าของห้องแก้ตัวว่า ”ตอบกลับข้อความลูกค้าภายใน 20 นาที...” แต่จริงๆ แล้วพวกเขาใช้เวลาตอบกลับ 29 นาที (19:10 น. ถึง 19:39 น.) ที่จริงแล้วพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนรีโมททีวีเลย ฉันเลยพัก 2 คืนโดยไม่ได้ใช้ทีวี! 2. ไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนและชัดเจนว่า ”อพาร์ตเมนต์ 2 ห้องนอน” นี้เป็นห้องที่ติดกัน ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณเดินเข้าประตูหน้าเข้าไป จะมีประตู 2 บานที่เชื่อมต่อกันเพื่อแบ่งส่วนต่างๆ ของอพาร์ตเมนต์ ปัญหาของห้องที่ติดกันคือผนังบางๆ ถูกใช้เพื่อแบ่งอพาร์ตเมนต์ออกเป็นสองห้องเล็กๆ เวลาคุณพักในอพาร์ตเมนต์แบบนี้ คุณต้องทนกับเสียงดังรบกวนจากคนที่พักห้องข้างๆ ตลอด 2 วัน เราเจอแขกจากห้องอื่นตะโกน ปิดประตูเสียงดัง เด็กๆ กรี๊ดกันอย่างบ้าคลั่งทั้งเช้าตรู่และบ่าย! 3. พอพูดถึงประสบการณ์แย่ๆ กับฝ่ายบริการลูกค้าของ trip.com โรงแรมก็ตอบกลับมาเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น แถมยังเล่นคำอีกต่างหาก ทัศนคติแบบนี้ทำให้เรารู้สึกเหมือนโดนหลอก เราจ่ายเงินไปเพื่อหวังจะได้พักในอพาร์ตเมนต์ที่มีความเป็นส่วนตัวและเงียบสงบ แต่กลับกลายเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก! ในตลาดนี้ ถ้าเป็นห้องติดกัน พวกเขาไม่ควรคิดราคาแบบนี้เหมือนกับว่าเป็นอพาร์ตเมนต์ทั้งห้อง ฉันโอเคที่พวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงินส่วนที่เกิน แค่ต้องดูข้อเท็จจริงในรีวิวก็พอ ขอบคุณ

Breakfast is good. Location is good. Receptionists are kind and helpful. Hotel booklet mentioned the filter water is available in the lobby area but receptionist asked us to go to restaurant area to get it. However, the restaurant staff were very rude to us and questioned us. We felt we were treated like a the thefts when we just tried to fill in the hot water in our water bottles. The hot water was only available from the coffee machine, which is very inconvenient and the restaurant staff thought we tried to steal coffees when we just tried to get the hot water. Suggest not to put the water machine in the restaurant area to avoid this problem again. Very bad experience to be treat like this.

Arrived late afternoon..straight into the apartment Was lovely and clean and great facilties. Although we had an accessible room , shower was good. Free laundry facilties a bonus. Location very good. Encounter coffee was just a short walk away and the ocean was in eyesight. Loved Kaikoura even though was just a short stop en route to Nelson. Scenery amazing and Pier restaurant had great seafood. Very calm and serene atmosphere. Mountains in the distance and visiting the seals was lovely.

โรงแรมสวยมาก เกินความคาดหวังไปมาก ทั้งภายในและภายนอกดีเยี่ยม เราพักห้องสวีทแบบสองห้องนอนหนึ่งห้องนั่งเล่น ห้องนั่งเล่นอยู่ชั้นสอง มีห้องครัวแบบเปิดและห้องนั่งเล่นพร้อมเตาผิง สามารถก่อไฟให้ความอบอุ่นได้ ห้องนั่งเล่นชั้นสองมองเห็นทะเลสาบเทคาโปและวิวภูเขาได้ เป็นห้องนั่งเล่นที่หรูหราและสะดวกสบายมาก ด้านนอกแผนกต้อนรับของโรงแรมมีทะเลสาบเล็กๆ มีเป็ดว่ายน้ำอยู่ด้วย สามารถเดินจากโรงแรมไปโบสถ์ Good Shepherd ได้ใน 20 นาที เป็นโรงแรมที่คุ้มค่าแก่การเลือกเข้าพัก