โรงแรมพร้อมWifiในแขวงเวียงจันทน์ ลาว

"”โดยรวมประทับใจครับ ห้องพักสะอาดสะอ้าน เตียงนอนสบาย สิ่งอำนวยความสะดวกครบตามมาตรฐาน พนักงานบริการสุภาพเป็นกันเอง ทำเลที่ตั้งเดินทางสะดวก เหมาะสำหรับการมาพักผ่อน คุ้มค่าคุ้มราคา มีโอกาสจะกลับมาพักอีกแน่นอนครับ”"

"โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมในใจกลางวังเวียง ตลาดกลางคืนและ 7-11 อยู่ห่างออกไปเพียง 200 เมตร มีร้านอาหารและบาร์มากมายให้เลือกสรร อาหารเช้าก็พอใช้ได้ ตอนเช็คอินมีคิวอยู่ มีผู้หญิงฝรั่งคนหนึ่งมาต่อหลังฉัน แต่พนักงานต้อนรับกลับเรียกเธอให้เช็คอินก่อน ขอโทษทีนะ ฉันไม่ยอมให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นแน่ ฉันยืนยันว่าฉันต้องเช็คอินก่อนทันที จากนั้นพนักงานต้อนรับหญิงก็เช็คอินให้ฉันและผู้หญิงฝรั่งคนนั้นพร้อมกัน! บริการไม่ดีเลย แต่พนักงานต้อนรับกลับกระตือรือร้นที่จะขายแพ็คเกจทัวร์และขอเพิ่มฉันเป็นเพื่อนใน WeChat ฉันเคยพักโรงแรมในเครือนี้มาหลายสาขาแล้ว ทั้ง Eastin Grand และ OZO แต่สาขาในวังเวียงนี้น่าจะเป็นสาขาที่แย่ที่สุด อาจเป็นเพราะเปิดมานานแล้ว โทรทัศน์มีสัญญาณรบกวน ฝารองนั่งชักโครกก็เสีย... ไม่ต้องใช้คีย์การ์ดในการขึ้นลิฟต์... ถ้าพักในราคา 300-400 บาทก็พอได้ แต่ถ้าเกินราคานี้ก็อย่าเลย"

"วังเวียงเป็นเมืองเล็กๆ ที่สามารถเดินสำรวจได้ทั่วทั้งเมืองได้ไม่ยากเลย วันที่เข้าพักที่นี่ฝนตกตลอด เลยไม่ได้เห็นบอลลูนลมร้อน แต่เรือหางยาวจะแล่นผ่านแม่น้ำข้างโรงแรมทุกเช้า ซึ่งก็พอจะเห็นได้บ้าง ส่วนสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ ที่อยู่ไกลออกไปก็ไม่ได้ไป เพราะคิดว่าถ้าฝนตกแล้วจะไปเที่ยวบนเขาคงไม่ปลอดภัย โดยรวมแล้วก็ถือว่าดี แม้ฝนจะตก การได้กินลาวชาบูในเมืองก็เป็นประสบการณ์ที่ดีเช่นกัน"

"โรงแรมใหม่ที่มีศักยภาพ แต่การบริการยังไม่ถึงมาตรฐานระดับห้าดาว ข้อดี โรงแรมดูใหม่มาก ห้องพักกว้างขวาง ตกแต่งทันสมัย พร้อมเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ใหม่เอี่ยม เตียงนอนสบาย แอร์เย็นฉ่ำ และระบบประปาใช้งานได้ดี ห้องพักรวมอาหารเช้าแล้ว โรงแรมนี้ดูเหมือนจะเน้นรองรับนักท่องเที่ยวชาวจีนเป็นหลัก โดยมีกรุ๊ปทัวร์ขนาดใหญ่มาลงรถบัส อาหารเช้าจึงเป็นแนวอาหารจีนซะส่วนใหญ่ ซึ่งอาจจะไม่ถูกปากทุกคนนัก นอกจากนี้ บริเวณห้องอาหารเช้าค่อนข้างอึกทึกครึกโครม เนื่องจากแขกมักจะพูดคุยเสียงดัง บางครั้งเหมือนแข่งกันพูด ทำให้ช่วงเวลาอาหารเช้าไม่ผ่อนคลายเท่าที่ควร แต่ข้อดีคือพนักงานอัธยาศัยดีมากและยินดีทำเมนูอื่นให้ตามคำขอ เช่น พวกเขาใจดีทำไข่เจียว (omelette) ให้ผม ซึ่งน่าประทับใจมาก อีกหนึ่งไฮไลต์คือบาร์บนดาดฟ้าชั้น 7 ที่สามารถชมวิวรอบ ๆ ได้แบบพาโนรามา ข้อเสีย น่าเสียดายที่มีหลายจุดที่ทำให้ประสบการณ์โดยรวมดรอปลง ในห้องน้ำไม่มีสบู่ก้อนให้ แม้จะมีแชมพูและเจลอาบน้ำเตรียมไว้ในห้องอาบน้ำก็ตาม ท่อระบายน้ำในห้องน้ำอุดตันและระบายช้ามาก ทำให้ผมต้องคอยปิดน้ำเป็นระยะเพื่อไม่ให้น้ำล้นนอกจากนี้ยังมีกลิ่นอับไม่พึงประสงค์โชว์ออกมาจากห้องน้ำอยู่บ่อยครั้ง สัญญาณ Wi-Fi ไม่เสถียรและหลุดบ่อย ซึ่งหงุดหงิดมาก แม้ว่าในห้องจะมีกาต้มน้ำ ชาซอง และกาแฟสำเร็จรูปมาให้ แต่กลับไม่มีช้อนส้อมหรืออุปกรณ์เครื่องใช้บนโต๊ะอาหารเลย แม้กระทั่งช้อนชาสำหรับคนกาแฟก็ไม่มี รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้กลับสำคัญมากเมื่อพูดถึงสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานในห้องพัก ผ้าม่านจะปิดเองโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณกลับเข้ามาในห้อง หมายความว่าคุณต้องคอยกดปุ่มเปิดใหม่อีกครั้งด้วยตัวเองในตอนกลางวัน ซึ่งเป็นฟังก์ชันที่แปลกและไม่ค่อยสะดวกเอาเสียเลย อีกเรื่องคือการทำความสะอาดห้องพัก ทางโรงแรมไม่มีบริการทำความสะอาดให้ทุกวันโดยอัตโนมัติ แต่ต้องแจ้งขอรับบริการด้วยการแขวนป้ายที่สอดคล้องกัน เป็นนโยบายที่คาดไม่ถึงสำหรับโรงแรมที่เคลมว่าตัวเองระดับห้าดาว ทำเลที่ตั้งก็เป็นอีกจุดด้อย โรงแรมตั้งอยู่ไกลจากโซนหลักในเมือง ซึ่งเป็นแหล่งรวมร้านอาหาร คาเฟ่ และกิจกรรมต่างๆ เดินไปใจกลางเมืองใช้เวลาประมาณ 15 นาที ซึ่งรวมถึงการต้องเดินผ่านถนนที่มีฝุ่นเยอะมากๆ ยาวประมาณ 200 เมตร ทำให้การเดินไป-กลับไม่ค่อยน่ารื่นรมย์นัก โดยเฉพาะถ้าคุณวางแผนจะเข้าเมืองวันละหลายรอบ ความประทับใจโดยรวม โรงแรมนี้มีพื้นฐานที่ดีนะ: ตัวโรงแรมใหม่ กว้างขวาง และสะดวกสบายในหลายๆ ด้าน เตียงนอนที่สบาย แอร์ที่เย็นดี และบาร์บนดาดฟ้าคือข้อดีที่เห็นได้ชัดเจน อย่างไรก็ตาม การบริการและความใส่ใจในรายละเอียดกลับไม่คู่ควรกับมาตรฐานระดับห้าดาวที่ทางโรงแรมกล่าวอ้าง สำหรับผม การบริการระดับห้าดาวหมายถึงมาตรฐานที่สม่ำเสมอและไม่มีข้อแม้ แขกไม่ควรจะต้องมาคอยขอของใช้จำเป็นในห้องน้ำ, ต้องแก้ขัดเวลาชงกาแฟ, ต้องทนปัญหาน้ำระบายช้าและกลิ่นเหม็นในห้องน้ำ, ต้องเผชิญกับ Wi-Fi ที่สัญญาณแย่ หรือต้องมาคอยขอให้พนักงานทำความสะอาดห้องตามรอบ บรรยากาศห้องอาหารเช้าที่วุ่นวายและถนนที่เต็มไปด้วยฝุ่นทางเข้าเมือง ยิ่งทำให้ประสบการณ์โดยรวมแย่ลงไปอีก มองแยกทีละประเด็น ปัญหาเหล่านี้อาจดูเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่พอรวมกันแล้วกลับสะท้อนให้เห็นถึงข้อบกพร่องครั้งใหญ่ในการบริการ การบำรุงรักษา และการควบคุมคุณภาพ โรงแรมระดับห้าดาวไม่ควรปล่อยให้แขกต้องมาประนีประนอมกับเรื่องพื้นฐานแบบนี้ในการเข้าพัก โรงแรมนี้มีแวว; แต่ยังต้องปรับปรุงอีกมากในส่วนของการปฏิบัติงานประจำวัน แม่บ้าน การซ่อมบำรุง และความใส่ใจในรายละเอียด ก่อนที่จะสามารถมอบประสบการณ์ระดับห้าดาวได้อย่างแท้จริง"

"ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม วิวจากหน้าต่างสวยงาม ห้องพักโอเคและเป็นไปตามมาตรฐาน เตียงนอนสบาย น้ำร้อนไหลแรงสม่ำเสมอ Wi-Fi ติดๆ ดับๆ ตู้เย็นแย่มาก มีราขึ้นและน้ำแข็งละลายอยู่ข้างใน ต้องตรวจสอบและทำความสะอาดก่อนใช้งาน พนักงานพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ ทำให้ยากต่อการขอความช่วยเหลือในการจัดทัวร์/การเดินทาง ห้องของฉันอยู่ติดกับระเบียงส่วนกลางพอดี โรงแรมไม่มีนโยบายเรื่องความเงียบสงบ แขกดื่มเบียร์ พูดคุย และหัวเราะเสียงดังหน้าห้องตั้งแต่หลังเที่ยงคืนจนถึงอย่างน้อยตี 2 ฉันตื่นหลายครั้งและหงุดหงิดมาก ต้องขอให้พวกเขาเงียบเสียง"

"L'hôte est très sympathique et serviable et a rendu la chambre disponible avant l'heure du check-in. Hôtel situé au coeur de Vang Vieng, environnement par contre un peu bruyant. Chambre très vieille, l'air climatisé ne fonctionnait pas bien, beaucoup de moustiques. Déjeuner moyen."

"ทางโรงแรมมีคอนเซ็ปต์ปาร์ตี้ริมสระน้ำที่น่าสนใจนะคะ แต่ตอนที่ไปถึง สระว่ายน้ำกลับว่างเปล่าค่ะ พนักงานบอกว่าจะเติมน้ำให้วันถัดไป แต่ก็ยังไม่ถึงครึ่งเลย ห้องพักใช้ได้ค่ะ เตียงนอนสบาย แอร์เย็นฉ่ำ น้ำอุ่นก็ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่สัญญาณ Wi-Fi ในห้องไม่ค่อยดีเท่าไหร่ค่ะ ทำเลที่ตั้งค่อนข้างห่างจากแหล่งท่องเที่ยวหลักนิดหน่อยนะคะ ควรพิจารณาตรงนี้ด้วยตอนจองค่ะ ส่วนวิวจากห้องพัก เห็นวิวภูเขาตามที่ระบุไว้ แต่เนื่องจากห้องพักทั้งหมดอยู่ชั้น 2 ก็เลยเห็นภูเขาไม่ค่อยชัดเท่าไหร่ค่ะ ส่วนใหญ่จะเห็นแต่ตึกรามบ้านช่องที่อยู่ใกล้ๆ มากกว่าค่ะ"

"บรรยากาศดี พนักงานบริการดี ใกล้สถานที่ต่างๆคาเฟ่ตลาดกลางคืนและอื่นๆโรงแรมสะอาดประทับใจ"

"ได้ห้องพักแบบมีระเบียง ห้องพักกำลังดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับราคาที่จ่ายไป ได้สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ทั้งแชมพู แปรงสีฟัน และอื่นๆ ทีวีใช้ไม่ได้ แต่ก็ไม่คิดว่าเดี๋ยวนี้ใครจะดูทีวีในโรงแรมแล้วมั้ง เลยไม่ใช่ปัญหาอะไร แอร์เย็นฉ่ำ ใช้งานได้ดี ทำเลดีเยี่ยม อยู่ตรงถนน***** ที่เดินไปถนนคนเดินและตลาดกลางคืนได้เลย วิวจากระเบียงสวยดีนะ ถึงแม้จะมีตึกบางตึกบังอยู่บ้างก็เถอะ 🤣 มี Big C mini ใกล้ๆ และ 7-11 เดินไปประมาณ 8 นาที"

"ในฐานะชาวสวิสเก่า 49-j ฉันต้องการแยกตัวกันและมาท่ามกลางผู้คน มันเป็นความประหลาดใจในเชิงบวกที่ได้อยู่ในช้างเผือก นรกสะอาดอาหารเช้าชั้นยอดผู้คนดีมาก ... ฉันสนุกกับเวลา ที่สําคัญที่สุดคือสระว่ายน้ําที่ฉันจะไปเยือนอีกครั้งแน่นอนเมื่อฉันมาที่หลวงพระบางอีกครั้ง ฉันมีความสุขมากและขยายเวลาหนึ่งคืน 🇱🇦🐘"