โรงแรมที่ดีที่สุดในทาวน์สวิลล์ที่มีสปา

Absolutely appalled. We booked our apartment months ago. MONTHS. We booked through Wotif and specifically selected a 3 bedroom apartment with 2 queen beds and 2 single beds. NOWHERE on the booking page or in any fine print did it mention the bedding configuration may be different. The day before arrival I received a text message asking me to confirm my name and my bedding “request”. I immediately replied with my name, and made a point of specifying “Bedding REQUIRED: 2 queen 2 single, this is what we booked”. So let’s jump forward to check-in day. First of all, finding this place is not easy. No signs out front to let you know where to turn in, and if you miss the turn in there’s no easy way to turn around and get back to it. Ended up driving around for 10 minutes just trying to get in there to where we thought it might be. When we finally found the place, check-in was a long process with a staff member who was behaving quite unprofessionally and whilst I wouldn’t go so far as to say they made me feel uncomfortable, I can absolutely see how other guests may feel that way. After all the mucking around we were then hit with a $150 deposit on credit card. Absolutely absurd in this day and age. These ridiculous, out-dated policies are deal breakers for people travelling on a budget, which we are, so you can be sure we will not be coming back here purely based on this alone. (Hot tip for others who feel the same way: Rydges nearby will hold only $1 on your card, and Madison Plaza also very close doesn’t hold anything at all. I’m sure there’s plenty of others around too that aren’t stuck in the dark ages). Moving on. IF ONLY those were the sole issues! No such luck. So, we finally get to the apartment, and wouldn’t you know it, the bedding is wrong. Despite booking months in advance, and clarifying very clearly what bedding was required the day before, they still managed to mess it up. 3 queen beds. We are multi-generational family so obviously cannot share beds. After multiple phone calls to reception requesting a trundle bed, being told that they would normally charge for this (and promptly explaining to them that there is no way in h*** we would be paying due to this being THEIR stuff up!!!) and having the staff member mentioned earlier carrying on like an eccentric character on a soap opera telling us that we’re gonna have to come down and help carry it because it’s way too heavy for them, we told them to forget it. The end result was that our youngest (not SO young at 19 years of age) ended up having to sleep on the couch!!! We made it very clear to them that we would be requesting at least a partial refund, to which they replied “we’ll see what we can do”. Once we finally got past the bedding issue, more and more problems started popping up. Firstly, out of 3 bedrooms in this apartment, two had lamps, and only ONE of those lamps had a light bulb in it. So one working lamp in the entire apartment. Another call to reception only to be told that

เราพัก 2 คืน 8th-10th กุมภาพันธ์ 2023 และมันแย่ที่สุดอย่างแน่นอน เราถูกย้าย 4x บนชั้นเดียวกันภายใน 2 ชั่วโมงหรือน้อยกว่าในการเช็คอิน ทัศนคติของพนักงานต้อนรับเป็นที่ยอมรับไม่ได้ เชื่อมั่นอย่างสูงหลังจากการย้ายมาหลายครั้ง ข้อเสนอการอัพเกรดคงจะดี อย่างไรก็ตาม พนักงานต้อนรับทําให้เรารู้สึกเหมือนเราไม่สะดวกแม้ว่าจะเป็นความผิดของโรงแรมที่มีเครื่องปรับอากาศที่ผิดพลาด ไม่มีสี่ห้องเย็นลง จากนั้นเราได้รับแฟนแท่นบูชาสองตัวราวกับว่าเราอยู่ในที่พักแบ็คแพ็คเกอร์ พนักงานต้อนรับ ช่วยเราหยาบคายมาก เราจัดเช็คเอาท์ล่าช้าเวลา 12.00 น วันที่เช็คเอ้าท์ แม่บ้านและพนักงานต้อนรับคนเดียวกันกับทัศนคติมาคอยรบกวนเราในห้องแจ้งว่าเราผ่านการเช็คเอาท์ สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาจนถึง 11:40 น. Wifi ใช้งานไม่ได้ดังนั้นสามีของฉันจึงต้องจุดร้อนจากโทรศัพท์ไปยังทีวีเพื่อเข้าถึงช่อง Netflix และ Fox สิ่งเดียวที่ดีคือรูมเซอร์วิส เนื่องจากการถูและน้ําที่มาจากงานก่อสร้างบนชั้นที่สูงขึ้นระเบียงของเราไม่สามารถเข้าถึงได้ ฉันสังเกตเห็นว่ามีไม้คอนกรีตที่ขอบระเบียงหายไปซึ่งดูไม่ปลอดภัยเลย ประสบการณ์โดยรวมทําให้ประทับใจไม่แน่นอน เมื่อเช็คเอาท์ ผู้จัดการได้รับคําขออีเมลและมีการส่งข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ โปรดชื่นชมสัญลักษณ์เล็กๆ ของพวกเขาสําหรับการขอโทษโดยการลดค่าบริการรูมเซอร์วิส 20% สําหรับความหยาบคายและความไม่เก่งในการดูแลทําความสะอาดและพนักงานต้อนรับโดยเฉพาะ การบริการลูกค้าเป็นสิ่งจําเป็นอย่างยิ่งสําหรับเราโรงแรมนี้ล้มเหลวอย่างน่าเศร้า เอาเงินไปที่อื่นแน่นอน

Zane และทีมงาน รวมถึง Jo และ Josh ในส่วนของ reception Ben และ Thali ที่ bar ล้วนแต่โดดเด่นและทําทุกอย่างที่ทําได้เพื่อให้การเข้าพักของเราน่าจดจํา ไว้ ครั้งหน้า เราจะมาพักอีกแน่นอน พวกเราที่ Townsville ขอบคุณอีกครั้ง พวก

คุ้มค่ามากตั้งอยู่ใจกลางเมือง เหมาะสําหรับนักเดินทางคนเดียวหรือธุรกิจ พนักงานที่เป็นประโยชน์และเป็นมืออาชีพ เช็คอินโดยใช้แอพตามคําขอหลังเวลาทําการไม่มีปัญหา สามารถเดินไปยังร้านค้าร้านอาหารสนามกีฬาและพื้นที่ริมน้ําได้ อยากจะแนะนําและเยี่ยมชมอีกครั้ง

เราพักกัน7คืน ตอนจองพนักงานต้อนรับช่วยเราจองห้องที่เงียบสงบเป็นส่วนตัวและมีวิว ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย โรงแรมตั้งอยู่บนเนินเขาเล็ก ๆ ใกล้กับจุดเริ่มต้นของ เส้นทางแพะ บน Castle Hill ใช้เวลาเดิน 15 นาทีไปยัง CBD ในทิศทางหนึ่ง Strand ในอีกด้านหนึ่ง และประมาณ 20 นาทีไปยังท่าเรือเฟอร์รี่ มีที่จอดรถฟรีในสถานที่

เราพักที่นี่เป็นจุดแวะพักระหว่าง Airlie และ Cairns สถานที่น่ารัก มีไมโครเวฟ / ตู้เย็นเพื่อให้เราสามารถทําอาหารได้ ห้องพักกว้างขวางพร้อมโซฟา พนักงานต้อนรับน่ารักมาก อยากจะแนะนํา

Our room was a good size. You could actually walk around. Bathroom a good size, but the star of the show was the bed and pillows. Best king size bed in a hotel I have come across. The laundry and kitchen was very convenient. The central location made things easy.