ฉันพาเด็กทารกอายุ 1 ขวบไปด้วย แต่เว็บไซต์ Ctrip ของโรงแรมไม่ได้ระบุเป็นห้องปลอดบุหรี่ มีแต่ ”ห้องคู่” เท่านั้น เนื่องจากทำเลที่ตั้งหาโรงแรมได้ยากจึงตัดสินใจ จองแล้วเพิ่มหมายเหตุกรุณาจัดให้ค่ะ ห้องไม่สูบบุหรี่ แต่ Ctrip ตอบตอนนั้นทางโรงแรมบอกว่าจะพยายามจัดให้ดีที่สุดแต่รับประกันไม่ได้ค่ะ พอเช็คอิน ทางโรงแรมก็ให้ ล็อบบี้บอกว่ามีแต่ห้องสูบบุหรี่ ผมแสดงข้อความว่า คำตอบของ Ctrip ตอนนั้นบอกว่าจะ ”พยายามจัดให้ดีที่สุด” แต่ทางโรงแรมไม่ทำ คำตอบคือ ”พวกเขาไม่ได้ขายห้องปลอดบุหรี่” ในโรงแรมนี้ไปที่ Ctrip” ฉันเข้าไปที่หน้าสั่งซื้อของ Ctrip ทันทีและพบว่า ”ห้องคู่” ได้ถูกเปลี่ยนเป็น ”สูบบุหรี่” ในหน้าสั่งซื้ออย่างลับๆ เป็นเวลาหลายปีแล้วตั้งแต่ฉันจองโรงแรมผ่าน Ctrip และนี่คือ ครั้งแรกที่เจอการปลอมแปลงแบบนี้ถ้าระบุห้องสูบบุหรี่ตอนนั้นจริงคงไม่บังคับขอจัดให้ไม่สูบบุหรี่ครับ รู้สึกว่า ระบบของ Ctrip ห่วยมาก กว่าจะขายได้ บ้านเตี้ยๆ แอบปรับเปลี่ยนหน้าสั่งได้ทางนี้ โชคดีพอสั่ง พิมพ์ใบยืนยันทันทีเก็บไว้ นี่ไม่ใช่ผม ถ้าจะป้าย Ctrip ผมมีหลักฐาน มีไหมครับ มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip ท่านใดกล้าออกมาเผชิญหน้าผมบ้าง?
โชคดีที่หน้าต่างห้องสูบบุหรี่ในโรงแรมแห่งนี้เปิดได้เต็มที่และหน้าต่างและเครื่องฟอกอากาศก็เปิดเต็มที่ตลอดทั้งวัน สุดท้าย การบริการของโรงแรมค่อนข้างดีจึงอนุญาตให้ทารกใช้เวลาสองวันได้ ในห้องสูบบุหรี่ มันเป็นคืนที่ยากลำบาก ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันตระหนักว่าเมื่อเราเดินทางเราควรระวังอย่าเชื่อเว็บผีนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ เราต้องพิมพ์ออกมา เก็บหลักฐานทุกอย่าง จัดห้องสูบบุหรี่สำหรับ ที่รัก แถมยังไปยุ่งกับหน้าออเดอร์ด้วย น่าขยะแขยงจริงๆ!
10 รีวิว