ค้นหาโรงแรม 5 ดาว ในเซี่ยงไฮ้

เป็นลูกค้าประจำของ Bellagio มาตั้งแต่เปิดโรงแรมแล้ว เข้าพักมาเป็นสิบๆ ครั้ง ไม่เคยขี้เกียจเขียนรีวิวเลย แต่ครั้งนี้ต้องเขียนให้ดีๆ เพราะบริการดีเยี่ยมจริงๆ ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน พนักงานทุกคนให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น โดยเฉพาะ Constance ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ แทบจะตอบสนองทุกความต้องการ หากทำไม่ได้ก็จะพยายามหาทางแก้ไขให้จนถึงที่สุด นอกจากนี้พนักงานคอนเซียร์จ แม้ว่าช่วงหนึ่งจะมีการยืนยันบางอย่าง แต่พวกเขาก็พยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือแขก พนักงานต้อนรับทุกคนทั้งชายและหญิงก็ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นเช่นกัน พนักงานทำความสะอาดก็เป็นกันเองมาก ทุกครั้งจะยิ้มแย้มและถามว่าห้องต้องการทำความสะอาดหรือไม่ ยินดีต้อนรับกลับบ้าน ทุกครั้งที่กลับมาที่นี่เหมือนกลับบ้านจริงๆ เหมือนกับข้อความบน Welcome Card ที่ว่า “ยินดีต้อนรับกลับบ้าน” ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น Bellagio เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งสำหรับการเดินทางของฉันเสมอ ฉันจะสนับสนุนต่อไป!

ห้องพัก Executive Panorama ที่จองไปครั้งนี้แปลกเล็กน้อยในการจัดวาง แต่ขนาดใหญ่ก็ชดเชยได้ ห้องพักสะอาดมาก ๆ ซึ่งเป็นข้อดีมาก สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดครั้งนี้คือผลไม้ต้อนรับ ซึ่งไม่ได้รู้สึกถึงความใส่ใจที่โรงแรมมีต่อแขกเลย ถ้าจะให้แบบส่ง ๆ แบบนี้สู้ไม่ให้ดีกว่า ตอนแรกฉันยังไม่ทันสังเกตว่าวางอยู่ตรงไหนเลย เพิ่งมาเห็นทีหลังว่าเป็นภาชนะเล็ก ๆ ใส่ผลไม้ไม่กี่ชิ้นวางอยู่ในที่ที่ไม่สะดุดตาเท่าไหร่ ตอนที่พนักงานนำชายามบ่ายของ Executive มาเสิร์ฟ ดูเหมือนเขากำลังยุ่งมาก ไม่มีการแนะนำอะไรเลย ไม่พูดจาอะไร วางแล้วก็เดินจากไป ฉันเรียกเขาไว้เพื่อจะให้เขาอธิบาย แต่เขาก็ดูไม่ค่อยเต็มใจเท่าไหร่ ฉันคิดว่าตรงนี้เป็นข้อเสียอย่างมาก รสชาติของอาหารคาวดี ส่วนของหวานก็ออกจะเลี่ยนไปหน่อย แต่ก็พอรับได้ ส่วนอื่น ๆ ก็โอเคหมด ประสบการณ์การเข้าพักโดยรวมถือว่าดี การต้อนรับก็รวดเร็วและเป็นกันเอง พนักงานส่วนใหญ่ดีมาก โดยรวมแล้วก็ยังแนะนำอยู่ครับ

บริการถ่ายภาพเฉพาะของโรงแรม (พร้อมรูปภาพที่แต่งแล้ว 3 รูป): ผลการถ่ายภาพสวยงามมากค่ะ พนักงานที่แผนกต้อนรับได้อัปเกรดห้องให้ สามารถมองเห็นวิวแม่น้ำได้ ถูกใจและพอใจมากค่ะ คุ้มค่าเงินมาก ครั้งหน้ามาจะเข้าพักที่นี่อีกแน่นอน ถึงแม้จะพักแค่ช่วงสั้นๆ แต่การได้พักโรงแรมที่สะดวกสบายก็เป็นส่วนที่ดีที่สุดของแผนการเดินทางทั้งหมดค่ะ

นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาพักที่โรงแรมนี้ การจัดดอกไม้และเครื่องชงกาแฟอัตโนมัติในล็อบบี้ค่อนข้างแปลกใหม่ และฉันเห็นชาวต่างชาติหลายคนถ่ายรูปกัน คงคิดว่ามันแปลกใหม่ดี ระหว่างการเช็คอิน ฉันได้พบกับสุภาพสตรีที่น่ารักสองท่าน คือ ลินน์และไอรีน รอยยิ้มหวานๆ และการต้อนรับที่อบอุ่นของพวกเธอทำให้ฉันรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน พวกเธอไม่เพียงแต่อัพเกรดห้องให้ฉันฟรี แต่ยังเสนอความช่วยเหลือเรื่องที่จอดรถอย่างเต็มใจ (เนื่องจากฉันจองห้องเอ็กเซ็กคิวทีฟ ฉันจึงได้รับสิทธิ์จอดรถฟรี) ห้องพักที่มีวิวของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมจริงๆ สามารถมองเห็นเส้นขอบฟ้าอันเป็นเอกลักษณ์ของเซี่ยงไฮ้ได้ ฉันเลือกทานอาหารเช้าที่ห้องอาหาร Cookhouse แทนห้องอาหาร Club และบอกตามตรงว่ามีอาหารให้เลือกมากมาย! ขนมปังจากเบเกอรี่ก็อร่อยมากเช่นกัน ฉันได้เจอลินน์อีกครั้งในล็อบบี้ระหว่างการเช็คเอาท์ เธอทักทายฉันอย่างอบอุ่นและช่วยเหลือในขั้นตอนต่างๆ – เธอใจดีมาก แม้ว่าจะเป็นครั้งแรกที่ฉันมาพักที่โรงแรมนี้ แต่บริการนั้นยอดเยี่ยมจริงๆ และโรงแรม Kerry จะเป็นตัวเลือกแรกของฉันอย่างแน่นอนในครั้งต่อไปที่ฉันมาพักที่นี่!

ห้องพัก Executive Suite River View มีจุดเด่นที่สำคัญคือวิวเดอะบันด์ที่ไม่มีใครเทียบได้ และการออกแบบห้องพักอัจฉริยะที่ล้ำหน้าไปอีกสิบปี แม้ว่าอุปกรณ์ในห้องน้ำบางส่วนอาจจะดูเก่าไปบ้างตามกาลเวลา แต่โดยรวมแล้วได้รับการดูแลรักษาอย่างดีเยี่ยม และบริการก็ใส่ใจในทุกรายละเอียด หากงบประมาณเอื้ออำนวยและต้องการสัมผัสประสบการณ์ความหรูหราแบบคลาสสิก ห้องพักประเภทนี้ยังคงเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับวิวแม่น้ำที่เดอะบันด์ในเซี่ยงไฮ้

วิวจากห้องพักคือที่สุด! ได้ยินมาว่าห้องพักประเภทนี้มีแค่สองห้องที่หันหน้าเข้าหาเดอะบันด์และมองเห็นหอไข่มุก ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบายมาก มินิบาร์ก็ทานได้ไม่อั้น อาหารเช้าใช้ได้ มาตรฐานทั่วไป ห้องพักสั่งอาหารได้ 24 ชั่วโมง อันนี้ดีมากและอาหารอร่อยด้วย บัตเลอร์คอยให้บริการออนไลน์ตลอดเวลา ร้านอาหาร Prince Restaurant ที่ชั้น 2 รับเราแม้จะเหลือเวลาปิดร้านแค่ครึ่งชั่วโมง มีอาหารจานนึงเผ็ดเล็กน้อย เชฟก็กรุณาทำใหม่อีกครั้ง พนักงานชายหญิงสองคนจากร้านอาหารคอยดูแลอย่างใกล้ชิด ประทับใจมาก ให้คะแนนเต็มสิบ จะกลับมาพักอีกแน่นอน

การเข้าพักที่ Waldorf Astoria Shanghai on the Bund ครั้งนี้เป็นประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบไร้ที่ติ คุณ Echole และ Aaron พนักงานดูแลแขกส่วนตัวยังได้เตรียมการ์ดต้อนรับที่เขียนด้วยลายมือเป็นภาษาฝรั่งเศสให้ด้วย ซึ่งสร้างความประทับใจเป็นอย่างมาก ตั้งแต่การวางแผนการเดินทาง การจองร้านอาหาร ไปจนถึงการตอบสนองความต้องการในรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ล้วนแสดงถึงความเป็นมืออาชีพและความอบอุ่นของโรงแรมระดับ 5 ดาวได้อย่างชัดเจน สถาปัตยกรรมเก่าแก่ร้อยปีที่สง่างามผสานกับการบริการที่เอาใจใส่ในทุกรายละเอียด ทำให้ที่นี่เป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยมสำหรับการเข้าพักในเซี่ยงไฮ้ ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง!

ขอขอบคุณคุณ Daniel ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า สำหรับบริการที่เอาใจใส่และยอดเยี่ยมระหว่างการเข้าพักครั้งนี้ ก่อนเข้าเช็คอิน คุณ Daniel ได้โทรมาสอบถามความต้องการของฉันและจัดเตรียมผลไม้ต้อนรับให้ตามที่ฉันต้องการ รวมถึงสำรองห้องพักชั้นบนที่วิวสวยกว่าให้ด้วย ใส่ใจในรายละเอียดได้ดีเยี่ยมเลยค่ะ โดยรวมแล้วประทับใจกับการเข้าพักมากค่ะ บริการดีเยี่ยมและน่าเชื่อถือ ครั้งหน้าถ้ามาแถว Xintiandi ฉันก็จะเลือกโรงแรม Andaz Xintiandi อีกแน่นอนค่ะ แนะนำเลย!

การเข้าพักที่ W Shanghai - The Bund ครั้งนี้ประทับใจสุดๆ กับคุณ Karina จากทีม Loyalty Program น้องดูแลดีมาก น่ารักจริงๆ! พอเห็นว่าฉันบาดเจ็บ คุณ Karina ก็ดูแลเอาใจใส่ตลอด ให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ และคอยถามไถ่ด้วยความเป็นห่วง ทำให้รู้สึกอุ่นใจมากๆ เลยค่ะ ไม่เพียงแต่บริการดีเยี่ยมเท่านั้น แต่ทัศนคติก็อ่อนโยนและใส่ใจเป็นพิเศษ ทำให้สัมผัสได้ถึงความสำคัญและความห่วงใยที่ทาง W Hotel มีให้กับแขกผู้เข้าพักอย่างแท้จริง ขอแนะนำอย่างยิ่ง ครั้งหน้าจะกลับมาพักอีกแน่นอนค่ะ!

การเช็คอินและเช็คเอาต์ไม่ราบรื่นนัก 1. โรงแรมอยู่ตรงข้ามสถานีรถไฟ ตอนแรกคิดว่าจะช่วยประหยัดเวลาได้ แต่โรงแรมมีลิฟต์แค่สองตัว และพนักงานทำความสะอาดก็ใช้ลิฟต์ผู้โดยสารด้วย ทำให้ต้องรอลิฟต์ถึง 20 นาที (ลิฟต์จอดแล้วเต็มตลอด ทำให้ต้องรอลิฟต์ตัวถัดไป ซึ่งก็เต็มอีก เพราะมีลิฟต์น้อยเกินไป) ทำให้ต้องลากกระเป๋าเดินทางวิ่งไปอย่างบ้าคลั่ง เกือบจะไม่ทันรถไฟในเวลา 5 นาที ดังนั้นต้องเผื่อเวลาสำหรับการรอลิฟต์ไว้ด้วย 2. ตอนเช็คอิน ชักโครกกดไม่ลง และช่องเสียบ USB ก็ใช้ไม่ได้ พนักงานต้อนรับส่งคนมาดูและซ่อมไม่ได้จึงเปลี่ยนห้องให้ แต่หลังจากเดินทางด้วยเครื่องบินและรถไฟมาหลายชั่วโมง การต้องรอให้คนมาตรวจสอบและเปลี่ยนห้องตอนตีสองก็ค่อนข้างน่าหงุดหงิด ข้อดี: โรงแรมเพิ่งเปิดใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ และพื้นที่กว้างขวาง บริการ: โทรไปที่แผนกต้อนรับด้วยโทรศัพท์ในห้องพัก แต่ไม่มีใครรับสายเลย โทรศัพท์ปิดเสียงไว้ หรือว่าโทรศัพท์เสียกันแน่? อย่างไรก็ตาม ตอนเปลี่ยนห้อง พนักงานต้อนรับคนนั้นบริการดีมาก ช่วยทำคีย์การ์ดและช่วยขนกระเป๋าไปที่ห้อง