ค้นหาโรงแรม 4 ดาว ในซานฆวน

Don Rafa Boutique Hotel was absolutely beautiful, and the staff went beyond simply being helpful—they delivered an exceptional customer experience from beginning to end. My kids were completely enamored with the game room and rooftop pool, which made the hotel feel just as much like part of the vacation as the destination itself. Our stay was truly magical, and the location made the trip even better. The hotel is close to several fantastic restaurants, including La Pradera, Casita Miramar, and Ceviche Market. Every one of them was, as my kids would say, “straight bussin’”—in other words, amazingly delicious! What makes Don Rafa especially memorable is its history. The property was once the home of a titan of industry and has now been transformed into an eclectic, beautifully designed boutique hotel. The architecture, artwork, furnishings, and thoughtful details give the hotel a distinctive personality that cannot be replicated by a typical chain hotel. Don Rafa is more than a place to sleep—it is an experience. The combination of history, design, hospitality, family-friendly amenities, and a fantastic location made our stay unforgettable. This is a truly special hotel that should not be missed.

中規中矩 酒店服務人員都還挺熱情的 餐廳味道意外還不錯 入住住户還給我15%的折扣 就是餐廳是露天的 被蚊子咬死了 問了服務生去前台要了防蚊噴霧給我們 總體來説還可以

This is a refurbished Sheraton hotel. Everything is nearly refurbished, not lifts - dire!! Reception is on the 2nd floor which is bizarre and not sure why. The restaurant is pretentious and expensive, plenty of better dining options nearby. Room was nice but not worth the price paid. Not sure what boutique means but if it's fancy cushions and a limited coffee machine you're after, this applies. Hotel is in a weird triangular shape and hard to navigate(loads of dead ends). PR is not cheap, and this hotel is in a great harbour location in old San Juan, however in my opinion very overpriced. Breakfast was OK but spoilt by unnecessary staff grovelling with coffees and orange juice. If I can pick up a plate, I could help myself to the above. Signing a piece of paper to say we are having breakfast, when we have been checked in, 2 or 3 forms/lists checked and then shown to our table is OTT and unnecessary. Unlike to return or recommend.

올드 산후안 중심에 위치해서 위치가 너무 좋았고 직원들도 친절하고 좋았습니다. 방도 깨끗하고 잘 관리되어있어요~!!

Hotel was clean, staff was friendly, and A/C was perfect (great for coming in after a long day in the hot Puerto Rico!)

It was an excellent hotel. The front desk staff was extremely helpful—a special thanks to Alejandra and also to a young guy (how I wish I would remember his name) at the concierge desk- who made my trip memorable by guiding me to do some fun things on this short trip.

The modern washing/dryer machines are not usable due to wireless network issue, and hotel could not fixed it and we have to use the neighbor hotel’s coin laundry machine to wash our clothes after great outdoor activities. The breakfast is included in the booking but waiter still print bill for us and caused some confusion, it is better to explain it earlier in a clear way to let customer understand , I saw several other customer also asking the bill. Front desk is nice and help us to keep the luggage after checkout so we can visit the nearby freely before actually leave the hotel to airport.

โรงแรมในซานฮูอันโดยทั่วไปมีราคาแพง อันนี้ค่อนข้างคุ้มค่า ฮาร์ดแวร์ใช้ได้ มีซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านอาหารภายใน 10 นาทีในการเดิน คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับร่มและเก้าอี้อื่นที่ให้บริการโดยแมริออทบนชายหาด คุณสามารถสั่งเครดิต 45 ดอลลาร์ต่อวันเพื่อทานที่ริมสระแพนเฮาส์ พนักงานมีอุปกรณ์ครบครัน พอไปถึงโรงแรมก็มีคนช่วยจอดรถ เช็คอินก็บอกว่าไม่รู้ว่าห้องจะพร้อมเมื่อไหร่ เตือนเป็นพิเศษว่าอยากได้ห้องที่เงียบสงบ มีคนช่วยเก็บสัมภาระอย่างชํานาญ เราเพิ่งนั่งลงเพื่อทานอาหารข้างๆ และได้รับข้อความว่าห้องเรียบร้อย เป็นผลให้ห้องอยู่ตรงข้ามกับลิฟต์และมีเสียงดังมาก ตื่นมาตอนตีสามครึ่งกลางดึกโดยเคาะประตูสองครั้ง และไม่มีใครอยู่ข้างนอก ฉันบอกแผนกต้อนรับแต่เช้า และฉันได้รับข้อความที่ใกล้ชิดในตอนเช้าเพื่อถามว่าฉันพอใจกับการเช็คอินหรือไม่ ฉันบอกว่ามีคนมาเคาะประตูและบอกแผนกต้อนรับ ข้อความตอบกลับก็สุภาพและบอกว่าฉันจะสอบสวน ฉันไม่ได้รับคําตอบเมื่อฉันออกจากโรงแรม ผ้าเช็ดตัวในโรงแรมเปียกและไม่กล้าใช้ ถ้าจอดเองต้องเอาบัตรจอดรถไปทางเข้าทุกครั้ง หาพนักงานกรอกเลขห้องและชื่อด้วยตนเอง ชาร์จเข้าห้องในระบบแล้วขับออกมาจากทางออกที่จอดรถอีกที่ ดูเหมือนว่าบริการทั้งหมดจะไหลลงจากพื้นผิว การเช็คอินและที่จอดรถสามารถลื่นขึ้นได้ ไม่ควรละเลยข้อกําหนดของแขกเกี่ยวกับห้องพัก ควรให้คําตอบทันเวลาในการเคาะประตูกลางดึก

The room service is not good, the floor with coffee splash is not cleaned while the bath towels replaced. The laundry is a headache, no coins available and I waited for 40 minutes but the person responsible for the coin exchange is nowhere, and finally the manager  exchanged some coins for me somewhere else. The location is good and easily go to to the old San Juan and airport, many restaurants nearby and gift store options.