สวีทสีเขียวอีลิเซียมตั้งอยู่ใน อานทาลยา (Lara) ใช้เวลาขับรถจากที่พักเพียง 4 นาทีก็จะถึง Lara Beach และ 7 นาทีถึง ศูนย์การค้า Terra City โรงแรมสำหรับครอบครัวแห่งนี้ อยู่ห่างออกไปเป็นระยะ 11 ไมล์ (17.7 กม.) จาก หาด Konyaalti และ 10.8 ไมล์ (17.4 กม.) จาก Konyaalti Beach Park
สงบจิตใจจากสิ่งเร้าภายนอก ให้ร่างกายและจิตใจได้พักกับบริการสปาครบวงจร หลังจากใช้เวลาบนชายหาดส่วนตัวแล้ว คุณสามารถเลือกผ่อนคลายกับสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ซาวน่า และฟิตเนส สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ที่มีให้บริการที่โรงแรมแห่งนี้ ได้แก่ บริการ Wi-Fi ฟรี, ห้องเล่นเกม/อาร์เคด และห้องนั่งเล่นส่วนกลาง สบายๆ กับบริการรถรับส่งชายหาดฟรี
ลองชิมเมนูอร่อยที่ห้องอาหาร หรือสั่งอาหารส่งตรงถึงห้องจากรูมเซอร์วิส 24 ชม. ของโรงแรมเพื่อความสะดวกสบายอีกแบบ ดับกระหายคลายร้อนที่บาร์/เลานจ์ บาร์ริมหาด หรือบาร์ริมสระว่ายน้ำ มีบริการอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ฟรีทุกวัน ตั้งแต่ 7:00 น. ถึง 10:00 น.
มีบริการอำนวยความสะดวก เช่น บริการซักรีด/ซักแห้ง ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง และพนักงานที่พูดได้หลายภาษา มีบริการรถรับส่งสนามบิน (24 ชั่วโมง) โดยคิดค่าบริการและมีที่จอดรถฟรีภายในโรงแรม
ห้องพักพร้อมเครื่องปรับอากาศทั้ง 96 ห้องมีทีวีจอแอลซีดี เพื่อให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ภายในห้องพักมีบริการ Wi-Fi ฟรี เพื่อการเชื่อมต่อออนไลน์ที่ไม่หยุดนิ่ง และโทรทัศน์ต่อสัญญาณดาวเทียมเพื่อความบันเทิง ห้องน้ำส่วนตัวมีของใช้ในห้องน้ำฟรี และไดร์เป่าผม สิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้อง ได้แก่ โทรศัพท์ ตู้นิรภัย และน้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
"The room was a good size and the beds were comfortable. Housekeeping was reliable, with fresh towels and bottled water provided every day.
Breakfast offered a good variety of food, and items were replenished quickly by attentive staff.
Unfortunately, there were numerous flies around the dining area and on the uncovered food, which significantly detracted from the experience.
Room service was generally acceptable, although the quality did not reflect the prices charged. It felt expensive for what was provided and fell short of what I would expect from a four-star hotel.
The complimentary shuttle bus to the beach was a welcome benefit.
Unfortunately, my positive impression of the hotel changed dramatically midway through our stay.
Shortly after room service had delivered our meal, I received a phone call asking me to come to reception. I was informed that because my room service bill was approaching £100, I needed to settle it immediately as I was considered a “high-risk” guest. I found this surprising and inappropriate, particularly as I had already paid for my accommodation in full before arriving.
When I attempted to pay by card, I was told twice that my payment had failed. I was then asked to use another card, which I did.
When I returned to my room to eat my now cold meal, I checked my banking app to understand why my first card had supposedly failed. To my surprise, I discovered that all three payment attempts had actually been processed, meaning I had been charged three times.
I immediately returned to reception and showed staff the transactions on my banking app. Despite the evidence, I was initially told the payments had not gone through, that I was mistaken, and that everything would automatically correct itself once they balanced the accounts at the end of the day.
The refund did not happen.
The following day I returned to reception with the same evidence. Staff apologised and acknowledged that I had indeed been charged multiple times, assuring me that a refund would be processed. However, I was repeatedly told that the matter would be dealt with by the accounts department and that it could take up to 21 days for my money to be returned.
As I was checking out today, four days after the duplicate charges were made, I had still not received the promised refund or the written confirmation that I had repeatedly requested. In an effort to resolve the matter privately before leaving, I also sent a polite WhatsApp message to the hotel outlining my concerns and requesting assistance. That message received no response.
Most concerning of all, during the checkout process the same member of reception staff attempted to charge me again for the very same room service bill that had already been paid and had resulted in the duplicate charges. Had I not been paying close attention, I could easily have been charged yet again.
If I had been travelling on a tighter budget, having hundreds of pounds tied up because of the hotel’s mistake could have had a serious impact on the remainder of my trip. What disappointed me most was not that an error occurred—mistakes happen in every business—but the lack of urgency, accountability and communication in resolving it.
Overall, there were aspects of the hotel that we genuinely enjoyed. The reception team were friendly, housekeeping was reliable, and breakfast staff worked hard. Unfortunately, the handling of this financial issue completely overshadowed those positives.
I have retained screenshots of the duplicate transactions, my banking records and my communications with the hotel. This review is an accurate account of my experience. If my refund is received promptly after my departure, I will happily update this review to reflect that. However, based on my experience, I cannot recommend this hotel until it improves both its payment procedures and its handling of customer complaints."