โรงแรมนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้ในเซาเปาลู

เราพบความไม่สะดวกบางประการในระหว่างการเช็คอิน ฉันจอง 2 ห้องสำหรับ 4 คน แต่พวกเขาสามารถหาการจองได้เพียง 1 ห้อง (2 คน) สักพักพนักงานต้อนรับบอกว่าจะได้รับการยืนยันในอีกระบบหนึ่ง นอกจากนี้ เราแปลกใจที่ที่จอดรถที่ระบุในเว็บไซต์ทริปไม่ฟรี เราต้องเสียค่าจอดรถที่บริหารโดยบริษัทอื่น

มันไม่เหมือนกับระดับที่คนในบ้าน1,000+คนควรมีเลย 1.ห้องเล็ก รองเท้าแตะเล็ก 2. รองเท้าแตะ แปรงสีฟัน มีดโกน และอุปกรณ์อาบน้ำอื่น ๆ สำหรับซักผ้าไม่มีให้เลย เรายังเจอไฟฟ้าดับระหว่างการเข้าพักด้วย 3. สภาพแวดล้อมโดยรวมอยู่ในระดับโฮมอินน์ที่จีน 4. กินสะดวก รอบโรงแรมและใกล้กับถนนเซนต์ปอล ประมาณ 2 กิโลเมตร วันที่ผมออกจากโรงแรม ไฟฟ้าดับ ใช่ครับ ไฟฟ้าดับทั้งโรงแรม

We have returned to the hotels so many times. Amazing staff, super helpful and friendly. Good size rooms . Breakfast is to die for!!!The location is amazing - plenty of restaurants and bars at walking distance. We will be back for sure!

I am from the US, this was my first business trip to São Paulo, and I am very glad I chose this hotel. The location is great, the views are great, and the staff was very friendly. The breakfast Buffett was AMAZING! So many options like fresh fruit, fresh juice, and many many other options including Brazilian food I will not try to spell. I have executive status with Marriott; the executive lounge happy hour is exceptional with the complimentary cocktails and at typically 4+ options for Brazilian appetizers. My room was so spacious, including a stocked refrigerator in case I run out of water or feel like a beer. The room was exceptionally clean/tidy each day, and the staff, specifically Denise, was so thoughtful in tidying up my room. I kept forgetting my power adapter when I left for the day so I wrote a reminder note on the desk “bring power adapter”, so I could remember it when I walked out of the door. When I came back I found a new adapter for me to use so I wouldn’t forget to bring my other one to the office each day. Totally unnecessary, but such a thoughtful gesture I truly appreciated!!! Denise truly was the difference between a good stay and a great stay!

บริการ หัวใจ สถานที่เงียบสงบของ Aparthotel ใกล้กับจุดต่างๆ สําหรับการติดต่อธุรกิจและพักผ่อนที่ดี ห้องพักจัดเป็นสัดส่วนได้ดีสําหรับการเข้าพักระยะสั้นและระยะยาววิสัยทัศน์ที่ฉันมีความสุขมาก อาหารเช้าจัดเป็นสัดส่วนดีและทันสมัย ห้องประชุมกว้างและสะดวกสบายมาก ขอบคุณสําหรับการเข้าพักและฉันจะกลับมาอีกแน่นอน

พนักงานที่ระมัดระวังมากคุณไม่มีทีวีในห้องหรือตู้เย็นเพราะโรงแรมและมังสวิรัติ / มังสวิรัติ ฉันไม่เข้าใจการขาดรายการเหล่านี้ อาหารเช้าฉันไม่ชอบคุณมี 4 ตัวเลือกที่พร้อมจากห้องครัวถ้าคุณอยู่ในร้านกาแฟ เพราะใช้เวลานานในการนํามา เลยเปลี่ยนวันแรกที่เข้าพัก และคิดว่าต้องปรับปรุง

ฉันมาที่เซาเปาโลเพื่องานแต่งงานของเพื่อน เพื่อนของฉันบางคนต้องการเข้าร่วมห้องของฉันเพื่อเตรียมตัวด้วยกัน โรงแรมบังคับให้ฉันจ่าย 130reals ต่อแขก.. บ้าไปแล้วไม่เคยเห็นมาก่อน.. สระว่ายน้ําแย่ เย็น อยู่ในเงาเสมอ ไม่มีบริการผ้าเช็ดตัว ไม่มีใครให้บริการเครื่องดื่มหรืออาหารให้เรา ค่อนข้างหยาบคาย อาหารเช้าไม่ค่อยดี ความพยายามเป็นศูนย์เพื่อความยั่งยืนหรือความคิดริเริ่มสีเขียว

การเข้าพักครั้งล่าสุดของฉันที่ Hyatt นั้นไม่เป็นที่พอใจมาก ปัจจัยที่ขับเคลื่อนสําหรับข้อร้องเรียนของฉันคือตอนนี้ฉันกําลังเปิดการสอบสวนเกี่ยวกับการขโมยเงินสด $ 2.5K ดอลลาร์ (ซึ่งทางโรงแรมทราบดี) จากผู้ถือหนังสือเดินทางภายในกระเป๋าเป้ซึ่งไม่เคยออกจากโรงแรมเมื่อฉันมาถึง จากสนามบิน ฉันยื่นคําขอและข้อร้องเรียนสําหรับปัญหานี้ใน 9/10/22 ในตอนเช้า (ประมาณ 11AM) และโรงแรมใช้เวลาช่วงที่ดีของวัน (จนถึง 5PM) เพื่อโทรกลับเพื่อแก้ไขปัญหาร้ายแรง นี่คือหลังจากที่ฉันใช้ขั้นตอนหลายขั้นตอนเพื่อเตือนพวกเขาถึงความกังวลของฉัน: (1) ฉันโทรหาพวกเขาโดยตรง (2) ฉันถูกส่งไปร้องเรียนไปยังหมายเลข Whatsapp Lost & Found ซึ่งฉันไม่เคยได้รับคําตอบ ฉันเขียนอีเมลเพื่ออธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและฉันติดต่อทีมรักษาความปลอดภัยของบริษัท Amazon และพูดคุยกับโรงแรมและยื่นฟ้องตํารวจพลเรือน แม้ว่าคุณจะคิดว่าสิ่งนี้จะเพียงพอที่จะทําลายประสบการณ์โรงแรมของคุณ แต่ก็มีสิ่งอื่น ๆ เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักซึ่งทําให้ฉันสงสัยความปลอดภัยของสิ่งของภายในห้อง เริ่มต้นด้วย เมื่อฉันเช็คอินประมาณ 12PM ไม่มีห้องว่าง แม้ว่าฉันหวังว่าในฐานะสมาชิกของ Hyatt Discoverist ฉันจะได้รับการรักษาที่ให้ความสําคัญ - ฉันถูกหลอก เหนื่อยจากการเดินทาง 15+ ชั่วโมง ฉันออกจากโรงแรมและรอจนถึง3PM เพื่ออีเมล/โทรที่สัญญาไว้เพื่อให้ฉันรู้ว่าห้องของฉันพร้อมซึ่งไม่เคยมา จากนั้นฉันก็โทรไปที่โรงแรมโดยตรงและได้รับแจ้งว่าห้องพร้อมแล้วฉันจึงกลับไปที่โรงแรมเพื่อเช็คอิน เมื่อฉันมาถึง ฉันได้รับแจ้งจากแผนกต้อนรับว่าห้องของฉันยังไม่พร้อม (ล้อเล่นกับฉัน) และรอประมาณ 20-30 นาทีเพื่อให้ห้องถูกมอบหมายและสัมภาระของฉันกลับมา ในที่สุด ฉันก็เดินไปที่ห้องที่กําหนด เมื่อฉันมาถึงฉันเปิดประตูและพบว่ามีคนอีกคนหนึ่งกําลังทํางานอยู่ข้างในฉันตกใจและบอกฉันว่าเขามีปัญหาเดียวกันในระหว่างการเช็คอินของเขาเอง คุณสามารถจินตนาการได้ว่าหากพวกเขาให้คีย์การ์ดที่ไม่ถูกต้องแก่แขกที่จะเข้าห้อง สิ่งนี้จะถามถึงความปลอดภัยโดยรวมและความเป็นส่วนตัวของแขกในโรงแรม วันรุ่งขึ้นฉันสั่งอาหารเช้าไปที่ห้องซึ่งเย็นมาก ไข่ทําไม่ดีและขนมปังแห้ง - อาหารที่ต่ํากว่ามาตรฐาน ในที่สุด วันหนึ่งของการเข้าพักของฉันฉันตื่นขึ้นมาที่ 1:30AM ด้วยเสียงแปลก ๆ ในห้องข้างๆ หลังเตียงของฉัน ซึ่งดูเหมือนการกระแทกลิ้นชักและเฟอร์นิเจอร์ (ฉันได้บันทึกวิดีโอเป็นหลักฐาน) ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับของโรงแรมและได้รับแจ้งว่าจะมีคนมาตรวจสอบ ไม่มีใครมาหาฉัน

ที่ตั้ง - A+++ ล็อบบี้โรงแรม - Best Western 2020 ทางเดินห้องพักในโรงแรม - Best Western 1990 - กลิ่นเหม็นและกระแทก ห้อง - Best Western 2010 - สะอาด ใหญ่ และกระแทก อาหารเช้า A++++ (ดีที่สุดในบราซิล การเลือกและคุณภาพที่โดดเด่น สระว่ายน้ํา - สกปรกและไม่ได้ใช้ - เก้าอี้ 4 ตัวสําหรับสระว่ายน้ําทั้งหมดในลานไม่มีแสงแดดโดยตรง โดยรวมแล้วมันเป็นเพียงโรงแรมที่เหนื่อยล้าที่ต้องอัพเกรดซึ่งสําคัญไม่ใช่ห้องโถงขายห้องพัก คุ้มค่าทุกเพนนี

ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ดิเอโกที่ดูแลและรับครอบครัวของฉันด้วยความเอาใจใส่และความอ่อนโยนทั้งหมดเขาได้แก้ไขปัญหาห้องพักเล็กน้อยระหว่างการเช็คอิน ฉันรู้สึกขอบคุณมากเขาสมควรได้รับ 1,000 โน้ตในฐานะเจ้าหน้าที่ที่ยอดเยี่ยม และอาหารเช้าก็เยี่ยมเพราะค่าประโยชน์ดีที่สุด!!!!