โรงแรมใกล้ Ojo de Agua Beachในเปอร์โตมอเรโลส

This was my first stay on Puerto Morelos. My husband and I have been coming to Mexico for the past thirteen years. We don’t do all inclusive, as we like to experience the culture and local food. Our check in was smooth and Ernesto took great care with us. I was traveling with my sisters and one of their boyfriends. Ernesto was extremely helpful, giving us tips on places to visit, directions and stored our luggage for us since we arrived way before check in. The rooms were nice, nothing fancy, but very comfortable and good a.c.! The hotel was close enough to the square and walking distance to every kind of restaurant. The beach club was nice, but we spent more time at the bar and beach. Snorkeling right out from the hotel was great. You can swim quite a way out and see some beautiful fish. I saw two giant groupers, many large barracuda, angel fish, triggerfish, parrot fish, sergeant majors, stingray and more. You can take boat trips out to the reef, but I was happy swimming there and convenience of proximity to hotel. We were on the third floor of the hotel with a balcony with ocean view. I think it was room 306s. We would definitely stay there again, great price, location and staff!

Disappointing, in a nutshell. We'll never go back. *Disclaimer: I am a food professional and I expect food to be served properly* Several restaurants, but they're open/closed at different times so the variety you're being sold on isn't always available and it's confusing at first to know where you can find a meal aside from the buffet and cafe. We had a very difficult time getting reservations at any of the dinner places they have on site. Platinum level guests didn't seem to struggle as much with reservations. We ate at Kobo once, it was good, but they reused the chopstick holders without washing them between guests at dinner sittings. (Eew). The cafe had really good lattes and offered multiple types of milk as well as cold sandwiches all day. I got really bad food poisoning on night 3 having never left the property. No one at the front desk offered help to my husband when he came down asking for it. We found out later from a friend back home that there is a medical clinic on-site. Dr. Ana had to come to our room and provide IV fluids and antibiotics. She was awesome. Our Insurance was needed for payment. The hotel never checked on us to see if we were ok or if I was any better. I was sick for the remaining 4 days, we missed our pre-paid excursions. Our room was skipped for housekeeping twice and our mini fridge was only refilled twice the entire week. Otherwise, housekeeping did a good job when they were there. The pools and spas were beautiful, but filthy. There was a scuz ring around the edge of the big pool and when someone pointed out to staff one day that something in the water *may* have been vomit, noone came back to clean it. The spa in the adult pool was disgusting. The food was well below average. It was the same food every day, just served slightly differently. LOTS of carbs. Nothing was seasoned properly or it was drowning in sauces. The pizza was undercooked and the dough still raw below the sauce. Fresh fruit every day was good. Breakfast at the ”French” restaurant (not really French at all, even at dinner) was decent but the line for fresh eggs or omelettes was really long. Room service was the *worst* I've ever had. The American burger wasn't 100% beef... Not really sure what it was. The chicken ciabatta had the tiniest flat chicken cutlet I've seen served to an adult or child. The Bolognese had zero seasoning and the pasta was undercooked. Puerto Morelos is a tiny town, but offered a little shopping. The people there were lovely. Unfortunately, it's $100 round trip for a taxi to either of the larger shopping cities, Playa del Carmen or Cancun. So the location isn't very good if that's what you're after. There weren't enough umbrella covered lounge chairs at the pools so sunburn becomes an even larger issue. Try the Ha, we were more successful with quiet and shade at their pool. Beware the mosquitos at night! They come out in swarms! Overall, a terrible experience and not worth what w

ฉันรู้สึกประหลาดใจกับที่พักและบริการสําหรับความคุ้มค่า/ราคา

Staff excelente!! gracias por las atenciones en todos los Outlets volveremos pronto.

โดยรวมแล้วเรามีความสุขกับการเข้าพักที่นี่ เรามางานแต่งงานของเพื่อนเมื่อเดือนตุลาคม 2021 และจะเก็บของเฉพาะงานแต่งไว้ให้รีวิวนี้ ะมีกิจกรรมมากมายในคอมเพล็กซ์ แต่เรามาเจอเพื่อน แขวนริมสระ กินดื่ม โดยรวมแล้วนี่เหมาะสมกับเกณฑ์ ช่วงนี้ยังชื้นมาก แต่เหมาะมากกับการอยู่สระน้ํา (ไม่จําเป็นต้องเป็นชุดแต่งงาน!) รูมเซอร์วิสสะดวกแต่ไม่ค่อยเร็วเสมอโดยเฉพาะตอนดึก ผมว่า 2 ชั่วโมง+หนึ่งเย็นสําหรับเรา อาหารรูมเซอร์วิสก็ดีกว่าร้านอาหารบางร้านในความเห็นของผม เราไม่ได้ไปเล่นน้ําที่ชายหาดนอกจากไปปาร์ตี้ก่อนแต่งงาน เค้าผ่านการตรวจโควิดตอนเช็คอิน

This was our first time visiting. The hotel was amazing and beautiful. The food and drinks were fabulous. Employees and staff were very helpful. Raul works at the main pool. Very good drinks and sevices. Carols works at main pool and always has fast service with drinks. Heraclio has a great personality. He will find you when needed. All of the staff around the restaurants and pools are very friendly and great to talk to. Find Dora. This lady is trusting and amazing. She will get you anything you need. Very approachable. Everything is very special if you need it to be.

Every time I look back on my holi, I think of the hotel and how much I enjoyed staying here, & that I’m so glad we did as at first we weren’t sure as it’s not adults only. I remember the lovely scent when you walk in, cleanliness 10/10, interior is goals, my favourite was lunch time as there’s different food trucks from tacos, burger & chips, ceviche… Some days in the lobby they’ll also put out selection of biscuits/sweet treats to have with a hot drink. The breakfast buffet also amazing!!! I miss having their freshly cooked omelettes & the hashbrowns. They even have an ice cream bar. Quite honestly just enjoyed myself eating. We stumbled across a show once in the hotel as were waiting for a dinner table, took us by surprise as it was so good the entertainers.

ดูจากแวบแรกสถานที่ดูดีและห้องพักมีขนาดใหญ่มากเตียงนอนสบายอย่างไม่น่าเชื่อนี่คือจุดจบที่ตอบรับในเชิงบวกที่น่าเสียดาย ขอเริ่มด้วยผ้าเช็ดตัว หลังจากออกมาจากฝักบัวผมเปิดสิ่งที่ปรากฏว่า ผ้าขนหนูพับสะอาดและต่ําเห็นเครื่องหมายสกีสีน้ําตาลขนาดใหญ่หรือคราบเลือดขนาดของแขนขนาดปานกลางมีอยู่บนมัน บ่นที่ reception และขอผ้าเช็ดตัวใหม่ แต่ไม่มีใครขอโทษหรือเสนอให้เอาผ้าเช็ดตัวเก่าจากห้องเราไปซึ่งดูแปลกๆ ประการที่สองผมโดนคิดเงินเกินในการนั่งแท็กซี่เข้าเมืองและพบว่าสิ่งนี้หลังจากที่ได้จ่ายเงินสดให้กับคนขับและสังเกตเห็นคนขับเข้ามาในโรงแรมเพื่อมอบค่าคอมมิชชั่นให้กับพนักงานต้อนรับหลังจากที่ทั้งสองคนคิดว่าผมทิ้งไว้ในลิฟท์ไปห้องพัก หลังจากได้ขึ้นลิฟท์แล้ว ทันทีที่ลืมถามพนักงานต้อนรับเพื่อขอจานและช้อมผมและได้เห็น ”รถแท็กซี่นักท่องเที่ยวที่นิยมมาก” ซึ่งผมมีเวลาพอที่จะเข้าพักที่เม็กซิโก ประการที่สอง อาหารของโรงแรมก็เทียบเท่า economy class on board อาหารเมื่อ 15 ปีก่อน ห้องพักไม่มีเสื้อคลุมหรือรองเท้าแตะด้วยและพื้นทําด้วยไม้จึงทําให้ระดับความสะดวกสบายขาดไปนิดสําหรับราคา แมลงวันและยุงอยู่ตลอดทั้งโรงแรมและนี่เริ่มน่ารําคาญมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพยายามพักผ่อนในสถานที่ใดก็ได้ทั่วทั้งโรงแรม ความสะอาดของสถานที่ต่ํากว่าระดับปานกลางและนี่คือจุดสําคัญสําหรับเราในที่สุด โชคดีที่เราพักแค่ 2 คืน เนื่องจาก 1 ที่ไม่ได้จ่ายเงิน Swiss International และเราพลาดเที่ยวบิน ขอแนะนําว่าอย่ามาพักที่นี่โดยเฉพาะถ้าคุณเป็นคู่รักที่ต้องการหนีความผ่อนคลาย มันพอดีกับวัตถุประสงค์ 2 คืนเท่านั้น! ขอแนะนําใครที่จะไปพักที่ Cozumel และจ้าง AirBnB เราพักมา 5 เดือน คุ้มค่าทุกนาที เรายังรักเม็กซิโก