โรงแรมใน ออร์ลันโด Comfort Inn

ที่พักแห่งนี้คุ้มค่ามากกับสิ่งที่เราจ่ายต่อคืน มาเจอคอมมูทสวีท หลังจากต้องการหาที่พักที่สามารถพักได้ห้องละห้าคน ห้องพักสะอาด สะอาด พนักงานบริการดี พนักงานบริการดี ยิ้มแย้มแจ่มใส พนักงานน่ารัก ทุกคน แนะนําเลย พนักงานต้อนรับส่วนหน้าเป็นมิตรและอํานวยความสะดวกและเพิ่มลูกสาวผู้ใหญ่ของฉันในการจองห้องพักเพื่อให้เธอสามารถเช็คอินก่อนเราเข้าพัก ตัวที่พักมีการจัดภูมิทัศน์และการดูแลเป็นอย่างดีพื้นที่ส่วนกลางและห้องพักของเราสะอาด ห้องพักของเราที่มีเตียงควีนสองเตียงและโซฟาแบบดึงเอาได้มีห้องเพียงพอสําหรับผู้ใหญ่สามคนเป็นวัยรุ่นและเตวิน เตียงนอนนุ่มสบายและเราไม่ได้ยินเสียงรบกวนจากเพื่อนบ้านใดๆ อาหารเช้าร้อนจัดไว้อย่างดีและมีอาหารหลากหลายมีที่นั่งเยอะ อ่างน้ําร้อนและสระว่ายน้ําก็น่าพักผ่อนและยังสะอาดและดูแลเป็นอย่างดีมีผ้าเช็ดตัวเก็บไว้และระบุไว้ชัดเจนกรุณาคืนผ้าเช็ดตัว ข้าจะกลับไปที่ที่พักแห่งนี้โดยไม่ลังเล

ข้อร้องเรียนของฉันคือ กับ Comfort Suites Orlando Airport 1936 McCoy Road, Orlando, Florida เราจองไว้พักหนึ่งคืนเช็คอิน 07 สิงหาคม 2022 เช็คเอาท์ 08 สิงหาคม 2022 เข้าใจว่าเวลาเช็คอินที่ระบุไว้คือ 4 ทุ่ม เราเพิ่งมาถึงฟลอริด้าจากวันหยุดล่องเรือและต้องการที่พักหนึ่งคืนเพื่อรับตั๋วสายการบินที่ดีกว่า ดังนั้นเราจึงมาถึงโรงแรมประมาณ 9.00 น. เราถามว่าเราสามารถเช็คอินก่อนเวลาได้หรือไม่ และได้รับแจ้งว่านโยบายของโรงแรมไม่อนุญาตให้เช็คอินก่อนเที่ยง เรามีอาหารเช้าและการใช้สระว่ายน้ําซึ่งเป็นพนักงานเสิร์ฟที่เป็นมิตรมาก แต่เราตัดสินใจเดินไปที่ร้านอาหารและทานอาหารเช้า เรากลับมาที่โรงแรมประมาณ 11.00 น. และนั่งอย่างอดทนที่ล็อบบี้รอจนถึงเที่ยงเพื่อเช็คอิน ตอนเที่ยงฉันขึ้นไปที่โต๊ะเช็คอินและขอเช็คอิน ตอนนี้พนักงานเสิร์ฟบอกฉันว่าห้องยังไม่ว่าง ฉันบอกว่าระหว่างรอฉันเดินลงทางเดินเพื่อดูสระว่ายน้ําของพวกเขาและสังเกตเห็นว่าห้องใกล้สระว่ายน้ํามีประตูเปิดและห้องดูสะอาดและอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พนักงานเสิร์ฟบอกฉันว่าห้องยังไม่ได้รับการตรวจสอบและเราต้องรอจนกว่าจะตรวจ ฉันทํางานที่ American Club ใน Kohler Wisconsin American Club เป็นรีสอร์ทระดับ 5 ดาวในโคลเลอร์รัฐวิสคอนซิน บางทีคุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับเรา เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้วเราจัดการแข่งขัน Ryder Cup ที่สนามกอล์ฟรีสอร์ทของเราในช่องแคบ Whistling เราไม่ได้ปฏิบัติต่อแขกของเราตามที่เราได้รับการปฏิบัติในโรงแรม Comfort Suites แห่งนี้ เราเคารพแขกของเรา เราทําทุกอย่างที่ทําได้เพื่อให้แน่ใจว่าแขกของเราจะทิ้งไว้ด้วยความประทับใจในการบริการของโรงแรมของเรา เราอยากให้พวกเขาอยู่กับเราอีกครั้ง นี่คือปัญหาที่เราพบที่ Comfort Suites ของคุณ เวลาเช็คเอาต์คือ 11.00 น. เวลาเช็คอินคือ 16.00 น. ฉันจินตนาการว่าครั้งนี้ตั้งแต่ 11 โมงเช้าถึง 4 โมงเย็น สงวนไว้เพื่อให้เวลาพนักงานทําความสะอาดทําความสะอาดห้องที่เข้าพักเมื่อคืนก่อน เมื่อพนักงานเสิร์ฟบอกฉันว่าห้องที่ทําความสะอาดไม่ได้ตรวจสอบ เธอหมายความว่าพนักงานทําความสะอาดไม่ตรวจสอบห้องจนกว่าห้องจะได้รับการทําความสะอาดทั้งหมดหรือไม่? ฉันอยากจะเชื่อว่าพนักงานโรงแรมจะไม่ตรวจสอบห้องหนึ่งที่ได้รับการทําความสะอาดเพื่อรองรับแขกผู้มีเกียรติเป็นสมาชิกของโปรแกรมความจงรักภักดีของ Choice Hotels จริงไหม! ? ! แค่คิดเกี่ยวกับมัน แขกที่จ่ายเงินค่าห้องไปแล้ว ใครไม่มีที่อื่นที่จะไป คนแปลกหน้าในเมืองของคุณไม่มีการขนส่ง โรงแรมนี้ไม่แสดงความเคารพเราไม่ได้การจัดการไม่ดีหรือเข้าใจความสัมพันธ์ของลูกค้า ฉันรู้ว่าโรงแรมนี้เป็นแฟรนไชส์และเป็นเจ้าของอิสระ แต่พวกเขาเป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ กลุ่ม Choice Hotel และแบรนด์ Comfort Suites ที่กระชับยิ่งขึ้น ต้องมีการป้องกันแบรนด์บางอย่าง ไม่เพียง แต่พวกเขาจะไม่ตรวจสอบห้องที่เพิ่งทําความสะอาดเพื่อรองรับเรา แต่เราไม่ต้องสงสัยเลยเมื่อพิจารณาจากจํานวนรถในลานจอดรถ จําไว้ว่าเรามาถึงประมาณ

Nice quiet and comfortable room. The gentleman checking me in was very kind. The rest of my experience was lackluster. No food vending machines. Drink machine on my floor didn't work. When I asked the desk clerk he said there were no machines. I have a mystery charge on my debit card. Upon checkout I could not store a suitcase while I took my service animal to another hotel. All together I would stay there again, however the carpet is old and makes it hard to breathe.

ฉันรู้สึกว่าโรงแรมนี้เป็นโรงแรมที่สะดวกสบายเหมือนฉัน ผ้าเช็ดตัวหยาบมากและคล้ายกับโมเต็ล เคยอาศัยอยู่ในร้านของพวกเขา ผ้าเช็ดตัวและเตียงนุ่มมาก...ประตูห้องน้ําปิดไม่ได้ ม่านอาบน้ําดึงไม่ได้ น้ําอาบเต็มห้องน้ํา!

The welcome was very warm and pleasant. My room was amazingly comfortable. Very clean and great location. I was there visiting my big sister and going to a conference. Will definitely be back great job to the entire team. Great job to the GM your training shows throughout your property