เมื่อเข้าพักที่ DOA SUİTES & APART HOTEL คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบในการสำรวจ คอนยาลติ
ที่ โรงแรม นี้ คุณยังจะได้พบกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ รวมถึง สวน ที่พักนี้ยังเสนอ ฟรี ที่เก็บสัมภาระ และ ฟรี บริการซักรีด (ในที่พัก) อีกด้วย
มีที่จอดรถให้บริการในที่พัก
"Я не ожидал здесь уровня пятизвёздочного отеля и не предъявляю претензий к простой отделке, недорогой мебели или старой сантехнике как таковым.
Главная проблема этого объекта для меня в другом: фотографии и описание на Trip.com создают впечатление совершенно другого продукта, чем тот, который я получил в реальности.
Я заплатил среднюю цену за ночь. Для этого района и категории это нормальная цена. Поэтому вопрос совершенно не в том, что номер бюджетный. Бюджетный апартамент вполне может быть чистым, ухоженным и честно описанным.
На Trip.com для Garden Suite указана площадь 55 м². Я специально измерил помещения: спальня примерно 4×3 м — около 12 м², гостиная с кухней примерно 5×4 м — около 20 м². **В эти измерения уже входит ванная комната, отдельной прихожей здесь нет. По моим измерениям, основные помещения дают около 32 м². Это очень существенная разница с заявленными 55 м².
В подтверждении бронирования кровать указана как Queen-size, шириной 1,8 м. Фактически ширина матраса 140 см. Здесь разница уже не субъективная.
В описании номера указано наличия балкона. Фактического балкона в номере нет. Из спальни есть дверь в общий проход здания, по которому ходят другие гости к своим номерам. Общий проход — это всё-таки не балкон.
Очень!!! слабая звукоизоляция. Слышно практически всё: разговоры на ресепшене, кофемашину, соседей, кашель в соседнем номере, местных кошек. Дверь соседнего номера открывается с таким скрипом, будто это ворота в фильме ужасов. При этом в описании заявлена звукоизоляция.
Ванная комната заметно старее и хуже, чем основные жилые помещения. В комнатах сделан ремонт, стены просто аккуратно окрашены — это нормально. Но душевая кабина старая, на стекле и элементах кабины сильный давно накопившийся налёт, в углах и соединениях заметны загрязнения и тёмный налёт. Сантехника старая, но работает. Очень дешевые пластиковые лейка душа, держатель и остальное.
Постельное бельё не гладится. Это видно по простыне, наволочкам и покрывалу. Материал жёсткий и не очень приятный. Вместо нормального одеяла с пододеяльником здесь используется плед/покрывало. Для меня это существенный минус.
Полотенца жёсткие. В сухом состоянии запаха практически нет, но при контакте с мокрой кожей появляется выраженный затхлый, кисловатый запах. Это очень неприятно.
Посуда вымыта, но после мойки её явно не доводят до нормального состояния: на посуде остаются засохшие капли воды и минеральный налёт.
Мебель в основном из недорогой ЛДСП. Само по себе это не проблема для такого уровня размещения. Но вместе с остальными деталями создаёт ощущение постоянной экономии на всём.
Отдельно о персонале.
Здесь, наоборот, хочется поставить большой плюс. Все сотрудники очень доброжелательные, улыбчивые и действительно клиентоориентированные. Ни грубости, ни безразличия я не встретил. Люди стараются помочь.
И именно поэтому возникает парадоксальное впечатление: персонал относится к гостям очень хорошо, но при этом как будто перестал замечать недостатки самого объекта. Возможно, когда каждый день находишься внутри одного и того же помещения, часть таких вещей действительно перестаёт восприниматься как проблема.
Итог.
Моя претензия не к тому, что отель бюджетный. Моя претензия к несоответствию между рекламной подачей и реальным продуктом.
Если бы фотографии и описание честно показывали именно этот номер — его реальную площадь, отсутствие нормального балкона, старую ванную, состояние душевой и остальные особенности — мои ожидания изначально были бы другими.
Я не ждал роскоши. Я ждал именно тот номер, который мне продали на фотографиях и в описании.
Поэтому для меня это 3/5. Отличное отношение персонала — большой плюс, но оно не может полностью компенсировать существенную разницу между ожиданием и реальностью и недостаточное внимание к уборке и обслуживанию номера.
В текущем виде я бы не выбрал этот объект повторно, ориентируясь на его нынешнее описание и фотографии."