โรงแรมวิวภูเขาในมอสโก

สภาพแวดล้อมของโรงแรมนั้นสะอาดและเป็นระเบียบ การ์ด 306 และบอกว่าเราต้องการตรวจสอบ ปัญหาที่โกรธมาก ครั้งนี้เราขอพักห้อง 306 ค่ะ พนักงานต้อนรับหญิงของโรงแรมแจ้งว่าทางโรงแรมให้บัตรห้องไปแล้วค่ะ และจะถือว่าเราออกเร็วค่ะ ดังนั้นตอนนี้เราเลยไม่สามารถพักห้อง 306 ได้ และจะกลับห้อง 345 ไม่ได้ด้วย ถ้าจะพักห้อง 306 ก็ต้องเสียค่าห้อง 1 คืนค่ะ! ความคิดภายในของฉัน: ขอโทษนะ? - ฉันเลยบอกว่าพนักงานต้อนรับชายของคุณบอกตอนเช้าว่าฉันสามารถอยู่ที่ห้อง 345 ต่อไปได้ แล้วทำไมฉันจะอยู่ที่นั่นไม่ได้ล่ะ พนักงานต้อนรับชายปฏิเสธอย่างเด็ดขาด! ฉันไม่ได้บันทึกวิดีโอใดๆ และไม่สามารถตรวจสอบการเฝ้าระวังได้ ดังนั้นสิ่งที่คุณพูดนั้นจึงใช้ไม่ได้อีกต่อไป หากฉันทำตามแนวทางของแผนกต้อนรับ ก่อนอื่นเลย คุณไม่ได้บอกฉันอย่างชัดเจนว่าฉันสามารถพักในห้องไหนได้เป็นเวลา 2 วัน และห้องไหนที่ฉันต้องยกเลิกทันที คุณเห็นได้จากคำสั่งซื้อ และคุณบอกฉันว่าจะไม่มีการคืนเงินหากฉันออกไปเอง และยังขอให้ฉันส่งบัตรห้องพักราคา 345 ดอลลาร์คืนที่โรงแรม! เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับไม่ได้ทำ แค่เอาบัตรห้องไปและจัดการสัมภาระของเราออกไป พวกเราสามคนยังเรียกชาวต่างชาติมาช่วยแปลและอธิบายสิ่งต่างๆ ให้ฟังด้วย ในที่สุดพนักงานต้อนรับหญิงก็บอกฉันว่าผู้จัดการของพวกเขาได้กรุณาอนุญาตให้เราพักในห้อง 306 ต่อไป ซึ่งปกติแล้วจะไม่อนุญาต และคำพูดและการกระทำของเขาเต็มไปด้วยการเสียดสีต่อฉัน ฉันยิ่งโกรธเข้าไปอีก เพราะฉันจ่ายเงินไปแล้ว ไม่ใช่ว่าฉันไม่ได้จ่ายเงินให้โรงแรมของคุณเลยสักนิด แม้ว่าจะเป็นความผิดของเราเอง โรงแรมของคุณไม่มีความผิดอะไรเลยเหรอ? ระหว่างพิธีก็ไม่มีการแจ้งเตือนที่ชัดเจน! และหากฉันเช็คเอาท์จากห้องและยังไม่ใช่วันเดินทาง ฉันสามารถเลือกเช็คอินใหม่ได้! ในที่สุด ฉันก็ใช้โปรแกรมแปลภาษาเพื่อบอกเธอว่าทัศนคติของเธอที่มีต่อฉันนั้นหยาบคายมาก และความต้องการของเธอนั้นไม่สมเหตุสมผล และฉันจะโพสต์มันลงบนแพลตฟอร์ม เธอยังคงถามอย่างหงุดหงิดว่า ”คุณมีคำถามอื่นอีกไหม” ฉันบอกว่าใช่ ให้ฉันแสดงให้คุณดู! หลังจากอ่านเนื้อหาในโทรศัพท์ของเธอแล้ว เธอก็บอกว่า “โอ้ ฉันขอโทษมาก นี่เป็นกฎของโรงแรม” เมื่อเราจัดกระเป๋าที่โรงแรม ฉันได้รายงานเรื่องร้องเรียนไปยังฝ่ายบริการลูกค้า และปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ฉันขอขอบคุณฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อฉัน ฝ่ายบริการลูกค้าทำให้ฉันใจเย็นลง เข้าใจเรื่องราวทั้งหมด และให้การชดเชยที่เหมาะสมกับฉัน ตอนที่เรากำลังจะลงบันไดและออกจากโรงแรม พนักงานต้อนรับหญิงก็เรียกฉันเข้าไปหา ขอโทษฉัน และยื่นผลไม้ชิ้นหนึ่งมาให้ ฉันบอกว่าไม่ต้องการผลไม้เป็นของขวัญจากคุณ ฉันแค่รับคำขอโทษของคุณเท่านั้น!

โรงแรมที่ยอดเยี่ยมโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสามารถรับราคาที่ดี ฉันเคยไปพักที่นั่นเมื่อเปิดครั้งแรก ตัดสินใจที่จะกลับมาพักที่นี่อีกและไม่เสียใจเลย ตัวโรงแรมเองและห้องพักนั้นดีมาก ยังคงสดชื่นอยู่พอสมควร เช็คอินได้รวดเร็ว! หมอนของภรรยาฉันไม่สบายเลย เมื่อขอ พวกเขาก็เอาหมอนมาให้เลือก 4 ชิ้น นอกจากนี้ พวกเขายังเอาน้ำมาให้โดยไม่มีปัญหาใดๆ อาหารเช้ายอดเยี่ยมมาก ไม่ค่อยมีมาก แต่ทุกอย่างก็อร่อย นอกจากปลาแซลมอนแล้ว ยังมีปลาไหลและปลาทูน่าด้วย ฉันไม่เคยเห็นอะไรแบบนี้มานานแล้ว โดยทั่วไปแล้ว หากคุณอยู่ในพื้นที่และราคาที่เหมาะกับคุณ คุณจำเป็นต้องจอง

В целом отель понравился, расположение отличное, это главный плюс для нас. Чисто. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Завтрак вполне, но не люблю блюда по меню, в виду ограничений в питании, кофе среднее. В номере душно, отопление на славу (если кто любит потеплее). Кондиционером не пользовались, спали с открытым окном, поэтому было шумно. В ванной плохо уходила вода, хотелось , чтобы такие моменты проверяли пред заездом гостей, т.к. это заметно при уборке сантехники, чтобы гости не обращались по таким вещам, не хочется на отдыхе решать проблемы с засором в ванной. Не хватило бумажных салфеток и косметического набора, все таки в отелях 4 звезды это должно быть.

เราเข้าพักในเดือนธันวาคม 2025 ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยอดเยี่ยมมาก ขับรถจากใจกลางเมืองเพียง 20 นาที อยู่ติดกับจัตุรัสแดงและงาน GUM New Year's Fair ห้องพักสะอาด เล็ก และอบอุ่น เตียงนอนสบาย ผ้าปูที่นอนสีขาวสะอาด และอบอุ่นเงียบสงบ ห้องน้ำสะอาด แรงดันน้ำดีเยี่ยม และไม่มีการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิ (ซึ่งมักเกิดขึ้นในโรงแรมทั่วไป) พนักงานต้อนรับน่ารัก สุภาพ และให้ความช่วยเหลือดี ฉันมีเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับเที่ยวบินและต้องโทรหาโรงแรมเพื่อจัดการเรื่องต่างๆ พวกเขาพร้อมให้ความช่วยเหลือ ให้ความมั่นใจ และสนับสนุนเสมอ มีร้านอาหารมากมายอยู่ใกล้ๆ และฉันชอบร้านกาแฟและร้านขายอาหาร Brusnika เป็นพิเศษ ซึ่งอยู่ระหว่างทางเข้าใจกลางเมือง เปิดตั้งแต่ 7 โมงเช้าจนถึงดึก ฉันขอแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคนที่มาเยือนมอสโกในระยะเวลาสั้นๆ โดยส่วนใหญ่เป็นการพักค้างคืน คุ้มค่าเงินและทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยม!

สวัสดีผู้บริหารระดับสูงของโรงแรมโนโวเทล มอสโก ดิฉัน ซาจา อัล-มูตาวา ค่ะ ดิฉันขอแจ้งให้ทราบถึงความไม่พอใจอย่างยิ่งต่อพนักงานต้อนรับ วาร์วารา ที่มีต่อดิฉันเมื่อเช็คอิน ดิฉันจองห้องพักตั้งแต่วันที่ 18 มิถุนายน 2568 ถึง 22 มิถุนายน 2568 จำนวนสองห้องสำหรับสี่คน หมายเลขการจอง () ดิฉันได้ชำระค่าห้องพักเต็มจำนวนผ่าน Trip.com เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า จึงต้องเลื่อนการเช็คอินในวันนั้น ซึ่งเป็นความล่าช้าจากสายการบิน และดิฉันไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าดังกล่าว ดิฉันเดินทางมาถึงเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2568 ดิฉันได้ติดต่อแผนกต้อนรับก่อนหน้านั้น และแจ้งว่าจะเลื่อนไปประมาณสี่ครั้ง และพนักงานแจ้งว่าไม่มีปัญหาใดๆ ตราบใดที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ดิฉันยังได้ติดต่อผ่านแอป Trip.com อีกด้วย แต่เมื่อถึงโรงแรม ดิฉันได้รับแจ้งว่าการจองถูกยกเลิก! ดิฉันติดต่อคุณหลายครั้ง และทุกครั้งก็ได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินล่าช้าและได้ชำระเงินค่าจองเรียบร้อยแล้ว หลังจากพยายามอยู่หลายชั่วโมง ฉันก็อธิบายสถานการณ์ของตัวเองว่าฉันอยู่กับผู้สูงอายุที่เป็นมะเร็งที่กำลังรับเคมีบำบัดและรู้สึกเหนื่อยมาก พาสปอร์ตของเราก็ถูกยึดและเราได้รับห้องพัก ฉันรู้สึกไม่พอใจกับการบริการที่ไม่เป็นมืออาชีพแบบนี้ และจะไม่ให้คะแนนโรงแรมดีๆ แม้ว่าจะพอใจกับสถานที่และห้องพักมากก็ตาม

1. รูปภาพทางเข้าโรงแรมนี้ไม่ใช่รูปโรงแรมจริง ฉันคิดว่ามันจะดูหรูหรากว่านี้ แต่จริงๆ แล้วมันค่อนข้างเล็ก ดูรูปที่หนึ่งเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม 2. ไม่มีลิฟต์ ห้องสวีทดีลักซ์ของฉันอยู่ชั้น 4 และพนักงานเสิร์ฟช่วยยกกระเป๋าขึ้นไปให้ 3. พนักงานต้อนรับพูดภาษาอังกฤษได้ เขาเป็นหนุ่มน้อยที่ใจดี 4. โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมือง ติดกับสถานีรถไฟใต้ดินไชน่าทาวน์ ซึ่งสะดวกมาก อยู่ห่างจากโรงงานเพียงสองสถานีรถไฟใต้ดิน ถ้าเดินอาจใช้เวลามากกว่าครึ่งชั่วโมงหากคุณสามารถเดินได้ 5. บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าค่อนข้างดี

การเข้าพักที่ Holiday Inn Tagansky ของฉันนั้นยอดเยี่ยมมาก ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินเพียงไม่กี่นาทีจากสถานีรถไฟใต้ดิน ทำให้การเดินทางสะดวกสบายอย่างเหลือเชื่อ ห้องพักกว้างขวาง สะอาดมาก และโดยรวมแล้วเงียบสงบและสะดวกสบาย พนักงานต้อนรับเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพในการเช็คอินและเช็คเอาท์ อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายและตรงตามความต้องการของฉัน โดยรวมแล้วคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป และฉันจะเลือกโรงแรมนี้อีกครั้งอย่างแน่นอนในครั้งต่อไปที่ฉันมามอสโก

สิ่งอำนวยความสะดวก: โรงแรมค่อนข้างเก่า มีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานครบครัน แต่สไตล์การตกแต่งค่อนข้างล้าสมัย ความสะอาด: ความสะอาดและการทำความสะอาดประจำวันนั้นยอดเยี่ยม สภาพแวดล้อม: ตั้งอยู่ใกล้ใจกลางเมืองมอสโกมาก การเดินทางสะดวกและมีทิวทัศน์ที่สวยงาม ข้อเสียคือเสียงมอเตอร์ไซค์ดังเป็นบางครั้งนอกหน้าต่าง ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากทำเลที่ตั้ง บริการ: เนื่องจากอุปสรรคทางภาษาและข้อเท็จจริงที่ว่าเราไม่ได้สั่งอาหารเช้า ประสบการณ์การบริการจึงมีจำกัด

Был необходим отель на одну ночь, чтобы переждать пересадку в Москве. Добрались компанией друзей на такси с аэропорта, хотя был вариант аэроэкспресса. Номер брали самый простой. Номер оказался с прекрасным видом на площадь белорусского вокзала из мансардного окна. Номер маленький, но все чисто и для наших целей подошел прекрасно. Рядом с отелем прекрасный круглосуточный ресторан, где мы и поужинали, и позавтракали, отметив начало отпуска. В целом остались очень довольны.

ใกล้ถนนอัลบาตสะดวกมากเพราะรถไฟใต้ดินผ่านด้านล่างอาจมีคนรู้สึกว่ามีเสียงรบกวน แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าไม่เป็นไร ไม่กระทบการพักผ่อน สภาพแวดล้อมและสิ่งอํานวยความสะดวกดี พอใจในทุกด้าน อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก แต่รสชาติยังโอเค