โรงแรมพร้อมบาร์ที่ดีที่สุดในมอสโก

สภาพแวดล้อมของโรงแรมนั้นสะอาดและเป็นระเบียบ การ์ด 306 และบอกว่าเราต้องการตรวจสอบ ปัญหาที่โกรธมาก ครั้งนี้เราขอพักห้อง 306 ค่ะ พนักงานต้อนรับหญิงของโรงแรมแจ้งว่าทางโรงแรมให้บัตรห้องไปแล้วค่ะ และจะถือว่าเราออกเร็วค่ะ ดังนั้นตอนนี้เราเลยไม่สามารถพักห้อง 306 ได้ และจะกลับห้อง 345 ไม่ได้ด้วย ถ้าจะพักห้อง 306 ก็ต้องเสียค่าห้อง 1 คืนค่ะ! ความคิดภายในของฉัน: ขอโทษนะ? - ฉันเลยบอกว่าพนักงานต้อนรับชายของคุณบอกตอนเช้าว่าฉันสามารถอยู่ที่ห้อง 345 ต่อไปได้ แล้วทำไมฉันจะอยู่ที่นั่นไม่ได้ล่ะ พนักงานต้อนรับชายปฏิเสธอย่างเด็ดขาด! ฉันไม่ได้บันทึกวิดีโอใดๆ และไม่สามารถตรวจสอบการเฝ้าระวังได้ ดังนั้นสิ่งที่คุณพูดนั้นจึงใช้ไม่ได้อีกต่อไป หากฉันทำตามแนวทางของแผนกต้อนรับ ก่อนอื่นเลย คุณไม่ได้บอกฉันอย่างชัดเจนว่าฉันสามารถพักในห้องไหนได้เป็นเวลา 2 วัน และห้องไหนที่ฉันต้องยกเลิกทันที คุณเห็นได้จากคำสั่งซื้อ และคุณบอกฉันว่าจะไม่มีการคืนเงินหากฉันออกไปเอง และยังขอให้ฉันส่งบัตรห้องพักราคา 345 ดอลลาร์คืนที่โรงแรม! เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับไม่ได้ทำ แค่เอาบัตรห้องไปและจัดการสัมภาระของเราออกไป พวกเราสามคนยังเรียกชาวต่างชาติมาช่วยแปลและอธิบายสิ่งต่างๆ ให้ฟังด้วย ในที่สุดพนักงานต้อนรับหญิงก็บอกฉันว่าผู้จัดการของพวกเขาได้กรุณาอนุญาตให้เราพักในห้อง 306 ต่อไป ซึ่งปกติแล้วจะไม่อนุญาต และคำพูดและการกระทำของเขาเต็มไปด้วยการเสียดสีต่อฉัน ฉันยิ่งโกรธเข้าไปอีก เพราะฉันจ่ายเงินไปแล้ว ไม่ใช่ว่าฉันไม่ได้จ่ายเงินให้โรงแรมของคุณเลยสักนิด แม้ว่าจะเป็นความผิดของเราเอง โรงแรมของคุณไม่มีความผิดอะไรเลยเหรอ? ระหว่างพิธีก็ไม่มีการแจ้งเตือนที่ชัดเจน! และหากฉันเช็คเอาท์จากห้องและยังไม่ใช่วันเดินทาง ฉันสามารถเลือกเช็คอินใหม่ได้! ในที่สุด ฉันก็ใช้โปรแกรมแปลภาษาเพื่อบอกเธอว่าทัศนคติของเธอที่มีต่อฉันนั้นหยาบคายมาก และความต้องการของเธอนั้นไม่สมเหตุสมผล และฉันจะโพสต์มันลงบนแพลตฟอร์ม เธอยังคงถามอย่างหงุดหงิดว่า ”คุณมีคำถามอื่นอีกไหม” ฉันบอกว่าใช่ ให้ฉันแสดงให้คุณดู! หลังจากอ่านเนื้อหาในโทรศัพท์ของเธอแล้ว เธอก็บอกว่า “โอ้ ฉันขอโทษมาก นี่เป็นกฎของโรงแรม” เมื่อเราจัดกระเป๋าที่โรงแรม ฉันได้รายงานเรื่องร้องเรียนไปยังฝ่ายบริการลูกค้า และปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ฉันขอขอบคุณฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อฉัน ฝ่ายบริการลูกค้าทำให้ฉันใจเย็นลง เข้าใจเรื่องราวทั้งหมด และให้การชดเชยที่เหมาะสมกับฉัน ตอนที่เรากำลังจะลงบันไดและออกจากโรงแรม พนักงานต้อนรับหญิงก็เรียกฉันเข้าไปหา ขอโทษฉัน และยื่นผลไม้ชิ้นหนึ่งมาให้ ฉันบอกว่าไม่ต้องการผลไม้เป็นของขวัญจากคุณ ฉันแค่รับคำขอโทษของคุณเท่านั้น!

ประสิทธิภาพการบริการต่ำมาก และการติดต่อสื่อสารก็แย่สุดๆ ในรายละเอียดห้องพักสำหรับพวกเราสามคนระบุว่ามีเตียงขนาด 1.8 เมตรและโซฟาเบดขนาด 1.2 เมตร แต่ไม่มีโซฟาเบดเลย เราไปที่แผนกต้อนรับเวลา 5 โมงเย็นเพื่อแจ้ง และพวกเขาบอกว่าจะเพิ่มให้ แต่จนถึง 9 โมงเย็นก็ยังไม่ได้ เราโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า และพวกเขาให้ผ้าห่มและหมอนมาให้เรานอนบนพื้น ห้องพักชั้นสองที่พวกเขาจัดให้ไม่มีความเป็นส่วนตัวเลย และเสียงรบกวนจากถนนทำให้หลับไม่ลง

โรงแรมและบริการล้าสมัย พนักงานต้อนรับขี้เกียจ ไม่สนใจที่จะต้อนรับคุณที่แผนกต้อนรับ ฉันจองโดยหวังวิวแบบหนึ่ง แต่กลับได้ตรงกันข้าม การพูดคุยและการโต้เถียงทั้งหมดไม่ได้ผล อาหารและเครื่องดื่มเหมือนโรงแรมตุรกีราคาถูก ฉันนำอาหารและเครื่องดื่มมาเองและขอให้พวกเขาอุ่นให้ เพื่อความเป็นธรรม พวกเขาทำน้ำส้มและน้ำเกรปฟรุตสดให้ตามคำขอ เบียร์มีเฉพาะเวลา 17.00-19.00 น. แชมเปญรัสเซียราคาประมาณ 150 รูเบิลที่ KB และไวน์ก็ราคาใกล้เคียงกัน รวมถึงเบียร์ Zhiguli ด้วย รวมทุกอย่างแล้ว แต่ฉันไม่รู้สึกอยากใช้อะไรเลย ห้องพักเงียบ ม่านไม่หนา (ไม่ใช่แบบกันแสง) ดังนั้นคุณจะตื่นตั้งแต่เช้าตรู่ มีอุปกรณ์อาบน้ำให้ โดยพื้นฐานแล้วมีทุกอย่าง แต่เป็นโรงแรมระดับ C และฉันไม่รู้สึกอยากใช้อะไรเลย ฉันจะไม่กลับมาอีก แต่หลายคนจากต่างจังหวัดที่มาเที่ยว Moscow ครั้งแรกอาจจะชอบ เพราะด้วยเงินจำนวนนี้ คุณสามารถพักที่ Balchug ได้

ฉันไปพักที่โรงแรม Velluon Sukharevsky มาเมื่อวันก่อน ดังนั้นฉันจะเปรียบเทียบดู ราคาเท่ากัน ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ... โรงแรม Paveletsky ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีกว่า ส่วนอย่างอื่นนั้นเหมือนกันหมด: ท่อประปาเก่า หมอนสองใบ เสียงดังจากถนนมาก เครื่องปรับอากาศใช้ไม่ได้ (ไม่มีแม้แต่รีโมท) ทีวีขนาดเล็กกว่า เตียงนอนไม่สบายเท่า และที่สำคัญที่สุด... กลิ่นท่อระบายน้ำแรงมากในห้องน้ำ

ใช้เวลาเดินทางโดยแท็กซี่จากสนามบินประมาณหนึ่งชั่วโมง โรงแรมดูเหมือนจะไม่ตรงตามมาตรฐานโรงแรมสี่ดาวระดับสูงของจีน ล็อบบี้ค่อนข้างเล็ก และห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานเท่านั้น มีสถานีรถไฟใต้ดินอยู่ใกล้ๆ จึงค่อนข้างสะดวก ไม่ต้องวางเงินมัดจำสำหรับการเช็คอิน

We like this hotel. The price is ok, good breakfast, hot or cold water is in the machine in front of my room. (the second floor) There is a big department store opposite to the hotel and the metro is near, walk only 150 metres. Thank you for the reception who can speak English, another one can't but both of them helped us a lot, called the taxi to the airport and let us leave all the luggage after check out at noon. There are a Vietnamese restaurant and food court on the third floor of the department store.

ฉันชอบโรงแรมนี้ค่ะ เดินจากสถานีรถไฟใต้ดิน Taganskaya เพียง 7 นาที พนักงานเป็นมิตรและให้การต้อนรับดี ทั้งที่แผนกต้อนรับและในห้องอาหาร รู้สึกดีมากที่ได้รับการทักทายอย่างเป็นส่วนตัว ห้องพักเดี่ยวของฉันสะดวกสบาย สะอาด และมีห้องน้ำกว้างขวาง มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ข้อเสียอย่างเดียวคือหน้าต่างอาจจะลมเย็นไปหน่อยในฤดูหนาว แต่เครื่องทำความร้อนก็ช่วยได้มาก ห้องอาหารอยู่ชั้น 5 อาหารเช้าเป็นแบบสั่งตามเมนู ไม่ใช่แบบบุฟเฟต์ ก็ไม่เลว แต่เสียดายที่ไม่มีตัวเลือกให้เลือกทานให้อิ่มกว่านี้

ระบุเวลาเช็คเอาท์คือ 12:00 น. และเวลาเช็คอินคือ 15:00 น. เรามาถึงก่อนเวลา และเวลา 13:00 น. พวกเขาโทรมาถามว่าเราสามารถเช็คอินได้หรือไม่ (พนักงานโรงแรมแนะนำให้โทรไปถามก่อนเช็คอินประมาณ 13:00 น.) แต่ก็ไม่ได้ผล อย่างน้อยเราก็ได้ห้องที่เตรียมพร้อมที่สุดแล้ว แต่ก็ไม่ใช่ คุณต้องใส่รองเท้าแตะเดินบนพื้นเท่านั้น ไม่งั้นเท้าคุณจะเต็มไปด้วยฝุ่น ฉันเปิดตู้เสื้อผ้าแล้วเจอเสื้อยืดของคนอื่นทิ้งไว้ ไม่มีถุงในถังขยะในห้องน้ำ ประตูห้องน้ำปิดไม่ได้ และเครื่องทำความร้อนก็ทำงานได้แค่ระดับสูงสุด ถ้าลดลงมาหน่อยก็จะเย็น และในตอนเช้า เมื่อเราเปิดประตู เราก็เห็นถาดมันฝรั่งและเนื้อชุบแป้งทอดวางอยู่บนพื้น นี่คือบริการส่งอาหารเช้าหรืออาหารเช้าฟรีจากโรงแรมกันแน่? และห้องพักก็เหมือนอพาร์ตเมนต์ที่มีห้องครัว แต่ไม่มีเกลือ มีกาต้มน้ำ ชา และน้ำตาล แต่ไม่มีเกลือ ซึ่งปกติแล้วพวกเขาจะเตรียมไว้ให้

ที่พักแห่งนี้เป็นที่พักเก่าแก่ ตั้งอยู่ในทำเลใจกลางเมือง ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ในมอสโก ภายในอาจดูเก่าไปบ้าง แต่สะอาดและได้รับการดูแลรักษาอย่างดี แม้จะไม่ใช่โรงแรมระดับสี่ดาว แต่สิ่งอำนวยความสะดวกและความสะดวกสบายก็เพียงพอ และทำเลที่ตั้งก็ยอดเยี่ยม อาหารเช้ามีทั้งอาหารนานาชาติและอาหารรัสเซีย เช่น แพนเค้ก ไส้กรอก มักกะโรนี ชีสอบ แซลมอนรมควัน โจ๊กข้าวฟ่าง และสลัดรัสเซีย พนักงานเป็นมิตร ให้ความช่วยเหลือดี และมีมารยาท

ประการแรก ข้อดีคือ บริการดี ห้องพักสะอาดเรียบร้อย มีสระว่ายน้ำ บริการซักรีดฟรี และมีอาหารให้บริการที่โรงแรม อยู่ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน และมีห้างสรรพสินค้าอยู่ใกล้ๆ ข้อเสียคือ ห้องพักค่อนข้างเก่า และเตียงในห้องเตียงคู่เป็นการนำเตียงสองเตียงมาวางชิดกัน อยู่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง ใช้เวลาเดินทางโดยรถไฟใต้ดินประมาณ 50 นาทีถึงจัตุรัสแดง