โรงแรมใกล้เคเลล่าโลกแห่งการผจญภัย

Rats in restaurant On arrival the hotel is really beautiful - a small oasis tucked away with gorgeous colonial style. The reception staff were really lovely and made us feel welcome. The room was really nice - but there were a few things we noticed (which we let slide at the start) - massive dirty lipstick mark on one of our water glasses, filthy lampshades above the bathroom sinks, bed linen that didn’t feel particularly fresh and the robes as well had a slight greyish colour rather than bright white which they were meant to be. These were all minor things at the start which we didn’t even mention to each other but did notice. We then had our first night at the cocktail bar where our drink was served by the lovely barman (very polite and smily) - as we were drinking we saw a huge rat run across the terrace - we decided it was an island and maybe this is normal (although we really weren’t happy about it). We then were dining within the restaurant and again a huge rat was running towards the table. For us, this is not ok. We asked to move tables as we saw a rat and the waiters barely acknowledged it - didn’t offer any apology and then proceeded to avoid our table for the rest of the night. We informed the manager the next day who assured us he was aware and the rat had been caught, and to “give it a chance”. We weren’t offered so much as a complimentary drink. After dining in the restaurant again the second night and again seeing a rat - for us it was time to check out. Not only is it unpleasant seeing rodents running around while eating but I would say it’s a hygiene issue and makes me question the cleanliness of the kitchen and the safety of the food. The only concession we were offered was to not pay for the remaining nights that we would not be staying for. Really disappointing. On hindsight some things we would add about the whole experience: - Not a 5 star in terms of food, service or cleanliness - Staff really hit and miss - some very friendly some really rude and unhelpful - Rooms didn’t feel clean - Food was average - nothing felt fresh including breakfast - Quite stingey with water - water not replaced within our room (had to ask for it) We are now staying at a different hotel and haven’t seen one rat, so don’t think this is “just an island thing” as the manager stated. The service and food are also worlds apart which has really solidified that our review of 20 degres sud as completely justified - not a 5 star experience whatsoever.

ฉันพักที่โซลานาอย่างมีความสุข บริการยอดเยี่ยมมาก พนักงานจะคอยดูแลคุณอย่างน้อยวันละสองครั้ง ประทับใจกับเซอร์ไพรส์วันเกิด เค้กอร่อยมาก ตอนแรกคิดว่าจะขอไม่เปิดเผยตัวตน เพราะไม่ได้ไปเที่ยวกับเพื่อนๆ ครั้งนี้

รีสอร์ทแห่งนี้เป็นอัญมณีอย่างแน่นอน พนักงานอบอุ่นและยินดีต้อนรับอย่างไม่น่าเชื่อทําให้เรารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ทิวทัศน์นั้นน่าทึ่งมาก - ทุกการมองออกไปนอกหน้าต่างรู้สึกเหมือนโปสการ์ดมีชีวิตชีวา ทําเลที่ตั้งดีเยี่ยม ให้ความสะดวกสบายและหลบหนีจากความเร่งรีบและคึกคักอย่างสงบสุข บรรยากาศที่เงียบสงบทําให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสําหรับการพักผ่อนและเติมพลัง ขอแนะนําสําหรับทุกคนที่กําลังมองหาวันหยุดพักผ่อน

Fabulous hotel. We went AI which was a good call considering there were no bars or restaurants within walking distance of the hotel. We stayed in a Beach Bliss junior suite which was large, well equipped with a super comfortable bed. The drinks and food included in the AI package were great with some international spirits. Cocktails were amongst the best we have had. The food options were also top notch with lots of choice and variety. All restaurants including the main buffet were good with our favourite speciality restaurants being Jade (Asian) and Waves (Seafood). The spa was ok and we didn’t try the gym or water sports. The free snorkelling trip, Mauritian cooking class and BBQ night at Waves were all great fun. Special thanks to Geetanjalee for doing a fantastic job keeping our room tidy, Akhilesh for his cocktail making skills and Stephanie for doing a great job hosting the cooking class. All in all a fabulous stay and the only feedback I would give for improvement would be to speed up the check-in process and add some variety to the evening entertainment.

พนักงานที่เป็นมิตรและมีความเป็นมืออาชีพนั้นยอดเยี่ยมมากตลอดเวลา แม้ว่าเราจะมาถึงในช่วงเย็นก็ตาม สิ่งอำนวยความสะดวกได้รับการออกแบบอย่างสวยงามและได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี ห้องพักของเราสะอาดเอี่ยมและให้ความรู้สึกอบอุ่น เราทานอาหารที่ห้องอาหารหลักขนาดใหญ่เฉพาะมื้อเช้าเท่านั้น แต่ที่นั่นมีอาหารทุกอย่างที่คุณนึกออก จัดวางอย่างสวยงามและสดใหม่มาก แม้ว่าบุฟเฟ่ต์จะค่อนข้างวุ่นวาย แต่ก็ยังคงสะอาดและเป็นระเบียบ เราจองอาหารเย็นที่ร้าน ”East” ในคืนแรก และอาหารและบรรยากาศดีมากจนเราจองอีกครั้งสำหรับคืนสุดท้าย บริการยอดเยี่ยมมาก และเราได้พบกับเชฟในคืนสุดท้ายเมื่อเขาเตรียมอาหารจานตัวอย่างพิเศษให้เราลองชิม เรายังทานอาหารที่ห้องอาหาร The Beach Restaurant ด้วย แต่ไม่ประทับใจเท่าไหร่ ที่นั่นวุ่นวาย เสียงดัง และบริการช้ากว่า เมนูมีให้เลือกน่าสนใจหลายอย่าง ดังนั้นเราจึงหาอะไรทานได้มากมาย สำหรับเครื่องดื่มและของว่างยามบ่าย เราใช้เวลาอยู่กับ Abi ที่คาเฟ่และบาร์ Maison Lux ซึ่งเป็นส่วนที่เราชอบที่สุดของโรงแรม! Abi เป็นเจ้าบ้านที่เอาใจใส่และมีมารยาทดีที่สุด และเป็นตัวแทนที่ยอดเยี่ยมของบริการชั้นหนึ่งของโรงแรมแห่งนี้ สปาแห่งนี้ให้บริการนวดที่ยอดเยี่ยม แต่เราค่อนข้างผิดหวังกับอ่างน้ำร้อน/จากุซซี่ มันเย็นและดูสกปรกและเก่ากว่าที่คาดไว้เมื่อเทียบกับสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ที่ยอดเยี่ยม ห้องอบไอน้ำและซาวน่าได้รับการดูแลอย่างดีและใช้งานได้ดี โดยปกติแล้วฉันมักจะลองที่พักที่แตกต่างกันเมื่อเดินทาง แต่ฉันหวังว่าจะได้กลับมาที่ Lux le Morne อีกครั้งเพื่อการเข้าพักที่ยาวนานขึ้น

โรงแรมที่น่าทึ่งแห่งนี้ตั้งอยู่ริมน้ำ ทุกห้องหันหน้าออกสู่ทะเล พนักงานเป็นมิตรและยินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ ห้องพักขนาดใหญ่สวยงามพร้อมระเบียงที่น่ารัก อาหารเย็นและอาหารเช้าก็ดีมาก มีให้เลือกหลากหลาย และมีพื้นที่กลางแจ้งที่สวยงามให้นั่งรับประทานอาหาร อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าพนักงานทำความสะอาดควรใส่ใจในการทำความสะอาดให้มากกว่านี้ เราพักอยู่ที่นั่น 6 คืน และ 3 คืนที่เราต้องโทรแจ้งแม่บ้านเพราะเราไม่มีผ้าเช็ดตัว ไม่มีกระดาษชำระ หรือไม่มีเสื้อคลุมอาบน้ำ… และแม่บ้านก็ใช้เวลาอย่างน้อย 20-30 นาทีในการนำสิ่งของมาให้ อีกอย่างคือ พวกเขาใส่ผ้าห่มนวมเดี่ยวลงในผ้าห่มนวมคู่ ดังนั้นเวลาคุณนอนจะมีหลายครั้งที่คุณมีเพียงผ้าปูที่นอนไม่มีผ้าห่มนวม อาจต้องเปลี่ยนตรงนี้ นอกเหนือจากนั้น ฉันไม่สามารถบ่นอะไรได้เลย มีเก้าอี้ชายหาดมากมายและมีเก้าอี้ว่างอยู่เสมอ และเป็นสถานที่ที่น่าทึ่งและผ่อนคลายมาก

The service at the hotel is 7 stars. Especially the food and beverage department - Deven, Kiran, and Ganesh went out of their way to accommodate our 10 year old Down syndrome boy. Jay for the beach area was also excellent. Manoj and Antish from the front office did their level best to resolve our concerns and address our needs. But the hotel itself is more like a 4 star. Pool is not heated. The entertainment at night is very boring and lifeless. The kids club is also lifeless and not interactive at all. The personnel just sit and watch your kid. No interaction at all.

สิ่งอํานวยความสะดวกในห้องค่อนข้างเก่า ร้านอาหารตะเกียบมีฟ้าร้องใหญ่อย่างแน่นอน บริการค่อนข้างน่าพอใจ สระว่ายน้ําไม่เลว โดยเฉพาะสระผู้ใหญ่ก็สวย โรงแรมเป็นสถานที่ที่ดีมากในการชมพระอาทิตย์ขึ้น!

RIU Turquoise เป็นหนึ่งในที่พักที่ดีที่สุดที่ฉันเคยพัก ห้องพักน่าทึ่ง - กว้างขวางทันสมัยและสะอาดสะอ้านอยู่เสมอ คุณสามารถบอกได้ว่าการดูแลมากมายในการรักษาทุกอย่างในมาตรฐานที่สูงมาก ชายหาดมีความสวยงามอย่างแน่นอน น้ําใส บรรยากาศผ่อนคลายจริงๆ และบริเวณสระว่ายน้ําก็น่าประทับใจเช่นกัน - พื้นที่กว้างขวาง บรรยากาศดี และเหมาะสําหรับการพักผ่อน สปายังเป็นไฮไลท์อีกด้วย เป็นสถานที่ที่ดีในการปิดและผ่อนคลายอย่างเหมาะสม ในด้านอาหารมันเกินความคาดหมายจริงๆ มีร้านอาหารหลายแห่งให้ตัวเลือกมากมายและทุกอย่างก็ดีมากเช่นกัน โดยเฉพาะร้านสเต็กโดดเด่น - เป็นหนึ่งในอาหารที่ดีที่สุดของการเดินทาง แต่สิ่งที่ทําให้การเข้าพักครั้งนี้เป็นพนักงาน ทุกคนตั้งแต่แผนกต้อนรับไปจนถึงทีมร้านอาหารมีความสุภาพเป็นมิตรและยินดีต้อนรับ ระดับการต้อนรับนั้นยอดเยี่ยมทําให้ประสบการณ์ทั้งหมดรู้สึกง่ายและสนุกสนาน โดยรวมแล้วเป็นโรงแรมที่น่าตื่นตาตื่นใจพร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม อาหารเลิศรส และบริการที่เป็นเลิศอย่างแท้จริง — จะกลับไป 100%