"This hotel has a great customer service and wonderful breakfast!
We repeat visiting. I lowered the facilitiies point because the steam sauna was broken unfortunately, so is the bubble bath.
But their hospitality is wonderful."
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Amazing location
Building with great history « grande dame » of the city
My suite on the 7th floor was very spacious and cozy
Concierge / reception / bar staff , everyone was trying their best !
For Marriott bonvoy members they were soo reactive on the app messaging
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The carpeting of the suite needs to be refurbished “it’s the time”
Hotel bar is constantly busy , they should keep 2 tables at least to hotel guests , suite guests.
Late turn down doesn’t provide same quality as cleaning in the day.
Solid hotel , I love it , just mentioning places where it could be improved."
"Wir hatten uns wirklich auf unseren Aufenthalt gefreut, aber leider wurden wir enttäuscht. Das Hotel wirkt insgesamt sehr unpersönlich und lieblos gestaltet. Der Service ließ zu wünschen übrig – die Mitarbeitenden schienen weder besonders freundlich noch bemüht zu sein. Unsere Zimmerkarte wurde schon vor 12h gesperrt und in der Dusche gab es keinen Wasserdruck.
Lediglich die Lage und das Bett waren sehr gut.
Auch die Zimmer entsprachen nicht unseren Erwartungen, was eine große Enttäuschung war. Sowohl die Begrüßung als auch die Verabschiedung waren sehr unprofessionell und kalt.
Insgesamt würden wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen und werden definitiv nicht zurückkehren."