The Stratford Hotel London
การจองล่าสุด 23 ชั่วโมงที่แล้ว
ฉันพักที่ Stratford ในสัปดาห์แรกของเดือนตุลาคม 2022 โรงแรมนี้ตั้งอยู่ในทําเลที่ดีติดกับสถานีรถไฟนานาชาติ Stratford และสถานี Stratford Tub ฉันบินมาจากสหรัฐอเมริกาดังนั้นฉันจึงมาถึงโรงแรมประมาณ 11:30 น. พวกเขาบอกว่าห้องของฉันยังไม่พร้อมและพวกเขา ”เตือนฉัน” เวลาเช็คอินจริงคือ 15.00 น. ฉันเข้าใจว่าตั้งแต่ฉันมาถึงเร็ว ฉันจึงไปที่ล็อบบี้เพื่อดื่มและรับประทานอาหารกลางวัน ฉันเช็คเอาท์กับแผนกต้อนรับประมาณ 1:30 น. คิดว่าบางทีพวกเขาอาจโทรหาแม่บ้านเพื่อไปที่ห้องของฉันเพื่อทําความสะอาดเร็วขึ้น แต่ไม่มี ยังยังไม่พร้อม เมื่อฉันนั่งอยู่ในล็อบบี้ฉันจะเห็นลูกค้าคนอื่น ๆ มาถึงและเช็คอินฉันพบว่าห้องของพวกเขาพร้อม แต่ไม่ใช่ของฉัน ฉันรออย่างอดทนจนถึง 3:05 น และไปที่แผนกต้อนรับเพื่อรับกุญแจห้องของฉัน ห้องยังไม่พร้อม ตอนนี้ฉันนั่งอยู่ในล็อบบี้มาเกือบ 4 ชั่วโมงแล้ว และห้องของฉันยังไม่พร้อม ฉันไม่คิดว่าพวกเขาเคยเรียกแผนกห้องพักมาทํางานในห้องของฉัน ในที่สุดก็พร้อมเวลา 15:30 น. ไม่ใช่การเริ่มต้นที่ดีของการเข้าพักของฉัน พนักงานต้อนรับไม่ช่วยเหลือ ขอโทษ หรือแม้แต่การดูแลเลย ต่อมา (หลังจากที่ฉันขอคุยกับผู้จัดการ) ฉันได้รับโทรศัพท์เพื่อขอโทษและให้อาหารฟรีแก่ฉัน ฉันปฏิเสธที่จะบอกว่าพวกเขาจําเป็นต้องจัดการขั้นตอนการทําความสะอาดและเช็คอินให้ดีขึ้น พนักงานต้อนรับในวันอาทิตย์10/2 ไม่ค่อยดีเลย แต่พนักงานล็อบบี้บาร์และร้านอาหารหันหลังกลับการมาถึงที่ไม่ดีของฉันครั้งแรก ฉันไม่สามารถพูดเกินจริงได้ว่าพนักงานรอและบาร์เทนเดอร์มีความเอาใจใส่ตลอดทั้งสัปดาห์ จําไว้ว่าฉันต้องนั่งในล็อบบี้เกือบ 4 ชั่วโมงในวันแรก แต่ทุกวันหลังเลิกงานฉันจะมาที่ล็อบบี้ / บาร์เพื่อดื่มและอาหารเย็นทุกคืน ฉันทานอาหารเช้าที่ร้านอาหารทุกเช้ามันยอดเยี่ยมมาก อีกครั้งบริการยอดเยี่ยมและพนักงานต้อนรับก็ให้การต้อนรับที่ดีในตอนเช้า ห้องพักดีมากและตกแต่งอย่างดี เครื่องชงกาแฟตู้นิรภัยและตู้เย็นขนาดเล็ก TC จอแบนขนาดใหญ่และโต๊ะทํางานที่ดี ฉันอยู่ในห้อง 419 วิวสวย ห้องน้ําดีมากฝักบัวก็ดีมากเดินเข้ามา ฉันมีเที่ยวบินเช้าตรู่ในวันที่ 7 ดังนั้นฉันจึงกังวลว่าพนักงานแผนกต้อนรับจะช่วยเหลือฉันตอน 5:30 น อย่างไร ชายหนุ่มที่เข้าร่วมแผนกต้อนรับมีประสิทธิภาพเป็นมืออาชีพและเป็นมิตรมาก จบการเข้าพักของฉันได้ดี
237 รีวิว